Что творится с мегафоном сегодня
«Мегафон» назвал причину массового сбоя в сети
Причина проблем со связью у одного из крупнейших российских мобильных операторов установлена.
Как сообщил «Мегафон» в своем канале в Telegram, произошла авария пострадал один из элементов сетевого оборудования. В компании заверили, что неполадки со связью не имеют никакого отношения к вирусу WannaCry, с помощью которого недавно была осуществлена масштабная хакерская атака по всему миру.
«Мегафон»: «За последние 20 минут поступили вопросы от СМИ о возможной связи технического сбоя на сети „Мегафона“ с вирусной атакой WannaCry. Отвечаем у нас нет оснований связывать два этих события. Произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования».
По данным «Ведомостей», авария затронула базу данных HLR, которая регистрирует абонентов в сети. Сейчас базовые станции не могут найти абонента. Компания распределяет нагрузку по резервному оборудованию и обещает восстановить голосовую связь в ближайшие часы.
Напомним, масштабная кибератака вируса WannaCry 12 мая затронула и сети «Мегафона». Но в компании вскоре отчитались о ликвидации последствий атаки вредоносной программы.
Проблемы со связью у «Мегафона» появились сегодня утром. Абоненты жаловались, что на телефонах появился значок «нет сети», звонки и сообщения не проходят, при этом мобильный Интернет работает.
В компании признали, что «успешность дозвона снизилась на 30%». Неполадки зафиксированы в Москве и Подмосковье, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и других регионах. О проблемах сбоя в сети «Мегафона» также сообщили сервисы заказа такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси».
Аналогичные проблемы возникли у оператора Yota он работает на сетях «Мегафона». Позднее появились сообщения о проблемах у «Билайна», но оператор заявил, что неполадки локальные только на одной базовой станции. В Сетях сообщали о проблемах также у МТС и Tele2, но эта информация не подтвердилась.
Масштабный сбой в работе «Мегафона» привел к появлению нового хештега в соцсетях #МегафонЖиви.
Я думаю актуально сегодня#МегафонЖиви
Ребят,я с вами сегодня без связи 😩
Мегафон не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Мегафон 10.12.2021г.
Сегодня 10 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложения Мегафон и веб-версии сайта moscow.megafon.ru.
Почему не работает Мегафон? Что за сбой 10 декабря?
На большей части России сегодня 10 декабрь 2021 не работает Мегафон. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Костромская область (г. Кострома) |
| Орловская область (г. Орёл) | Кировская область (г. Киров) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Курганская область (г. Курган) |
| город Севастополь | Ивановская область (г. Иваново) |
| Республика Мордовия (г. Саранск) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Чукотский автономный округ (г. Анадырь) | Омская область (г. Омск) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Московская область (г. Москва) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Курская область (г. Курск) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Иркутская область (г. Иркутск) | Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) |
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
Почему не работает Мегафон? Что за сбой 10 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии moscow.megafon.ru:
Или в ближайшее отделение оператора сотовой связи:
Масштабный сбой сотовой связи: абоненты «Мегафона» вне зоны доступа
С последствиями технологической аварии сегодня столкнулись миллионы людей. Произошел серьезный сбой в работе одного из операторов «большой тройки».
Пострадали абоненты «Мегафона» в Москве и области, в Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани, других городах центра России. Люди не просто остались без связи — с перебоями работали банковские сервисы, службы такси и доставки. У «Мегафона» только в столичном регионе миллионы абонентов, что позволяет судить о масштабе проблемы.
Вот ведь чем в современном мире может обернуться отключение сотовой связи: ни звонков, ни СМС, ни картинок в социальных сетях.
Повезло тем, у кого есть интернет — работают мессенджеры, а вот звонки только экстренные. Впрочем, и в колл-центр МЧС выходит дозвониться далеко не с первой попытки. Тем же, у кого на экране сегодня и вовсе «нет сети», пришлось уповать на городской проводной телефон и удачу.
Без работы остались таксисты — нынче ведь все заказы с помощью мобильного интернета. Клиенты не смогли дозвониться в салоны красоты, например. Дневная выручка была под угрозой.
Оставшись без связи, владельцы сим-карт «Мегафона» стали дозваниваться в колл-центр, но оказалось, что линии перегружены. Самые нетерпеливые, у кого на звонках построен весь бизнес, уже днем сменили оператора связи. Кто мог ждать — штурмовали офисы «Мегафона». Все, конечно, с одними вопросами — когда вернут связь, как до тех пор звонить.
«Так получилось, что у меня единственной работал весь день «Мегафон», и без проблем и интернет работал, и звонки. Я просто давала свой телефон тем абонентам, которым нужно срочно было совершить звонки, потому что многие оказались в критической ситуации», — говорит Полина Соловьева.
В штаб-квартире оператора сперва хранили молчание, на страничке в соцсети отписались о 30-процентном падении связи. Но после тучи комментариев с праведным гневом клиентов «Мегафону» пришлось объявить о массовом обрушении. Уже вечером в столичном офисе оператора официально прокомментировали исчезновение связи. Оказывается, сломалось базовое программное обеспечение.
«Это самая серьезная авария в истории компании с точки зрения влияния на сеть. Сбой произошел в программном обеспечении. Оно ошибочно выдает пиковую нагрузку саму по себе постоянную, которую не выдерживает, собственно говоря, сеть», — сообщил директор по связям с общественностью компании «Мегафон» Петр Лидов.
Говорят, американские поставщики оборудования проснулись и уже подключились к ремонту. В «Мегафоне» обещают в ближайшие несколько часов восстановить сеть. Ну а что касается версии, будто бы связи нет из-за последствий хакерской атаки на оператора — «Мегафон» ведь неделю назад пострадал от вируса WannaCry, в штаб-квартире говорят, что троян-вымогатель здесь не при чем.
«Мегафон» практически полностью восстановил связь
Мобильному оператору удалось исправить неполадки в работе на территории Москвы и части регионов, где произошли сбои.
«Мегафон» в своем сообщил, что успешность голосовых вызовов в Москве и Подмосквье достигла 93%. Также восстановлена связь в Самаре, Казани, Саратове.
Директор по связям с общественностью «Мегафона» Пётр Лидов раскрыл причину масштабного сбоя в видеообращении, которое также было опубликовано в компании. По его словам, проблемы с голосовой связью возникли ошибки в программном обеспечении в системе обработки данных компании.
Пётр Лидов: «Проблема возникла ошибки софта программного обеспечения, установленного на нашей системе обработке данных. Сбой привел к тому, что возникает постоянная пиковая нагрузка на систему и в результате система не выдерживает».
Лидов отметил, что эта авария стала крупнейшей за время существования «Мегафона». Он заявил, что сейчас компания разработчик ПО, которого произошел сбой, и производитель оборудования Hewlett Packard устраняют возникшую проблему.
Пётр Лидов: «Мы ждем этого решения и находимся с ними в постоянном рабочем контакте».
Лидов рассказал, что инженеры «Мегафона» тем временем перераспределяют нагрузки с неработающих систем на работающие.
Пётр Лидов: «Мы эту проблему обязательно решим в этом вообще никаких сомнений нет. Надеюсь, что мы сможем сделать это в течение нескольких часов».
Представитель «Мегафона» заверил, что компания прикладывает все возможные усилия, чтобы полностью восстановить связь в ближайшее время.
Пётр Лидов: «Сегодня пятница, но наши технические и будут работать сколько нужно, пока связь не будет восстановлена полностью».
Он принес извинения от имени компании всем клиентам, на которых отразилась данная авария. Лидов подчеркнул, что для «Мегафона» качество связи это главный приоритет.
Пётр Лидов: «Мы сделаем, конечно, необходимые выводы, чтобы избежать повторения таких ситуация в будущем».
Почти полностью удалось восстановить связь и Yota, которая работает на сетях «Мегафона». В компании заявили, что клиенты, которых затронула сегодняшняя проблема со связью, получат компенсацию.
Напомним, проблемы со связью у «Мегафона» и Yota начались сегодня с утра. Пользовали жаловались в соцсетях на отсутствие связи, притом мобильный Интернет продолжал работать. Неполадки были зафиксированы в Москве и Подмосковье, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и других регионах. О проблемах сбоя в сети «Мегафона» также сообщили сервисы заказа такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси».
В «Мегафоне» и Yota произошёл сбой. Пользователи пожаловались на проблемы со связью и доступом к интернету Статьи редакции
Проблемы наблюдаются у пользователей из Ярославля, Москвы, Петербурга и других городов.
Пользователи «Мегафона» и Yota пожаловались на сбой. Они не могут воспользоваться звонками и интернетом.
моя мать: том а че у меня инет не работает.
я: хз, мб что то с мегафоном? сейчас зайду в твиттер посмотрю.
посмотрела, видимо у всех Мегафон накрылся, сочувствую.✊
Чат техподдержки на сайте не работает, а сайт downdetector сообщает о сбоях с 9 часов по Москве. С проблемами сталкиваются пользователи из Москвы, Петербурга, Ярославля и нескольких других городов.
«Мегафон» подтвердил сбой и заявил, что проблемы были у «абонентов в северо-западном регионе»: «Проблема была оперативно устранена, сервисы компании восстановлен». Yota также подтвердила, что знает о проблемах, и заверила, что уже устраняет их.
Руслан Шаведдинов шлёт пламенный привет.
Куда с ЙОТЫ перекатываться?
Ибо хуесосы еще те
Комментарий удален по просьбе пользователя
Куда с ЙОТЫ перекатываться?
Никуда, ибо выбор ОпСоСа в РФ, это выбор между мочой и говном.
А вы услуги связи оплатили? Я вот пропустил счет за июнь и тоже проснулся а связи нет. Оплатил все появилось, причём столкнулся с этим тоже только что
Я даже не знаю как это прокомментировать. Как назвать ступор от удивления?
Совет уровня Ответы@Mail.ru
Он наверно там гуру по тупым подсказкам
хуесосы из мегафона всё блокируют тут же при минусе в рубль
Поверь, я тоже был в полнейшем ступоре, когда у меня даже иконка интернета не высветилась, раньше они так не обрубали связь если забыл оплатить счет по услуге всегда на связи. Скорее всего просто совпадение
А для еще более полного совпадения, хочу сказать что после того как оплатил связь связь восстановилась. Хотя до этого тоже был полный мрак и no service
По версии спидтеста для которого на меге отключена приоритизация и он выдает максимально возможную скорость
Комментарий удален по просьбе пользователя
Это так. Остальные в моих краях даже до 40мбит не всегда дотягивают, а мега норм
Расскажите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) об этом, прикрепив свой номер и адрес. Посмотрим, как можно оперативно повлиять на ситуацию.
Вот только сейчас заработало, до этого два часа не было сети
передерните авиарежим 😀
Я пишу этот коммент через йоту.
Всё работает в Мск у мегафона.
Уже час как отвалилась полностью. Как мобильная, так и интернет.
Глушилки на ЕГЭ вышли на новый уровень?
да у них каждый месяц сбой
Да нет, на йоте такого хз сколько не было
У меня два года не было проблем с мегафоном (и сегодня тоже нет)
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Сегодня утром в северо-западном регионе действительно наблюдались кратковременные сложности с голосовой связью и передачей данных. Трудности были оперативно устранены, сервисы компании восстановлены. Рекомендуем перезагрузить устройство, чтобы оно смогло заново зарегистрироваться в сети. Спасибо за понимание!
мы не понимаем, где компенсация за неустойку?