что такое услуги обществознание

Услуга

Услуга — результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна. [1]

В Российской Федерации понятие услуги определено в статье 2 федерального закона «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» [2] :

Услуга — предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.

Исходя из вышесказанного, например, услугами не является деятельность сотрудника организации по отношению к самой организации, так как их взаимоотношения регламентированы трудовым договором, должностной инструкцией и прочими документами.

Услуга характеризуется неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника. Услуга может восприниматься как:
Услуга — действия, направленные непосредственно на потребителя.
Услуга — совершенное одним лицом (физическим или юридическим) в интересах другого лица действие или деятельность.
Услуга — блага, предоставляемые в форме деятельности.
Услуга (в экономической теории) — вид товара, который может производиться, передаваться и потребляться одновременно.
Услуга — кратковременное пользование материальным благом без права безвременного владения им (аренда).
Услуга — изменение свойств объектов без изменения их принадлежности лицу, осуществляемое поставщиком потребителю.

Содержание

Виды услуг

Предоставление услуги может включать в себя, например, следующее [1] :

Услуги, оказываемые населению, по назначению подразделяются на материальные и социально-культурные: [3]

Услуги могут быть: частные или коммерческие, добровольные или вынужденные, платные или бесплатные, мгновенные или длительные, взаимные и анонимные, государственные и т. д.
Обобщающей категорией, которая включает в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг и составляет часть экономики, является сфера услуг.

Источник

Что такое услуги обществознание

Код ОГЭ 3.2. Товары и услуги, ресурсы и потребности, ограниченность ресурсов

Производство будет эффективным, если оно удовлетворяет какие-то индивидуальные или общественные потребности, которые являются движущей силой экономики.

Для удовлетворения всех многообразных потребностей человек вынужден вступать в «деловые отношения» с другими людьми. Чтобы удовлетворить собственную потребность, человек предлагает в обмен что-то своё для других —> удовлетворить свою потребность каждый может лишь после того, как он удовлетворил чью-то чужую потребность.

Получив в результате обмена на рынке желаемое, человек осуществляет непосредственное потребление, которое на время удовлетворят его и порождает новые потребности. Удовлетворение одной потребности приводит к формированию новой.

По мере развития общественного производства значимость одних и тех же ресурсов меняется: в традиционном (аграрном) обществе преобладали природные и трудовые ресурсы, в индустриальном — материальные и финансовые, в постиндустриальном — информационные и интеллектуальные.

В действительности все ресурсы используются в определённом сочетании, в соответствующих пропорциях. Часть ресурсов может оказаться невостребованной, например, в период спада производства растёт безработица, не находят полного применения производственные мощности.

Потребности человека всё время растут. С одной стороны, их рост постоянно развивает производство: ведь только то необходимо производить, в чём нуждается человек. С другой стороны, развитие производства, технологические изменения в обществе не только расширяют круг желаний и предпочтений человека, но и изменяют структуру его потребностей.

Поскольку ресурсы всегда ограничены, то они не могут удовлетворить всех потребностей человека —> необходим выбор наилучшего варианта использования ресурсов.

Образец задания ОГЭ по обществознанию по теме 3.2.

ВОПРОС: В 60-70-е гг. XX в. многие страны Европы нанимали рабочих в слаборазвитых странах или осуществляли переобучение и подготовку работников по наиболее востребованным специальностям. Этот пример иллюстрирует попытку преодолеть ограниченность ресурсов.
1) финансовых
2) материальных
3) трудовых
4) природных

Это конспект по математике на тему «Товары и услуги, ресурсы и потребности». Выберите дальнейшие действия:

Источник

ОГЭ. Обществознание. ТЕОРИЯ по кодификатору. Экономика 3.2 Товары и услуги, ресурсы и потребности, ограниченность ресурсов.

3.2 Товары и услуги, ресурсы и потребности, ограниченность ресурсов.

План.

Товар.

Товар – это вещь, продукт труда, предназначенный не для собственного потребления, а для потребления другими через обмен, куплю-продажу:

Услуга.

Услуга – это результат полезной деятельности предприятий, организаций, отдельных лиц, направленной для удовлетворения определённой потребностей населения и общества:

Экономическая потребность – это нужда в чём-либо, необходимом для жизнедеятельности человека и общества.

Экономические блага – это средства, необходимые для удовлетворения потребностей людей и имеющиеся в ограниченном количестве. Для создания экономических благ необходимы ресурсы.

Ресурсы.

Ресурсы – совокупность природных. материальных и интеллектуальных сил, которые могут быть использованы для создания материальных благ и оказания услуг.

Виды ресурсов:

Экономические ресурсы – это факторы производства.

Факторы производства.

Факторы производства – ресурсы, реально вовлечённые в производство экономических благ.

ТРУД.

Труд — человеческий фактор, рабочая сила. Это люди, способные участвовать в производстве, имеющие для этого необходимые знания и навыки, совокупность их умственных и физических способностей.

Характеристика труда:

Интенсивность труда – то есть напряжённость, расходование рабочей энергии на единицу времени

Производительность труда – то есть результативность, которая определяется количеством и качеством произведённой продукции за единицу времени.

ЗЕМЛЯ.

Земля — все виды природных ресурсов, используемых в процессе производства: земля, природные ископаемые, животный и растительный мир.

КАПИТАЛ.

Капитал – это всё, что приносит владельцу доход:

Капитал бывает:

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЕ СПОСОБНОСТИ.

Предпринимательские способности – способности, которые необходимы для эффективной экономической деятельности: умение правильно, рационально комбинировать факторы производства, умение брать ответственность на себя, принимать решения и отвечать за них, рисковать, использовать инновации.

ИНФОРМАЦИЯ.

Информация — в последние десятилетия информация играет большую роль в экономической деятельности, поэтому иногда её тоже называют фактором производства.

Факторные доходы.

Факторные доходы – это доходы, получаемые от использования факторов производства.

Производительные силы общества.

Производительные силы общества – это всё, что задействовано в процессе производства, совокупность личностных и вещественных (материальных) факторов производства.

Производительные силы:

Средства производства = предметы труда (из чего производят материальные блага) + средства труда (чем, с помощью чего они производятся).

БЛАГА.

Блага – это всё, что удовлетворяет потребности человека, приносит пользу людям.

Экономические блага.

Экономические блага – это материальные и нематериальные предметы, способные удовлетворять экономические потребности человека.

Блага служат для удовлетворения экономических потребностей.

Экономические потребности — то мотивы, то, что побуждает к экономической (производственной) деятельности.

Виды экономических потребностей:

ПОТРЕБНОСТИ:

РЕСУРСЫ:

Невозможно удовлетворить ВСЕ потребности человека.

Необходимо выбирать наилучший вариант использования ресурсов, обеспечить максимальный результат при минимальных затратах.

Выбор в экономике – выбор наилучшего варианта из альтернативных вариантов деятельности, при котором достигается максимальное удовлетворение потребностей при данных затратах.

Материал подготовила: Мельникова Вера Александровна.

Источник

Что такое услуга — определение и виды

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Допустим, вы перевели бабушку через дорогу. Этим вы оказали ей услугу.

Вы сдали пальто в химчистку, чтобы его почистили. Следовательно, сотрудники химчистки тоже оказали вам услугу.

Только в первом случае услуга оказывалась из гуманистических побуждений, а во втором – с целью получения дохода. Поговорим сегодня о том, что такое услуги, какими бывают виды услуг.

Услуги – это …

Независимо от возмездности, прежде всего, услуга – это деятельность одного лица (поставщика услуги), направленная на получение результата, которым будет пользоваться какое-либо физическое или юридическое лицо (потребитель услуги).

Ведь если я сама чищу свое пальто, то, очевидно, что я не оказываю себе услугу. Следовательно, можно выделить признаки, совокупностью которых характеризуются услуги:

При этом важно, что результат не является материальным, результат услуги – это изменение свойств и характеристик уже имеющегося материального объекта.

Следовательно, услуга – это результат какого-либо действия, которое осуществляет поставщик услуги для удовлетворения каких-либо потребностей потребителя услуги.

Если услуга выступает как объект купли-продажи (т.е. за ее предоставление предусмотрено материальное вознаграждение), то трактовка понятия «услуга» несколько сужается.

Определение услуги, как объекта купли-продажи дано в Федеральном Законе (ФЗ) № 157-ФЗ (ст. 2) «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» от 13.10.1995 г. (ныне этот ФЗ утратил силу):

Услуги — это предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.

Обратите внимание, что деятельность в рамках заключенных трудовых договоров услугой не является. Устроившись официально на работу, вы не оказываете своему работодателю услуги, вы осуществляете работу согласно должностным инструкциям.

Предоставление услуг, как один из видов предпринимательской деятельности, находится в РФ под государственным контролем и регламентируется ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.04.1992 г.

Неправомерное или ненадлежащее оказание услуг трактуется как административное правонарушение (в некоторых случаях даже как уголовное преступление) и наказывается по нормативам Гражданского или Уголовного Кодекса РФ.

Виды услуг

Услуги дифференцируются в зависимости от признака, который берется за классифицирующий. Разберем классификацию с этой точки зрения.

Самый масштабный признак – это материальность объекта услуг, поэтому услуги бывают:

Следующий классифицирующий признак – сфера применения. Услуги могут быть:

Еще один признак – вид поставщика услуги. В зависимости от поставщика, услуги могут быть:

На следующей схеме – классификация услуг по объекту применения услуг:

Характеристики услуг

Чтобы оценить уровень и качество предоставляемых услуг, принято брать следующие показатели:

Итак, мы затронули основные аспекты понятия «услуга». Если вас интересуют более детальное «внедрение» в тему, то задавайте свои вопросы.

Автор статьи: Елена Копейкина

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (2)

Вот мы платим за обслуживание жилых помещений, в квитанции есть такая строка, стоимость идёт от площади квартиры, так вот, я не вижу, чтоб какой-то нам косметический ремонт управляющая компания в подъезде делала, только уборщица полы моет. Вот куда жаловаться, что деньги берут, а услуги в полной мере не оказывают?

Наша сфера услуг оставляет желать лучшего. Но прогресс конечно есть, хоть и очень медленный.

Источник

3.2 Товары и услуги, ресурсы и потребности, ограниченность ресурсов

Все товары в зависимости от назначения делятся на две группы: средства производства (станки, рабочие здания, оборудование) и предметы потребления (продукты питания, одежда).

Особым видом продукта как результата деятельности является услуга.

Разница между товарами и услугами в одном: товар сначала производится, а затем потребляется, а услуга, как правило, потребляется непосредственно в момент ее производства. Сфера услуг, как и любое производство, построена по отраслевому принципу.

Потребности

Их можно разделить на несколько групп:

Духовные (идеальные, или познавательные) потребности: в знаниях, творческой деятельности, создании прекрасного и т.д.

Но многие потребности носят материальный характер и удовлетворяются в рамках экономической сферы. Человек в своей хозяйственной деятельности научился удовлетворять разнообразные потребности, производя товары и услуги, то есть экономические блага. Товары предметно осязаемы, их производство разделено во времени. А производство и потребление услуг невозможно разделить во времени. 1

Ресурсы (факторы производства)

Производитель, осуществляя создание экономических благ, привлекает ресурсы (факторы) производства. К важнейшим ресурсам производства относят:

Доход от факторов производства (факторный доход) по отдельности называется:

Обязательно ли, к примеру, для организации предпринимательской деятельности по пошиву одежды уметь шить? Нет, поскольку недостающий фактор производства труд можно купить, выплачивая работникам зарплату. 2

Источник