что такое тверская генерация
Что такое тверская генерация
Общество с ограниченной ответственностью
«Тверская Генерация»
Телефон по качеству теплоснабжения
(4822)78-00-00
по вопросам начисления и оплаты отопления и горячей воды
О КОМПАНИИ
единственная теплоснабжающая организация в системе централизованного теплоснабжения г. Твери
ответственный работодатель, который предоставляет все социальные гарантии;
квалифицированный штат сотрудников численностью 1600 человек.
ООО «Тверская генерация» обеспечивает.
полный цикл производства тепловой и электрической энергии на ТЭЦ и котельных г.Твери;
круглосуточное теплоснабжение жилых домов, бюджетных организаций (в том числе социальных объектов), промышленных и коммерческих предприятий;
реализацию инвестиционных программ технического перевооружения и реконструкции источников и тепловых сетей;
подключение к системе теплоснабжения объектов существующего и нового строительства;
реализацию электрической энергии и мощности на ОРЭМ.
Основные принципы деятельности ООО «Тверская генерация»:
социальная ответственность перед потребителями;
честное партнерство на рынке тепловой и электрической энергии;
содействие социально-экономическому развитию города Твери через обеспечение качественного и надежного энергоснабжения.
Производственные активы ООО «Тверская генерация»:
3 ТЭЦ (ТЭЦ-1, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4);
3 котельных (ВК-1, ВК-2, КЦ);
91,4 км магистральных тепловых сетей.
ООО «Тверская генерация» также обслуживает (в т. ч. на праве аренды):
391 км распределительных тепловых сетей;
166 центральных тепловых пунктов;
Установленная электрическая мощность предприятий ООО «Тверская генерация» составляет 269 МВт, установленная тепловая мощность – 2110,254 Гкал/час.
Что такое тверская генерация
Общество с ограниченной ответственностью
«Тверская Генерация»
Телефон по качеству теплоснабжения
(4822)78-00-00
по вопросам начисления и оплаты отопления и горячей воды
О КОМПАНИИ
единственная теплоснабжающая организация в системе централизованного теплоснабжения г. Твери
ответственный работодатель, который предоставляет все социальные гарантии;
квалифицированный штат сотрудников численностью 1600 человек.
ООО «Тверская генерация» обеспечивает.
полный цикл производства тепловой и электрической энергии на ТЭЦ и котельных г.Твери;
круглосуточное теплоснабжение жилых домов, бюджетных организаций (в том числе социальных объектов), промышленных и коммерческих предприятий;
реализацию инвестиционных программ технического перевооружения и реконструкции источников и тепловых сетей;
подключение к системе теплоснабжения объектов существующего и нового строительства;
реализацию электрической энергии и мощности на ОРЭМ.
Основные принципы деятельности ООО «Тверская генерация»:
социальная ответственность перед потребителями;
честное партнерство на рынке тепловой и электрической энергии;
содействие социально-экономическому развитию города Твери через обеспечение качественного и надежного энергоснабжения.
Производственные активы ООО «Тверская генерация»:
3 ТЭЦ (ТЭЦ-1, ТЭЦ-3, ТЭЦ-4);
3 котельных (ВК-1, ВК-2, КЦ);
91,4 км магистральных тепловых сетей.
ООО «Тверская генерация» также обслуживает (в т. ч. на праве аренды):
391 км распределительных тепловых сетей;
166 центральных тепловых пунктов;
Установленная электрическая мощность предприятий ООО «Тверская генерация» составляет 269 МВт, установленная тепловая мощность – 2110,254 Гкал/час.
Что такое тверская генерация
В канун 70-летия Тверской ТЭЦ-3 корреспонденты посетили станцию.
Сработать на плюс: в Тверской области готовятся к зиме
На тепловых сетях Твери завершается четвертый этап гидравлических испытаний – это необходимая мера при подготовке трубопроводов к предстоящему отопительному сезону. В большинстве муниципалитетов области тоже развернулась активная деятельность. Важно, чтобы к началу осенне-зимнего периода все соцучреждения и жилой фонд были вовремя подключены к теплу.
Спортсмен, гитарист, «профессор» и заслуженный энергетик России: работнику «Тверской генерации» присвоили почетное звание
Есть такая профессия. Сварщики.
Текущие ремонты трубопроводов и устранение повреждений на магистральных сетях – неотъемлемая часть работы любой теплоснабжающей организации. И главное в этом направлении деятельности – оперативность. https://www.youtube.com/watch?v=DhGV8bf00PE Телеканал ТВ-Тверь. Корреспондент: Юрий Бумбур.
Сокровища ТЭЦ-1: старейшая в Тверской области электростанция отмечает 105-летний юбилей (Tverigrad 25 мая 2017 г.)
«Старушка» – так ласково называют ТЭЦ ее работники – больше века денно и нощно обеспечивает Тверь теплом и электричеством.
«Тверская генерация» построит очистные сооружения ливневых стоков на ТЭЦ-3 (Аргументы и факты 15 мая 2017 г.)
«Тверская генерация» повышает качество горячей воды и контролирует воздействие на окружающую среду.
«Тверская генерация»: долги потребителей тепла напрямую отражаются на изношенности теплосетей (Tverigrad 27 марта 2017 )
Накануне завершения отопительного сезона 2016-2017 годов теплоснабжающая компания рассмотрела финансовую дисциплину абонентов.
Что такое тверская генерация
Причину отключения Вы можете узнать, обратившись в:
В случае получения информации об отключении отопления или горячего водоснабжения в связи с проведением внеплановых работ ООО «Тверская генерация» Вы можете обратиться на Горячую линию компании по телефону: +7 (4822) 78-00-00.
2. Какими законами регулируется качество услуг теплоснабжения?
Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими сферу поставки тепла населению, являются:
1. Федеральный закон от 27.07.2010 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении»;
2. Постановление Правительства РФ от 18.11.2013 года № 1034 «О коммерческом учете тепловой энергии,
теплоносителя» и утверждены соответствующие Правила, в которых есть требования к контролю качества теплоснабжения.
3. Правила предоставления коммунальных услуг собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и жилых домов,
утвержденных Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011.
4. Правила организации теплоснабжения в РФ, утвержденные постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 года № 808.
3. По каким нормативам и за какой период производится расчет размера платы за коммунальную услугу «отопление» при отсутствии общедомовых приборов учета.
Норматив на отопление 1 м2 площади квартиры в месяц установлен в размере 0,0257 Гкал, в год 0,18 Гкал.
Величина норматива потребления тепловой энергии на отопление на 1 м2 отапливаемой площади жилого здания установлена исходя
из продолжительности отопительного периода 7 месяцев или 212 суток.
Данный норматив установлен Решением Тверской городской Думы № 185 от 21.12.2001г.
4. Какие нормы температур: воздуха внутри помещения и горячего водоснабжения установлены для жилых помещений?
5. Какие нормы температуры внутреннего воздуха установлены для нежилых помещений?
6. Каков должен быть порядок действий граждан для проведения управляющей компании перерасчёта жителям дома за снижение (либо отсутствие) качества коммунальной услуги по отоплению (горячему водоснабжению).
а) Вызов представителя Управляющей организации. б) Составление Акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании коммунальной услуги.
Должен быть подписан со стороны управляющей организации или 2 незаинтересованными лицами.
в) Заявление в Управляющую организацию на перерасчёт за некачественно предоставленную коммунальную услугу с приложением Акта.
С более подробным порядком можно ознакомиться в разделе X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества ПП РФ № 354 от 06.05.2011г.
7. В какие сроки начинается и заканчивается отопительный период?
Начало и окончание отопительного периода определяется в соответствии с постановлением Администрация города.
Регламентировано в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).
8. Какой порядок перерасчета размера платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» за период временного отсутствия потребителя по месту постоянной регистрации? Какие нужно предоставить подтверждающие документы?
Перерасчет производится в случае временного отсутствия (более 5 полных календарных дней подряд) потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки. Для перерасчета необходимо до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия подать заявление о перерасчете, а также предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие, а именно:
а) копия командировочного удостоверения с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством РФ случаях, или его заверенная копия; и тд.
К заявлению о перерасчете также должен прилагаться акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета. Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды. С более подробным порядком можно ознакомиться в разделе VIII ПП N 354 от 06.05.2011 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
9. Почему в квитанции мне начисляют повышающий коэффициент?
До 01.01.2012г. собственники должны были обеспечить установку общедомовых прибора учета и индивидуальных приборов учёта на горячее водоснабжение в соответствии с положением статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Для собственников, не исполнивших требования законодательства должны применяться повышающие коэффициенты. Повышающий коэффициент не применяется при отсутствии технической возможности установки общедомовых прибора учета и индивидуальных приборов учёта горячего водоснабжения, Применение повышающих коэффициентов обусловлено также ПП N 354 от 06.05.2011г.
10. Какая сейчас величина повышающего коэффициента?
В соответствии с 603 Постановлением Правительства от 29.06.21016 г. с 1 июля 2016 г. при начислении размера платы за горячее водоснабжение с 1 января 2017 г. применяется повышающий коэффициент 1,5.
11. Где я могу оплатить квитанцию без комиссии?
Произвести оплату по квитанциям за услуги горячего водоснабжения и отопления без комиссии можно в кассе центра обслуживания клиентов ООО «Тверская генерация» по адресу: г. Тверь, Петербургское ш., д. 2, оф. 7.
Часы работы кассы: Пн, Ср: с 10:00 до 18:30, Вт, Чт: с 08:00 до 16:30, Пт: с 10:00 до 17:30, технический перерыв: с 13:00 до 13:48, Сб, Вс – выходные дни.
Произвести оплату без комиссии можно также в операционных кассах ФГУП «Почта России».
12. У меня существует задолженность по оплате за ГВС и отопление. Могу ли я погашать ее частями, если на данный момент не имею возможности оплатить долг полностью? Какие нужны документы?
Для того чтобы оплачивать образовавшуюся задолженность частями, необходимо заключить соглашение о рассрочке погашения задолженности с ООО «Тверская генерация». Для этого Вам необходимо написать заявление
о предоставлении рассрочки с приложением графика погашения задолженности в любом ЦОК ООО «Тверская генерация». К заявлению необходимо приложить следующие документы:
13. В квитанции на оплату услуг ООО «Тверская генерация» мне начисляют пени. Как производится начисление пени?
14. Я установил индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения. Кто их сможет принять в эксплуатацию?
Приём в эксплуатацию прибора учета осуществляется представителем исполнителя коммунальных услуг (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК) или представителем ресурсоснабжающей организации, если выбран непосредственный способ управления или прямые договора с ресурсоснабжающей организацией. Для этого необходимо написать заявление в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
В нежилом помещении ввод в эксплуатацию прибора учета осуществляется представителем ресурсоснабжающей организации при наличии договора теплоснабжения.
15. У меня сломался (вышел срок поверки) индивидуальный прибор учета на ГВС. Каковы мои действия?
16. Кто может поверять счетчики ГВС.
Провести поверку счетчика может любая специализированная организация имеющая лицензию на данный вид услуг, или ФБУ «Тверской ЦСМ» Центр Стандартизации и метрологии Тверской области по адресу
ул. Плеханова д.51, телефон 52-17-19
17. Мне приходит квитанция «Возмещение затрат за установку ОДПУ», что это такое? Почему мне выставляют проценты.
До 01.01.2012г. собственники должны были обеспечить установку общедомовых прибора учета тепловой энергиив соответствии с положением статьи 13 Федерального Закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ
«Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
В том случае, если собственники помещений в многоквартирном доме не обеспечили установку общедомовых прибора учета тепловой энергии в установленные законодательством сроки, такая установка осуществляется
ресурсоснабжающей организацией с последующим возмещением собственниками помещений понесенных ресурсоснабжающей организацией расходов на установку общедомовых прибора учета.
В связи с тем, что сумма к оплате за установленный общедомовой прибор учета предъявляется с рассрочкой платежа, расходы подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки.
Данный порядок регламентирован Федеральным Законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
18. Как установить и счетчик тепловой энергии и теплоносителя в жилом доме или отдельно стоящем здании.
а) Необходимо подать заявку на получение технических условий в Производственно технический отдел по адресу Петербургское шоссе д.2а тел.50-63-15.
б) Выбрать подрядную организацию, которая выполнит проект на узел учета тепловой энергии и согласует его с ресурсоснабжающей организацией, после можно приступать к монтажу.
в) После монтажа и пусконаладочных работ вызвать представителей ресурсоснабжающей организации для ввода в эксплуатацию прибора учета тепловой энергии. Лишь с момента составления акта допуска узел учета считается допущенным.
19. Почему мне с января 2017 года стали начислять за горячую воду, если в квартире никто не зарегистрирован?
С 01.01.2017г. при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения согласно п. 56(2) ПП N 354 от 06.05.2011 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений» в редакции №1498 от 26.12.2016 г.
20. Как рассчитывается плата за горячее водоснабжение, если нерегулярно передаются показания счетчиков горячей воды?
С 01.01.2017г. в случае отсутствия данных по показаниям счетчиков горячей воды три месяца начисляется плата за горячее водоснабжение, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления. Если показания счетчиков горячей воды не передаются более трех расчетных периодов подряд, то начисление производится по нормативу потребления. С более подробным порядком можно ознакомиться в разделе VI п.59 ПП N 354 от 06.05.2011 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Данный сервис предназначен для обратной связи с ООО «Тверская Генерация». Воспользуйтесь формой, чтобы задать интересующий Вас вопрос, отправить комментарии, замечания или предложения.
Что такое тверская генерация
01.11.2017 г. ООО «Тверская генерация» получила лицензию на осуществление образовательной деятельности. В соответствии с полученной лицензией на базе Общества реализуются основные программы профессионального обучения – программы подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих.
Обучение осуществляется в оборудованном учебном классе, находящемся по адресу: г. Тверь, ул. Г. Димитрова, ТЭЦ-3 (административное здание, каб. 315).
Режим работы: ПН-ЧТ с 8-00 до 17-00, ПТ с 8-00 до 16-00, обед с 12-00 до 12-48.
Телефон учебного отдела: 8(4822)50-62-20
Адрес: г. Тверь, ул. Г.Димитрова, д. 21, каб. 205
Адрес электронной почты: tvr@tvgen.ru (Вся официальная документация направляется на официальный почтовый ящик), afanasyevasn@tvgen.ru, fedchenko@tvgen.ru
