что такое транзакция itunes
Почему списываются деньги за iTunes и что делать
Несмотря на то что Apple довольно тщательно следит за наполнением App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени туда проникают приложения-нарушители, которые обманывают пользователей. Да, при должной внимательности этого можно было избежать, но поскольку многие обычно не смотрят, на что они соглашаются, и сами оформляют платные подписки, проблема несанкционированных списаний с банковских карт сегодня стоит особенно остро. Странно, что Apple никак с ними не борется.
Apple перестала следить за App Store? Многие считают, что да
Apple сделала покупки в App Store и Mac App Store общими
Эксперты в области кибербезопасности из компании Sophos Labs обнаружили в App Store 32 приложения с примитивным набором функций, которые предлагали пользователям бесплатный пробный период сроком в одну неделю, по истечении которого начинала действовать платная подписка. В общей сложности эти приложения были загружены более 3,5 миллионов раз, а значит, в потенциальной опасности находится довольно большая аудитория пользователей. Ведь далеко не все сразу могут сообразить, что пробный период, на который они соглашаются, затем перетечёт в платный абонемент.
Почему iTunes снимает деньги
Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики требовали с пользователей по 30-100 долларов в месяц, на что те, не чувствуя подвоха, соглашались. В результате многие могли месяцами не замечать, что с их карт списываются деньги за подписку, которая им, по сути, не нужна.
Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации. То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.
Как отменить подписку в App Store
Отменить подписку можно, даже если приложение удалено
Отмените подписку, если вам надоело платить ни за что
Отмена подписки не возвращает вам средства, а просто предотвращает дальнейшие списания
Возможна ли пакетная подписка на все сервисы Apple?
Если вы потеряли большую сумму и хотите её вернуть, можно попробовать обратиться в Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истёкшие подписки, даже если вы по какой-то причине ими не пользовались. Более того, Apple может отказать вам в возмещении средств за неистёкшую подписку, поскольку всегда и достаточно доходчиво доносит до пользователей и стоимость абонемента, который они приобретают, и срок его истечения. Но попробовать можно.
Как вернуть деньги за покупку и подписку в App Store
Войдите в свою учётную запись, к которой привязана карта
Вам не гарантирован возврат денег, но попробовать можно
Необязательно описывать свою ситуацию, вам перезвонит русскоговорящий сотрудник и задаст все вопросы
А вы уже вступили в наш чат в Telegram? Там ты найдёшь ценнейшие советы, которых нет больше нигде.
Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad. Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.
Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран. Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.
За что списали деньги Apple и что делать дальше?
Несмотря на то, что компания Apple очень тщательно следит за наполнением их интернет магазина App Store, не допуская выхода на рынок мошенников, иногда случаются сложности со списаниями средств у пользователей. На самом деле множества нежелательных списаний можно было бы избежать, если бы люди были немного внимательнее к пользовательским соглашениям. Однако, когда регулярные списания уже происходят единственное на чем необходимо сосредоточиться – это как узнать за что списали деньги Apple и что делать дальше.
Причины списания
Когда приходит СМС уведомление с пометкой itunes bill снимает деньги, то быть уверенным можно только в одном – средства уходят яблочной компании, и она ответственна за их списание. Однако, причин по которым происходит отток денег с банковской карты может быть несколько и найти источник списания иногда не так-то просто.
Списание средств за покупку
Если произошло единичное списание средств, то скорее всего пользователь совершил покупку цифрового контента в App Store. Сумма в данном случае полностью зависит от характеристик купленного приложения (игра, фото/видео редактор, книга и другие) и цены назначенной разработчиком. При покупке пользователь автоматически уведомляется о списании средств и дает свое согласие, поэтому оспорить данную операцию практически невозможно.
Если itunes снимает деньги в день, когда покупка не совершалась, не стоит расстраиваться и бить тревогу раньше времени. Скорее всего произошла банковская задержка и следует искать купленный товар в промежутке вплоть до последних семи дней.
Мошенники
Бывает, что банковская карта недостаточно защищена и сторонние сервисы или люди могли заполучить к ней доступ через:
В таких случаях могут вступать в действие мошеннические операции, где также значится, что снимает деньги itunes. Если есть подозрение на взлом аккаунта обязательно необходимо предпринимать меры и чем быстрее, тем сохраннее для денежных средств:
А если суммы, списанные мошенниками слишком крупные и к тому же вы помните, где могла произойти утечка данных, то можно обратиться в полицию и попытаться наказать злодеев.
Подписка
Особо распространенная причина, отвечающая на вопрос, за что снимает деньги itunes. Чаще – это происходит из-за невнимательности или забывчивости пользователя. Отличить подписку от другого списания легче всего. В этом случае деньги уходят постоянно в определенный период (чаще месяц или год).
Где посмотреть за что списывают деньги itunes и отключить подписку:
Важно! Если просто удалить нежелательное приложение автоматическая подписка не отключится и деньги продолжат списываться.
То, что скрыто от глаз
К сожалению, не все подписки можно так легко найти в одном месте, иногда понадобится покопаться, чтобы понять за что снимает деньги itunes. Один из ярких примеров — это ежемесячное списание 149 рублей за подписку на 200 дополнительных Гб места в облачном хранилище. Эта функция подключается отдельно, не отображается в настройках, а даже техподдержка Apple в этом случае не может ответить за что айтюнс снимает деньги.
Однако, как отключить данную функцию, которая часто остается неиспользуемой:
После того, как ненужные подписки деактивированы можно попробовать обратиться в техподдержку Apple, чтобы вернуть списанные средства. Для этого потребуется будет доказать, что подписка оформлена случайно и человек не пользовался сервисом. Достаточно регулярно «яблоко» все же восстанавливает часть средств на банковских счетах пользователей.
Платеж выполнен успешно по транзакции в iTunes: что это значит?
Хотя Apple внимательно следит за содержимым App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени появляются нелегальные приложения, обманывающие пользователей.
Да, при должной осторожности этого можно было бы избежать, но поскольку многие люди обычно не видят, что они принимают, и сами подписываются на платные подписки, проблема несанкционированного списания средств с банковских карт стоит сегодня особенно остро. Странно, что Apple никоим образом не борется с ними. 
Эксперты по кибербезопасности из Sophos Labs обнаружили в App Store 32 примитивных приложения, которые предлагали пользователям бесплатную пробную версию в течение одной недели, после чего они могли приобрести платную подписку.
В общей сложности эти приложения были скачаны более 3,5 миллионов раз, а это значит, что потенциально в зоне риска находится довольно большая аудитория пользователей. В конце концов, не все сразу могут понять, что условная пробная версия в конечном итоге приведет к платной подписке. 
Почему iTunes взимает деньги
Почти все эти приложения были калькуляторами, сканерами QR-кода или фоторедакторами, которые гарантированно будут популярны. Несмотря на заявленные возможности, цена подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики просили пользователей платить 30–100 долларов в месяц, но те соглашались, даже не услышав трюка. В результате в течение нескольких месяцев многие не осознавали, что с их карт взимались деньги за подписку, в которой они не нуждались.
Да, в iOS есть множество механизмов безопасности для защиты пользователя. Приложения из App Store не только не могут подписаться без ведома пользователя, но и потому, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической проверки.
То есть все случаи несанкционированной подписки, по мнению пострадавших, были практически полностью санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не смотрели на то, что принимали, а просто ткнули пальцем в сканер или подтвердили платеж от человека.
Есть ли пакетная подписка на все сервисы Apple?
Если вы потеряли крупную сумму и хотите ее вернуть, вы можете попробовать связаться с Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истекшие подписки, даже если вы по каким-то причинам ими не воспользовались. Кроме того, Apple может отказать в возврате средств, срок действия которых не истек, поскольку она всегда достаточно четко информирует пользователей о стоимости и сроке действия.
iTunes списывает деньги: что делать
Расскажем почему iTunes списывает деньги с карты…
Если iTunes списывает деньги нужно открыть историю покупок в аккаунте. Так в стандартной выписке по счету также можно найти информацию о покупках iTunes — каждой покупке соответствует определенная сумма, но иногда сразу несколько покупок объединяются в одну транзакцию.
Бывает и такое, что покупки, совершенные в различные дни, также могут объединяться в одну общую транзакцию и iTunes списывает деньги задним числом.
Квитанции о покупках в iTunes автоматически отправляются на электронную почту, но это случается не всегда. В некоторых случаях чек о покупке в iTunes может отправляться с некоторой задержкой
В историю покупок попадает не только цифровой контент — музыка, фильмы, игры, но и платежи за предварительные заказы такого контента.
Если iTunes списывает деньги необходимо сравнить все платежи в выписке по карте с данными истории покупок в аккаунте. Все способы оплаты отражаются в каждой выписке. Покупка может не сразу отображаются в истории аккаунта.
Вход в аккаунт происходит посредством ввода Apple ID — он отличается от идентификаторов Appstore и iTunes. Войдя в аккаунт можно получить доступ к истории покупок за определённый период или за всё время сразу
Сайт reportaproblem.apple.com поможет Сообщить о проблеме с проведённой покупкой. В аккаунте iTunes хранятся все проведенные транзакции кроме оплаты услуг iCloud.
Проверка состояния подписки iTunes
Необходимо убедиться, что спорный платеж был осуществлен лично Вами. Возможно, данная покупка была сделана членом Вашей семьи. Для отслеживания подписок необходимо перейти в пункт «Управление подписками», который находится в настройках iTunes.
Проблема iTunes списывает деньги может быть актуальна в следующих случаях:
Если подписка отсутствует в истории покупок, возможно, что средства за неё были списаны сторонним поставщиком, а не Apple.
Удаление цифрового контента с мобильного устройства не означает аннулирование подписки
Для отмены подписки следует обратиться непосредственно к продавцу цифрового контента или другой услуги по которой была проведена спорная транзакция.
Проверка идентификаторов Apple ID
Проблема iTunes списывает деньги может возникать если происходило добавление другого способа оплаты или использовался другой Apple ID. Так проблемные платежи могли быть проведены из учетной записи Ваших знакомых или членов Вашей семьи.
Необходимо проверить историю платежей для каждого Apple ID, который когда-либо был привязан к мобильному устройству. Если вспомнить все использовавшиеся когда-либо ранее Apple ID не представляется возможным, нужно писать в поддержку Apple.
На различных устройствах где используется iTunes, например — на Apple TV, можно отключить доступ к покупкам или установить ограничение для того, чтобы посторонние пользователи не могли осуществить платеж с любого идентификатора.
Устройством Apple пользуется сразу несколько членов семьи
Случаи когда iTunes списывает деньги нередко происходят когда в семье есть одно общее устройство и им пользуются все члены семьи. В таком случае можно настроить функцию «Семейный доступ».
Если проблема iTunes списывает деньги остается актуальной необходимо сменить пароль входа в систему, а также пароль Apple ID.
История покупок iTunes не сходится с выпиской по карте
Когда история покупок iTunes не сходится с выпиской по карте нужно сразу писать в поддержку Apple — они обязаны дать разъяснения по спорной транзакции.
По вопросам безопасности также можно обратиться в поддержку, особенно в тех случаях, когда в истории покупок отображаются платежи связанные с неизвестным идентификатором.
В редких случаях сумма покупки может списываться дважды — первое списание это блокировка суммы, а второе — непосредственное списание за оплату услуги. Она исчезнет после осуществления платежа
Таким образом, проблема iTunes списывает деньги может быть решена в любом случае…
Платеж выполнен успешно по транзакции в iTunes: что это значит?
Хотя Apple внимательно следит за содержимым App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени появляются нелегальные приложения, обманывающие пользователей.
Да, при должной осторожности этого можно было бы избежать, но поскольку многие люди обычно не видят, что они принимают, и сами подписываются на платные подписки, проблема несанкционированного списания средств с банковских карт стоит сегодня особенно остро. Странно, что Apple никоим образом не борется с ними.
Эксперты по кибербезопасности из Sophos Labs обнаружили в App Store 32 примитивных приложения, которые предлагали пользователям бесплатную пробную версию в течение одной недели, после чего они могли приобрести платную подписку.
В общей сложности эти приложения были скачаны более 3,5 миллионов раз, а это значит, что потенциально в зоне риска находится довольно большая аудитория пользователей. В конце концов, не все сразу могут понять, что условная пробная версия в конечном итоге приведет к платной подписке.
Почему iTunes взимает деньги
Почти все эти приложения были калькуляторами, сканерами QR-кода или фоторедакторами, которые гарантированно будут популярны. Несмотря на заявленные возможности, цена подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики просили пользователей платить 30–100 долларов в месяц, но те соглашались, даже не услышав трюка. В результате в течение нескольких месяцев многие не осознавали, что с их карт взимались деньги за подписку, в которой они не нуждались.
Да, в iOS есть множество механизмов безопасности для защиты пользователя. Приложения из App Store не только не могут подписаться без ведома пользователя, но и потому, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической проверки.
То есть все случаи несанкционированной подписки, по мнению пострадавших, были практически полностью санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не смотрели на то, что принимали, а просто ткнули пальцем в сканер или подтвердили платеж от человека.
Есть ли пакетная подписка на все сервисы Apple?
Если вы потеряли крупную сумму и хотите ее вернуть, вы можете попробовать связаться с Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истекшие подписки, даже если вы по каким-то причинам ими не воспользовались. Кроме того, Apple может отказать в возврате средств, срок действия которых не истек, поскольку она всегда достаточно четко информирует пользователей о стоимости и сроке действия.