что такое тоут в нлп
Вот мы и подошли к модели описания стратегий. Модель ТОТЕ описывает петлю обратной связи, лежащую в основе поведения (не только человеческого). Расшифровывается как «Тест – Операции – Тест – Выход». Модель предложена была в 60-х годах Карлом Прибрамом, Джоном Миллером и Юджином Галантером, и оказалось достаточно удобной для описания стратегий. Так что модель TOTE в НЛП – один из основных инструментов при моделировании.
Что же представляет из себя эта самая модель.
Первый тест (записывается как T1) – это точка задания цели. Здесь человек определяет, чего он хочет достигнуть (цель), как он узнает о достижении (критерии достижения цели), мотивирует себя на действие, когда он начнёт достигать цель (триггер запуска стратегии).
Операции (О) – это, собственно, движении к цели. Для нашего велосипедиста – попытки поехать, кручение педалей и всё остальное, что делают при обучении езде на велосипеде.
Второй тест (записывается как T2) это проверка: получилось – не получилось. Сравниваются критерии достижения из T1 с результатами, достигнутыми в результате операций О. Прокатился и сравниваешь – умеешь кататься или нет. При чём если в T1 три критерия – расстояние, непрерывность и чёткость – то они все и должны выполняться. То есть если проехал до конца дома, но два раза упал – то не считается. И если чётко проехал почти до последнего подъезда – тоже не считается. И если проехал вдоль всего дома, но вихляя – тоже не считается. Только если ровно проехал от начала дома до его конца по прямой – то значит результат достигнут.
Выход – это точка выбора. Если T1 = T2 то тут всё просто – процесс завершается. Но вот если возникли трудности и результат никак не достигается, тут стоит подумать. Возможно стоит изменить операции, переопределить критерии достижения, получше себя замотивировать, а может даже и переопределить цель. Так же возможно махнуть на всё рукой – цель недостижима или не стоит затраченных усилий.
Методы НЛП. Модель TOTE
Простая и широко применяемая в том или ином виде во многих сферах. В НЛП модель TOTE была введена Миллером, Галантером и Прибрамом еще в 60 — х годах.
TOTE это акроним, который можно расшифровать как:
Test – operation – test – exit ( тест — операция — тест — выход). Или сокращенно T1 – O – T2 – E.
Test (T1)
Это точка входа. На этом этапе мы определяем свои цели, критерии и мотивации. Мы определяем те критерии, достигая которые мы можем сказать — задача решена.
Operation (O)
Собственно говоря на этом этапе мы производим действия, направленные на решения и достижения целей.
Test (T2)
На этом этапе мы решаем, достигли мы цели или нет. Мы сравниваем начальные критерии T1 и то, что у нас есть. То есть достигли мы тех результатов которые задавали в качестве цели.
Exit (E)
Этап принятия решения. Если мы решаем, что достигли тех целей, что ставили себе в начале, то завершаем процесс. Если же этап T2 не совпадает с ожиданиями заданными в T2, то либо возвращаемся на этап O, или меняем параметры T2.
Метод НЛП TOTE в действии
Все вполне просто. Данная модель как уже было сказано выше применяется не только в НЛП. Например подобная модель применяется в автоматике, поэтому едва ли приходится сомневаться в модели TOTE.
Как данная модель может пригодиться нам. Например мы хотим научиться продавать, проводить презентации или обрабатывать возражения. Сначала мы решаем для себя, что для нас научиться продавать, презентовать или обрабатывать возражения. После на втором этапе мы начинаем учиться и оттачивать навыки. Далее мы решаем, достигли мы поставленных целей или нет. Если мы достигли поставленных целей, то можем себя похвалить, а если нет, то меняем подход или изменяем цели.
Или мы проводим продажу. На этапе T1 мы узнаем, что нужно клиенту, его потребности. На этапе O мы проводим продажу, презентацию. На этапе T2 мы узнаем, устаревает ли клиента то, что мы предлагаем. Если устаревает, то продажа завершена, если нет, то возвращаемся либо к этапу T1 (что значит мы не очень хорошо выявили потребности), либо к этапу O — меняем подход презентации.
Модель Т.О.Т.Е., или о важности завершения незаконченных дел
Незавершение начатых дел — одна из насущных проблем современного времени. Большой объём информации, ускорение темпа жизни, желание всё успеть — приводит к тому, что люди стараются ухватиться за несколько дел сразу, при этом много наших начинаний остаётся незавершёнными. Причин тому всегда достаточно: элементарная нехватка времени, отсутствие необходимой энергии, банальная лень и самосаботаж, иначе называемый прокрастинацией. Вред откладывания дел заключается не только в том, что мы не достигаем своих целей, не реализуем свои желания, а в том, что тем самым мы снижаем собственную эффективность.
Наш мозг работает как компьютер, и, начиная новое дело, мы как бы открываем ещё одну программу на нём. Если таких программ становится очень много, то компьютер перегружается и начинает зависать. Так и неоконченные дела требуют нашего внимания, загружают нашу память и отбирают нашу энергию. И если эти программы не закрывать, то наш компьютер зависнет или, того хуже, сломается. Накопление незавершённых дел ведёт к стрессу, отрицательно влияет на нашу самооценку. Если взять в целом, то психологические травмы и комплексы в своей основе имеют событие, в котором мы что-то пытались сделать, но не смогли завершить, то есть довести до логического конца начатое дело.
Для того, чтобы справиться с «незавершёнкой», мы определяем приоритеты, можем делегировать не важные дела, или откладывать их на потом, или отправлять их в «корзину». Тайм-менеджмент является очень востребованным для делового человека и даёт хорошие результаты, но не всегда получается этим полностью решить проблему. Для повышения эффективности тайм-менеджмента предлагаю взглянуть на этот вопрос с психологической точки зрения.
В этом нам может помочь модель Т.О.Т.Е. (Тест, Операция, Тест, Выход (Exit)), широко используемая в НЛП. Модель ТОТЕ была создана в сороковые годы в качестве модели управления для самонаводящихся снарядов, а позже (в шестидесятые годы) использовалась в качестве общей модели целенаправленных действий человека (Miller, Galanter et Pribram 1960). Преимущество ТОТЕ как способа описания (мысленного) поведения заключается в том, что ТОТЕ является достаточно простой моделью (в ней используется только три или четыре понятия), но при этом она включает в себя важные с точки зрения кибернетики понятия «цель» и «обратная связь» (Dilts 1980).
Эта модель включает в себя следующие шаги:
Таким образом, модель Т.О.Т.Е. предполагает, что кто-либо:
Другими словами, для достижения любого результата необходимо:
Список вопросов, помогающих выделить каждую точку модели Т.О.Т.Е. при формулировании Цели:
Проанализируйте свои цели и желания на соответствие модели ТОТЕ. Если они не соответствуют, то переформулируйте их, откажитесь от неактуальных целей или примите решение вернуться к ним, когда будут подходящие условия. Разгрузив список своих целей и желаний, вы обретёте больше ясности и энергии в своей жизни.
Модель НЛП:: TOTE
Модель ТОТЕ описывает петлю обратной связи, лежащую в основе поведения (не только человеческого). Расшифровывается как «Тест – Операции – Тест – Выход». Модель предложена была в 60-х годах Карлом Прибрамом, Джоном Миллером и Юджином Галантером, и оказалось достаточно удобной для описания стратегий. Так что модель TOTE в НЛП – один из основных инструментов при моделировании.
Первый тест (записывается как T1) – это точка задания цели. Здесь человек определяет, чего он хочет достигнуть (цель), как он узнает о достижении (критерии достижения цели), мотивирует себя на действие, когда он начнёт достигать цель (триггер запуска стратегии).
Операции (О) – это, собственно, движении к цели. Для нашего велосипедиста – попытки поехать, кручение педалей и всё остальное, что делают при обучении езде на велосипеде.
Второй тест (записывается как T2) это проверка: получилось – не получилось. Сравниваются критерии достижения из T1 с результатами, достигнутыми в результате операций О. Прокатился и сравниваешь – умеешь кататься или нет. При чём если в T1 три критерия – расстояние, непрерывность и чёткость, – то они все и должны выполняться. То есть если проехал до конца дома, но два раза упал – то не считается. И если чётко проехал почти до последнего подъезда – тоже не считается. И если проехал вдоль всего дома, но вихляя – тоже не считается. Только если ровно проехал от начала дома до его конца по прямой – то значит результат достигнут.
Выход – это точка выбора. Если T1= T2 то тут всё просто – процесс завершается. Но вот если возникли трудности и результат никак не достигается, тут стоит подумать. Возможно стоит изменить операции, переопределить критерии достижения, получше себя замотивировать, а может даже и переопределить цель. Так же возможно махнуть на всё рукой – цель недостижима или не стоит затраченных усилий.
Тест 1
Операции
Действия по достижению цели
Тест 2
Сравнение текущего состояния с желаемым (Т1).
Выход
Точка выбора: заканчивать или продолжать движение к цели.
Если Т1=Т2, выход из процесса.
Иначе возможно:
Что такое тоут в нлп
Модель ТОТЕ впервые описана в книге Роберта Дилтса «Основы Нейро-Лингвистического Программирования» в 1983 г. в главе «ЕЕG и Репрезентационные Системы» (1977 г.). Таким образом, ТОТЕ существует в НЛП вот уже 20 лет, проявив себя как жизнеспособная модель. Однако кибернетика и нейрология не стоят на месте последние 20 лет, и модель ТОТЕ, в сущности, неизменяемая с момента основания, также нуждается в некоторой доработке перед тем, как перейти в возраст зрелости. В этой статье кратко очерчивается структура ТОТЕ: откуда произошла, как использовалась в НЛП, как мы можем, применяя системное мышление, улучшить и расширить ее, а также понять системную основу всех наших действий.
Краткая история ТОТЕ
Первоначально эта модель была применена в нейрологии. Она является простой кибернетической моделью, где результаты теста возвращаются с помощью обратной связи в систему, для того чтобы влиять на следующие действия, которыми могут быть еще один тест или выход. По существу, это было лучше, чем простая модель «стимул-реакция», которую она заменила. С течением лет мы совершенствовали и развивали наши представления о нейрологических функциях. Однако ТОТЕ в качестве одной из моделей НЛП оставалась без изменений. Какова основа её долголетия как модели поведения в НЛП? Как мы можем её улучшить, чтобы сделать более практичной?
ТОТЕ в НЛП
НЛП использует ТОТЕ в качестве метафоры для понимания поведения человека. Переместив ТОТЕ из академической нейрологии в человеческое поведение, НЛП предположило, что данная модель является основой всех наших действий независимо от того, какой бы размер разбивки мы не выбрали: начиная от наполнения стакана водой и заканчивая планированием карьеры.
Затем мы еще раз сравниваем положение дел с нашим желаемым состоянием, и если наши действия приблизили нас к нему, то мы делаем их более интенсивными. Если нет, то делаем что-либо другое и снижаем интенсивность действий. Чем больше мы проявляем гибкости в том, что собираемся делать, и чем больше у нас выборов, то увеличивается вероятность того, что мы соединим вместе именно те операции, которые необходимо выполнить, чтобы получить то, что мы в действительности хотим.
Тест с водой
Начиная с того момента, когда вы начинаете наливать воду, вы отслеживаете уровень воды и регулируете процесс наливания с помощью микродвижений мышц до тех пор, пока вода не достигнет отметки. Этот простейший эксперимент может рассказать нам очень много о результатах и о том, что мы делаем, чтобы достичь их. Например, подумайте о процедурах очевидности. Одним из условий хорошо сформулированного результата в НЛП, также используемого в ТОТЕ, является установление сенсорной очевидности, позволяющей понять, когда произойдет достижение результата. В основе лежат следующие вопросы: «Как вы поймете, что уже достигли желаемого результата? Какие сенсорно очевидные признаки вы увидите, услышите и почувствуете?».
ТОТЕ предлагает линейную модель, где на входе есть информация (текущее состояние), потом перемещение вокруг по петле и затем выход (желаемое состояние). Эта модель входа-выхода слишком упрощенная. Даже нервные клетки, изначально служившие моделью для ТОТЕ, не работают таким образом. Каждая нервная клетка обнаруживает структуру деятельности, так же работают и целые группы нервных клеток. Поэтому каждая нервная клетка может реагировать самостоятельно с помощью собственных действий (как член группы). Следовательно, обратная связь может изменять информацию на входе. Перенося этот принцип в повседневную жизнь, мы собираем все испытанные опыты по достижению результата, затем изменяем сам результат в соответствии с обратной связью. Цель может быть слишком трудно достижима, и мы снижаем требования; либо слишком легко достижима, и мы расширяем ее; либо оказаться неподходящей, и мы полностью от нее отказываемся. Цель возникает в конце в виде «выхода», но она также является частью петли.
Небольшой эксперимент со стаканом или кувшином с водой может научить нас двум важным вещам о ТОТЕ и об обратной связи в целом. В нашем эксперименте с водой лучше всего работает визуальная обратная связь: вы видите, как уровень воды приближается к отметке. Использование визуальной репрезентационной системы в данной задаче приносит мгновенный эффект, но ведь можно использовать и другие системы. Например, возможно, вы сумеете остановиться у отметки, калибруя звук воды, наливаемой в стакан. Вы также можете сделать это, калибруя необходимые мускульные движения руки, или, если вам дали подходящий стакан, ощущать изменение его температуры по мере подъема уровня воды. Для отслеживания обратной связи важно использовать наиболее подходящую репрезентационную систему. Таким образом, выбор одной репрезентационной системы и концентрация внимания на ней может быть более полезным, нежели попытки отслеживать очевидность или обратную связь одновременно во всех репрезентационных системах.
Системное мышление в НЛП
В основе системного мышления лежат две ключевые идеи. Первая заключается в том, что системы действуют как целое, их свойства являются свойствами целого, их нет у составляющих систему частей. Если вы разделите систему на две части, у вас не будет двух систем меньшего размера, вы получите сломанную систему, собрание частей, бесполезных без системы (мы ощущаем на себе это свойство системы, когда не заводится наш автомобиль). Второй идеей является обратная связь. Системы функционируют как целое с помощью взаимодействия составляющих их частей, и именно обратная связь определяет взаимодействие этих частей и позволяет им функционировать как целой системе. Действие в одной части системы ведет к изменению в другой, которое, в свою очередь, возвращается обратно, чтобы повлиять на первую часть. В системе нет независимых частей.
Это показано схематически на рисунке 2.
Вот один из способов отобразить ТОТЕ как петлю обратной связи, принимая во внимание некоторые из перечисленных выше идей:
Я предлагаю данную модель как улучшенное представление основной модели ТОТЕ. Она подробно показывает цель. Она подробно показывает обратную связь как непрерывный процесс и избегает ловушки, когда процедура окончательной очевидности отделена от процесса. Она отображает непрерывный процесс, кибернетическую модель, а не линейную модель входа-выхода. Она также показывает, что модель не закрыта для внешнего мира: обратная связь может изменить цель. В заданном контексте также возможно ввести временные задержки и даже символы репрезентационных систем (VAC), чтобы показать, как воспринимается обратная связь.
Существует дальнейший путь развития данной модели с помощью применения ее к обучению и решению проблем.
НЛП в своих лучших проявлениях генеративно; оно учит тому, как учиться, выводит нас за пределы ограничивающих убеждений и ментальных моделей. Для того чтобы показать это, необходимо переконструировать основную схему обратной связи, чтобы представить генеративное обучение.
Генеративное обучение
Существует еще один тип обучения, в котором наши ментальные модели тоже включаются в механизм обратной связи. Такой тип называется генеративным обучением, или обучением с двойным циклом. Генеративное обучение предполагает открытость наших убеждений и предположений для обратной связи. Наши мысленные модели становятся открытыми для исследования и из
Заключение
Библиография
Аргирис С., Путнам Р., Смит Д. «Наука о действии» Джосси-Бэсс, 1985.
Грегори Бэйтсон «Шаги к экологии мышления» Джейсон Эронсон, 1987.
Роберт Дилтс «Основы Нейро-Лингвистического Программирования» Мета Публикации, 1983.
Примечания
1. Грегори Бэйтсон «Шаги к экологии мышления» Джейсон Эронсон, 1987.
2. Джи Фармер, Би Гардинер, Джей Шанклин «Обнаружение больших потерь (дыр) в озоновом слое над Антарктидой в результате сезонных взаимодействий с фреоном» Природа, 1985, 315:207.
(Русское издание было выпущено издательством «София» в 2001 г.)