что такое тактильные указатели
Тактильные наземные указатели
Методические рекомендации по использованию на объектах городской инфраструктуры тактильных технических средств организации доступной среды для инвалидов по зрению
1.Общие принципы применения тактильных наземных указателей для людей с инвалидностью
2.Применение тактильно-визуальной разметки
3.Применение тактильной плитки
4.Применение тактильных индикаторов
5.Применение тактильной ленты
6.Применение бетонной шуц-линии
1. Общие принципы применения тактильных наземных указателей для людей с инвалидностью
Кроме того, на указанных объектах ТНУ используются для тактильного обозначения безопасных путей следования, обозначения мест их начала и изменения направления движения, для обозначения мест посадки в маршрутные транспортные средства, мест получения инвалидами по зрению услуг или информации.
ТНУ и технологические процессы их обустройства должны соответствовать требованиям обеспечения доступности, безопасности, комфортности и информативности для инвалидов по зрению, гарантировать недопущение причинения вреда жизни, здоровью, имуществу и не должны ухудшать условия для беспрепятственного передвижения других людей.
Поверхность ТНУ должна обладать противоскользящими свойствами, сохраняющимися при движении в любых направлениях, иметь определенный тип рифления.
Размеры, тип рифления, цвет, назначение, правила применения и технологии обустройства (размещения и закрепления) ТНУ должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 52875-2018 «Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования».
Для обустройства ТНУ используют следующие технологии и материалы:
— укладка в составе поверхности пешеходных путей бетонных тактильных плит размерами 300 мм. ГОСТ Р 52875-2018. Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования 300 или 500 ГОСТ Р 52875-2018 Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования 500 мм, высотой (толщиной) 50 мм, изготовленных по ГОСТ 17608;
— укладка в составе поверхности пешеходных или коммуникационных путей керамических или керамогранитных плит размерами 300 ГОСТ Р 52875-2018 Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования 300, 500 ГОСТ Р 52875-2018. Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования 500, 600 ГОСТ Р 52875-2018 Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования 600 мм, изготовленных по ГОСТ 6787 и/или ГОСТ Р 57141;
— укладка в составе поверхности пешеходных или коммуникационных путей тактильных плит из натурального или искусственного камня;
Для обустройства тактильных указателей не допускается использовать холодные пластики, предназначенные для выполнения дорожной разметки. Такие материалы не обладают необходимыми показателями вязкости и не предназначены для применения внутри помещений. В отличие от плоскостной дорожной разметки, подверженной истиранию, тактильные указатели являются объемными, при этом элементы (рифы), имеющие определенную заданную высоту (при небольшой площади основания), подвержены не только истиранию, но и сдвиговым нагрузкам;
ТНУ подразделяются на: наружные указатели, обустраиваемые вне зданий на поверхностях пешеходных путей, на остановках маршрутных транспортных средств и других объектах транспортной инфраструктуры, и напольные указатели, обустраиваемые внутри зданий на коммуникационных путях.
Наружные и напольные ТНУ в зависимости от назначения подразделяются на предупреждающие указатели, направляющие указатели и поля различного назначения.
2.Применение тактильно-визуальной разметки
Тактильно-визуальная разметка – это рельефные и/или контрастные элементы, необходимые для организации общественного пространства для слабовидящих и тотально незрячих людей. Благодаря тактильной разметке человек с ограничениями функций зрения быстрее адаптируется на улице и в помещениях без посторонней помощи, а также чувствует себя свободнее. Окружающая среда для него становится доступнее и комфортнее.
Выделяют несколько видов тактильно-визуальной разметки:
3.Применение тактильной плитки
Тактильная плитка – незаменимый элемент организации безбарьерной среды для людей с ограничениями функции зрения. Тактильная плитка бывает:
Тактильная плитка из полимербетона
Тактильная плитка из полимербетона — универсальное решение для укладки как внутри помещений, так и снаружи. Такая плитка подходит для адаптации любого пространства, потому что имеет повышенную прочность, выдерживая ежедневные нагрузки до нескольких тонн, а также длительный срок эксплуатации.
Тактильная керамогранитная плитка
Тактильная керамогранитная плитка — такая плитка предназначена для укладки внутри помещений с высокой проходимостью. Обеспечивает доступность зданий, сооружений для инвалидов по зрению и МГН, обеспечивает адаптацию общественных, уличных, дворовых территорий для людей с ограниченным зрением и МГН.
Тактильная керамическая плитка
Тактильная бетонная плитка
Тактильная бетонная плитка — используется в общественных местах для обозначения специальных зон (переходы, светофоры, препятствия и т.д.), для обеспечения беспрепятственного передвижения маломобильных групп граждан. Плитка для улицы обычно изготавливается из бетона, что позволяет ее использовать при различных погодных условиях, она морозоустойчива. Она имеет относительно невысокую себестоимость, прочна и способна выдерживать нагрузку в несколько тонн.
Тактильная полиуретановая (ПУ) плитка
Тактильная полиуретановая плитка — предназначена для оборудования путей движения МГН на улице и внутри помещений с любой проходимостью.
Тактильная ПВХ плитка
Тактильная ПВХ плитка — Предназначена для оборудования путей движения инвалидов по зрению внутри помещений со средней проходимостью.
Тактильная плитка самоклеящаяся
Тактильная плитка самоклеящаяся — подойдёт в качестве средства временной адаптации помещений со средней и низкой проходимостью.
4.Применение тактильных индикаторов
Тактильные индикаторы — это специальные приспособления, которые используются с целью разметки путей для незрячих. Изготавливаются индикаторы в виде конусов и полос и применяются как в помещениях, так и на улице, а также в местах, где отсутствует возможность укладки тактильной плитки. Конусы обычно служат для определения опасных участков, например, краев платформ, в то время как полосы облегчают определение вектора движения.
Тактильные индикаторы бывают:
Полиуретановые тактильные индикаторы
Тактильные индикаторы из ПВХ
Тактильные индикаторы из нержавеющей стали
Алюминиевые тактильные индикаторы
Латунные тактильные индикаторы
Комбинированные тактильные индикаторы
5.Применение тактильной ленты
Тактильные ленты предназначены для разметки пути передвижения маломобильных групп населения. Они не только информируют незрячих или слабовидящих по ходу движения, но также обеспечивают их безопасность, предупреждая о различных препятствиях или изменениях направления пути. Существует направляющая тактильная лента и тактильная лента для ступеней.
Направляющая тактильная лента
Предназначена для тактильной разметки путей движения МГН. Для людей с ограничениями по зрению данная разметка особо важна, так как имеет четко выраженные тактильные и визуальные характеристики. Такая тактильная лента (в основном желтая или флуоресцентная) монтируется на полу для обозначения границ безопасного пути движения слабовидящих людей.
Тактильная лента для маркировки ступеней
Отличается грязеотталкивающим свойством, легкостью монтажа, а также доступной ценой. Она имеет тактильную поверхность и предназначена для использования слабовидящими и тотально незрячими людьми. Необходима для обозначения границ лестничного марша, обеспечивая безопасность людей с ограниченным зрением. Обычно контрастной лентой обозначается первая и последняя ступени лестничного марша.
Контрастная маркировка проемов
Также существует такой вид тактильной ленты как контрастная маркировка проемов. Это специальная маркировка, применяемая для обозначения прозрачных дверей с целью организации безопасного и доступного входа для слабовидящих людей. В совокупности с лентой на прозрачные двери клеится яркий контрастный круг.
Тактильная лента необходима для разметки направлений движения всех категорий маломобильного населения, обеспечивая безопасность, информативность и комфорт. С помощью тактильной ленты люди с инвалидностью могут перемещаться в помещениях общественного назначения, ориентируясь в пространстве без посторонней помощи. При оснащении различных социально-значимых объектов с низкой, средней или высокой проходимостью рекомендуется использование различных видов тактильных лент. Применение таких устройств необходимо для информирования слабовидящих и незрячих о ходе движения, предупреждении о всевозможных препятствиях или изменениях направления движения.
6. Применение бетонной шуц-линии
Шуц-линия – это полоса, выложенная тактильной плиткой, благодаря которой слабовидящие и тотально незрячие пассажиры могут без посторонней помощи передвигаться по перрону, не боясь упасть на рельсы. Шуц-линиями должны оборудоваться платформы, на которых останавливаются электрички, а также платформы станций метрополитена.
Шуц-линии для слабовидящих и слепых пассажиров помогают без особых усилий сориентироваться в зоне повышенной опасности, нащупывая препятствие с помощью подошвы ботинка или трости. Полосы выкрашиваются в жёлтый цвет, который создает контрастный эффект и является оптимальным для восприятия слабовидящими людьми. Жёлтый цвет – последний цвет из спектра, который могут различать люди с ослабленной функцией зрения. С помощью этих линий безопасности слабовидящие граждане могут самостоятельно определять границу перрона.
Шуц-линию для станции метро или железнодорожной платформы рекомендуется делать с помощью полиуретановой плитки размером 500х180 мм. Такая тактильная полиуретановая плитка обладает отличными эксплуатационными свойствами, экологична, практична и прослужит долго.
Размечать безопасный путь движения на платформах для людей с проблемами по зрению является важнейшим мероприятием адаптации общественно-значимых объектов и шуц-линии в этом играют немалую роль.
Различные виды тактильных указателей помогают лицам, частично или полностью лишенным зрения, самостоятельно ориентироваться в местах целевого посещения. При формировании доступного пространства для людей с инвалидностью по зрению необходимо учитывать их особенности восприятия и передвижения. Тифлотехнические средства для ориентирования граждан с ослабленной функцией зрения служат для обеспечения безопасных путей перемещения, и возможности получить какой-либо товар или услугу без посторонней помощи.
*Все картинки взяты из сети интернет, для того чтобы показать общий принцип использования ТНУ, и мы не гарантируем правильность выбранного рифления и установки на представленных функциональных зонах на фото.
Виды тактильных указателей. Их особенности и применение
Применение тактильных указателей
Сегодня существует несколько видов тактильных указателей, различающихся по качеству восприятия тактильной поверхности и типу тактильной информации.
Качество передачи тактильной информации очень зависит от материала и типа тактильной поверхности. К таким типам можно отнести тактильные указатели, изготовленные из пластика или иного материала методом гравировки, указатели, изготовленные методом вакуумного формования и указатели, изготовленные путем послойного нанесения УФ отверждаемого полимера.
Указатели, изготовленные методом гравировки имеют острые углы, тактильный эффект очень зависит от качества обработки, поэтому их восприятие довольно затруднено и не отвечает стандартам шрифта, применяемого в системе Брайля. При испытаниях незрячими людьми, вид такого тактильного указателя признан неэффективным и нецелесообразным в использовании.
Вакуум-формованные тактильные указатели при испытаниях незрячими, зарекомендовали себя как удобный для использования вид с рядом преимуществ, передавая тактильный эффект не только в горизонтальной плоскости, но и по высоте. Воспроизведение Брайлевских символов соответствует принятым нормативам. Вакуум-формованные тактильные указатели признаны эффективным и целесообразным при передаче информации об объемных объектах. В виду сложности процесса и высоких затрат на изготовление первого образца рекомендованы при серийном изготовлении указателей.
Тактильные указатели, состоящие из УФ отверждаемых слоев, при испытаниях показали высокое качество передачи тактильной информации, а также плоской графики высотой до 1,5 мм. Воспроизведение Брайлевских символов соответствует принятым нормативам. Данные указатели признаны эффективным и целесообразным при передаче информации в одной плоскости. В виду невысокой стоимости изготовления штучных изделий рекомендованы при индивидуальном изготовлении тактильных мнемосхем и табличек с применением системы Брайля.
Тактильные указатели, предназначенные для передачи информации посредством сенсорного восприятия рук, подразделяются на несколько типов, различия в которых зависят от типа передаваемой информации:
Предупредительные полосы на поручни
Предназначены для обеспечения безопасности движения человека с ограничениями по зрению, а именно для предупреждения незрячего человека об окончании лестничного марша. Изготавливаются в качестве трех раздельных указателей с римскими цифрами I,II,III. Устанавливаются с внешней стороны ограждения лестничного марша в начале и конце лестничного пролета. I – напротив первой ступени, II- напротив второй ступени, III- напротив третьей ступени.
Информационные указатели на поручни
Информационные тактильные пиктограммы
Являются важными элементами общей навигационной системы и отвечают требованиям «универсального дизайна для всех». Необходимы для информирования незрячих и слабовидящих людей о доступных направлениях движения для получения той или иной услуги. В виду простоты визуализации информации, не требующей умения читать, также рекомендованы для использования инвалидами с когнитивными отклонениями.
Что такое тактильные наземные указатели (ТНУ): характеристики тротуарной плитки для инвалидов по зрению и правила укладки на улице
Сегодня тактильная плитка – неотъемлемый атрибут городских улиц и общественных мест. Без нее безопасное передвижение людей с нарушениями зрения практически невозможно, поэтому крайне важно не только правильное расположение тактильных наземных указателей (ТНУ), но и их качество.
В этой статье мы расскажем, что такое тактильные плиты, чем они различаются, а также в чем заключаются особенности монтажа этих важных вспомогательных элементов.
Что означает уличная тактильная плитка: для чего нужны направляющие и предупреждающие о препятствиях указатели?
Для людей с нарушениями зрения существуют средства (знаки) для ориентации в пространстве — тактильные указатели направления движения.
Именно осязание способно лучше всех после зрения рассказать человеку об обстановке вокруг, поэтому тактильные указатели наравне со шрифтом Брайля и получили такое широкое применение. Благодаря особой форме и определенному размещению элементов ТНУ способен оповещать маломобильные группы населения (МГН) о том, где находятся потенциально опасные объекты, где нужно проявить особенную внимательность, а где можно смело двигаться вперед, не нарушая ПДД и не подвергая свою жизнь опасности.
Где и когда укладывается плитка для слепых и слабовидящих?
В соответствии с ГОСТ Р 52875-2018 «Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования» тактильную плитку подразделяют на наружную и напольную.
Наружную тактильную плитку размещают на тротуарах, перед наземными переходами, в крупных общественных местах — в местах большой проходимости. Ее толщина несколько больше напольной.
Напольная тактильная плитка располагается в жилых зданиях, помещениях с большой концентрацией слабовидящих и слепых, в производственных помещениях, в зданиях транспортного обслуживания.
Какие характеристики являются обязательными?
Тактильные указатели должны быть яркого контрастного цвета, чаще — желтого (RAL 1016). Краситель должен быть равномерно распределен по всей толщине плиты. Это гарантирует сохранность цвета на долгое время.
Тактильные покрытия должны иметь рифленую поверхность. Вид рифления предусматривается ГОСТ Р 52875-2018.
Поверхность не должна быть скользкой независимо от погодных условий.
Толщина плитки не должна иметь пустых полостей, глинистых включений, других неразмешанных элементов смеси.
Текстура
Рифы должны иметь форму, регламентированную ГОСТ Р 52875-2018. Материал плитки должен быть достаточно прочным, чтобы рифы, несущие в себе всю необходимую информацию для слабовидящего человека, были устойчивы к истиранию.
Предупреждающие указатели подразделяются на локальные (плитки с усеченными конусами в шахматном порядке — запрещают движение, в линейном порядке — зоны повышенного внимания) и протяженные (шуц-линии, ограничивающие приближение к транспортным магистралям).
Направляющие указатели состоят из плиток с продольными параллельными рифами разного количества и расположения. Направление рифов указывает на путь безопасного движения.
Как выглядит: чертежи и фото
Тактильная плитка представляет собой квадратную плиту со стороной от 300 мм до 600 мм, общей высотой 50-55 мм. На лицевой части плита имеет рифы прямолинейные параллельные с плоской вершиной или в виде усеченных конусов.
Цвет плиты желтый, серый, черный или красный, главное — контрастный.
Каким документом регламентируется?
ГОСТ Р 52875-2018
В настоящее время действующим является ГОСТ Р 52875-2018 «Указатели тактильные наземные для инвалидов по зрению. Технические требования», и все новые объекты, а также объекты после капитального ремонта вводятся по нему.
Прежний стандарт (ГОСТ Р 52875-2007) регулирует только мелкие ремонтные работы на уже существующих объектах.
Основные изменения в стандартах касаются разнообразия форм тактильных указателей. Плитка с диагональной и квадратной формой рифов больше не применяется (ранее обозначали поворот и зону повышенного внимания соответственно). Зато плитка с конусообразными рифами стала разнообразнее — шахматное расположение рифов теперь означает только непреодолимые препятствия, а линейное расположение указывает на зону повышенного внимания. Кроме того, появилась плитка с тремя продольными параллельными рифами прямоугольной формы, регулирующая направление движения, и одноэлементная полоса — шуцлиния (или шуц-линия), предназначенная для обозначения границы вдоль края платформ различного назначения.
Вводится понятие тактильных индикаторов.
Глубина рифа на плитке в новом стандарте сократилась на 1-2 мм.
Своды правил (СП 29.13330.2011, СП 59.13330.2016, СП 120.13330.2012, СП 136.13330.2012, СП 140.13330.2012) регламентируют расположение тактильных покрытий. Изготовление тактильно-контрастных указателей не регламентируется с помощью СП.
Сертификат соответствия
Составляется по добровольной инициативе фирмы-изготовителя.
Компания ЛОБАС регулярно проводит независимые лабораторные исследования и получает соответствующие сертификаты качества выпускаемой тактильной плитки. Завод производит тактильные наземные указатели в строгом соответствии с требованиями ГОСТ.
Когда вместо тактильной плитки нужны индикаторы?
Иногда использование тактильной плитки является невозможным, тогда на помощь приходят специальные индикакторы – отдельные рифы в форме усеченного конуса или прямолинейных параллельных полос, прикрепляемые непосредственно к базовому слою.
Виды и типы тактильной плитки для инвалидов по зрению
Цвет: желтый (RAL 1016), серый и другие
Главное требование к плитке по цвету — контраст с базовым слоем. Оптимальным для тактильных наземных указателей считают желтый цвет (RAL 1003-1007, 1012, 1016, 1018) как самый контрастный для темного фона, а также черный (RAL 9004, 9005, 9011, 9017) — для светлого.
Серая плитка может быть использована для ярких оснований – например, для желтого или красного пола.
В случаях, когда контрастный цвет нарушает внешний вид памятников культурного наследия (пункты 4.1.14 и 4.1.17 ГОСТ Р 52875-2018), допускается установить ТНУ под цвет напольного покрытия.
Материал: из чего делают тактильные указатели для улицы?
Для монтажа наружных тактильных средств на покрытии пешеходных путей используют следующие основные технологии и материалы:
Учитывая долговечность и дешевизну, бетонная тактильная плитка — самый выгодный вариант для разметки уличного пространства.
Типы рифления
Устройство тактильной плитки несет в себе различную информацию об окружающей обстановке.
Продольные рифы / полосы
Плитка с продольными рифами обычно показывает направление безопасного движения. Если указатель состоит из широкой ленты плит с продольными рифами, то перед нами зона выхода с тротуара на пешеходный переход. Если указатель представляет собой широкую ленту плит с поперечными рифами, то перед нами «Поле внимания», «Поле получения услуг» или «Поле посадки в маршрутные транспортные средства».
Направление плитки с тремя продольными рифами указывает направление безопасного движения с учетом передвижения людей в потоке.
Шуцлиния (или шуц-линия) — прямоугольная тактильная полоса эффективной шириной от 90 до 100 мм. Эта протяженная линия сигнализирует о приближении края платформы различного назначения.
Конусы в линейном и шахматном расположении
Плитка с конусами относится к локальному предупреждающему указателю.
Усеченные конусы в шахматном порядке сигнализируют о непреодолимом препятствии на пути движения.
Усеченные конусы в линейном порядке предупреждают незрячего о потенциально опасной, но преодолимой зоне впереди.
Размеры: длина, ширина, толщина
Толщина плитки складывается из толщины основного слоя (обычно 50 мм), и толщины рифов. Толщина рифа, в соответствии с новым ГОСТ Р 52875-2018, варьируется от 3 до 5 мм в зависимости от назначения плитки.
Другие размеры (под заказ)
Сроки производства ТНУ под индивидуальный заказ зависят от того, какой объем товара необходим, и насколько загружен в это время завод. Как правило, для изготовления небольших партий достаточно одной рабочей недели. Отгрузка заказа осуществляется после набора 80% прочности. Крайне важно, чтобы в это время плитка правильно хранилась: находилась в сухом и хорошо проветриваемом помещении или на улице под навесом. Температура воздуха при этом не должна быть ниже +10 градусов.
Вес ТНУ из бетона
Бетонные указатели обладают довольно внушительным весом. Например, 1 кв.м тактильной плитки толщиной 30 мм из высокопрочного бетона весит около 70 кг. Соответственно, чем больше толщина изделия, тем больше его вес:
Сколько стоит бетонная тактильная плитка?
Средняя цена по Нижегородской области за 1 кв.м ТНУ размером 500х500 мм лежит в пределах 850-1100 рублей.
Более подробно ознакомиться с расценками на тактильные наземные указатели по ГОСТу 2018 года от компании ЛОБАС вы можете на нашем официальном сайте.
Нормы расположения (раскладки) тактильных указателей с примерами
На пешеходном переходе / при пересечении дороги
Ширина кладки ТНУ — во всю ширину перехода.
Перед надземными и подземными пешеходными переходами выкладывают плитку с усеченными конусами.
На автобусных остановках
Зона посадки в транспортное средство у края пешеходного тротуара обозначается конструкцией из 9 полос.
Направляющий указатель в виде шести полос задает тактильный путь обхода павильона остановки.
Перед входом в здание / перед дверью / возле входных групп
Предупреждающую плитку с конусами в линейном расположении располагают на всю длину входа в здание.
Перед лестницей / перед пандусом
Ширина кладки ТНУ в таких случаях — во всю ширину лестницы или пандуса.
На тротуаре
Зона свободного перемещения обозначается плиткой с продольными рифами (6 рифов).
Рифы должны быть расположены в направлении безопасного перемещения. Развилки обозначаются предупреждающей плиткой с конусами в линейном порядке.
Вокруг опор и препятствий должна располагаться плитка с рифами в шахматном расположении на расстоянии 300 мм от их внешней границы.
Правила и технология укладки: как клеить плитку для незрячих?
Тактильная бетонная плитка не требует особенных условий укладки. Если тротуар с такой плиткой укладывается заново, тактильные плиты укладывают вместе с обычной тротуарной плиткой. Снимают 20-25 см грунтового слоя, утрамбовывают поверхность углубления и покрывают его геотекстилем. Затем слоями — щебень, песчано-гравийная смесь, гравий, и сверху — песчано-цементная смесь (1:5). На этот слой уже происходит выкладка тротуарной (а с ней и тактильной) плитки. Уплотняют слои постукиванием резинового молотка. Цемент под плиткой схватится от атмосферной влаги, и образуется прочная опора для бетонной кладки.
Если бетонные ТНУ вшивают в уже положенный тротуар, лишние элементы тротуара просто вырезают и на их место кладут тактильную плитку.
Верное проектирование схемы расположения плитки с разным рифлением очень важно, поскольку только продуманная схема и ее грамотная реализация способны обеспечить должную безопасность слепым и слабовидящим людям.
Какое количество дорожных рабочих необходимо для укладки ТНУ?
Так как бетонные указатели не требуют особого обращения, правильно уложить их сможет и стандартная группа рабочих по выкладке тротуарной плитки.
Как производится демонтаж бетонных плит?
Для сокращения пыли и облегчения процесса плитку необходимо увлажнить перед уборкой. Это предупредит запыленность и облегчит процесс извлечения. Начинают разбор плитки с боковых элементов. Это позволит избежать повреждения плитки. Если нужно заменить отдельные элементы кладки, их следует их следует аккуратно вынуть из полотна и заменить новыми. Чаще всего в месте повреждения требуется также заменить основание кладки.
Тактильные наземные указатели получают все большее распространение в городской среде, делая ее доступной. Это означает, что общество становится внимательнее к людям в целом, и к людям с физическими нарушениями — в особенности. Важно сохранить тенденцию к улучшению, а для этого необходимо делать качественно и на века. Поэтому при монтаже тактильных наземных указателей важно выбирать качественные материалы.
Завод ЛОБАС готов предоставить вам ТНУ лучшего качества: армированный бетон прошел испытания на истираемость и морозостойкость, а технология изготовления обеспечивает яркие контрастные цвета. Такое качество поможет вам уменьшить финансовые затраты на дальнейший ремонт и сделает ваш объект комфортным для большего количества людей.