что такое социальное такси для инвалидов в москве
Кому положено и как заказать социальное такси для инвалидов в Москве?
Социальное такси в Москве предоставляет свои услуги отдельным категориям инвалидов и многодетных семей. Кто имеет право на услуги социального такси и как его заказать, мы расскажем ниже.
Как заказать социальное такси
Подать заявку на социальное такси можно в диспетчерскую службу Мосгортранспорта тремя способами:
Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30.
При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.
Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.
Куда такси может доставить инвалида
Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:
Социальное такси в Москве работает для следующих категорий граждан:
Документы для получения услуг социального такси
Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.
В пакет необходимых бумаг входят:
Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.
Особенности перевозки граждан в социальном такси
Организация транспортировки граждан с ограниченными возможностями осуществляется Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.
Перевозки производятся в отношении одного или нескольких граждан.
Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей. Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.
Автомобили для перевозки инвалидов
Машины для перевозки инвалидов оборудованы необходимыми дополнительными приспособлениями. На них устанавливаются подъемники для перевозки колясочников, крепежи для колясок и поворотные сидения.
Специализированные автомобили, используемые в качестве социального такси, оснащаются логотипом с изображением белого цветка на зеленом фоне.
На графическом изображении фиксируется надпись «Социальное такси». По бокам транспортного средства размещаются зеленые полосы, где также имеется надпись с наименованием автомобиля и номером телефона диспетчерской службы.
Оплата поездки
Оплатить услуги транспортировки можно талонами. Талоны выдаются инвалидам, их представителям или социальным работникам, закрепленным за одинокими инвалидами. Талоны предоставляются на 30 и на 45 минут.
Реализация талонов производится в отделениях Всероссийского общества инвалидов. Талоны действуют в течение 1 квартального периода.
Перед посадкой в такси получатель услуги предъявляет водителю автомобиля талон установленного образа или социальную карту москвича.
Социальное такси для инвалидов в Москве
Социальным называют такси, где машины обслуживают конкретную группу населения, и оборудованы специально под их потребности. На услугу перевозки действует льготный тариф.
Телефон соц. такси в Москве для заказа услуги доступен в дневное время суток (08.00-20.00) и звонить нужно заранее.
Кому положено социальное такси?
Правом воспользоваться социальным такси наделены следующие категории москвичей (прописанных на территории столицы):
В поездке человека из перечисленной выше категории может сопровождать 1 помощник.
Как оформить заказ на соцтакси?
Чтобы начать пользоваться специальным такси, нужно прийти во «Всероссийское общество инвалидов» на ул. Бахрушина, д. 21-23, и пройти регистрацию. Для этого потребуется взять с собой:
Далее, в зависимости от конкретного случая, нужны:
Для лежачих больных есть возможность прислать на регистрацию своего представителя — ему нужно будет предоставить доверенность на представление интересов больного, заверенную нотариусом.
Работает организация по улице Бахрушина в будние дни с 10:00 до 15:00.
В какие места такси может довезти?
Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.
На поездки также действуют лимиты по времени:
Как вызвать социальное такси?
Вызов машины обеспечивается путем звонка в диспетчерскую службу.
Сделать это нужно не позже чем за сутки до предполагаемой поездки, с 08:00 до 20:00.
Другой вариант как заказать социальное такси — отправить электронное сообщение по адресу: 2760333.ssp@mosgortrans.ru с указанием контактного телефона, группы инвалидности (при наличии) и ФИО.
Отменить забронированный заказ можно по телефону круглосуточно. Воспользоваться такси можно с 6:00 до 19:00.
Во время поездки при себе нужно иметь социальную карту и документы, подтверждающие принадлежность к льготной группе граждан.
Сколько стоит социальное такси?
Установлена льготная стоимость поездок:
На эти тарифы предусмотрена скидка 50% многодетным семьям.
Оплачивается время поездки и то время, которое автомобиль ждет пассажира (при необходимости).
Осуществить оплату услуги «Социальное такси» можно талонами с разным лимитом, выдаваемыми «Всероссийским обществом инвалидов», а также по Социальной карте москвича (СКМ).
Как оставить отзыв о работе соцтакси?
Социальное такси для инвалидов в Москве
Социальное такси — это такси, где на транспорте можно перевести определенную категорию людей и оснащен персонально под их потребности. Такая услуга стоит недорого и доступна только для некоторых граждан, имеющих сложности с передвижением. Социальное такси — это не только легковушки, но и микроавтобусы и бусы. Таким способом, можно выполнять не только персональные, но и групповые поездки.
Кто может использовать услугу социального такси?
Ниже перечисленные группы жителей столицы, которые имеют прописку, могут прибегнуть к услуге социального такси:
Заказ услуги социального такси
Чтобы использовать услугу специального такси, необходимо посетить Всероссийское общество инвалидов, которое находится на улице Бахрушина, д. 21-23, и зарегистрироваться. Для этого следует прихватить с собой:
Если больные прикованы к кровати, то на регистрацию вместо них можно отправить лицо, представляющего их интересы — ему необходимо будет показать документ, который представляет интересы больного, подписанный нотариусом. Учреждение по улице Бахрушина открыто в будничные дни с 10 утра до 15:00.
Куда может отвести такси?
Огромный список мест, куда москвичи с проблемами передвижения могут поехать на социальном такси, имеет правила предоставления услуг по транспортному перемещению людей с проблемами со здоровьем. Среди них можно отметить:
Поездки также имеют ограничения по времени:
Как вызвать социальное такси?
Заказать транспорт можно позвонив в диспетчерскую службу. Вы можете позвонить по телефону в столице +7 (495) 276-03-33. Это необходимо выполнить не позже, чем за сутки до планируемой поездки, с 8 утра до 8 вечера. Другим способом заказа социального такси является написание письма на е-мейл 2760333.ssp@mosgortrans.ru.
Какая цена социального такси?
Каждый, кто решает заказать социальное такси, получает следующие цены:
Многодетные семьи получают 50% скидку. Клиенты должны платить как за время поездки, так и за то время, которое транспорт ожидает пассажира. Услугу социального такси оплатить можно талончиками с различным ограничением, устанавливаемым Всероссийским обществом инвалидов, а также Специальной картой москвича.
Как написать отзыв о работе социального такси?
Если вы решите оставить отзыв о работе социального такси в столице, то это можно сделать в колл-центре Мостранспорт. Диспетчерская доступна с 8 утра до 8 вечера. Звонить можно на номер 3210 и в саму службу такси (499) 940-33-54. Также можно перейти на официальный сайт mosgortrans.ru и написать там жалобу на работу социального такси.
Многие жалуются, что невозможно вызвать такси, что номер долго не снимают. В 2018 году номер поменялся и звонить нужно на +7 (495) 276-03-33 — перед набором следует убедиться в правильность указанных цифр. Также на сайте есть данные о работе социального такси и вакансиях водителя. Большая часть граждан остается довольна тем, как обслуживает социальное такси.
Водители всегда вежливые и приветливые, всегда помогают сесть, открыть дверь, иногда даже помогают подняться до дверей дома. В целом, услуга социальное такси – весьма эффективная и приносит должные результаты. Многие инвалиды и ветераны пользуются такой услугой и остаются довольны качеством сервиса.
Услуга социального такси — это идеальная возможность для каждого человека с ограниченными возможностями съездить в необходимое ему место. Когда на другом транспорте невозможно доехать, или по медицинским показаниям это невозможно сделать, выручает социальное такси. Все автомобили оборудованы пандусами, комфортабельными креслами, аптечками. Если вы нуждаетесь в такой услуге и вы подходите под категорию нуждающихся граждан, то советуем воспользоваться такой полезной услугой, как социальное такси.
Такси для инвалидов: перевозка инвалидов-колясочников, лежачих больных и других льготников
Государство уделяет особенное внимание обеспечению материальными и социальными благами недееспособных граждан, особенно тех, которые передвигаются при помощи вспомогательных медицинских приспособлений (инвалидные коляски, костыли, трости), либо не могут самостоятельно передвигаться вовсе.
Такие граждане, чаще всего, не имеют возможности самостоятельно добраться в больницу, госучреждения, либо другие места. Для их удобства, была разработана социальная программа, по которой осуществляются перевозки на специальном транспорте.
Основные понятия
Для людей с ограниченными возможностями, государственных законодательством, предполагается возможность оформить заказ социального такси.
Транспорт можно заказать не при любой надобности, а только при высокой потребности в нём, что социальные службы строго контролируют на этапе рассмотрения заявки на поездку.
Заказ социального транспорта для инвалидов подразумевает получение недееспособным гражданином качественного сервиса по перевозке от высококвалифицированных работников, имеющих опыт работы в данной сфере.
Оформление данной услуги доступно во множестве городов РФ, и пользуется высоким спросом, так как, чаще всего, городские условия пока мало приспособлены для самостоятельного передвижения лиц с инвалидностью.
Для успешного использования соцтакси необходимо заблаговременно ознакомиться с основными понятиями по данному вопросу.
Основные понятия приведены в таблице ниже.
| Терминология | Описание |
|---|---|
| Недееспособный | Гражданин, потерявший способность к осуществлению трудовой деятельности и самостоятельному обслуживанию, в последствие травматической ситуации, заболевания, жизненных обстоятельств, либо военных действий. Такой человек не в состоянии обслужить собственные потребности, выполнять жизненно важные задачи (в т.ч. самостоятельно перемещаться). |
| Такси | Транспортное средство, используемое для перемещения людей и багажа в любое место населенного пункта. Такой транспорт оплачивается на основании ранее разработанных тарифов. Машина приезжает только по вызову, а размер оплаты зависит от количества километров, которое пассажир проехал. Социальные службы имеют собственный спецтранспорт, используемый для достижения определённых целей. |
| Соцзащита | Разработанная комплексная система нормативных положений и мероприятий, обеспечивающих поддержку для граждан РФ от государства, связанную с поддержкой из жизнедеятельности и помощи при потере трудоспособности, возмещая её материальной, либо нематериальной помощи. |
Законодательная база
Любые нюансы, касаемо использования государственного такси, контролируются действующими нормативными документами.
Основным законом является:
Федеральный закон №181 “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации” — скачать документ можно здесь.
Вышеупомянутый документ определяет условия, при которых можно воспользоваться социальным такси, а также выделяет социальные объекты муниципальной инфраструктуры.
Кто имеет право?
Государственным законодательством строго определены категории граждан, которые могут полноправно оформить бесплатное социальное такси.
Транспортные преимущества предоставляются группам лиц, приведенным в таблице ниже.
| Категория льготника | Характеристика |
|---|---|
| Граждане с инвалидностью | · С ограниченным двигательным аппаратом; |
| · Инвалиды первой группы; | |
| · Лица, имеющие вторую группу недееспособности, которые достигли восьмидесятилетнего возраста. | |
| Недееспособные дети | При условии, что они еще не достигли семилетнего возраста |
| Получившие группу инвалидности по причине нарушений зрения | До восемнадцатилетнего возраста |
| Пребывавшие в концлагерях | Несовершеннолетние граждане, которых содержали в концентрационных лагерях, где они и получили инвалидность |
| Члены многодетных семей | Имеющие прописку в малоэтажном жилищном фонде |
| Лица, сопровождающие инвалида | — |
| Родители (опекуны) недееспособных детей | Опекунами, или попечителям потребуется подтвердить свой статус документально |
Требования к социальному такси для инвалидов
Транспонировка граждан, имеющих группу недееспособности, несет на себе большую ответственность. Инвалиду должно быть комфортно перемещаться к месту нужды, вне зависимости от диагноза и продолжительности поездки.
Именно поэтому, спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований, установленных действующим законодательством.
Основные требования, выдвигаемые к оборудованию социального такси для инвалидов, приведены в таблице ниже.
| Критерий | Характеристика |
|---|---|
| Вместительность | Доступного пространства в машине должно быть достаточно для размещения людей, пользующихся инвалидной коляской, учитывая их свободное передвижение по салону социального транспорта |
| Высококвалифицированный персонал | Социальные службы должны назначить персонал, имеющий опыт в общении с недееспособными гражданами, которые смогут решить любой возникший вопрос при потребности инвалида. |
| Оборудование | Транспортные средства должны быть оборудованы специальными подъёмниками, а также системами для оплаты услуг по социальным картам москвича. |
| Система крепежей и держателей | Фиксация перевозимого инвалида. Они должны быть вспомогательными, как пример, чтобы перевезти колясочника, для освобождения его от необходимости держаться за поручни на всем пути следования социального такси. |
| Оформление внешнего кузова машины специальной отличительной маркировкой | Она должна сигнализировать о целевом назначении используемого транспортного средства. |
Исходя из вышеперечисленных параметров, которые должны соответствовать определённым нормам, использование любого автомобиля для удовлетворения нужд инвалидов не допускается.
Перечень услуг
Каждый гражданин, который соответствует вышеупомянутым требованиям, может вызвать специализированный транспорт для того, чтобы добраться в один из пунктов социального предназначения.
К перечню таковых относятся:
Каждая поданная заявка рассматривается индивидуально, зависимо от личной потребности инвалида.
Когда может выдаваться отказ?
Государственным законодательством предусмотрены случаи, когда правомерно будет оформлен отказ в пользовании специализированным транспортом.
Отрицательный ответ выдается при:
При необоснованном отказе в предоставлении услуг специализированного транспорта, существует возможность судебного разбирательства.
Порядок обслуживания инвалидов при вызове
Предоставление такой услуги осуществляется в порядке очереди. Это означает, что подавать заявку требуется заранее, дабы получить машину в назначенное время.
При рассмотрении заявок играет роль приоритетность заказа, зависимо от социального статуса гражданина:
Оплата пользования такси непосредственно зависит от присвоенной группы инвалидности. Основной перечень предполагает снижение цен на девяносто процентов, а дополнительный – на семьдесят процентов.
Другим полагается восьмидесятипроцентная скидка по общему списку и пятидесятипроцентная – по дополнительному.
Помимо этого, оплата может осуществляться по талонам, которые выдаются инвалидам ежеквартально.
Они позволяют использовать от тридцати до сорока пяти минут транспортировки бесплатно. Водитель социального такси должен проверить талон и соцкарту пассажира.
Действующими нормативными документами установлен лимит на количество ежемесячных поездок. Недееспособные граждан, имеющие малую подвижность, которые работают, или учатся, могут использовать до восьмидесяти поездок за календарный месяц, а все остальные – до двадцати.
Как вызвать социальное такси инвалиду?
Любой из населенных пунктов имеет собственный номер телефона для льготной службы такси. Отдельными регионами был разработан сайт заказа специализированного транспорта, чтобы недееспособный мог оформить вызов по интернету.
Важно понимать, что в мегаполисах придётся ждать такой транспорт гораздо дольше, так как количество оборудованных машин ограничено, а число желающих достаточно большое. Как пример, в г. Москва подавать заявку на социальное такси нужно за два дня до предполагаемой даты поездки.
Столичное специализированное такси можно вызвать тремя способами:
Заказ услуг социального такси осуществляется каждый день с восьми утра до восьми вечера. Предоставление льготного транспорта осуществляется по будним дням до 16-30. Если у инвалида пропала потребность в социальном такси, а заказ уже был оформлен, он может отменить заявку.
На одну заявку минимально отводится тридцать минут. Окончательное время не ограничивается.
На территории Москвы полноценно функционирует около двухсот пятидесяти специализированных автомобилей.
Оплата их услуг возможна при использовании соцкарты москвича.
А недееспособным гражданам, проживающим в СПБ, придётся оплатить десять процентов от стоимости поездки.
Однако муниципальными нормативными документами значительно расширен перечень целевых мест, в которые может доставить нуждающегося социальное такси.
Так, в региональный перечень мест входя культурные учреждения северной столицы и другими значимыми местами.
Заключение
Федеральные и муниципальные власти стараются оказывать наиболее разностороннюю поддержку для недееспособных граждан, так как именно этот слой населения является одним из наиболее слабозащищенных.
Помимо перечня преференций и государственных пособий, инвалиды могут воспользоваться и услугами социального такси, которое максимально комфортно доставить малоподвижных граждан в любое социальное учреждение.
Для заказа специализированного транспорта уточняйте номер службы такси в определённом регионе. Все вопросы можно уточнить в местно Управлении социальной защиты населения.
Социальное такси для инвалидов [в Москве]
Содержание:
В Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других городах действуют государственные службы социального такси для инвалидов.
Основной задачей данных служб является предоставление возможности добираться до социально значимых объектов и обратно домой.
Деятельность социального такси регламентируется местными законодательными актами и может несколько различаться в разных населенных пунктах.
Для наглядности мы разберем нюансы пользования услугой в Москве и Подмосковье.
Для того чтобы воспользоваться услугами социального такси в Москве льготным категориям граждан необходимо зарегистрироваться в организации «Всероссийское общество инвалидов», которая находится по адресу г. Москва, ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5. (инфомация актуальна на 04.2020 г.)
Воспользоваться службой социального такси в Москве можно только для посещения прямо указанного ряда объектов.
При этом услуги оказываются в порядке очередности, поэтому записываться необходимо заблаговременно!
В Москве предусмотрен следующий график работы службы социального такси для инвалидов:
Подать заявку, чтобы воспользоваться услугами социального такси в Москве можно по телефону или электронной почте.
Услуга социального такси для инвалидов предоставляется по сниженной цене, но не бесплатно!
(Актуальность на 09.2020 г.)
Перед заказом социального такси настоятельно рекомендуем уточнить по вышеуказанным телефонам, не изменилась ли цена на услуги.
В случаях, когда нет возможности воспользоваться социальным такси (не успели оформить заявку, нет свободных автомобилей и т.д.), можно заказать перевозку людей с ограниченными возможностями в нашей компании.
Мы перевозим инвалидов с любыми патологиями, лежачих больных, пожилых людей.
Перевозка осуществляется по Москве, Московской области и даже по регионам России и в зарубежные страны при возникновении такой необходимости.