Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ смартнСт cisco

БСрвисный ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ Cisco SMARTnet

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ смартнСт cisco. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ смартнСт cisco. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ смартнСт cisco. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ смартнСт cisco. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ смартнСт cisco

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Cisco SMARTnet?

Cisco SMARTnet – это ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌ полюбившаяся услуга, прСдоставляСмая ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠΌ тСхничСского обСспСчСния Cisco, направлСнная Π½Π° обслуТиваниС IT-пСрсонала сотрудниками, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ находятся Π½Π° Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄Π΅.

Π­Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ быстро ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² устранСнии сбоСв сСти ΠΎΡ‚ ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ², послС приобрСтСния ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ подходящиС для сСбя ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ обслуТивания ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… сСтСвых устройств. Работая вмСстС с этим обСспСчСниСм ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ станСт Π² нСсколько Ρ€Π°Π· большС, повысится ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ ПО, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ облСгчится ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° Π½Π°Π»Π°Π΄ΠΊΠΈ систСмных сбоСв.

Π‘ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Π° услуг Cisco SMARTnet ΠΈ Cisco SMARTnet Onsite

ВмСстС с Cisco SMARTnet ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚:

Найти ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… устройств ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π° Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ рСсурсС: www.community.cisco.com/t5/smart-call-home/ct-p/4816-smart-call-home

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° ΠΎΡ‚ пользования услугой

ПослС составлСния Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° Π½Π° использованиС услуги Cisco SMARTnet ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ прСимущСства:

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Cisco SMARTnet?

Услуги, прСдоставляСмыС Cisco SMARTnet ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ способСн приобрСсти послС связи с ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Cisco ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΠ±Ρ‰ΡƒΡŽ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ сотрудников ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ². По Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ адрСсу ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ смоТСт Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ: www.cisco-russia.ru.com/podderzhka-cisco.

ЯвляСтся Π»ΠΈ это Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠ΅ΠΉ Π² случаС нСисправности ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠΈ?

К соТалСнию, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ. Услуга, прСдоставляСмая Cisco SMARTnet Π½Π΅ прСдусмотрСна ΠΊΠ°ΠΊ страховка ΠΏΡ€ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠ΅. Она Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡƒΠ°Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ слоТных систСм Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ прСимущСства:

Помимо этого, Cisco SMARTnet Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ качСство Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρ‹ капиталовлоТСния ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ риски, давая прСимущСства:

Π”ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ услуги ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Cisco SMARTnet Onsite

Π­Ρ‚Π° услуга Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄ ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π° мСсто Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²Ρ‹ для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, связанных с пользованиСм ΠΈ установкой обслуТивания для Cisco SMARTnet Onsite ΠΈ Cisco SMARTnet. Помимо этого, послС приобрСтСния Π²Ρ‹ смоТСтС Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² пользС ΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… возмоТностях ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹.

ΠšΠ°ΠΊΡƒΡŽ услугу Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ?

Π’ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… случаях стоит Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ Π² сторону Cisco SMARTnet Onsite, Ссли:

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΡ‹ сСрвиса Cisco SMARTnet

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ услугу Cisco SMARTnet, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ практичСски сразу ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Π΅Π΅ бСспрСцСдСнтности ΠΈ максимальной полСзности для функционирования бизнСса. Π”Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ сСрвис базируСтся Π½Π° пяти Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ°Ρ…:

Π‘Ρ€Π΅Π½Π΄ Cisco создаСт всС условия для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°ΠΌΠΈ сотрудничСства. ΠŸΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ SMARTnet ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ круглосуточных Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² нашим спСциалистам ΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊ инфорСсурсам систСмы: Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ справочным Π±Π°Π·Π°ΠΌ, ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-инструмСнтам ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ рСсурсам с сайта Cisco.com (для открытия доступа Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ особыС ΠΏΡ€Π°Π²Π°). Π’ ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ трудятся ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π΄Ρ€Ρ‹, Ρ€Π°ΡΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ экспСртными знаниями ΠΏΠΎ всСм Ρ‚Π΅ΠΌΠ°ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ прСдставитСли ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π²ΠΎ врСмя ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ с Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ. Доступ ΠΊ нашим профСссионалам ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ· любой Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Π΅Ρ‚Ρ‹. ΠšΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² Π² Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈ ΠΈΡ… Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Ρ‹.

ΠŸΡ€Π΅Π΄ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° клиСнтском ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ систСмы с Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΠ΅ΠΉ Cisco постоянно ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ обновлСния, ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Π·Π°Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π°. Π­Ρ‚ΠΎ позволяСт ΠΈΠΌ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ своСй Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятными ΠΈ максимально ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌΠΈ для использования.

Для ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Cisco SMARTnet Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π°, Π² ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ порядкС прСдоставляСтся Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‹. По стандартному Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρƒ пСрСустановка Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ происходит Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ дСнь послС получСния заявки (Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠ΅ Π΄Π½ΠΈ), Π½ΠΎ для ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π° Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅Ρ€Ρ‹Π²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… процСссов ΠΈ постоянный доступ ΠΊ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹:

Π’Π΅ΠΌ ΠΈΠ· структур, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ заинтСрСсованы Π² Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… услугах для развития своСго бизнСса, ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ Cisco SMARTnet ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ диагностичСскиС сСрвисы, рассылку ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ сСрвису SMART Call Home. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сСрвисов ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΠ² Π² наш офис.

Как Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€ тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco

Π’Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Cisco (Cisco TAC) – это ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π° ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ² с большим ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, готовая Π² любой ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ с Ρ†Π΅Π»ΡŒΡŽ восстановлСния работоспособности оборудования ΠΈ софта. Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€ тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ доступСн ΠΈΠ· любой Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Π΅Ρ‚Ρ‹. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΅Π³ΠΎ услугами, трСбуСтся Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° Cisco SMARTnet.

ΠšΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ прСимущСства ЦВП Cisco Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹:

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π° ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΠΈΡ†Π°, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π°Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ подписавшиС Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ ΠΎ сотрудничСствС ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… услуг, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Ρ‚Π΅, ΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°. Для ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ с ΠΈΠ½ΠΆΠ΅Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌΠΈ Cisco Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ½Π°Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ внСсти ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ Π·Π° Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚.

ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π» Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco

ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ сотрудник Cisco TAC ΠΏΡ€ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π» Π² отрасли Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 5 Π»Π΅Ρ‚ ΠΈ постоянно посСщаСт ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ курсы, устраиваСмыС ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ. Он ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ своими знаниями ΠΊΠ°ΠΊ связанными с Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ Π±Ρ€Π΅Π½Π΄Π°, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈΡΡ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ сСтСвых срСд.

Π’ ΡˆΡ‚Π°Ρ‚Π΅ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ CCIE ΠΈ сСртификатов ΠΏΠΎ сСтСвым тСхнологиям, Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡŒΡ†Ρ‹ ΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² БША (ΡΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅ 800 ΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ²), Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹ тСхничСской Π»ΠΈΡ‚Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΡƒΡ€Ρ‹. ΠΠ΅ΡƒΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ с Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ΡˆΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠΌ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco постоянно Π»ΠΈΠ΄ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π² нСзависимых исслСдованиях Walker ΠΈ Yankee Group ΠΊΠ°ΠΊ слуТба с Π½Π°ΠΈΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠΈΠΌΠΈ показатСлями качСства обслуТивания.

БистСма приоритСтности Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ Cisco TAC

ВсСм заявкам, ΠΏΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Π² Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€ тСхобслуТивания Cisco, присваиваСтся ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ. Π£ΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π΅Π³ΠΎ нСпосрСдствСнно ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ запрос.

Награды Cisco TAC

Π—Π° высокоС качСство ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ Cisco ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΎ удостоСно сразу Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… Π½Π°Π³Ρ€Π°Π΄:

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ рСсурсы ΠΈ инструмСнты тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ с доступом Π½Π° сайтС cisco.com?

Для Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ Π½Π° обслуТиваниС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Cisco, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ‹ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ рСсурсы ΠΈ инструмСнты. Они ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ пСрсоналу Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° своСврСмСнно ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ для изучСния Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ знания, связанныС с сСтСвыми тСхнологиями, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ быстро ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡ‚ΡŒ ошибки Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ всСй сСти. РСсурсы ΠΈ инструмСнты для ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ устранСния Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΎΠΊ Π½Π° сайтС Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ разносторонниС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ сами ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 80% ошибок. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ экономит врСмя, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ Π½Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ запрос Π½Π° обслуТиваниС. Cisco 24/7 ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°ΠΌ рСсурсы ΠΈ инструмСнты для тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ бизнСса.

КакиС доступны рСсурсы ΠΈ инструмСнты?

Π’ эту ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΈ Π²ΠΎΡΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡƒΡŽ систСму тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ входят ΠΎΠ±ΡˆΠΈΡ€Π½Π°Ρ Π±Π°Π·Π° ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ΠΎΠ² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, инструмСнты ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° для получСния ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΈ инструмСнты для пСрСмСщСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. На сайтС сотрудникам прСдоставлСн доступ ΠΊ систСмС Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΈ бСзопасных тСхничСских срСдств ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ Cisco, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ возмоТности для сотрудников. Они Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€ΡΡŽΡ‚ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΈ сотрудников для увСличСния ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ дСйствиям. Для устранСния ошибок Π² систСмС доступны ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ рСсурсы ΠΈ инструмСнты:

ВсС ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹Π΅ рСсурсы ΠΈ инструмСнты доступны Π½Π° сайтС https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html.

На сайтС https://www.cisco.com/c/m/en_us/customer-experience/support.html ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ руководство ΠΏΠΎ рСсурсам ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π·Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎΠ± инструмСнтах.

ΠŸΡ€Π΅Π΄ΡƒΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π½ΠΎ Π² Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π΅ Π½Π° прСдоставлСниС услуги Cisco SMARTnet ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния Cisco?

Π”Π°, согласно Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρƒ Π½Π° услугу Cisco SMARTnet прСдусмотрСно Π² ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌ объСмС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ систСмного ПО ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡ‹, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ. Π’ Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… обновлСния выполняСтся устранСниС ошибок ΠΈ Π΄Π΅Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ доступны ΠΎΡ‚Π»Π°Π΄ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅, Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΈ основныС вСрсии ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… срСдств, входящих Π² Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ. ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ обновлСния Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½ΠΎ бСсплатно Π΄ΠΎ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΏΠΎΡ€, ΠΏΠΎΠΊΠ° дСйствитСлСн Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ Cisco SMARTnet. Никаких Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ»Π°Ρ‚ Π½Π΅ взимаСтся.

Основная вСрсия прСдусматриваСт диагностику ΠΈ устранСниС уязвимостСй, ΠΎΡ‚Π»Π°Π΄ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ вСрсии, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ вСрсии ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния для Ρ€Π°Π½Π½Π΅Π³ΠΎ развСртывания ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ объСдинСния Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… возмоТностСй Π² Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ вСрсии. ΠžΠ±ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ: вСрсия ПО 12.0 ΠΈΠ»ΠΈ 12.0M модифицируСтся Π² 13.0 ΠΈΠ»ΠΈ 13.0M.

ВСкущая вСрсия – Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ вСрсии ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ²ΠΊΠΈ Cisco IOS, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ сопровоТдаСт Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ основной вСрсии. НапримСр, вСрсия 12.3 ΠΈΠ»ΠΈ 12.3M послС обновлСния выглядит ΠΊΠ°ΠΊ 12.4 ΠΈΠ»ΠΈ 12.4M. Π’ ΠΎΡ‚Π»Π°Π΄ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ вСрсии прСдусмотрСно устранСниС Π΄Π΅Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, послС обновлСния вСрсия 12.2(16) выглядит 12.2(16a) ΠΈΠ»ΠΈ 12.2.16). ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ возмоТности. НапримСр, 12.2(8)T, 12.2. (8)T1, 12.2.8T, ΠΈΠ»ΠΈ 12.2.8T1.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ обновлСния ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм ΠΈΠ³Ρ€Π°ΡŽΡ‚ Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π² бизнСс-процСссах ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ?

ОбновлСниС ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм – это Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ для прСдприятия ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ тСхнологиям, ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ финансовых Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ эксплуатационныС расходы, сохранив ΠΏΡ€ΠΈ этом ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒΡ€Π΅Π½Ρ‚ΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² глобальной экономичСской срСдС. ΠŸΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… вСрсий ПО обойдСтся ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Π² Ρ€Π°Π·Ρ‹ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°. ОбновлСниС ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм Π΄ΠΎ послСднСй вСрсии Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° услуги SMARTnet Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎ сниТаСт ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡŽ расходов ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ прирост ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»ΠΎΠ²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

Π‘Π²ΠΎΠ΅Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° измСнСния Π² сСтСвой срСдС ΠΈ обновлСния ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм нСпосрСдствСнно Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‚ Π½Π° сохранСниС ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΡƒΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΏΠΈΡ‚Π°Π»ΠΎΠ²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π² ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ инфраструктуру. Π‘ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°Ρ… Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ряд прСимущСств:

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ компания Cisco Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ Cisco SMARTnet ΠΈ SMARTnet Onsite ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ПО, Π² Ρ‚ΠΎ врСмя ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ поставщики Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС?

Π’ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, всСму Π²ΠΈΠ½ΠΎΠΉ тСрминология. ΠŸΠΎΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ «модСрнизация» употрСбляСтся ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Cisco Π² контСкстС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Π° Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ. Π’Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½ «основная вСрсия» Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ПО Cisco – это Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ понятия «модСрнизация ПО» Ρƒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… поставщиков. НапримСр, ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ вСрсии 2.X
Π΄ΠΎ вСрсии 3.X).

Π’ Ρ‡Π΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ модСрнизация Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ? Π’ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π° Π»ΠΈ ΠΎΠ½Π° Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Cisco SMARTnet ΠΈ SMARTnet Onsite?

ΠœΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ называСтся вСрсия ПО с Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ. Она Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ спСктр ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠΎΡ‡ΠΈΠΉ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡. ЛицСнзия Π½Π° ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ приобрСтаСтся Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ. НапримСр, для эксплуатации ΠΌΠ°Ρ€ΡˆΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΠ·Π°Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ² Cisco сСрии 12000, 2800 ΠΈ 3800 ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ IP Base Π΄ΠΎ Π½Π°Π±ΠΎΡ€Π° Enterprise Base (ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎ Advanced Security), содСрТащий Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Ρ‹. Π’Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Ρ€Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠ² Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π½Π΅ входят Π² состав ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌ Cisco SMARTnet ΠΈ SMARTnet Onsite ΠΈΡ… Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ приобрСсти ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.

На ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ услуги Cisco SMARTnet?

Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ всС обновлСния ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмы, прСдусмотрСнной Π»ΠΈΡ†Π΅Π½Π·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ для ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ оборудования. Бюда относятся устранСниС Π±Π°Π³ΠΎΠ² ΠΈ Π΄Π΅Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ОБ, ΠΎΡ‚Π»Π°Π΄ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅, Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΈ основныС вСрсии.

ΠžΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡΡ Π»ΠΈ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌ Cisco SMARTnet ΠΈΠ»ΠΈ SMARTnet Onsite Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ПО Cisco, Π² частности систСмы бСзопасности, IP-Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΈΠΈ ΠΈ управлСния сСтями?

Услуга SMARTnet Π½Π΅ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ. Для ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½Ρ‹Ρ… ПО, ΠΊΠ°ΠΊ систСма бСзопасности, IP-тСлСфония ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ сСтями, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ Cisco Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ услуг.

На сСгодня ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ Π½Π° Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ‹ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ Π²ΠΈΠ΄Π° услуг тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ:

Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΠ² Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ Π½Π° прСдоставлСниС услуги Cisco SMARTnet, ΠΊΠ°ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚ ΠΎ Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ вСрсии обновлСния ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмы?

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… вСрсиях ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ· Π±ΡŽΠ»Π»Π΅Ρ‚Π΅Π½Ρ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ публикуСтся Π½Π° ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ сайтС Cisco.com. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, данная информация доступна ΠΈ Π² Π±ΡŽΠ»Π»Π΅Ρ‚Π΅Π½Π΅ тСхничСских услуг, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ, пройдя ΠΏΠΎ ссылкС https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html.

Как Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ обновлСния ПО, согласно Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρƒ Π½Π° прСдоставлСниС услуги Cisco SMARTnet?

ΠΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния ОБ доступно для Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π² Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния ΠΏΠΎ адрСсу https://software.cisco.com/download/home.

Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ° услуги Cisco SMARTnet для устройства Cisco, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΎ Π² Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ Π½Π° обслуТиваниС?

Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ΅Π½ лишь Π² Ρ‚ΠΎΠΌ случаС, Ссли ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ ПО. Если ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС Π½Π΅ обновлялось Π½Π° ΠΎΠ΄Π½Ρƒ ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ вСрсий, Ρ‚ΠΎ приобрСтая услугу Cisco SMARTnet Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΈ ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ вСрсии ПО. ΠŸΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ Cisco, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ всСх ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ПО ΠΈ ΡΠ°Π½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ использования.

МоТно Π»ΠΈ Π½Π° основании ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹ Cisco SMARTnet ΠΈΠ»ΠΈ SMARTnet Onsite ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° услуги ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ локальной установки ПО для обновлСния?

НСт. Установка ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ услуг Cisco SMARTnet Π½Π΅ Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚. Для установки ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обСспСчСния Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π²Π° Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π°: Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρƒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΊ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌ Cisco. Однако, согласно Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρƒ Π½Π° прСдоставлСниС услуги Cisco SMARTnet, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎ установкС ПО, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²ΡˆΠΈΡΡŒ Π² Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

Π£ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π° оборудования. Π’ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ случаС это Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚?»>Π£ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π° оборудования. Π’ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ случаС это Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚?

Если Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° Π² процСссС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ломаСтся ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ ΠΎΠ±ΠΎΡ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, обСспСчСнноС Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Π½Π° прСдоставлСниС услуг Cisco SMARTnet, Ρ‚ΠΎ компания ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ устройства.
Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ сСрвис ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±Π΅Π·ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ сСти для прСдприятия, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ прСдусматриваСт Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ нСисправных ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ сутки. Π”ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΈΠ»Π΅Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ обслуТивания, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ обСспСчиваСт Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ Π½Π΅Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ оборудования Π½Π° протяТСнии 2 – 3 часов.

Π“Π΄Π΅ доступна услуга ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π° оборудования?

Π”Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ сСрвис доступСн Π² любой странС ΠΌΠΈΡ€Π°. Доставка оборудования производится слуТбой тСхничСского обслуТивания Cisco, Π΅Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΠΈΠ°Π»Ρ‹ ΠΈ склады запасных частСй разбросаны ΠΏΠΎ всСму ΠΌΠΈΡ€Ρƒ. ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡΠΎΠΌ складирования управляСт Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ комплСкс, постоянно ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎΠ΅ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ оборудования ΠΈ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ Π² Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… отдСлСниях. Π’Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ обСспСчиваСт Π΄ΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ запасных частСй ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² для Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ², находящихся Π² любой Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ ΠΌΠΈΡ€Π° Π² Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠ΅ врСмя.

КакиС сроки Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ оборудования?

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ круглосуточный доступ ΠΊ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅. БСрвис Cisco SMARTnet ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ (с участиСм ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π΅Π· участия спСциалиста):

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° опция RFR (Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ оборудования для Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π°). Π’ этом случаС компания ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ всС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ€Ρ‹ для восстановлСния устройства ΠΈ Π΅Π³ΠΎ доставки ΠΊ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Π² Ρ‚Ρ€ΠΈΠ΄Ρ†Π°Ρ‚ΠΈΠ΄Π½Π΅Π²Π½Ρ‹ΠΉ срок. Π’ этот ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° установка смСнного оборудования.

ВсСгда Π»ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° доставка Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ дСнь?

Богласно ΡƒΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡŽ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°, поставка оборудования Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π° Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… суток. Однако, ΠΏΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°ΠΌ, ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ нСдоступно, Π² Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ сроки. Π’ этой ситуации компания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² этот ΠΆΠ΅ дСнь.

Если мСстонахоТдСниС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° Cisco Π·Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π°ΠΌΠΈ БША, Ρ‚ΠΎ Π½Π° сроки доставки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹, Π½Π΅ зависящиС ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π°ΠΌΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ контроля ΠΈ Ρ‚.Π΄. Об этом всСгда ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Ρƒ прСдставитСля ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π΅.
Доставка оборудования Π½Π° протяТСнии 4 часов послС опрСдСлСния нСисправности: Π½ΠΎΡ€ΠΌΡ‹

ΠŸΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ поставки Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π΅Ρ‚ отсчСт с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° опрСдСлСния экспСртом Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° тСхничСской ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco нСисправности ΠΈ нСобходимости Π² Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π΅.

Если ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ сСрвис Cisco SMARTnet, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ тСхничСскиС рСсурсы?

Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ситуации ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ приобрСсти Cisco SMARTnet Onsite, которая обСспСчит ΠΏΡ€ΠΈΠ΅Π·Π΄ Π½Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ спСциалиста, производящСго ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ нСисправного оборудования.

ΠšΡ‚ΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ Π΄Π΅Ρ„Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… услуги Β«ΡƒΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π°Β»

Для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° оборудования ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ, находящСмуся Π½Π° Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ ΠšΠ°Π½Π°Π΄Ρ‹ ΠΈ БША, Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ прСдоставлСн RMA (Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π½Π° Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ оборудования). По этому Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ компания оформляСт ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρƒ Π½Π° Π°Π²ΠΈΠ°ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΊΡƒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°ΠΌ, находящимся Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… странах, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ свСдСния ΠΎΠ± ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅ оборудования Ρƒ прСдставитСля Cisco Π² своСм Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π΅. Условия возраста, Π² этом случаС, Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ², Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π½Π° Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ‚Π΅Ρ€Ρ€ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ΅ Cisco Smart Call Home?

Cisco Smart Call Home – это ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ функция, прСдназначСнная для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ устройств Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚. Она Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π² состав услуги SMARTnet. Π­Ρ‚Ρƒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ устройства, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Cisco Catalyst сСрии 6500.

ΠžΡΠ½Π°Ρ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Smart Call Home устройства постоянно ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ свою Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ благодаря ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ GOLD, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ для провСдСния ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΎΠΊ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΎΠΊ ΠΎΠ½ΠΈ автоматичСски ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ увСдомлСния ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ связи. Если ΠΆΠ΅ обнаруТиваСтся ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅, Smart Call Home Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π΅Π΅, послС Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ составляСт запрос Π² слуТбу Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco ΠΈ направляСт Π΅Π³ΠΎ Π² Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡƒ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ благодаря этой Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ доступ ΠΊ Π²Π΅Π±-ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Ρƒ, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ всю ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Smart Call Home, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с рСкомСндациями ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ сообщСния.

Ѐункция Smart Call Home прСдоставляСт ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ возмоТности:

Какими устройствами осущСствляСтся ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Smart Call Home?

БСгодня Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ устройства. Π‘ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ список Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½. Π‘ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π½Π΅ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎ ссылкС https://community.cisco.com/t5/smart-call-home/ct-p/4816-smart-call-home.

Какая ОБ Π½ΡƒΠΆΠ½Π° для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Smart Call Home?

ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ ОБ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, посСтив ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠ΅ руководство ΠΏΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Ρƒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ ссылкС https://community.cisco.com/t5/smart-call-home/ct-p/4816-smart-call-home. ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ послСднСй вСрсии ОБ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π½Π° сайт ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΎ прСдоставлСнии услуг SMARTnet ΠΈΠ»ΠΈ SP Base.

Как Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ услуги SMARTnet для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π½Π΅Π³ΠΎ устройства, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Smart Call Home?

Π’ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ SMARTnet ΡƒΠΆΠ΅ Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Smart Call Home. ΠšΡƒΠΏΠΈΡ‚ΡŒ ΠΆΠ΅ услугу SMARTnet ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΡƒΡ‚ https://www.cisco-russia.ru.com/podderzhka-cisco.

ΠšΠΎΠΌΡƒ приходят увСдомлСния?

АдрСс, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ увСдомлСния, способ ΠΈΡ… рассылки ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ событий ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π²ΠΎ врСмя Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ осущСствляСтся настройка профиля устройства. ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ сразу нСсколько адрСсов, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ оповСщСния сотрудников ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π° ΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco. Если увСдомлСния ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ, Smart Call Home ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½ΠΎΠΉ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ автоматичСски создаСт запрос Π½Π° обслуТиваниС ΠΈ отправляСт Π΅Π³ΠΎ Π² Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΡƒ.

ΠŸΡ€ΠΈ наступлСнии ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… событий ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ увСдомлСния?

УвСдомлСния ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях:

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ частоту, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ сСтСвыС увСдомлСния. Устройство автоматичСски удаляСт ΠΈΠ· сообщСний всС Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠ°Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ).

ΠžΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π»ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ Π»ΠΈ запись ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Ρ‹?

Π”Π°. ВсС ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ сообщСния, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ другая полСзная информация, ΡΠΎΡ…Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π΅. IT-спСциалисты ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ сотрудники Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ смогут ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ этим Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ Π² Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠ΅ врСмя ΠΈΠ· любой Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ ΠΌΠΈΡ€Π°.

Π₯ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ Π»ΠΈ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π΅Π½Ρ‹ увСдомлСния?

Для ΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ сообщСний Π²ΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΡŽΡŽ систСму ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ транспортный ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ» (HTTPS). Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· SMTP-ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ».

ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ½ сам ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ Π² увСдомлСния свСдСний ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ осущСствляСтся ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ всСх ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, благодаря Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ обСспСчиваСтся Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π° ΠΎΡ‚ нСсанкционированного доступа. Для связи ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ ΠΈ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΉ систСмы примСняСтся ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ» HTTPS (ΠΏΡ€ΠΈ использовании Π²Π΅Π±-ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π°) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ SMTP (для ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅).

Как Smart Call Home Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ Π² систСмС?

Для поиска ΠΈ диагностики ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ соврСмСнная тСхнология GOLD, ΠΎΠ±Π½Π°Ρ€ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Она позволяСт быстро Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ прСдоставляСт ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сигналы для своСврСмСнного принятия ΠΏΡ€Π΅Π²Π΅Π½Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π΄ΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ систСмы (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΠΎΠ²).

Благодаря ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚Ρƒ тСстов GOLD Ρƒ сотрудников Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ инструмСнты, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π°ΠΏΠΏΠ°Ρ€Π°Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»Π΅ΠΉ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ Π²ΠΏΠ»ΠΎΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎ уровня устройств, Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… проводится Π½Π° мСстС эксплуатации. МоТно Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ диагностики GOLD:

Как GOLD ΡƒΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π½Π° поиск Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΎΠΊ?

ΠŸΡ€ΠΈ поискС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ часто Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΠΊΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ. ВСхнология GOLD ΠΆΠ΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ с высокой Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ, благодаря Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ пСрсонал ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ мСсто появлСния нСисправности.

Π’ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ… случаях Smart Call Home автоматичСски создаСт запрос Π½Π° обслуТиваниС для Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ?

Если Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΡΠ΅Ρ€ΡŒΠ΅Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ устройства, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· вСнтилятора ΠΈΠ»ΠΈ модуля, создаСтся автоматичСский запрос Π½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ обслуТивания. ΠŸΡ€ΠΈ этом ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ отправляСтся ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ± этом.

КакиС увСдомлСния Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ запроса Π½Π° обслуТиваниС?

На ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ ΡΠ»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ направляСтся сообщСниС с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Smart Call Home. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ с Π½ΠΈΠΌ связываСтся Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Ρ‚Π΅Ρ…ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π° (Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½, e-mail ΠΈ Ρ‚.Π΄.).

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ рСгистрации устройства Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°. Они ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ сообщСния ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ΅Π΄ΡˆΠΈΡ… событиях. ΠŸΡ€ΠΈ использовании Π²Π΅Π±-вСрсии прилоТСния Smart Call Home Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ адрСс элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½. ΠŸΡ€ΠΈ этом Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΊΠ°ΡΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ этапов устранСния Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π°Π΄ΠΎΠΊ, всСгда приходят Π½Π° e-mail.

МоТно Π»ΠΈ ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Cisco SMARTnet с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ услугами, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Cisco?

Π’ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ тСхничСских услуг, прСдоставляСмых Cisco, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΎ мноТСство ΠΏΡ€Π΅Π²Π΅Π½Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ€. Благодаря этому ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ максимально подходящий для Π½Π΅Π³ΠΎ состав услуг Π² объСмС, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠΌ для развития Π΅Π³ΠΎ бизнСса. Услуги Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΠΎΡΡ‚ΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ сСти, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π° Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Ρƒ Π΄Π΅Π½Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… срСдств, Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π² IT-инфраструктуру. Π‘Ρ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Cisco SMARTnet с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ тСхничСскими услугами Cisco.

Π“Π΄Π΅ доступна ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco SMARTnet?

Услуга ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Cisco SMARTnet дСйствуСт Π½Π° всСх ΠΊΠΎΠ½Ρ‚ΠΈΠ½Π΅Π½Ρ‚Π°Ρ… ΠΏΠΎ всСму ΠΌΠΈΡ€Ρƒ. Однако Π΅ΡΡ‚ΡŒ ряд Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ², Π³Π΄Π΅ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½ΠΈ обслуТивания доступны Π½Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌ объСмС (Π•Π²Ρ€ΠΎΠΏΠ°, Π‘Π»ΠΈΠΆΠ½ΠΈΠΉ Восток, Азия, Африка ΠΈ Латинская АмСрика). Π Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·ΠΎΠ½Ρ‹ покрытия Cisco происходит постоянно ΠΈ интСнсивно. На Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π² ΠΌΠΈΡ€Π΅ насчитываСтся ΡΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅ 900 ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ² тСхничСского обслуТивания.

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° доступности услуг ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π΅ выполняСтся ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Π° – ΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΡ†Ρ‹ доступности услуг Cisco (SAM). Она содСрТит Π±Π»ΠΎΠΊ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°ΠΌ Cisco SMARTnet, Cisco SP Base ΠΈ Cisco SmartSpares. Для Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ознакомлСния с особСнностями ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Π° Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎ ссылкС Cisco (SAM).

Как ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎΠ± услугах Cisco SMARTnet?

Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС ΠΎΠ± услугах Cisco SMARTnet ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ пСрСйдя ΠΏΠΎ ссылкС

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Cisco Smart Call Home – ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· элСмСнтов услуги Cisco SMARTnet?

Π’ΡΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Cisco Smart Call Home, Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС ΠΈ настройку ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ³ΡƒΡ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с указаниями ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ здСсь: Smart Call Hom.

Π‘ΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ услуги Cisco, ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ?

АналогичныС услуги Cisco, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈ обслуТиваниС ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚. Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ услуги ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Ρ‹ компаниям, Π² зависимости ΠΎΡ‚ ΠΈΡ… Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΈ примСняСмых Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ. ΠŸΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ тСхничСских услуг Cisco находится ΠΏΠΎ адрСсу https://www.cisco.com/c/m/en_us/customer-experience/support.html.

ΠžΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Cisco ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ услуги ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ уровня касаСмо ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… этапов ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π°?

Π”Π°, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ своих ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ² Cisco прСдоставляСт ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ для всСх этапов ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π°. Π£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ большС ΠΏΡ€ΠΎ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… услугах для Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ адрСсу www.cisco.com/go/techservices.

Π§Ρ‚ΠΎ прСдставляСт собой понятиС Β«ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ CiscoΒ» Π² обслуТивании ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π½Π° всСм этапС ΠΈΡ… ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π°?

ΠŸΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π² сСбя комплСксныС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠ΅ Π½Π°Π»Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ Cisco, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ характСристик ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π² ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ ΠΈΡ… ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° Π² сСти.

Как выглядит поэтапный ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Cisco ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π² ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π°?

МодСль обслуТивания ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π² ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ‚Π° Π½Π° ΡˆΠ΅ΡΡ‚ΡŒ этапов:

ΠŸΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ Cisco – это ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ слоТная ΠΈ многоуровнСвая концСпция, состоящая ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… мСроприятий, Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅ Ρ†ΠΈΠΊΠ»Π° сСти Π½Π° всСх этапах ΠΈ увСличСния ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ эффСктивности Π΅Π΅ обслуТивания. Волько совмСстная ΠΈ плодотворная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ², сотрудников Cisco ΠΈ Π½Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ² позволяСт Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… высоких ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² качСства.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΊ

Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ

Π’Π°Ρˆ адрСс email Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½. ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поля ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ *