что такое служба телевизионных опросов
Как прекратить звонки с опросами
У каждого из нас есть телефон, а зачастую и не с одним номером. И каждый из нас получает звонки с предложением что-то купить, куда-то сходить, что-то попробовать. Но это не единственный вид назойливых звонков. Очень часто звонят маркетинговые компании, проводящие всевозможные социологические опросы. Некоторые не против поучаствовать в подобных исследованиях, другие считают их тратой времени и стремятся поскорее отделаться.
Откуда у них мой номер?
Гораздо более правдоподобным вылядит сценарий, когда маркетинговая компания покупает телефонную базу потенциальных потребителей. Это наводит на мысль, что ты где-то оставил свой номер (при заказе в сомнительном интернет-магазине, в анкете на скидочную карту и т.д.) и он попал в пободную базу. Вот почему так важно внимательно следить, где и кому ты оставляешь свой номер телефона.
Как прекратить подобные звонки?
Если ты не хочешь, чтобы тебе впредь докучали подобными опросами, советуем не мямлить и не пытаться вежливо увильнуть от ответа всякими «сейчас я занят/а, извините» и прочее. Как правило, в анкете социологических опросов есть пункт «Принципиальный отказ». Но пометить его можно только в том случае, если это сказал клиент. Сам и без подсказки со стороны оператора. Твердо отвечай: «Нет, я отказываюсь от участия в опросе». Все, твой номер должны удалить из базы, на него не будет зарегистрирована ни анкета, ни перезвон. И начнется набор другого номера в надежде, что добрый человек попадется там.
Если решительный отказ не возымел желаемого действия, при следующем звонке попроси оператора номер телефона руководства. Перезвони руководителю, объясни свое нежелание участвовать в опросах и еще раз попроси удалить свой номер из их телефонной базы.
Законны ли опросы по телефону?
Главное, что следует помнить: ты с полным правом можешь отказаться от участия в опросе и попросить более не звонить с аналогичными просьбами на твой номер. По закону любая организация обязана получить согласие на проведение опроса и обработку персональных данных.
Итак, если по-хорошему горе-маркетологи не хотят оставлять тебя в покое, переходим к правовым мерам защиты. Для этого следует ознакомиться с законом «О рекламе» и статьей 15 закона №152-ФЗ «О персональных данных».
Чтобы обратиться с жалобой в соответствующие органы, требуется уточнить у оператора опроса следующую информацию:
С этими материалами можно смело обращаться в Роспотребнадзор или в Федеральную антимонопольную службу. Это можно сделать на сайте ФАС или по электронной почте delo@fas.gov.ru.
Поделись этой инфой со своими:
Другие советы как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил
Федеральная социологическая служба телевидения. Кто они
80 сотрудников Службы телеизмерений работают без перерыва, выясняя предпочтения зрителей. Если сотруднику нужно отлучиться, его место тут же занимает другой. Иначе данные об аудитории будут недостоверными. Сами девушки номер не набирают, это делает техника. Телефонная база и данные опросов хранятся на сервере службы и составляют три терабайта информации!
Интервьюеры не скрывают: реакция на их звонки разная. Кого-то приходится отрывать от дел. Иногда респонденты подозревают, что это мошенники. Но большинство зрителей к ежедневным опросам привыкли – служба существует уже 8 лет. За день набирается 7 тысяч интервью, с помощью которых корректируется сетка вещания и контент. Общение длится 20 секунд. Затем данные передаются в другие службы – для оргвыводов. Результат мы видим на экране. Самые популярные программы и фильмы ставят в те часы, когда их сможет увидеть наибольшее число зрителей.
Комментировать
Все комментарии (5)
комментирует материал 30.05.2012 #
Вот не поверю, что все те несколько лет, что шло по 1 каналу «Обручальное кольцо», все 820 серий, телезрители хвалили эту ахинею! Но ведь эта муть шла не месяц и не два, а почти 4 года. Так что вряд ли кто-то считается с мнением простых зрителей!
Вот и не верьте, а мы с женой с удовольствием смотрели этот сериал. И у нашей семьи знакомые тоже смотрели, у них его стали показывать позже, так они специально интересовались чем закончится очередная интрига. Кстати очень жизненный фильм.
комментирует материал 30.05.2012 #
Затрахали один раз звонками в течении недели из этой службы,после намека,что могу предложить только прайс на похоронные принадлежности вместо мнения на счет просмотра ТВ-затихли.
комментирует материал 10.04.2013 #
расскажу историю, которая произошла со мной.
как-то вечером раздался звонок домашнего телефона, трубку которого поднял я. Представились федеральной социологической службой телевидения, девушка милым голосом попросила ответить на несколько вопросов, типа какой канал смотрите, какой канал предпочитает жена и т.п. во время телефонного разговора с данной девушкой моя двухлетняя дочь начала шкодить, после чего я опустил от уха трубку и крикнул своей матери: «мам, забери Машу, она шкодит» и продолжил отвечать на вопросы девушки. после она поблагодарила меня за участие в опросе и мы повесили трубки. о этом телефонном разговоре я тут-же забыл.
через некоторое время (примерно две недели) днем, когда я был на работе, мне звонит мама на мобильный и испуганным голосом спрашивает: «жень, у тебя все в порядке. «. Я, естественно, ничего не подозревая, ответил, что все нормально. и спросил, что случилось. она мне рассказала следующее. несколько минут назад позвонил домашний телефон, трубку которого естественно взяла моя мама (я и жена работаем днем, а мать приглядывает за внучкой)..в трубке она услышала мой голос, немного приглушенный. я, якобы, сказал,
комментирует материал 08.03.2015 #
Новое в блогах
80 сотрудников Службы телеизмерений работают без перерыва, выясняя предпочтения зрителей. Если сотруднику нужно отлучиться, его место тут же занимает другой. Иначе данные об аудитории будут недостоверными. Сами девушки номер не набирают, это делает техника. Телефонная база и данные опросов хранятся на сервере службы и составляют три терабайта информации!
Интервьюеры не скрывают: реакция на их звонки разная. Кого-то приходится отрывать от дел. Иногда респонденты подозревают, что это мошенники. Но большинство зрителей к ежедневным опросам привыкли – служба существует уже 8 лет. За день набирается 7 тысяч интервью, с помощью которых корректируется сетка вещания и контент. Общение длится 20 секунд. Затем данные передаются в другие службы – для оргвыводов. Результат мы видим на экране. Самые популярные программы и фильмы ставят в те часы, когда их сможет увидеть наибольшее число зрителей.
evgeny.schneider.9 # написал комментарий 10 апреля 2013, 21:32 расскажу историю, которая произошла со мной.
как-то вечером раздался звонок домашнего телефона, трубку которого поднял я. Представились федеральной социологической службой телевидения, девушка милым голосом попросила ответить на несколько вопросов, типа какой канал смотрите, какой канал предпочитает жена и т.п. во время телефонного разговора с данной девушкой моя двухлетняя дочь начала шкодить, после чего я опустил от уха трубку и крикнул своей матери: «мам, забери Машу, она шкодит» и продолжил отвечать на вопросы девушки. после она поблагодарила меня за участие в опросе и мы повесили трубки. о этом телефонном разговоре я тут-же забыл.
через некоторое время (примерно две недели) днем, когда я был на работе, мне звонит мама на мобильный и испуганным голосом спрашивает: «жень, у тебя все в порядке. «. Я, естественно, ничего не подозревая, ответил, что все нормально. и спросил, что случилось. она мне рассказала следующее. несколько минут назад позвонил домашний телефон, трубку которого естественно взяла моя мама (я и жена работаем днем, а мать приглядывает за внучкой)..в трубке она услышала мой голос, немного приглушенный. я, якобы, сказал,
slavomir_vedun
slavomir_vedunslavomir_vedun
Поиск в сети этой «Социологической службы телевидения» дал две ссылки:
http://talks.guns.ru/forum_light_message/15/117514-m2258114.html
и http://www.moskv.ru/articles/fulltext/show/id/2132/
По всему видно, процесс идет хорошо, раз уж 5 лет минуло, а до сих пор никто их не хватился.
Один из звонков от этой «Социологической службы телевидения» поступил с номера 500-40-41. И вот это уже оказывается Call-центр ГРАН.
Вот их страница, на случай если вы в их форуме захотите передать привет, или поздравить их с надвигающимися праздниками:
http://www.gran-call.ru/category/voprosy_i_predlozhenija/
UPD: Для всех, кто «нашел этот пост по Яндексу»
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 07.04.2004 №189 надзор и контроль за соблюдением законодательства о рекламе осуществляет Федеральная антимонопольная Служба Российской Федерации.
Обращения направляются по адресу: ул. Садовая Кудринская, д.11, г. Москва, Д-242, ГСП-5, 123995, e-mail: delo@fas.gov.ru.
От меня. Мне сейчас эти шлимазлы звонили на. мобильный. Почему-то звонок сорвался. Вот я и решил выяснить, таки шо за поц тут названивает?!
Кстати, несколько лет назад был прикол по поводу разводилова. Как-то раз моя мама мне рассказывает: ей звонит некто, представляется мной и говорит, что «у меня большие неприятности, что срочно надо перечислить n-ную сумму денег на такой-то счёт». Моя мама заглядывает ко мне в комнату, а я почему-то решил лечь в тот день пораньше, после чего, увидев меня спящим, посылает «агента-абонента» до тухеса Бениной мамы с 16-ой улицы Фонтана. Утром она рассказала мне эту историю, мы посмеялись над идиотами-мошенниками. Но вот откуда у них наши мобильные? Кто-то явно просифонил.
Чем могут быть опасны опросы по телефону
Время от времени, снимая трубку зазвонившего телефона, мы слышим стандартные слова: «Здравствуйте, вас приветствует компания такая-то. Мы проводим телефонный опрос. Согласны ли вы ответить на наши вопросы?» Большинство просто отмахнется, решив, что это очередной спам от надоедливых рекламщиков. Кто-то по доброте душевной согласится поучаствовать и помочь девушке с милым голосом выполнить норму опросов. Но наверное немногие заподозрят, что подобный безобидный звонок может быть частью коварного плана мошенников. Поговорим об опасностях, которые может таить в себе социологический опрос по телефону.
Что могут выведать мошенники?
Под видом социологического опроса, а именно составления портрета потребителя, потенциальные преступнии могут выведывать у намеченной жертвы персональную информацию.
Например, девушка на том конце провода с невинной интонацией интересуется, есть ли у тебя автомобиль или планируешь ли ты его приобретение. Сколько процентов от общего заработка семьи ты тратишь на продукты питания. Когда ближайший день рождения у членов твоей семьи. Нередки случаи, когда в ходе таких вот «телефонных опросов» у людей параллельно выуживались сведения совсем иного характера: сколько человек в квартире, приватизирована она или нет, и так далее.
А теперь представим, что с этой информацией может сделать грабитель-домушник. Он уже примерно представляет твой доход, а значит, может предположить, насколько твоя квартира представляет для него материальный интерес. Он знает, сколько людей живет в квартире и когда они уходят на работу/учебу/в гости, то есть, когда в квартире никого нет. В общем, направление мысли понятно.
Как проверить подлинность опроса?
Если вам действительно небезразлично, как будет развиваться какой-то бренд, товар или компания, и вы очень хотите поучаствовать в маркетинговом исследовании, рекомендуем придерживаться нескольких несложных правил. Это поможет вам свести к минимуму риски, связанные с мошенническими схемами.
Если все сведения, указанные оператором, подтвердились, можно отбросить страхи и сомнения и участвовать на здоровье в проводимом опросе.
Немного о мерах предосторожности
Ну, а если ситуация с телефонными опросами не прояснилась? Звонящий не предоставил никакой конкретной информации о своей организации, явно пытался выведать персональную информацию и поспешил завершить разговор, как только ты стал требовать каких-либо объяснений. Как поступить, если закрались подозрения, что о тебе наводят справки потенциальные мошенники?
В первую очередь, конечно же не паниковать. Право сообщать или не сообщать какую-то информацию о себе, всегда остается за тобой. Не рассказывай незнакомцам о предстоящем отпуске, не сообщай график своей работы или любую информацию, которая поможет преступнику установить время твоего отсутствия. Это очень усложнит задачу взломщикам и, скорее всего, они не станут рисковать.
Напоследок посмотри видео, с рассказом об опасностях телефонных допросов и опыте заработка с помощью прохождения опросов за деньги:
Поделись этой инфой со своими:
Другие советы как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил