Скандинавский аукцион
«Скандина́вский аукцио́н» — вид аукциона с оплатой за каждую ставку. В большинстве стран ЕС и в США это юридически признано видом аукциона. Италия — единственная страна, где это считается видом азартной игры, имитирующей аукцион, и требует специальной лицензии, как для казино. Российское законодательство не содержит прямого запрета на такие аукционы, но ряд его норм так же позволяет трактовать данную деятельность как игорную, а не как аукционную.
Содержание
Название
К Скандинавии это явление не имеет никакого отношения. В Европе и США такие аукционы известны как Penny Auction, что можно перевести на русский как «Копеечный аукцион». Первый из них (swoopo.de) основан в 2005 году в Мюнхене компанией Entertainment Shopping AG. Словосочетание «Скандинавский аукцион» во всех языках кроме русского обозначает аукцион, работающий в одной или нескольких странах Северной Европы.
Техника торгов
Товар или услуга выставляется на продажу по минимальной стоимости. Участники торгов делают ставки с фиксированным шагом. В отличие от классического аукциона, в «скандинавском» за каждую ставку с участника взимается определённая плата, которая и составляет доход организатора. Продолжительность торгов задается с их началом, однако, после каждой ставки увеличивается на заданную величину. Победителем считается участник, сделавший последнюю ставку.
Распространение
В США действует, как минимум, 2 отраслевых ассоциаций деятелей этого бизнеса — Entertainment auctions association (EAA) и Penny Auctions Merchants Association (PAMA), оценивающие суммарную выручку отрасли в 3 миллиарда долларов.
Есть так же специализированный американский веб-ресурс, отслеживающий посещаемость сайтов таких аукционов — PennyAuctionTraffic.com. Изначально он составлял рейтинг 200 крупнейших penny-аукционов в Соединенных Штатах, но в настоящее время в нём не более 100 реально работающих сайтов, из которых можно, на основании представленных данных, выделить десятку лидеров. Данные по аукционам других стран данный ресурс не отслеживает.
Наиболее популярный в недавнем прошлом в Германии и Великобритании аукцион Swoopo.co.uk (изначально на британском рынке работал под именем Telebid.com), не функционирует с 17 марта 2011. Контролировавшая его мюнхенская компания Entertainment Shopping AG инициировала процедуру защиты от кредиторов, в настоящее время, идет процесс её банкротства. Такая ситуация вызвана превышением выплат по выигрышам и расходов на рекламу над выручкой от продажи ставок на протяжении нескольких лет.
В настоящее время наиболее массовым европейским аукционом такого типа является MadBid, работающий на рынках Великобритании, Ирландии, Италии, Испании, Германии, Финляндии, Швеции.
Методы оплаты ставок
Большинство зарубежных аукционов такого типа принимают оплату кредитными картами напрямую, либо через платежные системы. Очень часто все платежные данные кредитной карты надо сообщить администрации аукциона уже на стадии регистрации. В США такие сайты наиболее активно обслуживает PayPal, в Германии — так же SOFORTüberweisung. Правила российской платежной системы WebMoney запрещают её использование для расчетов на «бестоварных аукционах», что, на практике, трактуется как запрет на обслуживание рассматриваемых в настоящей статье сайтов.
На некоторых российских «скандинавских аукционах» ставку можно сделать посредством SMS-сообщения с сотового телефона. При этом не требуется проходить процедуру регистрации на сайте, а для участия в игре достаточно отправить на короткий номер, указанный на сайте, сообщение с указанием идентификатора лота. Сделав ставку посредством SMS-сообщения, игрок поднимает стоимость лота на установленную правилами интернет-аукциона единицу. На таком аукционе, как и на любом другом «скандинавском аукционе», имеется обратный временной таймер: если за отведённые несколько минут никто больше не делает ставок, то лот забирает последний сделавший ставку.
Программное обеспечение для скандинавских аукционов
Существует, как минимум, 4 официально представленных на рынке готовых решения для создания онлайн-аукционов данного типа, 3 из них созданы программистами из бывшего СССР — белорусами, россиянами и эстонцами. Так, на Западе широко известна белорусская команда разработчиков из компании SoftSwiss, создавшая «движок» (CMS) «скандинавского аукциона» под именем Merkeleon. Название содержит явный намек на фамилию главы правительства ФРГ — Ангелы Меркель (Angela Merkel)и изначально имелся интерфейс только на немецком языке. Со временем появились версии на большинстве европейских языков, в том числе и на русском. Система Merkeleon написана на фреймворке Kohana и кроме базовых функций CMS telebid включает десятки новых нестандартных решений. Merkeleon в 2,3 раза быстрее, чем его наиболее известный европейский конкурент — CMS telebid, выдерживает нагрузку до 1 млн пользователей и имеет гибкую архитектуру для внесения изменений по желанию непосредственного разработчика или владельца как с точки зрения функциональной части, так и с точки зрения дизайна.
Альтернативная точка зрения
Есть противники такого типа аукционов, утверждающие, что здесь используются программы-роботы, искусственно создающие ажиотаж на торгах, и часто выигрывающие у реальных пользователей-людей, провоцирующие их тратить больше денег и бидов (ставок), чем это было бы при открытой борьбе за лот только между людьми.
Таким образом, считается, что под прикрытием этого термина скрывается мошенничество. Администрация аукциона имеет возможность накручивать ставки, перебивая ставки реальных участников ставками подставных лиц или виртуальных участников (то есть участников, под чьим именем ставки делает специальная программа). В «скандинавском аукционе» отсутствует прозрачность: пользователь не имеет возможности проверить, действительно ли ставка сделана реальным участником. Даже в случае, если удастся убедиться в том, что товар в конечном счёте ушёл к честно выигравшему его человеку, невозможно проверить, были ли все ставки сделаны реальными независимыми участниками, а это важный вопрос — ведь именно за счёт ставок создатели аукциона получают основной доход.
В США, эту проблему пытаются решить за счёт существования специальных интернет-ресурсов, независимых от владельцев аукционов. Они отслеживают поведение участников торгов по выложенной в открытом доступе статистике аукциона, выявляют тех из них, кто ведет себя нетипично и ненормально для реального пользователя-человека, а, следовательно, является программой-роботом. Эти данные постоянно присутствуют в открытом доступе.
Данный вид аукциона содержит все признаки азартной игры. Например, Федеральный закон РФ от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» определяет понятие «азартная игра» так: — основанное на риске соглашение о выигрыше, заключённое двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры.
Фактически проигравшие участники оплачивают выигрыш победителя и прибыль организатора аукциона. Проведение данного вида аукциона через Интернет ведет к возможности неконтролируемых злоупотреблений.
Как можно отличить честный аукцион от подставного?
Эффективного на 100 % способа отличить честный аукцион, работающий по этой схеме, от подставного нет. Но есть ряд факторов, позволяющих повысить вероятность выбора честной аукционной площадки:
Что такое скандинавский аукцион
Новые каналы
Авто мошенники! Обман на дороге! У Вас дым и масло течет!
Как обманывают туристов в разных странах
Египетские пирамиды манят туристов со всего мира. Ради того чтобы посмотреть на это чудо света, путешественники готовы проехать сотни километров от побережья и променять уют отелей на невыносимый жар пустыни. И конечно же, многие соглашаются на услужливое предложение местных арабов прокатиться на верблюдах. На первый взгляд предложение заманчивое — посмотреть на пирамиды с высоты корабля пустыни. Если не договориться обо всех условиях заранее или заплатить авансом, то с вас могут запросить дополнительные деньги (и это притом, что цены за поездку на верблюде у пирамид и так завышены) за то, чтобы спустить на землю со спины верблюда. Поэтому все же лучше заказать такую прогулку через гида в отеле
Почему уехали «за бугор» мои знакомые?
Как нас обманывают в Интернете? Магия волшебных кошельков
Благородный образ мошенника Остапа Бендера, созданный классиками Ильфом и Петровым, вызывал симпатию у многочисленных читателей. Чего нельзя сказать о современных мошенниках, которые не гнушаются любыми способами заработка. Ничего кроме гнева они вызывать не могут. Ведь люди подчас отдают последние деньги в надежде на то, что они вернутся к ним в двойном, а то и тройном размере.
Многие, конечно же, скажут, что жертвы виноваты сами. Но ведь никто, даже самые умные и технически подкованные люди, не застрахованы от того, чтобы не попасться на удочку мошенников. А все дело в том, что мошенники сегодня – люди тоже умные и образованные, отлично знают психологию и умело ею пользуются для достижения своих целей.
Сегодня к услугам мошенников представлен весь спектр современных технических средств, самым мощным из которых является Интернет. Они «полюбили» его за то, что он предоставляет им широкое поле для проворачивания своих грязных афер. Интернет-мошенников очень трудно поймать и привлечь к ответственности, и они, чувствуя свою безнаказанность, вымогают деньги у честных, порядочных и наивных граждан.
Легенды и мифы о современном Египте. Каковы самые частые заблуждения туристов?
Египет – одно из самых любимых россиянами направлений пляжного отдыха. Даже в революционный и послереволюционный период, когда, согласно рекомендации МИДа, россияне не могли вылететь на египетские курорты из Москвы, самые продвинутые бронировали туры с вылетом из Киева или Харькова, либо покупали билеты на рейс Москва-Луанда, который предусматривал дозаправку в египетской Хургаде, где туристы благополучно высаживались.
Доступность египетских пляжей для большинства россиян привела к тому, что туристы привыкли приезжать в эту страну как к себе домой, по нескольку раз в год, чтобы с комфортом погреться на солнышке.
Пообщавшись в свое время со многими туристами и работниками туристического бизнеса на курортах, я заметила, что у отдыхающих есть ряд стереотипов и заблуждений относительно как самой страны и ее жителей, так и безопасности отдыха на курортах Красного моря.
Заблуждения эти могут привести как к смешным и нелепым ситуациям, так и быть действительно опасны.
1. У меня есть медицинская страховка, поэтому любую медицинскую помощь мне обязаны оказать бесплатно.
Наверное, это одно из самых опасных заблуждений. Стандартная медицинская страховка обязательно входит в каждый турпакет, но, к сожалению, не все туристы дают себе труд прочитать, что же написано в страховом полисе мелкими буквами.
Что такое «скандинавский аукцион» – новая бизнес-модель или новый лохотрон?
«Скандинавский аукцион — это вид аукциона, при котором товар или услуга выставляется на продажу по минимальной стоимости (например, 1 рубль). Участники торгов делают ставки с фиксированным шагом (например, 25 копеек)… Победителем считается участник, сделавший последнюю ставку!» — надпись на главной странице сайта скандинавского аукциона.
Как только появился в сентябре 2008 г. первый увиденный мной скандинавский аукцион, посчитали его «лохотроном» практически 100% тех, кто о нем что-то услышал. Передавалось из уст в уста, точнее, с сайта на сайт, что ребята продают дорогущую технику всего за один рубль и это не может быть нормальной коммерческой фирмой, а только лохотроном. Именно такую информацию услышал и я, когда первый раз узнал о скандинавских аукционах на Рунетовском пространстве.
Продавались тогда товары (смартфоны, цифровые камеры, мониторы, игровые приставки) максимум за 20% от продажной цены. Народ поверил. Через два месяца (ноябрь 2008) количество жаждущих почти на халяву купить популярные гаджеты увеличилось и… цены начали расти. А время, за которое можно сделать ставку, уменьшилось. Чтобы больше товаров продавалось…
Интересно, как же вся эта система работает.
Вот что написано на самом сайте (уже не на главной странице):
«Вы попали на сайт скандинавского аукциона, одного из наиболее увлекательных и выгодных типов аукционов в мире. Наши правила немного отличаются от стандартного аукциона, однако, мы уверены, что попробовав, Вы полюбите нашу систему и будете приобретать товары по действительно выгодным ценам.»
Для начала всего лишь несколько основных моментов:
1. Стартовая цена любого товара — 1 рубль.
2. С каждой ставкой цена повышается всего лишь на 25 копеек.
3. Каждая ставка увеличивает продолжительность аукциона на фиксированное время, указанное на странице конкретного аукциона.
4. За возможность сделать ставку взимается символическая сумма, именно это позволяет сделать скандинавский аукцион таким увлекательным и продавать новые товары по ценам в десятки раз ниже рыночных.
Вроде всё просто и… непонятно.
Объясняю по рабоче-крестьянски.
Регистрационная форма довольно проста. Заполняем. На мобильный телефон приходит код, который надо внести в соответствующую строку. Купить пакет ставок, по цене от 6 руб (максимальный пакет) до 7,5 руб. (минимальный пакет). Вроде бы всё, можно покупать дорогущий товар по очень низкой цене.
Ага… Не тут то было. По моим, длившимся в течении месяца, наблюдениям, реально участвуют в «игре» только максимум 50 ников. Это из более 50 тысяч! Остальные, я так понял, разочаровались.
1. «Стартовая цена любого товара — 1 рубль». Без комментариев.
2. «С каждой ставкой цена повышается всего лишь на 25 копеек». Да, но при этом Вы тратите одну ставку из купленного пакета.
3. «Каждая ставка увеличивает продолжительность аукциона на фиксированное время», указанное на странице конкретного аукциона.
4. «За возможность сделать ставку взимается символическая сумма, именно это позволяет сделать скандинавский аукцион таким увлекательным и продавать новые товары по ценам, в десятки раз ниже рыночных». Символическая сумма эта в процессе торгов может сильно опустошить ваш электронный карман. Но об этом позже.
Какой тут лохотрон. Я давно за ними слежу. Считаем экономику.
Пример.
Фотокамера-зеркалка Nikon D40. Стоит вроде 18000 руб. (так написано на самом сайте аукциона), уходит за 1400 руб. минимум (эту информацию можно посмотреть на вкладке «завершенные аукционы»). Ставка 0.25 руб, ставок понадобится в четыре раза больше, чем рублей.
1400 * 4 = 5600
Это количество ставок.
Средняя цена ставки — 6,5 руб., хотя есть ставки и по 7,5 руб. и таких, я предполагаю, большинство, так как «игра» эта новая, многие боятся «попасть на бабки» и покупают минимальный пакет ставок по 7.5 руб ставку.
5600 * 6.5 = 36400 руб, т. е в два раза больше стоимости самой камеры.
Это только на ставках.
Учтем даже, что все ставки делались через партнеров, «отдаём» в партнерку 20%, остаётся с этой суммы 80%
36400 * 0.8 = 29120
Заметьте, это только на ставках, и это самый минимум, так как и цену я взял минимальную, какую нашел в отчете с прошедших аукционов, и цену ставок заложил среднюю.
Плюс выигравший человек оплачивает товар в течении 21-го дня. Можно, конечно посчитать ставку по кредиту на это время, но я думаю, что ребята на складе этого ничего не держат, пришли деньги, товар купили и отправили.
29120 + 1400 = 30520
отнимаем начальную цену,
30520 — 18000 = 12520
Прибыль примерно 80%. Это минимум.
Кстати, купить товар можно за цену гораздо меньше, чем в рекламе аукциона.
Где ж тут лохотрон, отличная коммерческая идея!
Отсюда сделаем несколько выводов для результативной «игры на повышение».
1. Всегда, перед тем как начинать, изучите правила аукциона. Что непонятно, спрашивайте у службы поддержки.
2. Не спешите начинать. Присмотритесь, изучите цены. Поиграйте на учебных аукционах. Кстати, с момента регистрации выждите две-три недели, не предпринимая никаких действий. Вам обязательно придет пакет с учебными ставками (50 шт.), вот и начинайте учиться.
3. Не делайте ставки раньше, чем цена товара превысит цену последнего аукциона. Количество «играющих» растет каждый день и цены медленно, но верно растут. А каждая ставочка — это 6−7,5 руб. из вашего кармана…
4. Никогда, никогда, никогда не делайте ставки по SMS. Во-первых, дорого. При участии в игре с помощью SMS Вы платите ещё и мобильному оператору за отправку SMS. Но это не самое страшное. Самое страшное, что эти ставки обычно приходят с задержкой, когда аукцион уже закончился! Знаете, как бывает обидно!
5. Всегда учитывайте стоимость доставки (пересылки). Купить флешку за 50 руб., отдать за это 10 ставок (60−70 руб.), и 200 руб. за доставку (или… 400−500 руб. за пересылку). В ближайшем магазине такая же флешка лежит за… 230 руб.
Ну, а практический опыт приобретается… только практикой.
Проголосовали 207 человек
| 190 |
| 6 |
| 11 |
| 0 |
| 0 |
Комментарии (26):
Войти через социальные сети:
Вот ещё из скандинавских: новый скандинавский аукцион Gostore: красивый дизайн, администрация отвечает на вопросы, товары выигрываются за копейки, все честно. Если интересно смотрите. ПАРТНЁРСКОЙ ПРОГРАММЫ НЕТ! 
На дворе 2010 год, интернет достиг такого уровня, что можно не отходя от компьютера или имея при себе тот же мобильный телефон, сделать все что угодно: купить продукты, заказать такси, купить билеты в кино или на самолет, продать автомобиль, да все что угодно, нельзя только разве что сходить по нужде.
Во всех цивилизованных странах интернет-услуги широко используется уже много лет, облегчая жизнь людям экономя наше время и деньги, вот только в России с этим все сложно. Нам проще поехать за новым телефоном своим ходом потратив около 200 рублей на транспорт, еще столько же на еду, если поиски нужной вам модели затянулись на весь день. А в этот момент другой умный человек прямо из дома заглянул в интернет-магазин, нашел нужную ему модель оформил заказ и через час ему привозят его товар, при этом за доставку он потратил в разы меньше чем ему бы пришлось ехать самому. В итоге остается куча свободного времени и лишние деньги что бы сходить например в кино.
Но нет же, нам нужно все потрогать и увидеть своими руками, а вдруг это лохотрон? Создается ощущение что мы живем в современном СССР и пока люди в нашей стране не пустят в свой дом и в свою голову современные технологии, так мы и будем жить в большой деревне.
Не так давно в России появился новый способ приобрести товар в интернете, такой как «скандинавский аукцион». Большинство людей в первую очередь заходят на тематические форумы, чтобы узнать с чем они имеют дело, и что мы там видим? Скандинавский аукцион – лохотрон! Получить стереосистему за 100 рублей нереально, так не может быть не играйте!
Давайте разберемся, правда это или нет? Для начала немного простой арифметики, человек заходит на подобный сайт и видит как кто-то выигрывает телефон стоимостью 10 000руб за 800 руб. В первую очередь в голову приходит мысль что это не выгодно владельцам сайта и здесь что-то не так, хотя если посчитать что каждый игрок за одну ставку потратил в среднем по 7 руб., а что бы цена поднялась от 1 руб. до 800 нужно сделать таких ставок примерно 2000, то не сложно умножить 2000 на 7 и увидеть что владельцы сайта получили с игроков 14 000 руб. На 10 000 руб. вам покупают телефон и 4 000 оставляют себе, при этом вы потратили на ставки допустим 5 000 рублей, следовательно вы получили телефон со скидкой 6 000 руб. без всякого обмана, а те игроки которые остались без приза окупят свои затраты в следующем лоте. Так и получается что всем это выгодно и лохотроном здесь и не пахнет! Да даже сами посмотрите, скандинавские аукционы широко распространены за рубежом и много где о них можно услышать, вот даже в этом ролике не имеющего к ним никакого отношения (http://igromania.ru/videomania/105020/).
Не смотря на все доказательства того что скандинавский аукцион это действительно реальный способ сэкономить, в сети все же встречаются сайты имитирующие настоящие, где выиграть по-настоящему не возможно, но их можно опознать не вооружённым глазом. На подлинных сайтах сразу же видно качественный дорогой дизайн, видимость что люди в данный момент там играют, живой насыщенный форум, а так же наличие подключенной платежной системы, например RBK Money или Robo-kassa, так как эти платежные системы имеют дело только с юридическими лицам, например как на sk-aut.com, а если на лже-сайте требуют за оплату только SMS, смело уходите.
Переплатил, просадил деньги, проиграл. Белорусы «попали» на скандинавском аукционе
Внезапно белорусы снова оказались втянуты в оригинальную игру по распределению мировых денежных ресурсов. Казалось, в России уже давно переболели так называемыми скандинавскими аукционами, о которых никто из скандинавов не слышал. Но оказывается, в Беларуси такие системы худо-бедно продолжают работать и даже плодятся чуть ли не воздушно-капельным путем.
Что такое скандинавский аукцион?
Скандинавский аукцион — явление странное, но задорное, призванное затронуть азартные струнки души постсоветского человека. Суть в следующем: на лот назначается супернизкая цена, а участники аукциона делают ставки с минимальным ходом. Например, iPhone X выставляется за какие-нибудь 10 рублей, а пользователи делают ставки с шагом в одну копейку — то есть 10,01 рубля, 10,02 рубля и так далее.
Похоже на обычный аукцион, если бы не несколько «но». Так, за право сделать ставку вам надо заплатить. Например, за право сделать 10 ставок могут попросить 2,8 рубля, 100 ставок — 10 рублей, 1000 ставок — 135 рублей. При этом важнейшее условие всего действа — таймер. На то, чтобы выставить свою цену на товар, у вас есть 30 секунд. Если за это время никто не перебил ставку — iPhone X за 12 рублей и 33 копейки ваш!
Но это в идеальном мире розовых фламинго. На деле все не так просто, потому что победить в аукционе, честно вручную повышая ставки, практически невозможно. Организаторы таких аукционов придумывают всевозможные ухищрения, призванные поддерживать пусть небольшой, но постоянный приток ставок. Например, на сайтах со скандинавскими аукционами часто встроена автооплата. То есть за 135 рублей вы покупаете 1000 ставок по одной копейке каждая и выставляете автооплату — можно идти пить кофе, работать, отдыхать, а система автоматически будет тратить вашу тысячу копеечных ставок, перебивая другие такие же автоставки.
«Просадил все ставки и. проиграл»
В редакцию Onliner.by обратились люди, которые считают себя пострадавшими от действий аукциона elby.by.
Андрей, реальное имя которого мы оставим в тайне, оказался человеком азартным, а потому пользовался услугами аукциона даже после череды неприятных инцидентов. Так, однажды парень решил купить за копейки мультиварку. Redmond SkyCooker RMC-M40S за 46 рублей и 53 копейки — действительно заманчивое предложение. Однако с учетом того, что для выигрыша Андрей должен был сделать 952 ставки стоимостью около 135 рублей, полезный кухонный девайс обошелся ему более чем в 180 рублей. Для сравнения, в каталоге Onliner.by эта же модель продается в среднем за 170 рублей, только без ставок, игр, аукционов и ожидания (о нем — чуть ниже).
Или вот телефон. Андрей загорелся выиграть Samsung Galaxy A3 и сделал это! За 147 рублей! Правда, на выигрыш ушло больше 5500 ставок, за которые просят около 750 рублей. В данном случае переплата по сравнению с рыночной ценой лишь немного не дотянула до двукратного размера.
Такое с Андреем повторялось не раз — он «выигрывал» товар с итоговой переплатой заметно выше, чем если бы потратил на покупку того же девайса в интернет-магазине. Зачем он это делал? По словам наших собеседников, всему виной азарт. Кажется, что вот сейчас ты купишь условный «айфон» по дешевке. Итоговая сумма действительно радует — цена в десять раз ниже рыночной! Прозреваешь только потом, когда начинаешь считать, сколько реальных денег было потрачено на ставки.
Надо отдать должное аукциону — в организации бизнеса, вероятно, принимал участие человек, хорошо знающий психологию. Не хочешь выкупать товар по высокой цене? Не делай этого — просто получи компенсацию в виде пакета ставок! Она, конечно, не покроет всех издержек, но ведь можно снова играть, ввязавшись в борьбу за новый «почти бесплатный» товар! Такой замкнутый круг, из которого нелегко выбраться, раз за разом пытаясь хоть как-то отбить вложенное.
Последней каплей для Андрея стал телевизор LG 43UH610V. Да, получилось снова дороже, чем в каталоге Oniner.by, уж очень хотелось завязать со всем и через телевизор вывести хоть часть потраченных на аукцион денег. Не получилось. По словам Андрея, лот был оплачен еще в начале декабря прошлого года, но насладиться «КВН» на новеньком телеке так и не вышло. «Жду по сей день. На звонки никто не отвечает. Более того, один из контактных номеров, указанных для связи, недоступен совсем. В группе „ВК“ мои комментарии в обсуждении удалялись, а потом и вовсе меня добавили в черный список», — рассказал парень.
«Товар не приходит, телефоны не отвечают, деньги не возвращают, зато новые лоты появляются»
История Валентина как под копирку писана с истории Андрея. Тоже азарт, ставки, сомнительный выигрыш товаров по завышенным ценам, обмен на ставки и задержка доставки. Валентин уверен, что Elby.by активно пользуется услугами ботов — программ, которые под видом реальных пользователей участвуют в аукционах.
У пользователя есть своя теория, развернутая и подробная. Если кратко, суть сводится к тому, что особо ценные товары боты либо «выигрывают» с фантастической скидкой для привлечения внимания, либо путем постоянного повышения ставок вынуждают игроков ввязываться в ценовую гонку, которая в итоге приводит к покупке какого-нибудь телефона по завышенной цене.
«Один бедолага в долги залез. Ночами не спал. Поначалу у него была выгода примерно 40%, но потом мы с ним немало проиграли ботам за „айфон“… Я сам обновил рекорд по количеству ставок на стиральные машины. Выиграл, однако на таких условиях, что дешевле было купить в обычном интернет-магазине [Samsung WF8590NLW9DYLP с учетом ставок обошлась примерно в 770 рублей вместо 520—700 рублей в каталоге Onliner.by]», — утверждает Валентин.
«Считаю, что многие аккаунты не принадлежат реальным участникам и используются для накрутки ставок в виде скрипта. Видимо, на них производится установка минимальной цены (в виде порога), ниже которой товар продаваться не должен. В результате бот отключится от процесса совершения ставок только после прохождения порога. Далее в игру вступают уже люди… Что касается реальных участников, то их меньше, чем ботов на сайте», —считает пользователь.
«Далее пирамида начинает рушиться. Товар не приходит. Телефоны не отвечают. Электронная почта тоже. Деньги с Elby.by не возвращают. Работа сайта продолжается, выставляются новые лоты», — добавил Валентин.
Общество защиты потребителей: «Вернуть всю уплаченную сумму из-за схемы аукциона очень сложно»
Что обо всем этом думает администрация Elby.by? Вот так сразу взять и связаться с представителями ресурса оказалось непросто. Один из указанных на сайте телефонов не отвечал, второй — отключен. На запрос, отправленный по электронной почте, нам тоже никто не ответил.
Мы все-таки вышли на связь с Elby.by, но перед этим созвонились с общественным объединением «Региональное общество защиты потребителей», куда, по слова Андрея, было подано несколько жалоб в отношении аукциона. Вот что журналисту Onliner.by там рассказали:
— К нам обратились два человека. Примерно половину потраченных денег одному клиенту вернуть удалось. Остальную часть не вернули, мотивируя тем, что это были проигранные ставки и это просто азартная игра, розыгрыш. По второму делу ведется претензионная переписка.
Насколько я знаю, многие попали с этой организацией. Люди обращались и в другие общества защиты прав потребителей, и в милицию. Человек выигрывает, но товар в указанные сроки не приходит. Покупатели требуют вернуть деньги, но их «кормят завтраками». Вернуть всю уплаченную сумму из-за схемы аукциона очень сложно.
Позиция Elby.by: «Это все вранье и подковырки обиженных людей»
Организатором скандинавского аукциона является ООО «Трастмакс», зарегистрированное в Могилеве и работающее около двух лет. На сайте указаны реквизиты и номера телефонов, по которым, как мы уже упоминали, дозвониться до компании не вышло.
Получить комментарий от Elby.by (или того, кто представился этим ресурсом) удалось на странице аукциона во «ВКонтакте». От имени Onliner.by мы поинтересовались: действительно ли к аукциону есть жалобы со стороны пользователей и правоохранительных органов?
— Это все вранье и подковырки обиженных людей и, что еще может быть, конкурентов…
— Люди жалуются на длительную задержку выкупленных ими товаров, засилье ботов. Можете прокомментировать это?
— О какой длительной задержке идет речь? Все товары, выигранные на аукционе или выкупленные участниками, доставляются потребителю. Жалуются обычно те, кто не выиграл на аукционе. Их можно понять. Просто участники забывают главное — победитель на аукционе всегда один. Если человек не выиграл, то его сразу берут сомнения касательно достоверности других участников…
Да, бывают и задержки, но это связано со многими факторами. Бывает, выставляется на аукцион товар, который имеется у поставщика в количестве нескольких единиц. Участник побеждает и не выкупает товар в течение 7—10 дней после произведения оплаты, но потом данный товар отсутствует на складе поставщика и приходится ждать поступления. Поэтому так может происходить. Мы всегда стараемся урегулировать данный вопрос мирным путем. Разговариваем с клиентами и отправляем какой-нибудь бонус в качестве компенсации за ожидание… У нас очень много довольных клиентов, поэтому несколько жалоб — это нормальная реакция людей.
На вопрос о возможном применении скриптов, которые якобы участвуют в торгах, представитель Elby.by в соцсети упомянул еще один скандинавский аукцион, который начинает активно раскручиваться в соцсетях. Мол, у них боты есть, а у нас — нет.
— Какими документами регулируется ваша деятельность?
— Мы — официально зарегистрированная организация и зарегистрированы в торговом реестре как интернет-магазин. Для данных категорий товаров лицензия не нужна.
Как минимум Андрей и Валентин с аукционом не согласны и на мирный путь решения всех вопросов, кажется, уже давно не рассчитывают. Ребята намерены обращаться в милицию, чтобы решить проблемы в правовом поле.
Дополнено.
Сегодня с редакцией Onliner.by связались представители «интернет-аукциона новой электротехники» и попросили дополнить комментарий elby.by. Представители ресурса, в частности, настаивают, что говорить о переплатах не всегда верно. Так, помимо покупаемых участниками ставок в торгах за товар могут принимать участие так называемые «бонусные ставки». Их, например, выдают за привлечение новых пользователей, отзывы в соцсетях, покупку определенного количества ставок и т. д. С учетом бонусных ставок реальная стоимость товара может оказаться ниже рыночной. В elby.by заверили, что именно так и происходило с некоторыми лотами, выигранными Андреем и Валентином.
«Относительно ботов на сайте… Интернет-аукцион новой техники elby.by не содержит никаких посторонних скриптов и работает прозрачно, о чем свидетельствуют положительные отзывы участников, а также счастливые обладатели выигранных товаров», — заверили нас в компании и потребовали удалить из статьи упоминания о ботах.
Также сегодня на связь с редакцией вышел еще один человек, утверждающий, что столкнулся с elby.by. По его словам, доставку двух «выигранных» на сайте лотов он ждет с октября 2017 года.
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!