что такое сервис юрист 24 почта россии
сертификат на круглосуточную квалифицированную
юридическую поддержку
Владелец сертификата имеет возможность обращаться по широкому кругу вопросов:
от юридической помощи на автодорогах до профилактики нарушений трудового и семейного законодательства,
от нарушений жилищного законодательства до вопросов сделок с недвижимостью.
Юридические консультации оказываются круглосуточно по всем отраслям российского права.
* не более одной в месяц
* не более одной в месяц
** не более одной в квартал
* не более одной в месяц
* но не более 1 раза в год
По пакету «Пенсионный» услуги оказываются исключительно по вопросам связанным с пенсионным обеспечением, наследственным правом и ЖКХ.
По пакету «ЖКХ» услуги оказываются по Жилищному праву и вопросам связанным с недвижимостью.
По пакету «Судебный» консультации оказываются по Административному и гражданскому процессуальному праву, налоговому законодательству.
По пакету «Комбо» включены услуги по всем трём пакетам.
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
* но не более 2 (двух) в месяц.
** услуга оказывается в Москве, Московской области и Краснодарском крае. Объем: не более 3 судебных заседаний.
*** по тарифу допускается до 3 пользователей (члены семьи)
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
* Клиенту доступны бесплатные звонки по 8-800, Skype, ЛК, приложение.
** Стоимость актуальная при заключении Клиентом абонентского договора оказания услуг сроком действия 1 год.
* не более 1 в месяц
** период действия тарифа – 1 квартал, с момента оплаты; тариф не пролонгируется
*** до трех страниц текста
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
Активация сертификата происходит автоматически, сразу после приобретения его Вами в точке продаж. Срок действия составляет 1 год.
Увольняют с работы из-за кризиса. Как защитить свои интересы, не остаться на улице без гроша в кармане, без компенсаций и пособия по безработице?
В поликлинике требуют оплатить медуслуги, которые должны оказываться бесплатно. Вам стало плохо, но врачи отказываются приезжать на дом. Как доказать свою правоту, как аргументировать свое право на бесплатное медицинское обслуживание?
Потеряли или задержали багаж в аэропорту. Как добиться компенсации?
Страховая отказывается от выплат/выплатила мало, ссылаясь на непонятные обстоятельства. Как добиться выплат, которые Вам полагаются?
Покупаете/продаёте квартиру. Как избежать мошенничества, чтобы не купить «пустышку», где потом всплывут скрытые наследники и потребуют у Вас вернуть уже оплаченную квартиру?
Остановил сотрудник ГИБДД, вменяет Вам нарушение, Вы не согласны, но аргументов у Вас не хватает, так как Вы не специалист в этой области права. Как аргументировать свою позицию, защитить себя от выманивания взятки и незаконного штрафа?
В госорганах затягивают рассмотрение Вашего обращения, ссылаются на различные регламенты. Как ускорить процесс и избежать обмана?
Купили во время потребительского бума товар, который не пригодился. Как вернуть его и получить компенсацию?
Юрист24: как отказаться от сертификата и вернуть деньги
Взяли в банке кредит и «в довесок» получили ненужную вам платную услугу «Юрист24»? Тогда эта статья для вас. Мы расскажем, как расторгнуть договор об оказании юридических услуг и вернуть деньги за сертификат «Юрист24».
Какие банки навязывают «Юрист24»
Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации. Это значит, что, запросив ссуду в любом из этих банков, вы рискуете столкнуться с попытками сотрудников впарить вам услугу «Юрист24».
Для банков продажа партнерских продуктов вместе с кредитами очень выгодна, ведь, помимо процентов по займу, они получают агентское вознаграждение за каждый проданный полис или сертификат. Для заемщиков польза от этих продуктов не так очевидна. Конечно, бывают ситуации, когда страховка или юридическая консультация могут здорово выручить, но обычно люди просто оплачивают услугу, которой никогда не воспользуются.
Как правило, человек приобретает ненужный ему добавочный продукт под давлением сотрудника банка, утверждающего, что без подключения этой услуги в кредите будет отказано. Известны и случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не разъясняя клиенту, под чем именно он подписывается.
Такие способы «продаж» являются незаконными, ведь Закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг.
К сожалению, доказать факт навязывания услуги обычно невозможно, если только вы не ходите в банк с включенной видеокамерой. В ответ на жалобы, что услуга была подключена клиенту без его желания, банки обычно отсылают к документам: «если подписался – значит согласился».
Но как бы ловко ни составлялись договоры, они не могут противоречить требованием закона. Если законом предусмотрена возможность расторгнуть договор и вернуть деньги – значит, это можно сделать.
Можно ли отказаться от «Юрист 24»
Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.
Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания (скачать можно тут: edinye-pravila-abonentskogo-yuridicheskogo-obsluzhivaniya-dlya-klientov-yurist24.pdf [289,38 Kb] (cкачиваний: 4445) ) (далее «Правила»), являющимся договором использования «Юрист 24», «настоящие Правила являются Офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом».
В Правилах описан и порядок внесения абонентской платы: 
Из этих пунктов следует, что клиент платит не за факт оказания юридических услуг, а за право при необходимости ими воспользоваться. Если же клиент не воспользовался услугами или досрочно отказался от договора, деньги ему не вернут.
Такое условие характерно для большинства агентских договоров, ведь в силу ст. 429.4 ГК РФ «Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».
Вместе с тем, в ст. 207.1 ГК РФ сказано, что если по отдельным видам договоров специальные правила не установлены, следует руководствоваться общими положениями о договоре. Так как закон не предусматривает специальных правил расторжения абонентского договора, это действие также регулируется общими положениями о договоре.
Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства».
Тем не менее, по разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, осуществляющая оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Ознакомиться с «Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»можно тут.
Из этого можно сделать вывод, что отношения между сторонами агентского договора, сторонами которого являются физическое лицо и организация, тоже попадают под действие Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
При этом обязанность доказать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, ложится именно на компанию-поставщика услуг.
Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»
Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».
Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11). Обратите внимание, что в некоторых «Правилах» или «Договоре публичной оферты» может быть указан другой адрес для направления корреспонденции, например такой: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп. 20 В, офис 317
Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.
Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.
Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».
Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:
В заключение
Юридическая поддержка бывает полезна, однако решение о том, оформлять ли сертификат, остается за вами. При обращении в банк за кредитом обязательно уточняйте у сотрудников, за какие из предлагаемых услуг придется заплатить, и принимайте решение об их подключении самостоятельно. Помните, что банк не вправе настаивать на оформлении дополнительных продуктов при выдаче кредита.
Если вы все-таки приобрели сертификат «Юрист 24» и хотите от него отказаться, воспользуйтесь нашими советами или обратитесь за помощью к профессионалам. Телефон для консультации по вопросу возврата денег за Сертификат: 8-977-444-00-50
Информация по подготовке искового заявления для возврате денег за сертификат «Юрист 24» представлена в видео-ролике
сертификат на круглосуточную квалифицированную
юридическую поддержку
Владелец сертификата имеет возможность обращаться по широкому кругу вопросов:
от юридической помощи на автодорогах до профилактики нарушений трудового и семейного законодательства,
от нарушений жилищного законодательства до вопросов сделок с недвижимостью.
Юридические консультации оказываются круглосуточно по всем отраслям российского права.
* не более одной в месяц
* не более одной в месяц
** не более одной в квартал
* не более одной в месяц
* но не более 1 раза в год
По пакету «Пенсионный» услуги оказываются исключительно по вопросам связанным с пенсионным обеспечением, наследственным правом и ЖКХ.
По пакету «ЖКХ» услуги оказываются по Жилищному праву и вопросам связанным с недвижимостью.
По пакету «Судебный» консультации оказываются по Административному и гражданскому процессуальному праву, налоговому законодательству.
По пакету «Комбо» включены услуги по всем трём пакетам.
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
* но не более 2 (двух) в месяц.
** услуга оказывается в Москве, Московской области и Краснодарском крае. Объем: не более 3 судебных заседаний.
*** по тарифу допускается до 3 пользователей (члены семьи)
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
* Клиенту доступны бесплатные звонки по 8-800, Skype, ЛК, приложение.
** Стоимость актуальная при заключении Клиентом абонентского договора оказания услуг сроком действия 1 год.
* не более 1 в месяц
** период действия тарифа – 1 квартал, с момента оплаты; тариф не пролонгируется
*** до трех страниц текста
* но не более одной в месяц
** но не более одной в квартал
Активация сертификата происходит автоматически, сразу после приобретения его Вами в точке продаж. Срок действия составляет 1 год.
Увольняют с работы из-за кризиса. Как защитить свои интересы, не остаться на улице без гроша в кармане, без компенсаций и пособия по безработице?
В поликлинике требуют оплатить медуслуги, которые должны оказываться бесплатно. Вам стало плохо, но врачи отказываются приезжать на дом. Как доказать свою правоту, как аргументировать свое право на бесплатное медицинское обслуживание?
Потеряли или задержали багаж в аэропорту. Как добиться компенсации?
Страховая отказывается от выплат/выплатила мало, ссылаясь на непонятные обстоятельства. Как добиться выплат, которые Вам полагаются?
Покупаете/продаёте квартиру. Как избежать мошенничества, чтобы не купить «пустышку», где потом всплывут скрытые наследники и потребуют у Вас вернуть уже оплаченную квартиру?
Остановил сотрудник ГИБДД, вменяет Вам нарушение, Вы не согласны, но аргументов у Вас не хватает, так как Вы не специалист в этой области права. Как аргументировать свою позицию, защитить себя от выманивания взятки и незаконного штрафа?
В госорганах затягивают рассмотрение Вашего обращения, ссылаются на различные регламенты. Как ускорить процесс и избежать обмана?
Купили во время потребительского бума товар, который не пригодился. Как вернуть его и получить компенсацию?
Юрист 24
Имел неосторожность обратиться в почта банк за потребительским кредитом 05.06.2019 года, был оформлен договор №43918357. Сотрудник банка Б-ц Екатерина М. не спрашивая моего согласия и аргументируя, тем что это необходимо для одобрения кредита оформила на меня 3 сертификата Юрист 24, Автопомощь на дороге и ВТБ страхование. Также была оформлена страховка в Альфа-Страховании.
Позже мною были написаны и отправлены заявления об отказе от перечисленных выше услуг. Деньги были возвращены всеми, кроме Юрист 24. Ими был выслан отказ на основании ст 429.4 Гражданского кодекса, хотя она никакого отношения к ним не имеет т.к.:По разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, осуществляющая оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Из этого можно сделать вывод, что отношения между сторонами агентского договора, сторонами которого являются физическое лицо и организация, тоже попадают под действие Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
При этом обязанность доказать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, ложится именно на компанию-поставщика услуг.
Источник: https://t***.ru
В общем судя по всему теперь еще придется обращаться в суд.
Автор: Леди
Отрицательные стороны
27. 04 мною был оформлен кредит в Почтабанке, где и навязали страховку Юрист 24.
6. 05 по почте отправлены документы ю, на расторжение договора, прошло уже почти 2 месяца, а деньги так и не переводят! Ужасная компания, дозвониться до службы возврата, вообще не реально, звоню почти месяц, а мне всё обещают перезвонить, и так каждый раз. Буду писать дальше, если так ни чего не решится, буду обращаться в Роспотребнадзор!
Положительные стороны
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Положительные стороны :
Вижу только положительные стороны в использовании Юрист 24, поскольку меня смущала только невысокая цена, но попробовал и понял, что качество высокое. Не знаю как это работает, но я рад что. Подробнее>>
Положительные стороны :
за 5000 рублей всего предлагают год безлимитно консультироваться устно и иметь юридические разъяснения письменно, но уже с ограничениями. Это действительно выгодно, поскольку 2 раза зайти в офис к любому специалисту. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Согласна со всеми негативными отзывами. 04. 04. 21 г. получили полный пакет документов на возврат денежных средств. 10. 06. 21 г. ещё не приняли решение, соблюдены ли все формальности. При обращении на горячую линию переводят звонки по кругу. При ответе ведут себя хамски и бросают трубку. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Мне так же как и многим достался этот сертификат в нагрузку к кредиту. После консультации со специалистом ЕЮС мне указали на пакет документов и сроки рассмотрения. Но как только мои документы дошли до них, сразу же перестали брать трубку, кормить завтраками и хамить. Естественно все сроки давно прошли, денег нет, как и объяснения причин их не возврата. Написано заявление в Роспотребнадзор, все записи разговоров у меня имеются, как и другие доказательства. Так что нацелена и дальше пойти. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Уважаемые читатели! Хочу вас предостеречь при кредитовании. Читайте внимательно все документы и не в коем случае не берите сертификат ЕЮС! Это не компания а жульё! Свои деньги вы никогда за отказ от услуг по сертификату не получите только через суд. Вот в моем случае жду возврата с 19. 04. 2021. Сначала брали телефон и без проблем соединяли с отделом возврата. Всё хорошо всё объясняют что последний срок рассмотрения 16. 04. 2021. Нооо по наступлению этой даты вы им уже не дозвонитесь! Только один ответ ждите вам перезвонят! Звоню Подробнее>>
Отрицательные стороны :
К великому моему сожалению навязали услуги компании Юрист 24 Онлайн (ЕЮС). Решила отказаться от услуг. Позвонила узнать, что необходимо для отказа от услуг, мне посоветовала менеджер Анна, либо отправить в письменном виде заявление и копии документов в адрес компании или прошу внимательно прочитать отправить в электронном виде, возврат денег будет быстро, Но только 50%. Отправила необходимые документы. Отслеживала письмо. После чего удостоверилась в получение письма позвонив в компанию Юрист24. На что мне менеджер Анна сказала, ждите в течение 30 дней, ваша заявка принята. 30 дней прошло 12. 06. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
На протяжении 2 месяцев я не могу отказаться от услуги, которую мне навязали в банке. отправила заявление на юридический адрес, и уже более 40 дней тишина. На горячей линии хамят и не соединяют со специалистом по отказу! Ужас. С данным вопросом я буду обращаться в суд! Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Данная организация долго рассматривала мое заявление, по истечению 30 рабочих дней так и не получив ответ от них, я написала отрицательный отзыв на сайте банки. ру, (именно банк где выдали данный кредит). На 35 рабочий день мне позвонили и сказали, что деньги не вернут, т. к. нужно было отправлять все документы в течении 5 день. Данный ответ мне не понравился и опять написала на сайт банк. ру. 22. 06. Юрист 24 мне вернули денежные средства. Большое спасибо данному банку. Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Добрый день. Господа, организация Юрист 24 возмещает денежные средства, правда ждать приходится долго ( в моем случае 5 месяцев), но в итоге деньги вернули. Терпения Вам господа. Подробнее>>
Положительные стороны :
Накладывают в карман немало за твои профессиональные навыки, плюс руководство не требует от тебя мастерства на все руки, должен делать то что умеешь и никто ничего лишнего тебя не спрашивает никогда, очень комфортно и просто работать поэтому.
Положительные стороны :
Ну нездоровое движение из клиентов бывает частенько, что ж тут скрывать, поэтому приходится работать как перепуганному, не успел разгрести одно дело, как на тебя уже другое свалилось, но зарплата эти усилия очень таки отражает неплохо, по ней сразу видно, что не зря потратил свое время и не зря напрягся. К тому же работать по трудовому кодексу куда приятнее чем на частника, у которого свои тараканы в голове и выживают все соки из тебя за 1 месяц.
Положительные стороны :
График нормированный и гибкий, можно без проблем согласовать замену с другим юристом по этому направлению, специалистов благо хватает. Компания лояльно относится к отпускам, также поощряет за нормальную работу неплохими премиями, что очень даже кстати и очень даже приятно бывает!
Положительные стороны :
Работа не пыльная, очень хорошо оплачивается, все в порядке в принципе. Ставят задачи, которые соответствуют специализации работника. Никогда не делал работу за других, не оставался сверхурочно, все по ТК.
Положительные стороны :
Условия работы неплохие, офис чистый, просторный, а в наушниках все равно тишина всегда, поэтому соседи не беспокоят. Оборудование качественное, слышимость нормальная. Заработную плату вроде не задерживали, все по расписанию и в нужном объеме. Переработок нет, по графику все.
Положительные стороны :
Работа в офисе, в центре Москвы, условия очень даже неплохие, зарплата тоже вполне нормальная для столицы даже. В общих чертах я могу рекомендовать для трудоустройства, но все же зависит отдельно от каждого работника, поскольку многие у нас здесь с нагрузками не справлялись. Особенно тяжко тем, кто пришли после сидячей скучной работы.
Положительные стороны :
Работа за хорошие деньги в принципе. Для юриста с 5 летним стажем мне очень даже понравилось в Юрист 24 устроиться, выгода была очевидная по сравнению с предыдущими местами моей работы. Карьерный рост тоже вполне реальный, если хорошо работать, вполне можно увеличить свои доходы.
Положительные стороны :
Рабочее место приличное, убирается часто, все цивильно, у каждого есть свое рабочее пространство, хоть и небольшое, но наушники сразу спасают всю ситуацию. Оборудование качественное, ничего не висит. Начальство вменяемое, требования адекватные, отлично в общем.
Положительные стороны :
Работа полезная для карьеры, прокачка навыков большая, неплохие деньги платят, без переработок, четко те условия, которые все же обещают при трудоустройстве. Официально, все ок.
Положительные стороны :
Заработная плата вполне на уровне, очень сильный опыт получаешь при работе в Юрист 24, квалификация растет. Есть много направлений, выбрать можно то, что ближе к тебе и работать по узкой специальности. Офис приятный, рабочее место достойно сделали, вроде и все в куче, но свободное пространство у каждого есть + оборудование хорошее.
О нас
Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.