что такое сэд дело
Преимущества СЭД «ДЕЛО»
СЭД «ДЕЛО» полностью соответствует российским и международным нормам, а также стандартам документооборота.
Надежность решения
Уже «из коробки» готова для использования в проектах любого масштаба – от одного рабочего места до десятков тысяч, в том числе с подключением удаленных подразделений, внешних организаций;
Эффективность, надежность этого программного продукта подтверждены опытом успешных внедрений;
Поддерживает как полностью электронный документооборот, так и смешанный, подходит для всех организаций на любом этапе зрелости бизнес-процессов;
Проста в использовании, интуитивно понятна, быстро осваивается, пользователи отмечают ее удобство;
Надежная защита информации с применением электронной подписи и шифрования;
Быстрая установка. Легко настроить под структуру и правила делопроизводства организации;
Развитая партнёрская сеть включает более 300 сертифицированных компаний-интеграторов. Квалифицированные специалисты готовы оказать услуги внедрения, сопровождения проектов, а также обучения, консультирования пользователей СЭД. Региональные партнеры
СЭД «ДЕЛО» полностью соответствует российским и международным нормам, а также стандартам документооборота. Нормативные акты и стандарты.
Все включено
Позволяет полностью автоматизировать весь жизненный цикл документов в компании (от регистрации или создания проекта до списания «в дело» или передачи на архивное хранение);
Удобная, быстрая регистрация документов (корреспонденция, служебные файлы, обращения граждан, приложения), поддержка любых размеров и форматов файлов;
Простая оцифровка бумажных экземпляров с помощью опции «Поточное сканирование»;
Автоматизация стандартных процессов исполнения и согласования, возможность программирования маршрутов движения, бизнес-процессов различной сложности (Workflow) при помощи подсистемы «Управления процессами»;
Контроль исполнения поручений, в том числе в сложных иерархических структурах;
Используя «ДЕЛО», легко организовать юридически значимый электронный документооборот с помощью опции ЭП и средств криптозащиты;
«ДЕЛО» поддерживает работу с почтовыми программами: регистрация файлов из электронной почты, прием, отправка файлов из интерфейса структуры.
Мобильность, удаленная работа
Дружественный интерфейс «ДЕЛО-Web» обеспечивает полный набор возможностей для работы. Использование веб-интерфейса не требует специального программного обеспечения. Узнайте больше про «ДЕЛО-Web»
Наличие мобильных приложений под операционные системы iOS, Android, Windows 8 обеспечивает удобную работу с любых устройств. Мобильные решения ЭОС
Контроль исполнения, отчетность
Отчетные формы позволяют получать полную информацию о статусе исполнения документов, резолюций, поручений на любом этапе их жизненного цикла;
Оповещения и уведомления информирует пользователей о новых событиях, требующих внимания, тем самым ускоряя ход документно-ориентированных бизнес-процессов компании. Управляйте напоминаниями и оповещениями;
Широкие поисковые возможности, позволяющие найти любой объект в СЭД. Реализован полнотекстовой поиск по содержанию документов.
Интеграция с другими системами
Позволяет перевести в электронную форму процесс оказания госуслуг. Оказание государственных услуг в электронном виде.
Открытый API-интерфейс обеспечивает возможность интеграции с любыми информационными системами заказчика (например, интеграционное решение «ДЕЛО-1С»). Возможности интеграции.
Начальник группы телемаркетинга
Закажите демонстрацию системы
Мы свяжемся с вами, проконсультируем по интересующим вопросам, подготовим персональную демонстрацию в удобное для вас время.
Переход на отечественную АИС МФЦ
Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ
«Амнистия» по техподдержке
Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015
СЭД «ДЕЛО» – автоматизация работы с документами, задачами и процессами
Проверенное решение, актуальные технологии, простота обслуживания.
Ключевые особенности
 | Интеллектуальная обработка текстов – извлечение данных, поиск по синонимам. |
 | Автоматическая классификация и маршрутизация поступающих документов. |
 | Проведение видеоконференций с фиксацией материалов в «ДЕЛО». |
 | Готовность к использованию совместно с продуктами ведущих отечественных разработчиков («МойОфис», Postgres Professional и др.). |
 | Поддержка работы с электронными оригиналами документов на всех этапах. |
Преимущества
Все необходимое для работы с документами на всех этапах «жизненного цикла» – от сканирования до передачи на архивное хранение.
Реализован полный цикл договорной работы – подготовка проекта, маршрутизация, согласование, совместное редактирование, утверждение, контроль исполнения договорных обязательств. Возможность синхронизации с учетными бухгалтерскими системами.
Полнофункциональный веб-клиент с персонифицированным интерфейсом. Мобильные приложения для платформ iOS, Android, Windows. Обеспечение юридической значимости при работе с мобильных устройств.
Обмен документами с другими СЭД (на основе ГОСТ Р 53898-2013), интеграция с операторами ЭДО, предусмотрена возможность работы с несколькими операторами.
Эффективные и наглядные инструменты для планирования и постановки задач. Мониторинг актуальных статусов, контроль сроков исполнения поручений и документов. Наглядная визуализация «дерева поручений» с отображением текущих задач и исполнителей.
Инструменты для формирования аналитических отчетов. Наглядные отчеты по исполнительской дисциплине, ходу исполнения документа (диаграмма Ганта), сведения об обработанных документах и т.п. Возможность построения витрин данных и многомерной аналитики.
СЭД «ДЕЛО» включена в Реестр отечественного ПО в соответствии с Приказом Минкомсвязи России от 20.02.16 №63.
Подготовка и согласование договоров, пакетов документации по закупочной деятельности, с возможностью размещения на торговых площадках. Контроль сроков согласования и подготовки документов.
СЭД «ДЕЛО» позволяет автоматизировать процесс планирования совещаний/заседаний и контроль исполнения принятых решений. Включая согласование и утверждение повестки, согласование и утверждение протокола, выдачу поручений по протоколу и контроль их исполнения.
Управление проектами на всех стадиях, рассмотрение проектных предложений, паспортов проектов, документационное сопровождение проектного управления, полная поддержка электронного документооборота, электронные коммуникации при работе с проектами: обсуждения и задачи, ведение архива проектов, аналитика и отчеты.
Функциональные возможности
Систему «ДЕЛО» уже используют:
ОАО «Ленинградская управляющая электросетевая компания» (ОАО «ЛОЭСК»)
Международный аэропорт «Уфа»
ОАО Енисейское речное пароходство
Национальный расчетный депозитарий
Отзывы
 | Отзыв АО «Водоканал» (Якутск) о внедрении СЭД «ДЕЛО» |
«В результате внедрения существенно ускорилась работа с документами, соответственно значительно сократился общий объем бумажного документооборота и время доставки документов и поручений до адресатов. Отмечается удобство использования и интуитивно понятный интерфейс».
И.о. Генерального директора Кырджагасов А.А.
 | Отзыв Алтайского краевого Законодательного Собрания |
«Внедрение СЭД позволило упростить и автоматизировать такие рабочие процессы как регистрация и учет документов, согласование и визирование, стал прозрачным и удобным контроль исполнительской дисциплины. Благодаря дополнительным компонентам СЭД «ДЕЛО» формируются различные сводки по документопотоку, статистические отчеты, сведения об исполнительской дисциплине, справки-напоминания и т.д.
В ближайшей перспективе при помощи дополнительных средств системы («Сервер электронного взаимодействия»), рассматривает возможность перехода на электронный обмен документами с Правительством Алтайского края через Единую систему электронного документооборота, что значительно упростит работу с корреспонденцией. »
Руководитель проекта И.В. Казанцева
 | Отзыв «Майминской районной больницы» о внедрении СЭД «ДЕЛО» |
«Внедрение системы «ДЕЛО» позволило автоматизировать базовые процессы обработки документов, в частности, регистрация исходящих, входящих поручений Главного врача, обращений граждан. В результате внедрения СЭД специалистам канцелярии районной больницы стало значительно проще выполнять поиск и формирование статических отчетов по документам, подготовку аналитической информации для предоставления руководству, отслеживать ход исполнения документов и поручений. Сократились временные затраты на осуществление контроля и одновременно повысилось его качество, все резолюции Главного врача, накладываемые на документы, теперь заносятся в СЭД. »
И.о. главного врача Е.А.Сараева
Начальник группы телемаркетинга
Закажите демонстрацию системы
Мы свяжемся с вами, проконсультируем по интересующим вопросам, подготовим персональную демонстрацию в удобное для вас время.
Переход на отечественную АИС МФЦ
Скидка на право использования АИС МФЦ «ДЕЛО» при миграции с других решений по автоматизации МФЦ
«Амнистия» по техподдержке
Акция для клиентов, у которых есть просроченная техподдержка до 01.01.2015
Функциональные возможности
Применение электронной подписи
Сервер проверки электронной подписи
Юридически значимый документооборот
Защита от несанкционированного доступа
Создание и управление бизнес-процессами (Workflow)
Автоматизация процесса согласования документов
Контроль исполнения заданий и поручений
Интеграция с IT системами
EOS Desktop Service
Сервер Электронного Взаимодействия
Опция «Модуль локального системного технолога»
Быстрый поиск документов
Поиск по штрих-коду
Электронный архив документов
Управление документами и информацией
СЭД «ДЕЛО» позволяет структурировать и упростить стандартные процессы совместной работы над документами.
Благодаря внедрению СЭД «ДЕЛО» становится возможным в рамках единого информационного пространства компании структурировать и упростить стандартные процессы совместной работы над документами, такие как подготовка и согласование проектов, создание новых версий документа, ознакомление с документами, рассмотрение и выдача поручений, контроль их исполнения.
Таким образом, СЭД «ДЕЛО» становится основным инструментом эффективного взаимодействия сотрудников различных подразделений, в том числе территориально распределенных. Web-доступ и мобильные приложения позволяют сотрудникам быть непривязанными к рабочему месту в офисе и решать любые вопросы удаленно.
Одной из важнейших функциональных задач системы является защита информации от несанкционированного доступа и конфиденциальность документов, хранящихся в СЭД. Система позволяет гибко настраивать доступ сотрудников ко всем зарегистрированным документам точно в соответствии с их должностными обязанностями и полномочиями (полный доступ, изменение, просмотр, полное отсутствие доступа и т.д.). Помимо картотечного принципа доступа к регистрационным карточкам и документам, реализована возможность ограничить доступ к РК только фигурантами данной карточки (автор, исполнитель поручений, контролер поручений, адресат или получатель РК). Такой принцип доступа называется персонифицированным.
Возможность протоколирования всех действий пользователей в СЭД позволяет быстро восстановить историю работы с документом и его изменений. Это важно при проведении внутренних проверок и для восстановления хронологии событий. Система протоколирования также учитывает (в случае наличия у одного пользователя прав работы за другого) от своего ли имени были сделаны те или иные изменения или от имени обладателя права работы за пользователя.
Регистрация документов
Регистрации документа в системе
Для регистрации документа в системе пользователь выбирает необходимую группу документов (входящие, исходящие, внутренние, договоры, обращения граждан и др.), на основании которой образуется регистрационно-контрольная карточка (РК).
РК содержит полный набор реквизитов необходимый для регистрации документов. Реквизиты сгруппированы по блокам или вкладкам (при работе через Web-доступ). В зависимости от настроек, часть реквизитов может заполняться автоматически а также быть обязательной для заполнения. Без заполненных обязательных реквизитов система не позволит сохранить изменения в РК.
Пример: При регистрации РК присваивается уникальный номер и набор реквизитов в соответствии с принятыми в компании стандартами, либо на основании заданных шаблонов.
В зависимости от специфики компании в регистрационную карту могут быть добавлены дополнительные реквизитные поля, содержащие необходимую дополнительную информацию по документу, к карточке могут быть прикреплены электронные файлы документов, любого объема и формата.
При регистрации документов в системе предусмотрены средства предотвращения повторной регистрации, возможность автоматизированной и ручной связки с ранее зарегистрированными документами, что позволяет облегчить поиск документов по конкретной тематике, запросу.
Применение электронной подписи
Электронная подпись (ЭП) – необходимое условие для полноценной реализации защищенного электронного документооборота. Она позволяет заменить традиционные печать и подпись, гарантируя авторство и неизменность документа в электронном виде после его подписания.
В СЭД «ДЕЛО» ЭП может применяться при согласовании, визировании и подписании документов. С помощью ЭП можно подписать любую версию электронного документа, фиксируя и сохраняя информацию о том, кто и когда поставил подпись.
Средства криптографической защиты информации, входящие в состав системы, обеспечивают надежное шифрование данных. Шифрование сообщений, передаваемых по открытым каналам, позволяет гарантированно защитить конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа (прочтения, искажения либо подмены).
Сервер проверки электронной подписи
Решение позволяет проверять корректность используемых электронных подписей в СЭД.
Юридически значимый документооборот
Решение позволяет придать юридическую значимость создаваемым в системе «ДЕЛО» электронным документам благодаря обеспечению ряда условий (установленных законодательно).
Защита от несанкционированного доступа
Решение позволяет обеспечить защиту хранимой информации от несанкционированного доступа или кражи.
Сканирование
Опция позволяет сканировать документы при регистрации непосредственно из системы «ДЕЛО».
Сканируемый документ может быть преобразован в текстовый формат, а затем прикреплен к регистрационной карточке.
Поточное сканирование
Опция «Партионная почта»
Современные технологии почтовой пересылки предусматривают возможность отслеживать отправления с помощью уникального идентификатора. Благодаря использованию этого уникального идентификатора, единой системы учета и контроля, существует возможность мониторинга почтового отправления через Интернет.
Опция «Партионная почта» СЭД «ДЕЛО» позволяет автоматизировать присвоение 14-символьного почтового-кода идентификатора почтовым отправлениям. А также автоматизирует формирование необходимой печатной и электронной документации на партионную почту.
Взаимодействие в компании
Создание и управление бизнес-процессами (Workflow)
Создание маршрутов движения при работе с документами.
Для улучшения взаимодействия между сотрудниками в ходе бизнес-процессов и повышения эффективности работы организации в системе «ДЕЛО» реализована опция «Управление процессами», позволяющая создавать маршруты движения при работе с документами.
Пример: В системе создается определенный маршрут движения документов в зависимости от их группы/вида или необходимых действий по данному документу (согласование/визирование, ознакомление и т.д.). Маршруты могут быть как произвольными, так и строго регламентированными на основании принятых правил.
В состав опции «Управление процессами» входит библиотека стандартных операций, позволяющих автоматически выполнять практически любые действия над объектами системы «ДЕЛО», и стандартные процессы согласования.
Наличие стандартных процессов позволит пользователям начать работу с подсистемой сразу после установки и минимального конфигурирования. Если стандартные процессы не будут удовлетворять нужды организации, клиент самостоятельно (или с привлечением специалистов ЭОС) может реализовать произвольный процесс.
Автоматизация процесса согласования документов
В СЭД «ДЕЛО» предусмотрена возможность автоматизация процедур подготовки проекта документа.
Любой управленческий документ (письмо, приказ, договор и т.д.) до его подписания и регистрации проходит стадию проекта. В СЭД «ДЕЛО» предусмотрена возможность автоматизация процедур подготовки проекта документа.
Система поддерживает полный цикл работы с проектами: создание, редактирование с сохранением предыдущих версий, согласование (визирование) и утверждение, регистрация документа, созданного на основе проекта.
Чтобы запустить проект документа на согласование, в системе должна быть создана регистрационная карточка особого типа – РК проекта документа (РКПД). К ней и прикрепляется файл проекта документа. При согласовании документа у пользователя есть возможность выбрать последовательное или параллельное согласование и откорректировать маршрут движения между согласующими. В процессе согласования файл проекта документа может редактироваться, в него могут быть внесены корректировки, замечания. Редактирование может осуществляться путем исправления текущей версии, прикрепления к карточке файла с замечаниями, а также путем создания новой версии проекта документа. Система поддерживает работу с неограниченным количеством версий, что позволяет удобно организовать коллективную работу с проектом, эффективно отслеживать и упорядочивать создание различных его вариантов и, при необходимости, на любой стадии процесса согласования вернуться к предыдущей редакции.
Контроль исполнения заданий и поручений
Работа с разными видами поручений и контроль сроков их исполнения.
Система обеспечивает работу с разными видами поручений и позволяет контролировать сроки их исполнения. СЭД поддерживает работу с любым количеством поручений по документу, каждое из которых имеет своих фигурантов (авторов, контролеров и исполнителей). В системе предусмотрена автоматическая рассылка уведомлений и оповещений в электронную почту пользователей о различных событиях системы «ДЕЛО».
Таким образом, всем заинтересованным должностным лицам предоставляются эффективные инструменты для удобства контроля и исполнения документов.
Формирование поручений с указанием срока, инициатора и исполнителей;
Использование шаблонов поручений;
Групповой ввод поручений к однотипным документам;
Направление поручений исполнителям;
Утверждение (подписание) поручений, в том числе с использованием электронной подписи;
Создание отчета об исполнении поручений.
Для контрольных документов, по которым введено поручение, автоматически отслеживаются сроки исполнения, особо выделяются контролируемые документы и документы с истекшими сроками исполнения.
В системе предусмотрен контроль движения и исполнения документов, печать сводок, справок, списков и журналов исполнения поручений и движения документов.
Интеграция с IT системами
Практически в любой организации параллельно функционирует несколько информационных систем, в зависимости от их специфики обеспечивающих выполнение разных задач и групп бизнес-процессов. Многие документы, образующиеся в процессе деятельности компании либо поступающие от контрагентов, циркулируют сразу в нескольких IT-системах. В таких случаях возникает необходимость в организации оперативного обмена информацией и документами между различными информационными системами. Наличие открытого API-интерфейса обеспечивает возможность интеграции системы «ДЕЛО» с любыми информационными системами заказчика.
Пример: Интеграция системы электронного документооборота «ДЕЛО» и автоматизированной системы бухгалтерского учета 1С, позволяет упорядочить работу с финансовыми документами, автоматизировать процесс работы с договорами и сопроводительными документами, осуществлять контроль сумм и сроков действия ответственных лиц по договорам.
Оповещение пользователей
В СЭД «ДЕЛО» предусмотрено автоматическое визуальное и звуковое оповещение пользователя о наступлении событий, связанных с определенными объектами системы (поручениями, регистрационными карточками документов, проектов документов, в которых данный пользователь является фигурантом). В зависимости от настроек рассылка оповещений может осуществляться при поступлении новых или непрочитанных записей, а также по документам и поручениям, находящимся у пользователя на исполнении (если срок их исполнения истек или истечет через заданное время) и при других событиях.
По истечении планового срока, выделенного для исполнения операции, уведомления пользователю направляются ежедневно, вплоть до фактического исполнения операции. Периодичность рассылки уведомлений по каждому из событий может быть задана отдельно. Обеспечена возможность задавать периодичность рассылки с указанием, в какие именно дни следует направлять первое, второе и т.д. уведомления.
Стандартные отчеты
Встроенные инструменты для получения формализованных отчетов.
В системе существуют встроенные инструменты для получения формализованных отчетов, предоставляющих полную информацию о ходе работы с документами (в дополнение к стандартному поисковому механизму).
Эта функция позволяет мгновенно получать интересующие руководство статистические данные по документообороту в соответствии с заданными параметрами. Система автоматически обрабатывает данные и представляет их в виде готового документа в формате Word с возможностью вывода на печать средствами текстового редактора.
Пользователям доступно получение следующих отчетных форм:
Сведения о документообороте;
Сводка об исполнении;
Справка-напоминание об исполнении документов и поручений;
Сведения о документообороте по корреспондентам и гражданам;
Сведения о работе должностных лиц/подразделений с документами;
Сведения о работе пользователей;
Сведения о результатах отправки документов.
Возможность гибкой настройки параметров для каждого отчета обеспечивает максимальную точность и качество результатов поиска и удобство работы с системой.
Наличие открытого API в системе позволяет пользователям создавать дополнительные отчетные и печатные формы произвольной сложности.
Удаленная работа
Использование системы электронного документооборота позволяет создать единую информационную среду компании. Единство в данном случае означает как возможность оперативной работы в системе всех сотрудников, так и единую базу документов. СЭД «ДЕЛО» позволяет работать с документами оперативно, несмотря на то, что центр принятия решений и исполнителей могут разделять тысячи километров. Для России с ее расстояниями это особенно актуально.
Подсистема «ДЕЛО-WEB» – необходимое решение для предприятий с территориально распределенной структурой. Благодаря новым функциональным возможностям системы, сотрудники удаленного филиала, не имеющие возможности подключиться к локальной сети «основной компании», становятся равноправными участниками документооборота в рамках всего предприятия. Руководителям и исполнителям, лишь периодически работающим в системе документооборота, гораздо легче освоить и использовать наглядный интерфейс «ДЕЛО-WEB», лишенный избыточности, которая требуется лишь для специфических делопроизводственных операций. «ДЕЛО-WEB» позволяет оперативно принимать решения по документам, предоставляет эффективные средства контроля их исполнения и позволяет в случае необходимости быстро найти нужный документ.
Web-интерфейс
«ДЕЛО-WEB» предоставляет пользователям возможность работать в системе удаленно (по каналам сети Интернет через веб-интерфейс) и оставаться полноценным участником электронного документооборота, независимо от местонахождения, с возможностью:
регистрации документов (включая автопоиск и автоматическое заполнение некоторых полей РК);
регистрации связанных документов;
прикрепление файлов к РК;
заверение и проверка электронных подписей прикрепленных к РК файлов;
вынесение резолюций по документу и контроль исполнения;
ввод отчетов об исполнении поручений;
работа в папках кабинета (просмотр поступивших в кабинет документов, настройка представления, применение фильтров, совершение ряда групповых операций над документами);
согласование (визирование) и подписание проектов документов;
поиск документов и поручений по значениям их реквизитов (включая возможности сохранения запросов и создания общих запросов);
полнотекстовый поиск документов;
использование разнообразных встроенных поисковых запросов;
разграничение прав доступа к данным и функциям.
«ДЕЛО-WEB» позволяет разграничить функционал и права доступа в зависимости от роли пользователя. Специально для этого подготовлены индивидуальные рабочие столы: АРМ Руководителя, АРМ Помощника руководителя, АРМ Специалиста.