Исправить ошибку ERR_TOO_MANY_REDIRECTS в браузере
Когда вы посещаете какой-либо сайт через браузер как Chrome или Yandex, то можете столкнуться с ошибкой о циклической переадресацией и указывающим кодом ERR TOO MANY REDIRECTS. Ошибка появляется, когда пользователь пытается открыть страницу сайта, а его перенаправляют в другое место, на другую страницу или другой сайт, а потом опять на ту первоначальную страницу, что означает цикл редиректа. К примеру, вы зашли на URL1, вас перебрасывает автоматически на URL 2, потом обратно на URL 1, и это все входит в цикл, после чего происходит ошибка, так страница не может открыться.
В большинстве случаях, виновником этой ошибки являются проблемы на сервере, где расположен сайт. Обычный пользователь, браузер или Windows 10, редко могут быть связаны с этой ошибкой. Она может появится из-за вирусов, конфликт cookie или листинг DNS-адресов не успел обновиться, если он менялся на сайте. В данной инструкции разберем, как исправить циклическую переадресацию в браузере с кодом ошибки ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
Как исправить ERR TOO MANY REDIRECTS
Шаг 1. Откройте браузер и нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Ctrl+Shift+N, чтобы запустить режим инкогнито. Далее зайдите на веб-сайт, который выдает вам ошибку, и проверьте, появляется ли ошибка с переадресацией. Также, если у вас есть другой браузер, то можете проверить в нем данный сайт. Если ошибка не появляется, значит проблема на стороне пользователя.
Шаг 2. Если на сайте проводились работы по смене DNS адреса, то вам нужно очистить свой список, который сохраняется локально на ПК. Дело в том, что на сайте уже новый DNS адрес, а компьютер считывает старый. Откройте командную строку от имени администратора и введите:
Шаг 3. Очистка данных браузера в совокупности с очисткой старых DNS адресов, может быть полезна. Откройте браузер и вставьте в адресную строку chrome://settings/clearBrowserData, чтобы быстро открыть очистку истории. Выберите «За все время» и удалите все данные в двух вкладках.
Шаг 4. Если время не совпадает со стороной сервера, то ошибка циклической переадресацией может возникнуть. Перейдите в параметры Windows 10 и выставьте точное свое время, дату и часовой пояс.
Сегодня странным образом перестал работать сайт. При попытке зайти на сайт, в браузере выдается ошибка: «Сайт выполнил переадресацию слишком много раз. Удалите файлы cookie. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS». Не пускает ни на публичную часть, ни в админку. Портал развернут на VMWare, BitrixVM v.7.4.12. Доступ через виртуальную машину и по FTP есть. В последнюю неделю никаких изменений или обновлений не производил.
Куки удалял, кэш браузера чистил, в гугле информацию по этой ошибке прошерстил, но так и не нашёл решения. Сертификат вроде актуальный.
В чём может быть проблема и куда копать?
Источник
Как исправить ERR_TOO_MANY_REDIRECTS на своем WordPress сайте
Мы сталкиваемся с массой разных ошибок, работая с нашими клиентами, и ERR_TOO_MANY_REDIRECTS – одна из достаточно распространенных. Обычно она появляется после недавних изменений на WordPress сайте, из-за неверной конфигурации редиректа на сервере или вследствие неправильных настроек сторонних сервисов. Однако не волнуйтесь, эту ошибку очень легко исправить. Ознакомьтесь с представленными ниже рекомендациями, которые подскажут вам способы решения проблемы.
Что за зверь такой: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?
Как и следует из названия ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, суть ошибки заключается в том, что ваш сайт вступает в бесконечный цикл перенаправления. Обычно сайт перестает работать (URL 1 указывает на URL 2, а URL 2 указывает на URL 1, или домен редиректит вас слишком много раз), и, в отличие от других ошибок, эта проблема сама по себе не решается, а потому вам придется предпринять некоторые действия для ее исправления.
Существует несколько вариаций этой ошибки, что зависит от браузера, с которым вы работаете.
Google Chrome
В Chrome эта ошибка выводится как ERR_TOO_MANY_REDIRECTS или «This webpage has a redirect loop problem».
Текст ошибки: This page isn’t working. domain.com redirected you too many times.
Mozilla Firefox
В Mozilla Firefox ошибка выводится как «The page isn’t redirecting properly».
Текст ошибки: Firefox has detected that the server is redirecting the request for this address in a way that will never complete.
Microsoft Edge
В Edge ошибка выводится как «Hmmm… can’t reach this page». Что, естественно, не объясняет сути проблемы.
Ниже мы приведем некоторые рекомендации, которые помогут вам исправить эту ошибку.
Очистка cookies для сайта
Google и Mozilla рекомендуют попробовать очистить cookies, что выводится в виде рекомендаций на странице с ошибкой. Cookies иногда могут содержать ошибочные данные, которые приводят к появлению ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Вы можете попробовать следовать этой рекомендации, даже если вы заметили такую ошибку на сайте, который вам не принадлежит (чтобы открыть к нему доступ).
Cookie файлы сохраняют статус «logged in» на сайтах, а также хранят разные настройки, и потому мы рекомендуем просто удалить файлы cookie для сайта, который привел к ошибке. Это никак не повлияет на ваши остальные сеансы и другие сайты, которые вы часто посещаете.
Выполните следующие действия, чтобы очистить cookie в Chrome.
Чистим кэш сервера, прокси и браузера
Циклы перенаправления – это ответы, которые можно кэшировать, а потому мы рекомендуем попробовать очистить кэш на своем WordPress сайте, в сторонних прокси-сервисах и в своем браузере.
Чистим кэш сервера
Многие хостинги WordPress предлагают свои инструменты для очистки кэша на вашем WordPress сайте. Обычно это выполняется из панели управления вашего хостинга, поскольку ошибка, скорее всего, не даст вам получить доступ к консоли WordPress.
Чистим кэш прокси-сервиса
Если вы используете обратный прокси-сервер, такой как Cloudflare или Sucuri, вы можете попробовать очистить их кэш.
Cloudflare
Чтобы очистить кэш Cloudflare, зайдите в консоль сервиса, выберите Caching и щелкните по Purge Everything.
Sucuri
Чтобы очистить кэш Sucuri, войдите в консоль сервиса, выберите Performance и щелкните по Clear Cache.
Очистка кэша браузера
Если вы хотите проверить и посмотреть, связана ли проблема с кэшем браузера, вы можете просто открыть свой браузер в режиме инкогнито. Либо протестировать другой браузер, чтобы понять, пропала ли ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
Если проблема вызвана кэшем браузера, вы можете очистить его. Вы всегда можете найти в сети инструкции по очистке кэша используемого вами браузера.
Определяем природу цикла редиректов
Если очистка кэша не помогла, вы можете выяснить причину появления цикла перенаправления. Бесплатный инструмент Redirect Checker поможет вам понять, что именно произошло. То же самое можно сделать и через cURL.
К примеру, сайт ниже имеет цикл 301 редиректов, указывающих на исходный URL, что приводит к большой цепочке ошибочных перенаправлений. Вы можете отследить все редиректы и понять, будет ли цикл вести к исходному URL, или, возможно, это цикл «от HTTP к HTTPS», о чем мы поговорим далее.
Расширение для Chrome под названием Redirect Path также может быть очень полезным. Оно показывает информацию по всем редиректам, которые произошли на сайте (для определенного URL или страницы).
Проверяем настройки HTTPS
Еще одна причина появления ошибки ERR_TOO_MANY_REDIRECTS – это настройки HTTPS. Мы очень часто видели, что ошибка происходит после того, как пользователь перенес свой сайт на HTTPS и либо не завершил процесс, либо настроил что-то некорректно.
С этой проблемой мы сталкиваемся на регулярной основе. Если вы не установите SSL-сертификат на сервер, и при этом заставите свой сайт загружаться по HTTPS, вы тут же войдете в бесконечный цикл перенаправлений. Чтобы исправить это, просто установите SSL-сертификат.
Мы рекомендуем выполнять проверку корректности установки SSL. Сертификаты SSL/TLS требуют установки не только основного сертификата, но еще и корневого и промежуточных сертификатов (цепочки). Все они должны быть корректно установлены.
Перейдите к инструменту проверки SSL, введите свой домен, после чего выполните проверку. Для сканирования SSL/TLS конфигурации на вашем сайте может потребоваться определенное время (порядка минуты).
Существуют бесплатные плагины, которые позволяют реализовать автоматическое перенаправление на HTTPS. Однако мы не советуем данный метод, поскольку сторонние плагины приводят к дополнительным проблемам и вопросам совместимости. Это лишь временное решение. Вы должны вручную обновить все HTTP-ссылки в коде. Для этого вам нужно будет выполнять поиск и замену в WordPress.
Вполне возможно, что правила перенаправления к HTTPS неправильно сконфигурированы на сервере.
Редирект с HTTP на HTTPS для Nginx
Если ваш веб-сервер работает на Nginx, вы можете легко перенаправить весь трафик с HTTP на HTTPS, воспользовавшись следующим кодом, который нужно добавить в конфигурационный файл Nginx. Рекомендуемый метод перенаправления WordPress на Nginx:
Редирект с HTTP на HTTPS для Apache
Возможно, у вас слишком много HTTPS перенаправлений. Проверить это можно с помощью специального инструмента, который называется Redirect mapper. Ниже приведен пример редиректов, которые неверно настроены. Вы можете видеть, что есть дублирующие HTTPS-редиректы, которые происходят как в www, так и non-www версиях.
Проверяем сторонние сервисы
Ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS нередко связана с сервисами обратных прокси, такими как, к примеру, Cloudflare. Обычно это происходит из-за включения опции Flexible SSL, если у вас уже имеется SSL-сертификат, установленный на ваш сервер с WordPress. Почему? Когда выбран пункт Flexible SSL, все запросы к вашему хостинг-серверу передаются через HTTP. Скорее всего, ваш хостинг-сервер уже имеет редирект с HTTP на HTTPS, а потому возникает цикл перенаправлений.
Чтобы исправить это, вам нужно изменить настройки Cloudflare Crypto с Flexible на Full или Full (strict).
Также вы можете использовать их правила Always Use HTTPS для страниц, чтобы перенаправлять всех пользователей на HTTPS без создания цикла. Еще одна вещь, которую нужно соблюдать при работе с Cloudflare – следовать правилам редиректа URL-адресов, используемых для переадресации. Будьте осторожны с созданием редиректа для доменов, указывающих на себя в качестве адресата. Это может вести к бесконечному редиректу.
Проверьте настройки вашего WordPress сайта
Необходимо также проверить настройки вашего WordPress сайта. Есть два поля, которые должны быть грамотно заданы. Еще одна популярная ошибка – вы используете неправильный префикс, который не отвечает вашему сайту (с www или без www).
Оба URL должны совпадать, если, конечно, вы не переносили WordPress в отдельный каталог.
Скорее всего, у вас не будет доступа к консоли WordPress. Вы можете переписать эти настройки через файл wp-config.php.
Файл wp-config.php обычно располагается в корне вашего WordPress сайта. К нему можно получить доступ через FTP, SSH или WP-CLI. Чтобы переписать WP_HOME и WP_SITEURL, просто введите следующий код в начало wp-config.php, задав свой домен:
Ниже представлен пример того, как будет выглядеть ваш wp-config.php после всех изменений:
После ручной установки значений для URL вы можете перейти к своему сайту и проверить, пропала ли ошибка.
Временное отключение плагинов WordPress
Временное отключение плагинов WordPress может стать быстрым способом решения проблем. Если у вас есть плагины, которые делают редиректы, они могут стать причиной появления цикла перенаправлений.
Помните, что вы не потеряете никаких данных, если просто отключите плагин. Скорее всего, у вас не будет доступа к консоли WordPress, а потому вам нужно будет зайти по SFTP на сервер и переименовать папку с плагинами. Затем проверьте свой сайт еще раз.
Если метод сработал, вам нужно будет поочередно протестировать каждый установленный плагин. Переименуйте папку с плагинами обратно в plugins, после чего начните переименовывать папки отдельных плагинов до тех пор, пока не найдете виновника. Вы можете также сделать это на тестовом сайте.
Проверьте редиректы на сервере
Помимо редиректов HTTP к HTTPS на вашем сервере, вам нужно проверить, что на сервере отсутствуют другие неграмотно настроенные редиректы. К примеру, один плохой 301 редирект может привести к тому, что сайт перестанет работать. Обычно они располагаются в конфигурационных файлах вашего сервера.
Конфигурация Nginx
Если ваш хостинг использует Nginx, то в таком случае настроить конфигурационный файл будет несколько сложнее, поскольку конфиг может отличаться в зависимости от используемого хостинг-провайдера. Мы рекомендуем в таком случае написать в поддержку хостинга и попросить их проверить файл конфигурации на наличие вещей, которые могут вызывать цикл редиректов.
При переходе на какую-либо интернет-страницу пользователь может столкнуться с внезапно появившимся в окне браузера сообщением «ERR_TOO_MANY_REDIRECTS», в котором часто указан код ошибки 310 (error 310). Данная ошибка возникает в ситуации, когда браузер оказывается вовлечён в «дурную бесконечность» редиректов (перенаправлений) с одной страницы на другую, с которой он выходит через ошибку 310. Давайте рассмотрим причины возникшей проблемы, и варианты её решения.
Что это значит ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?
В большинстве случаев указанная проблема ERR_TOO_MANY_REDIRECTS возникает на браузере Гугл Хром более ранних версий (по словам разработчиков – до 44 версии Хром). В переводе текст сообщения звучит как «Слишком много редиректов», и обычно означает ситуацию, при которой пользовательский браузер переходит на какую-либо страницу, с которой его отправляют на следующую страницу, затем на другую страницу и так далее (или идёт замыкание цикла на уровне «А указывает на Б, а Б указывает на А»).
Если старые версии браузеров полностью «погружались» в такой цикл на неопределённое время, то современные версии браузеров самостоятельно выходят из такой бесконечности редиректов, сигнализируя об ошибке сообщением «TOO_MANY_REDIRECTS».
Похожими сообщениями об ошибке являются описанные ранее в нашем блоге IT-DOC:
Как исправить «ERR_TOO_MANY_REDIRECTS»
Варианты решения данной проблемы я разделю на две основные категории – для пользователя и веб-мастера.
Действия для пользователя
Итак, если вы пользователь, и при переходе на какой-либо сайт встретились с рассматриваемой ошибкой, тогда выполните следующее:
При необходимости установите корректные значения времени
Действия для веб-мастера
В случае решении ошибки ERR_TOO_MANY_REDIRECTS для веб-мастеров рекомендуется выполнить следующее:
Заключение
Рассматриваемая в статье дисфункция ERR_TOO_MANY_REDIRECTS вызвана как нестабильным функционалом ранних версий браузера Хром, так и некорректными настройками ряда сайтов со стороны разработчиков ресурсов. Выполните перечисленные в данной статье советы, это поможет устранить ошибку 310 на вашем ПК.
В рамках данной заметки, я расскажу вам что представляет собой ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS или «На этой странице обнаружена циклическая переадресация» («Сайт выполнил переадресацию слишком много раз»), а так же как ее исправить. И начну с определения.
Что такое ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?
Простым же языком, ошибка «На этой странице обнаружена циклическая переадресация» возникает тогда, когда браузер никак не может достигнуть конечной страницы. Общий механизм выглядит примерно следующим образом:
1. Браузер пытается открыть страницу page1.
2. Сайт в ответ присылает браузеру, что нужно открыть страницу page2 (перенесли, или структура сайта поменялась, или как ранее упоминал переадресация с http в https).
3. Браузер пытается открыть страницу page2.
4. Сайт в ответ пишет браузеру, что ему нужно открыть страницу page3 или, как в случае с циклической переадресацией, опять же страницу page1.
5. Браузер пытается открыть страницу page3 или page1 (и во втором случае повторяется аналогичная ситуация, как в шаге 2).
N. Браузер достиг некоторого максимального счетчика переадресации (или же обнаружил цикл) и отобразил ошибку ERR_TOO_MANY_REDIRECTS пользователю.
При этом чаще всего самих страниц немного, просто они заставляют браузер постоянно открывать друг друга, не предоставляя пользователю никакого контента (что это?). Утрируя, это как в ситуации «Вася сказал идти к Коле, Коля сказал идти к Пете, Петя сказал идти к Васе, а Вася снова сказал идти к Коле и так до бесконечности».
Как исправить ошибку пользователю?
Стоит понимать, что не обязательно ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS возникает только из-за сайта (или пользователь никак не может на нее повлиять). Поэтому стоит попробовать следующее:
1. Открыть сайт в другом браузере. Как бы это не могло казаться парадоксальным, но, порой, некоторые сайты банально нельзя открыть в каком-либо браузере И дело не только в возможных ошибках, о которых речь пойдет далее. Иногда внутри сайта существует техническая ошибка, которая приводит к постоянной передаресации, если страницу открыть определенным браузером.
Примечание: Кстати, так же советую ознакомиться с обзором зачем пользователю несколько браузеров.
2. Почистите cookies браузера. У браузеров предусмотрен специальный механизм под названием cookies (что это и особенности?), позволяющий сайтам хранить частички информации. Обычно, в них хранятся какие-то небольшие персонализированные настройки или же маркеры безопасности (чтобы пользователю не приходилось каждый раз вводить пароль и логин). И иногда из-за некорректно сохраненных данных (или по иным причинам, связанным с информацией в куки) может возникать ошибка «Сайт выполнил переадресацию слишком много раз». Поэтому стоит их почистить для конкретного сайта.
3. Почистите кэш браузера. Когда вы открываете сайт в интернете, то браузер сохраняет на жесткий диск (или в оперативной памяти) часть информации. Это могут быть различные стили, картинки, скрипты и многое-многое. Однако, в некоторых ситуациях, из-за технических причин, это может приводить к ошибке ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Поэтому кэш в браузере так стоит почистить.
4. Различные расширения браузера. Если у вас в браузере установлены расширения, то стоит проверить, что они никак не влияют (отключить и посмотреть, откроется ли сайт). Например, расширения для социальных сетей.
5. Проверьте корректность даты и времени. Если у вас в компьютере установлены некорректные дата и время, то в некоторых случаях это так же может приводить к ошибке с переадресацией.
Как исправить ошибку автору сайта?
Если же вы автор сайта и хотите узнать как вы можете исправить ошибку ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, то вам стоит обратить внимание на следующие места:
1. Файл htaccess. Одни из частых ситуаций: правила редиректов противоречат друг другу, некорректно составленные условия, большое количество перенаправлений и тому подобное.
2. Плагины и модули, использующие редиректы. Во-первых, стоит проверить настройки. Например, если это модуль для переадресации, то убедиться, что у вас не используются противоречащие друг другу правила перенаправления. Во-вторых, стоит по одному временно отключать модули и смотреть не пропала ли проблема с редиректом. И если такой модуль обнаружили, то уже разбираться в его настройках.
3. Если у вас в коде используются редиректы, то стоит проверить корректность адресов. Вполне возможно, что добавлялся лишний символ или параметр, которые приводили к переадресации.
4. Существующие сервисы для проверки цепочки редиректов. Например, Redirect Checker. Конкретный список не указываю, так как их легко найти в интернете (и могут меняться время от времени). Сервисы обычно предоставляют цепочку редиректов, из которой можно понять в каком месте возникла проблема.
Примечание: Хотя вы самостоятельно можете отследить проблему с редиректами. Для этого достаточно в браузере для страницы открыть вкладку с сетевыми запросами и указать галочку «Preserve log».
5. Если вы использует CDN сервисы, то в них так же стоит почистить кэш. CDN сервисы, такие как Cloudflare, снимают часть нагрузки с реального сайта, однако это так же означает дополнительную прослойку, в которой могут быть ошибки (например, в сохраненном кэше). Кстати, кроме очистки кэша, так же советую внимательно изучить настройки (бывает полезным).
Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!
При необходимости установите корректные значения времени