что такое рынок в маркетинге

Понятие маркетингового рынка и классификация рынков

Экономика выделяет множество видов рынка, разделяя их на основании конкретных особенностей. Для маркетинга интересны только конкурентные рынки, поскольку цель маркетинговой деятельности любой компании — завоевать конкурентное преимущество.

Конкурентные рынки в маркетинге делятся на 4 типа, каждый из которых имеет свои свойства и характеристики. Рассмотрим виды рынков в маркетинге подробно.

Рынок чистой или совершенной конкуренции

Практически не встречается в чистом виде. Как правило, является абстрактным примером, используемым для проведения анализа.

У этого типа рынка следующие свойства:

Рынок чистой монополии

Для него свойственно существование всего одного продавца конкретного товара, который имеет возможность установить совершенно любую цену на товар. Компания-монополист диктует также и количество, и качество производимого товара, так как из-за отсутствия аналогов, покупатель не имеет шанса выбирать лучшее из всех вариантов.

Причины возникновения монополий обычно следующие:

Одним из видов монополии называют монопсонию — когда имеется крупный продавец, который задает цены и уровень качества мелким фирмам.

Олигополистический рынок

Особенность и характерная черта такого рынка заключается в распределении его между определенным количеством имеющих серьезный вес производителей, которые уже долгое время работают на рынке, не допуская новые компании в свой узкий круг.

Хорошим примером является рынок самолетов.

Рынок монополистической конкуренции

Свойство этого рынка: большое количество производителей, которые продают разнообразные и конкурирующие между собой товары. Такой рынок имеет не слишком высокий входной барьер. Стоит заметить, что каждый продукт на данном рынке, хоть и схож с аналогами, но все-таки отличается каким-либо существенным свойством от других.

Данный вид рынка хорошо иллюстрируют лекарства от разных производителей. У товаров может быть разный состав, хоть и служат они одной цели.

Такой рынок является самым выгодным для покупателя по многим причинам:

Источник

Рынок

Рынок – это сфера обмена товаров на деньги и денег на товар, связи между обособленными товаропроизводителями; место, где совершается акт купли-продажи товаров.

Рынок – совокупность экономических отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями.

Функции рынка:

Рынок нацеливает производителя на выпуск именно той продукции, которая нужна потребителю. Судьба производителя зависит от того, насколько точно он угадал потребность рынка. Рынок ориентируется на сильного производителя, предоставляет ему наиболее редкие ресурсы, что способствует их более эффективному использованию в масштабе всего общества.

Недоброкачественная продукция не будет раскуплена, а значит, производитель не только не получит прибыли, но даже не сможет возместить свои затраты. Более того, рынок заставляет производителя постоянно думать об обновлении продукции, ее видоизменении.

В зависимости от главенства роли того или иного игрока на рынке, рынки подразделяют:

Рынок продавца это такой рынок формирование которого, во многом, зависит и определяется продавцом, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными деятелями рынка приходится быть покупателям. Это рынок дефицита товаров и услуг.

Рынок покупателя это такой рынок правила игры на котором формируются под влиянием покупателей, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными деятелями рынка приходится быть продавцам (термин в словаре маркетолога по ссылке).

Рынок посредника (рынок перекупщика) – это рынок, во многом формируемый распределительными сетями, посредниками маркетингового канала, перекупщиками или дистрибьюторами, когда большей значимостью является не предложение конкретных товаров или спрос на нах, а опыт по организации доставки и распределения этих товаров и и умение налаживать взаимосвязь между производителями и потребителями.

В зависимости от оборачиваемого на рынке объекта маркетинга, рынки подразделяют:

Рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату и работодателей, готовых оплачивать выполнение этой работы. Для облегчения функционирования рынка труда вокруг него возникают и множатся различные посреднические организации и консультационные фирмы по трудоустройству.

Рынок финансовый – это рынок, который дает возможность занимать, ссужать, копить деньги и гарантировать их сохранение. С его помощью происходит перераспределение ресурсов от менее эффективно действующих предприятий и предпринимателей к действующим более эффективно.

Рынок товарный – рынок купли, продажи физических и материальных объектов – товаров, произведенных производителем, перемещенных логистическими посредниками, распределенных товаров-распределительными сетями.

Рынок услуг – рынок оказания (предоставления, осуществления) и покупки услуг, когда в качестве объекта продажи фигурирует не товар, а оказанная услуга, выполненная работа, которая оплачивается покупателем услуг.

Источник

Рынок в маркетинге

Рынок— это совокупность существующих (реальных) и возможных (потенциальных) покупателей товаров.

Становление и развитие рынка обусловлено общественным разделением труда. Рынок в маркетинге должен быть всегда конкретен и иметь вполне определенные характеристики: географическое положение; покупательские потребности, порождающие соответствующий спрос; емкость. Именно поэтому, первое определение с точки зрения маркетинга более точно.

В зависимости от того, какие потребности определили спрос на соответствующий товар, могут быть выделены пять основных видов рынка:

· Рынок государственных учреждений— государственные организации и учреждения, которые приобретают товары и услуги для осуществления своих функций.

· Международный рынок— потребители товаров и услуг, находящиеся за пределами данной страны и включают физических лиц, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения.

С точки зрения географического положения можно выделить:

По степени ограничения конкуренции:

· Монополистический;

· Олигополистический;

· Смешанный

· Свободный.

По объекту товарного обмена:

· Потребительский рынок;

· Финансовый рынок;

· Рынок труда;

· Сервисный рынок;

· Информационный рынок;

· Рынок технологий, лицензий, ноу-хау.

Важной характеристикой рынка является соотношение между предложением и спросом на данный товар. С учетом последнего фактора говорят о рынке продавца и рынке покупателя.

· На рынке продавцасвои условия диктует продавец. Это возможно тогда, когда существующий спрос превышает имеющееся предложение. При таких условиях продавцу нет смысла исследовать рынок, его продукция все равно найдет сбыт, а в случае проведения исследования он понесет дополнительные затраты.

· На рынке покупателясвои условия диктует покупатель. Такое положение заставляет продавца тратить дополнительные усилия по реализации своего товара, что является одним из стимулирующих факторов реализации концепции маркетинга.

Емкость рынка – объем товара, который может быть реализован на данном рынке обычно за год.

Доля рынка – отношение объема продаж товара фирмы к емкости рынка.

Потенциал рынка – показатель, характеризующий возможный объем сбыта продукции всеми фирмами, осуществляющими в данном сегменте рынка.

Конъюнктура рынка – контренная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке в данный момент или какой-то ограниченный отрезок времени и отражающий текущее соотношение спроса и предложения. На нее оказывают влияния след. факторы:

· Циклические – связаны с циклическим развитием экономики, и конъюнктура рынка зависит от фазы ее цикла (кризис, оживление, пик, спад);

· Нециклические– могут затушевывать и изменять действия циклических на противоположные. В свою очередь они делятся на след. Виды:

· Постоянные– факторы, действующие постоянно независимо от сложившейся ситуации (инфляция, безработица, НТП);

· Непостоянные– факторы, действующие в зависимости от ситуации (политический кризис, соц.конфликт, стихийные бедствия, катастрофы, аварии).

Спрос представляет собой платежеспособную потребность в данном товаре, реализуемую в пределах покупательной способности потребителя или максимальной величины предложения.

Предложениеобычно рассматривают как результат производственной деятельности в виде суммы товаров, предназначенных для продажи. Объем предложения зависит от текущего производства и запасов товаров у продавцов, так как его реальная цена зависит от рыночной цены. Сумма двух этих показателей определяет лишь верхний предел предложения.

Рассмотрим взаимосвязи «спрос – цена – предложение» в ситуации рыночного равновесия, когда спрос и предложение равны, а цена равна стоимости (при простом товарном производстве) или цене производства (в условиях свободной конкуренции). Для иллюстрации используем широко применяемые в западной экономической литературе кривые спроса и предложения (рис. 3.3).

Кривая спроса dd – количество товара, приобретаемое потребителями при различных уровнях цен р (остальные факторы спроса – доходы потребителей, цена конкурирующих товаров – неизменны). При возрастании цены, например от р до р1 спрос сокращается (от q до q1). При более высоких ценах из числа потребителей выбывают фирмы, ранее функционировавшие на грани банкротства. Более сильные в финансовом отношении фирмы сокращают закупки товара. При снижении цены (ср до р2) спрос растет (с q до q4).

Рис. 3.3. Кривые спроса и предложения

Кривая ss выявляет динамику предложения. Повышение цены (с р до р1) приводит к росту предложения (с q до q2) в результате увеличения загрузки производственных мощностей, открытия новых предприятий, роста предложения из запасов, появления на рынке фирм, деятельность которых при прежнем уровне цен была бы убыточной. При снижении цены наблюдается противоположная картина.

При уровне цены p1 предложение q2 превысит спрос q1, тогда часть товара покупаться не будет, что неизбежно приведет к падению цены вследствие действия механизма конкуренции. Ценовой показатель опустится ниже уровня равновесия (например, до р2). При этом спрос q4 станет выше предложения q3 и на рынке возникнет дефицит товара, преодолеваемый при свободной конкуренции путем роста цен.

Противоречия между спросом, предложением и ценой разрешаются в точке Е – точке пересечения dd и ss, где спрос и предложение равны одинаковому количеству единиц товара q, т.е. находятся в состоянии равновесия, им отвечает конкурентная (уравновешивающая) цена p. Точка равновесия фактически находится в непрерывном движении – кривые dd и ss смещаются, поскольку в действительности все факторы спроса, принятые как неизменные, постоянно меняются.

Функции рынка:

Информационная –рынок дает инфо о необходимом количестве товаров и услуг, их ассортименте и качестве.

Посредническая – рынок выступает посредником между производителем и потребителем.

Ценообразующая – цена складывается на рынке на основе взаимодействия спроса и предложения, с учетом конкуренции.

Регулирующая– рынок приводит в равновесие спрос и предложение.

Выявление маркетинговых возможностей предполагает анализ внутренней и внешней среды маркетинга(МИС, проведение различных видов исследований). Тут можно рассказать о всех видах исследований.

7. Поведение потребителей и покупателей

С учетом специфики потребителей обычно выделяют след.группы:

— отдельные лица, семьи, дом.хоз-ва, приобретающие товары для личного потребления;

— предприятия, приобретающие товары для производственного потребления;

— посредники, приобретающие товары для их перепродажи;

— гос.учрежд., покупающ.Т.и услуги для осуществления своих конкретных ф-й.

Поведение каждой из этой групп имеет специф.особенности, кот.следует учитывать продавцам при осуществлении ими предпринимательской деят-ти. Указанные особенности объясняются прежде всего тем, что выделенные группы осуществляют след.:

— приобретают для различного целевого использования;

— имеют различную частоту совершения покупки;

— польз-ся различн.источниками инфор-ции при обосновании целесообразности совершения покупок;

— имеют специф. особенности принятия решения о покупке

— руковод-ся различными мотивами в процессе принятия решения о покупке;

— имеют различные требования к послепродажному обслуживанию.

Задача маркетинга: понять и предсказать возможные действия покупателей, обосновать причинно-следственную связь в процессе покупки и потребления товаров и услуг. Поведение покуп-й и потреб-й принято наз-ть деятельность покуп-й и потребит-й, обусловленную приобретением необходимых товаров и услуг и включающую процесс обоснования и принятия решения о покупке, саму покупку и постпокупочную оценку приобретенных товаров.

Модель покупательского поведения: на подсознание покупателя оказывают влияние внешние факторы, включ.маркетинговые. под их воздействием формируются выводы о целесообразности совершения покупкисодержание этих выводов определяется личностными и психологич.характеристиками покупателя. Т.о, с одной стороны поведение потребителей зависитот степени воздействия внешних факторов на сознание покупателя, а с другой – опред-ся принимаемыми им решениями в процессе совершения покупки.

Внешние факторы: культура, субкультура, общественный класс, референтные группы, семья, роли и статусы.

Личностные факторы: возраст, образ жизни, стиль жизни, работа, экономические условия.

Психологические факторы: потребности, мотивы, восприятие, отношение.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ: выделяют 4 возможные модели процесса принятия решения о покупке, обусловленные: сложным покупательским поведением, поисковым, неуверенным, упрощенным. Процесс: осознание потребности – поиск инф-ции – оценка и выбор приемлимых вариантов – покупка – потребление – оценка товаров в процессе потребления – распоряжение товаром.

Модель покупательского поведения предприятия. Политика закупок включает выбор товара или услуги, выбор поставщика, определение объема заказов, предопределяет условия поставки, обслуживания оплаты. Закупками может занимться один снабженец или несколько агентов по закупкам или отдел матер.-тех.обеспечения. наличие такого центра необходимо для разработки и принятия обоснованных управленческих решений по закупке требуемых товаров. Этому способствует также и разработка мпецификаций – требований, устанавливаемых потенциальным пользователем по отношению к основным параметрам данного товара.

Факторы, оказывающие влияние на покупателей: внешние – маркетинговые, экономические, технологические, политические, правовые, культурные, конкурентные; внутренние – организационные, межличностные, личностные.

Процесс принятия решения о закупках: осознание потребности – формирование закупочного центра – разработка спецификаций товаров – поиск поставщиков – запрос предложений от поставщиков – оценка предложений – выбор поставщика – заключение контракта – оценка работы поставщика.

Специфика принятия решения о закупках: предприятия, покупающие для производственного потребления, для перепродажи, гос.учреждения для осуществления своих ф-й.

Защита прав потребителей: впервые права были сформулированы в 1961г., в США. В настоящее время основные права потребителей:

— право выбирать товар для удовлетворения своих основных потребностей

— право на безопасность товаров и их функционирование в соответствии с предложением продавца

— право на информированность о наиболее важных свойствах товаров, способах продажи, гарантиях, позволяющие потребителю сделать разумный выбор или принять обоснованное решение

— право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущерба, связанного с использованием

— право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от гос. и обществ.органов

— право на получение потреб.просвещения, приобретение всесторонних знаний и навыков, облегчающих потребителю принятие решения

— право на здоровую окуж.среду, не представляющ.угрозы достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущего поколения.

Источник

Рынок

Что такое рынок

Рынок — это система экономических отношений между продавцом и покупателем, которая позволяет совершать обмен необходимыми ресурсами. Понятие рынка неразрывно связано с товарами, так как продукт — это главная его единица. Благодаря разделению труда людям приходится обмениваться продукцией друг с другом, ведь рынок — это то, что возникает из-за ограниченности человеческих ресурсов. Когда один человек не может самостоятельно производить все, что ему нужно, ему приходится обменивать товары — это рождает рынок.

Признаки рынка

Каждый вид рынка нацелен на разные продукты. Рынки эксплуатируют материальные объекты, умственные затраты и интеллектуальные труды. Они обладает неизменными признаками, по которым функционируют:

Нерегулируемый спрос. Потребитель решает, сколько ему нужно товаров и услуг.

Нерегулируемое предложение. Производитель решает, сколько производить.

Функции рынка

Рынок должен найти ответы на вопросы: что, как и для кого производить, поэтому он выполняет следующие функции:

Ценообразование. Цена устанавливается на основе законов рынка: спроса, предложения и возникающей конкуренции. Она отражает, насколько полезен данный продукт.

Посредничество. Рынок соединяет потребителей и производителей, и у каждого есть свобода выбора.

Регулирование спроса и предложений. Это устанавливает баланс товаров и услуг.

Информирование. Информация о товарах, продавце, размерах спроса на конкретные товары, состоянии экономики в целом.

Стимулирование. Постоянно отвечая на спрос предложением, участники рынка повышают качество товаров, создают новые технологии и поддерживают эффективность экономики.

Очищение. Экономика освобождается от ненужной деятельности, слабых единиц и поощряет развитие перспективных.

Формы организации

Для нормального функционирования рынку нужны самостоятельные организации, оснащенные средствами связи, на основе которых можно осуществить обмен товарами. Формы организации рынка — это то, каким образом, в каком месте и виде реализуется его работа, например, магазин, ярмарка, аукцион, терминал.

Популярные формы организации рынка:

Биржи — союз юридических и физических лиц, которые проводят оптовые торговые операции, цены на продукцию устанавливаются конкуренцией.

Аукцион — публичные торги, здесь продавец увеличивает цену, благодаря конкуренции покупателей.

Выставки — тематические выставки новейших технологий, автомобилей, разного рода товаров и услуг. На их базе организуют небольшие курсы, семинары, встречи с целью обмена опытом и консультации.

Ярмарки — мероприятия, которые организуются для покупок, продажи во всех отраслях производства. Бывают международные, всероссийские, региональные ярмарки.

Субъекты рынка — те, кто участвуют в обмене товаров (продавцы и покупатели). Объекты рынка — это то, на что обменивают (деньги, товары, услуги).

Виды рынков

Рынок принимает много форм и зависит от большого количества характеристик, поэтому он делится на виды по следующим признакам:

по территориальному признаку — местный, региональный, национальный, мировой;

по субъектам — покупатели, продавцы, госучреждения;

по объектам — рынки товаров и услуг, финансовый;

по формам — рынки кооперативов, государственный, арендный, совместных предприятий;

с учетом производства — замкнутый, насыщенный, смешанный;

по легальности — легальный, нелегальный;

по степени насыщенности товарами — равновесный, дефицитный, избыточный;

по степени экономической свободы — свободный, регулируемый.

Преимущества и недостатки рынка

Преимущества рынка в том, что участников рыночных отношений не ограничивают по численности, между ними свободная конкуренция и свободный доступ ко всем видам хозяйственной деятельности. На рынке не ограничены движения капитала и рабочая сила, информация в свободном доступе у всех участников.

Несмотря на то, что рынок — удобная и достаточно гармоничная система, в ней есть недостатки:

все зависит от случая;

невозможно сделать долгосрочный прогноз;

проблемы с экологией;

Законы рынка

Закон стоимости

Согласно этому закону обменивают товары, которые равны по стоимости. Производство становится более эффективным, ресурсы распределяются по отраслям, происходит дифференциация производителей.

Закон спроса и предложения

Закон спроса устанавливает обратную зависимость между объемом спроса на товар и его ценой. А закон предложения устанавливает прямую зависимость от объема предложения товара и его цены. То есть, чем выше цена, тем выше предложение, чем ниже цена, тем ниже предложение. Так законы спроса и предложения формируют цену на товар.

Закон конкуренции

Рынок не может существовать без конкуренции, из-за того, что товары создают разные производители, на нем происходит постоянная борьба. Все субъекты рынка пытаются получить максимальную выгоду, и этот закон иллюстрирует, что конкуренция — хозяйственная сила, объективно необходимая на рынке.

Конкуренция — важный фактор существования рынка, она выполняет ценообразующую, регулирующую, стимулирующую, контролирующую, разделяющую функции.

Существует несколько типов конкуренции: чистая конкуренция, монополия, олигополия, монополистическая конкуренция. Каждый из них описывает, сколько, как и каким образом участники рынка влияют на цену.

Способы регулирования рынка государством

Государство регламентирует правила экономических взаимодействий и регулирует рынок разными способами:

фиксированные цены на жизненно необходимые товары и услуги;

акцизный сбор, плата за высокорентабельные товары, его включают в стоимость продукта, поэтому его оплачивают покупатели, например, при покупке алкоголя и табака;

дотация — отрицательный налог, обычно получают производители, но иногда и покупатели;

Условия развития рыночного хозяйства

Чтобы рынок развивался, обогащал экономику и создавал условия для реализации бизнеса, должны быть условия:

свободная конкуренция, в которой есть свободное ценообразование, отсутствие монополии, законы, охраняющие права частной собственности;

наличие финансовых резервов для роста экономики: трудовые и природные ресурсы, свободный капитал.

Заключение

Современное общество трудно представить без рынка, он регулирует многие важные не только финансовые, но и социальные институты. Рынок — не идеальная система, но она позволяет разделять группы товаров между людьми, организовать бизнес и отслеживать зависимость цен от спроса и предложения.

Источник

Рынок в маркетинге

В маркетинге с термином «рынок» тесно связаны понятия размер, емкость, доля, сегменты, конкуренция. Для маркетолога рынок является центральным объектом исследований. Целью изучения рынка является анализ ситуации внутри и вне компании, прогнозы и выработка стратегии.

Рынок в маркетинге

— это совокупность экономических отношений, основанных на регулярных обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями. Другими словами, это сфера обмена товара на деньги, и именно рынок нацеливает конкретного производителя на изготовление определенной продукции, необходимой потребителю. Те, кто предоставляют какие-либо услуги, также действуют опираясь на рыночный спрос.

С точки зрения рыночной экономики, основа основ рынка — это финансовые взаимосвязи, получение выгоды, ценообразование. То есть, если в двух словах, то экономика прослеживает процессы, связанные с оборотом денежной массы.

Термин «рынок» прочно обосновался в маркетинге. И в маркетинговой сфере он является совокупностью абсолютно всех потенциальных и явных потребителей, в той или иной мере нуждающихся в товарах/услугах определенной отрасли, способной удовлетворить спрос.

В маркетинге рынок рассматривается более обширно и максимально целостно – есть привязка к структуре, динамике развития, географическому размещению, к конкурентной среде, точкам соприкосновения потребителя, продавца и факторам, позволяющим изучить рыночные процессы и явления с целью вывести формулу максимальной продуктивности деятельности компании и рыночной сферы в целом.

Для изучения рынка с целью разработки эффективной стратегии продвижения компании, важно периодически проводить маркетинговые исследования.

— изучаемые процессы и явления, влияющие на рыночную экономику. В силу профессиональных свойств, опыта и образования, экономист не всегда может уловить те аспекты рынка, в которых хорошо разбирается маркетолог. И лучшим вариантом изучения рынка будет работа экономиста и маркетолога в тандеме. В этом случае «картина» получится максимально полной, всеобъемлющей и обязательно объективной.

В нашей компании применяется авторская методика – 4D iNSIGHT, гарантирующая наиболее достоверный результат, так как рассматривает объект маркетинговых исследований с четырех сторон (экономика, социология, маркетинг, психология).

Узкоспециализированные маркетологи работают в определенных областях. Например:

Кроме перечисленных, существует еще несколько направлений, в которых компетентны маркетологи. Например, таргетолог, интервьюер, промоутер и директолог.

Рыночные отношения очень отличаются между собой в разных регионах относительно уровня зрелости, модификаций, социальных, исторических и прочих позиций. Качественная проработка рынка в маркетинге позволяет оптимизировать усилия «продавца» относительно продвижения и реализации своего продукта.

Именно поэтому предприятиям, где нет опытного маркетолога, часто необходимо тесное сотрудничество с узкими специалистами маркетинговых компаний.

Рынок маркетинговых услуг (продуктов)

Одна из важнейших целей маркетинга — помощь бизнесу в увеличении клиентской базы. В этом направлении и работают агентства, предлагая различные услуги для оптимизации работы конкретного предприятия. Правильно подобранный пакет маркетинговых услуг поможет создать эффективную стратегию продвижения.

Маркетинговые услуги постоянно развиваются относительно варьирования трендов, колебания экономических курсов, растущих потребительских запросов.

Так, например, рынок мирового маркетинга в целом, и в частности в Казахстане, претерпел в начале 2020 года серьезные изменения ввиду пандемии, которая в значительной мере стимулировала рост онлайн-покупок на более чем 90% в сравнении с 2019 годом. Как следствие, произошел отток рекламы и привычных способов продвижения из полуоткрытого офлайна практически полностью в онлайн. Применяемые маркетинговые стратегии следуют за аудиторией и проявляются там, где они могут точечно воздействовать на потребителя.

Наиболее популярными стратегиями (в разрезе современных реалий относительно продвижения) являются:

Специалисты нашего агентства знают, как достичь высокой степени показателей путем внедрения эффективных рекламных продуктов, промо-акций, direct’mail, телемаркетинга, PR/HR-программ. Мы предлагаем проверенные маркетинговые продукты по удержанию имеющихся клиентов и поиску рынков сбыта с привлечением новых потребителей.

Рынок маркетинговой информации

В процессе анализа, исследований, планирования, разработки, осуществления и поэтапного контроля продуктивности маркетинговых мероприятий, очень важно получать актуальную информацию, позволяющую:

Маркетинговая информация подразделяется на два вида: первичная и вторичная. Первичная — данные, получаемые непосредственно для решения поставленных маркетинговых задач. Преимущества: сбор и анализ относительно определенных целей, возможность защиты информации от конкурентов, легкая проверка источников на надежность.

Вторичная информация — данные, собранные для других целей, но косвенно подходящие и для текущих маркетинговых задач. Достоинства в сравнении с первичным видом: дешевизна, оперативность сбора, возможность сопоставления данных друг с другом. При этом вторичная информация неполна, слишком быстро теряет актуальность, не всегда достоверна.

Маркетинговые исследования рынка: цель, задачи, методы

— функциональный инструмент, позволяющий сделать бизнес более эффективным с точки зрения прибыли.

Изучение глубинных мотивов, предпочтений, ценностей, ожиданий и даже моды (трендов) в поведении потенциальных потребителей помогает получить максимально точное понимание клиента с целью построения маркетинговой стратегии от идеи какой товар продавать, до внедрения конкретного рекламного продукта.

— это кропотливый поиск, сбор и тщательный анализ информации, обеспечивающей потребности маркетинга компании. Следует отметить, что маркетинговые исследования гораздо шире, чем привычный опрос клиентов и стандартный анализ. Все маркетинговые процессы «заточены» под узкоспециализированные исследования потребителей, рынка, конкурентов.

Основные цели маркетинговых исследований:

Цель исследования должна быть определена максимально корректно и решать конкретную, озвученную профессиональными маркетологами, проблему.

Задачи исследований определяются согласно выявленным целям, и направляются на достижение результата наиболее оптимальным способом без излишних ресурсных затрат. Потраченные силы, время и бюджет не должны существенно страдать, иначе есть риск нивелировать приложенные усилия.

Приоритетные задачи маркетингового исследования:

Методы проведения исследований могут быть полевыми или кабинетными. Кабинетные — изучение и анализ вторичной информации. Полевые — получение первичной информации под цели конкретного проекта.

Наиболее достоверный и надежный метод исследования — это полевой, позволяющий провести качественные, количественные и комбинированные типы исследования, поэтапно раскрывающие четкую картину для принятия решений относительно дальнейшей стратегии продвижения.

Проведение маркетингового исследования рынка

Процесс проведения исследования проводится в четыре этапа. Каждая ступень важна. Поэтому, убрав или пропустив один из этапов, нереально получить достоверные данные. А значит, не будут достигнуты цели маркетингового исследования.

Проведение маркетингового исследования рынка шаг за шагом:

Сразу же после проведения исследования рынка следует перейти к следующей ступени — анализу с выводами, оценкой, аргументацией, прогнозом.

Наши маркетологи точно знают, как правильно организовать исследования с последующим анализом, помогающим понять, насколько эффективно предприятие продвигает услуги/товары. Также благодаря грамотному маркетинговому анализу, можно получить реальную картину рыночной обстановки, оптимизировать усилия, минимизировать затраты и наметить план новой стратегии продвижения.

Целевой рынок

— это группа потенциальных или имеющихся потребителей, заинтересованных в получении продукта. В самом начале разработки маркетинговой стратегии следует выделить свой целевой рынок, и уже на него направить рекламную кампанию по продвижению продукта.

Компания, планирующая осуществлять продажу товаров/услуг непосредственно конечному потребителю, должна четко обозначить свою целевую аудиторию по известным критериям отбора. Например, по возрасту, полу, статусу, интересам и пр.

Если основная цель не конечный потребитель, а организации, фирмы и ИП, то к критериям отбора следует относить масштаб и деятельность компаний с целевой аудиторией, на которую ориентирована их деятельность.

Досконально изучив свой целевой рынок, есть возможность построить стратегию с максимальной точностью и с большим процентом отклика, приводящим к безоговорочному повышению процента продаж.

Маркетинговое исследование рынка услуг

Исследование рынка услуг позволяет оценить общую ситуацию на рынке, определиться с внедряемыми стратегиями, выяснить и разработать методы повышения эффективности конкретной услуги.

Исследование рынка услуг включает в себя:

Рынок услуг довольно динамичен. То, что актуально для потребителя сегодня – завтра может утратить свою привлекательность. Именно поэтому очень важно проводить маркетинговые исследования на постоянной основе, а не полагаться на информацию, полученную полгода или год-два назад.

Маркетинговое исследование рынка товаров

Отличительной особенностью рынка товаров является то, что он более статичен, нежели сфера услуг. Но все же, некоторая динамичность прослеживается. Например, сезонные изменения, разница в потреблении конкретных товаров относительно региона продаж и т.д. Поэтому даже здесь не стоит надеяться на актуальность данных, полученных от исследований несколько ранее. Важно следить за трендами, за отношением потребителей к определенным брендам, за общей покупательской способностью, зависящей от экономических процессов и за многими другими факторами.

Для качественной организации маркетинговых исследований лучше обратиться к профессионалам, точно знающим, какой метод наиболее оптимален для конкретного продукта и какая стратегия поможет провести максимально продуктивное изучение товарного рынка.

Маркетинговый анализ рынка: цель, задачи, этапы

После того, как все исследования проведены, а полученная информация структурирована и подготовлена, следует переходить к анализу.

— выявление потенциальных рисков и возможностей, с последующим прогнозированием результата внедрения той или иной стратегии.

Перечень задач:

Список задач может расширяться и видоизменяться. Но именно в таком виде он является оптимальной и всеобъемлющей моделью анализа, направленного на улучшение показателей продвижения компании (бренда).

Этапы маркетингового анализа рынка (коротко о главном):

Маркетинговый анализ рынка — сложный процесс, требующий подготовки, теоретических знаний и практических навыков. Не зная нюансов рынка страны, есть возможность получить недостоверную информацию, анализ которой будет неправдив.

Сегментация рынка: признаки, критерии, виды, методы

— это выявление целевой аудитории и создание групп согласно схожим признакам. Благодаря грамотной сегментации значительно упрощается поиск и выбор продуктивных маркетинговых решений, увеличивается эффективность маркетинга и растет процент продаж.

Основные признаки и критерии сегментации:

Также существуют дополнительные признаки и критерии сегментации рынков. К ним относятся: стадия готовности к покупке, уровень лояльности (желание повторного обращения за товаром или услугой), объем потребления.

Методы сегментации:

Виды внедрения сегментации

Благодаря правильной сегментации, у предприятия есть возможность настроить маркетинговую кампанию таким образом, чтобы продукт попадал в руки тех потребителей, которые в нем действительно нуждаются и готовы купить (заказать).

Сегментация по группам потребителей. Услуга или товар предлагается выявленной группе (ЦА), объединенной согласно признакам, описанных выше.

Сегментация по группам услуг и товаров. Учитываются запросы потребителей о типе товара и его качественных характеристиках. Группы выделяются относительно сопоставления потребительского сегмента с конкретным продуктом. Например, шампунь приобретают абсолютное большинство женщин. Но одни предпочитают бюджетные марки, а другие пользуются исключительно профессиональной линейкой. Задача маркетолога определить кто и при каких условиях будет покупать шампунь подороже, а кому стоит предложить дешевое средство.

Сегментация по конкурентам. В расчет берутся все факторы конкурентоспособности, оцениваются в баллах и вносятся в сравнительную таблицу. Некоторые факторы, влияющие на сегментацию: технические и эксплуатационные качества продукта, эстетическая составляющая упаковки (рекламы), цена, каналы сбыта, охват рынка, способы продвижения товара.

Наши специалисты знают, какой метод анализа стоит использовать для нового бизнеса, а какой подойдет лучше для опытного предприятия с уже существующей клиентской базой.

Сегментирование рынка: стратегия, принципы, этапы

После выполнения сегментации рынка следует определиться с какими группами работать будет продуктивней всего, и какая стратегия приведет к маркетинговому успеху.

Типы стратегий:

Принципы сегментирования рынка выстраиваются согласно выявленным признакам ЦА. Сперва определяются группы, а затем под них подбирают маркетинговые методы воздействия. Например, согласно географическому принципу, в Казахстане наибольшей популярностью пользуется обувь в спортивном стиле. Ее приобретает около 80% населения страны. Кроссовки, кеды, сникеры, трекинговые модели, мокасины и смежные фасоны носят как женщины, так и мужчины, дети, подростки. Добавив к географическому принципу социально-экономический, вполне реально определить в процентном соотношении, какой объем товара необходимо закупать из бюджетного, дешевого сегмента, а какой – из дорогого, премиум класса от именитых спортивных брендов.

Этапы сегментирования рынка:

Частые ошибки, с которыми сталкиваются новички в маркетинге: группы выявлены, а клиентов как не было, так и нет; в сегментации учтен лишь один-два принципа; не сделан анализ потребителей конкурентов. Если вы хотите избежать ошибок и правильно разработать план маркетинговой стратегии, всегда можно получить консультацию у наших маркетологов.

Емкость рынка: объем, размер, потенциал, спрос

О терминологии

Объем рынка и емкость рынка часто используют как синонимы, но в теории это не так.

— отложенный спрос (хотели бы, могли бы). Объем рынка = размер рынка = потенциал рынка = потенциальный спрос.

— фактический спрос (реализованный рынок, сколько продали фактически).

Разница между фактическим и потенциальным спросом помогает расставить приоритеты и указывает на перспективы роста, помогающие в экспансии (расширении рынка сбыта).

Расчет текущего объема спроса и предложения анализируемой продукции позволяет оценить долю предприятия в общей структуре и потенциальной возможности наращивания производства или объемов продаж.

В свою очередь, расчет потенциала рынка поможет выявить и показать перспективность инвестирования в развитие интересующего направления бизнеса. Для максимально корректной оценки требуется комплексный анализ деятельности конкурентов в тандеме с их планами развития.

Также целесообразно сочетать исследование объемов и потенциала рынка с анализом потребителей, предоставляющим данные о возможном изменении спроса. Маркетинговое исследование потребителей важно и с точки зрения особенностей их восприятия конкретного продукта, воздействия на них различных видов рекламы и типов коммуникации.

Информация, необходимая для расчета емкости:

Методы расчета емкости требует некоторых узкоспециализированных знаний, опыта, теоретических и практических умений, позволяющих безошибочно определить, какой из способов следует применять в отдельно взятой ситуации.

Основные методы определения емкости рынка:

Главный результат профессионального исследования объема рынка и его потенциала — это практические рекомендации по объему производства и его структуре, каналах сбыта и продвижения, а также – фокусировке на отдельных сегментах рынка.

Доля рынка

– это характеристика состояния компании относительно конкурирующих фирм. Количественное значение доли определяется процентным соотношением показателей объема продаж компании к общему объему реализации идентичного продукта на общем рынке.

Вычисление доли рынка помогает проанализировать и понять, какое место занимает бизнес в сравнении с конкурентами. Оценка эффективности маркетинга и планирование безошибочной маркетинговой стратегии также должны проходить с учетом актуальной доли рынка.

Три способа увеличить долю рынка:

Периодическое определение доли рынка — важный шаг в построении продуктивного маркетинга. Не стоит пренебрегать помощью компетентных аналитиков и маркетологов.

Новые рынки

Новые рынки — это не обязательно расширение сбыта относительно географического ареала. Это еще и внедрение нового продукта на уже существующий, привычный рынок. Маркетинговая компания разрабатывается в соответствии с тем, какой именно новый рынок необходимо освоить.

Этапы оценки нового рынка:

В случае внедрения «старого» товара в новую географическую среду, пятым этапом будет – разработка стратегии продвижения, основанной на данных, полученных вследствие исследования и качественного анализа.

Рынок B2B

— бизнес-модель с целью работы не на конечного потребителя, а на другой бизнес. Оба участника рынка В2В получают прибыль от сделки. Один — за предоставление продукта, второй — за реализацию потребителю или, как вариант, за использование в собственном развитии.

«Business to business» — это и есть рынок B2B, простыми словами — бизнес для бизнеса.

Особенности рынка B2B:

Для сегмента В2В абсолютно не важны значения поведения конечного потребителя. А значит, анализ и маркетинговые исследования ограничены всего тремя аспектами: конъюнктурным, конкурентным и стратегическим анализом.

Фактически, маркетинговая аналитика рынка В2В направлена на предоставление данных о том, как правильно соблюдать высокий уровень поставок продукта на протяжении максимально длительного периода.

Исследование конкурентов

Прежде чем приступить к разработке маркетинговой стратегии продукта, необходимо провести исследование конкурентов при помощи подробного изучения деятельности главных участников отрасли. Анализ цен, видов рекламных кампаний, разнообразия ассортимента, технических и визуальных характеристик продукта, а также SWOT-анализ, помогут выявить сильные и слабые стороны конкурентов, изучив которые, вы сможете:

Наше агентство на профессиональном уровне занимается постановкой целей изучения конкурентов, тщательном сборе информации для исследования, анализом информации и разработкой стратегии успешного продвижения, позволяющего вырваться в лидеры рынка.

Маркетинговая стратегия (деятельность) на рынке

— это программа, своеобразный пошаговый инструктаж, целью которого является получение прибыли от деятельности на рынке. Процесс выработки стратегии следует осуществлять поэтапно:

После карантина COVID-19 следует внести некоторые корректировки в разработку маркетинговой стратегии. Рынок несколько видоизменился, поведение покупателей и ведение бизнеса также претерпели метаморфозы. О вариантах развития деятельности в новых реалиях подробно описано в нашей статье.

Маркетинговое продвижение на рынке

— комплекс мероприятий, направленных на эффективность продаж посредством активизации потребительского спроса и поддержки лояльного отношения к компании.

Функционал маркетингового продвижения на рынке:

В современном маркетинге выделяют четыре главных типа продвижения: пропаганда, прямые продажи, реклама, стимулирование продаж. Мы досконально изучили перечисленные виды продвижения, и вот уже более чем 10 лет успешно внедряем:

О нас

Мы помогаем развивать бизнес в Казахстане с 2011 года: провели более 300 исследований на рынке РК. Наши возможности позволяют проводить маркетинговые исследования и социологические опросы даже в условиях эпидемии. Нам хорошо знакомы особенности менталитета жителей Казахстана.

Не пропустите новые статьи! Подпишитесь на информационную рассылку «ИМСИ Elim».

Источник