что такое расширенная страховка для выезда за границу
Сколько стоит страховка от коронавируса для путешествий
Страховки для путешествий теперь покрывают стоимость лечения от коронавируса. Обычно к страховым случаям относятся заболевания, которые подтверждены лабораторно и требуют обязательной госпитализации и лечения в стационаре или амбулаторно. Бессимптомно протекающая болезнь без показаний врача к госпитализации, как правило, под страховку не подпадает.
Полисы почти всегда не действуют при поездках в страны, которые российские власти не рекомендуют к посещению. Например, в ноябре 2020 года Федеральное агентство по туризму РФ разрешает россиянам въезжать в Великобританию, ОАЭ, Танзанию, Турцию, Абхазию, на Кубу, Мальдивы и в некоторые другие страны. Полный перечень опубликован на сайте Ростуризма. Учитывайте, что не все страны из списка готовы принять российских туристов. Например, путешественников отказываются пускать Швейцария и Япония, а в Беларусь разрешают въезжать на машине только транзитом. Перед тем как планировать путешествие, уточняйте правила въезда на сайте посольства страны, в которой собираетесь отдыхать.
Мы узнали, сколько стоит страховка на две недели для поездок в большинство стран мира. В страховых компаниях нам подтвердили, что они покрывают расходы на лечение от коронавируса. Но правила могут меняться слишком быстро: каждую неделю страны открывают и закрывают границы, объявляют режимы ЧС и вводят новые ограничения. Перед покупкой полиса рекомендуем полностью изучить условия страховых компаний, в том числе исключения по части действия страховки.
Альфастрахование
Цена полиса на 2 недели: 6552 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, медицинская транспортировка, расходы на проезд домой, если рейс пропущен из-за заболевания, посмертная репатриация тела
Согласие
Цена полиса на 2 недели: 2537 Р
Сумма покрытия: 35 000 €
Страховка покрывает: расходы на диагностику и лечение в стационаре или в обсерваторе лимитом до 5000 y. e. для одного случая за время действия договора. Еще страховка покрывает медико-транспортные расходы, посмертную репатриацию, возвращение домой, проживание на время карантина после перенесенного заболевания
Тинькофф Страхование
Цена полиса на 2 недели: 2312 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: неотложное посещение врача, госпитализацию или амбулаторное лечение, расходы на лекарства по рецепту, 10-дневное проживание на карантине в случае лечения. Еще компенсируют транспортировку и экстренное возвращение в Россию по медицинским показаниям, визит родственника в экстренной ситуации. Клиенту оплатят билеты домой, если они сгорели, пока он лежал в больнице
Абсолют Страхование
Цена полиса на 2 недели: 3910 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: вызов врача, медикаменты, амбулаторное лечение, пребывание и лечение в больнице, транспортировка, посмертная репатриация, эвакуация детей в пределах 5000 €, визит родственников в пределах 3000 €, досрочное возвращение в пределах 3000 €
РЕСО-Гарантия
Цена полиса на 2 недели: 6028 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, медицинская эвакуация, медицинская и посмертная репатриация, транспортировка в стране временного пребывания, возвращение в страну проживания
Арсеналъ
Цена полиса на 2 недели: 3821 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: экстренная амбулаторная или стационарная медпомощь, медикаменты по рецепту, первый визит к врачу, медицинская транспортировка, репатриация, возвращение домой, если рейс пропущен во время пребывания в стационаре
Сбер Страхование
Цена полиса на 2 недели: 1836 Р
Страховка покрывает: лечение от коронавируса, который возник впервые, медицинская транспортировка, репатриация, визит родственников, оплата срочных сообщений, транспортные расходы, проживание в отеле до транспортировки, услуги переводчика. Тест для подтверждения COVID-19 оплачивается, только если есть признаки заболевания
Цена полиса на 2 недели: 3481 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: первичный осмотр и диагноз, назначенное лечение, госпитализация, лечение в больнице, доставка в лечебное учреждение при необходимости, медикаменты по рецепту, лабораторные исследования, диагностика, репатриация
Zetta
Цена полиса на 2 недели: 2638 Р
Сумма покрытия: 35 000 €
Страховка покрывает: медицинская транспортировка в рамках 15 000 €, посмертная репатриация стоимостью до 15 000 €, медицинские расходы, возвращение после длительной госпитализации в пределах 1000 €
Цена полиса на 2 недели: 5061 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, возвращение домой, возвращение несовершеннолетних детей, посмертная репатриация, визит третьего лица при госпитализации в пределах 300 €
Ингосстрах
Цена полиса на 2 недели: 3165 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, вызов врача на дом, диагностические и лабораторные исследования, медикаменты по назначению врача, транспортировка в медицинское учреждение и к месту проживания по медицинским показаниям, репатриация, проезд к месту жительства после лечения в стационаре, визит третьего лица, возвращение несовершеннолетних детей
Страхование путешественников
Чувствуйте себя уверенно в любом путешествии
Компенсируем расходы в непредвиденных ситуациях
Неудачно покатались на горке в аквапарке — оплатим расходы на врача
Вылет задержался на 4 часа или больше — компенсируем каждый час задержки
Потеряли документы — возместим стоимость пошлины
Потеряли багаж— возместим убытки
Сбили человека на горнолыжном спуске — оплатим его лечение и реабилитацию
Из-за лавины закрыли трассу — вернем стоимость ски-пасса
Защита от ковида в путешествиях
Полис даёт право на лечение инфекционных и вирусных заболеваний, в том числе ковида. Лечение проводится по протоколам здравоохранения страны, в которой находится держатель полиса. Подобная информация в памятке.
Что входит в страховку
Программа страхования включает в себя страховую защиту от наиболее распространенных неприятностей, которые могут возникнуть в путешествии.
Пакет «Спортивный»
Пакет «Защита багажа»
Пакет «Личный адвокат»
Пакет «Особый случай»
Пакет «Предусмотрительный»
Оформите полис, отправляясь в отпуск
В дополнение к медицинской помощи вы получите ряд преимуществ — приём у специалистов, выплату при задержке рейса и утере багажа, возмещение затрат из-за переноса или отмены поездки. Приятного отдыха!
Оформить страховку легко
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
На сайте СберСтрахование
Если не пользуетесь СберБанк Онлайн, оформите полис на сайте страховой компании
Помощь и поддержка 24/7
Страхование действует, когда вы путешествуете по России или за рубежом — у нас по всему миру есть надёжные партнёры, которые вам помогут. Звоните в любое время, даже ночью, или пишите в раздел «Диалоги» в мобильном приложении СберБанк Онлайн.
бесплатные звонки с мобильных телефонов на территории РФ
+7 495 500-55-50
для звонков из любой точки мира
Документы
Страховые услуги по программе «Страхование путешественников» оказывает ООО СК «Сбербанк страхование», лицензия Банка России на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, СЛ № 4331, выдана 12.10.2020 г. бессрочно. С подробным перечнем включенных в страховую программу рисков и объектов страхования, с ограничениями в страховом покрытии, исключениями из страхования, порядком определения страховой суммы и размера страховой выплаты (включая лимиты ответственности), а также с иными условиями страхования вы можете ознакомиться на сайте.
ООО СК «Сбербанк страхование». Лицензии Банка России: СИ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, СЛ № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ПС № 4331 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 05 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331 – 04 выдана 12.10.2020 бессрочно, ОС № 4331-03 выдана 10.06.2021 бессрочно.
Срок страхования
Срок страхования вы указываете самостоятельно, и он может составлять от 1 дня до 1 года.
Для тех, кто любит проводить выходные в поездках или чья работа связана с командировками, мы предлагаем оформить полис, действующий весь год. Вы сможете находиться заграницей 90 дней в любые удобные для вас даты в течение года. Стоимость годового полиса сравнима с обычным полисом на 2 месяца.
Я уже путешествую. Могу ли я купить полис?
Зачем покупать медицинскую страховку в СберСтраховании?
Полис «Сбербанк Страхования» при своей демократичной стоимости имеет одно из самых широких покрытий на рынке. Помимо лечения внезапных заболеваний, включая COVID-19, и бытовых травм, в страховку без дополнительной оплаты включено лечение травм, полученных при занятии активным отдыхом: развлечения на воде с использованием водных велосипедов, каноэ, водных мотоциклов, буксируемых надувных средств и парашютов, посещение аквапарка, водное поло в бассейне, волейбол/футбол/баскетбол на пляже, катание на лыжах (кроме горных), коньках, спуск в пещеры с экскурсией, велосипедные прогулки (кроме маунтинбайка), передвижение на мопеде и мотоцикле (при наличии прав соответствующей категории), теннис, гольф, катание на роликах, бег трусцой, катание на животных (лошади, верблюды, слоны и прочие животные), снорклинг, бадминтон, бейсбол, боулинг, восхождение в горы на высоту до 2000 (двух тысяч) метров без использования альпинистского оборудования, катание на монолыже, крикет, нетбол, пейнтбол, прогулки на яхте, полеты на воздушном шаре, прыжки на батуте, ракетбол, рыбная ловля, сквош, спортивное ориентирование, стендовая стрельба, стрельба из лука.
Дополнительно можно застраховаться на случай повреждения спортивного оборудования, отмены поездки, задержки рейса или багажа, а также причинения вреда третьим лицам.
На какую сумму можно застраховать себя и спутников в путешествии?
Варианты сумм страховой защиты в зависимости от территории действия полиса:
Стоимость полиса зависит от срока путешествия, территории, суммы страховой защиты и количества путешественников.
Расширенная страховка для выезда за границу
Расширенная страховка для выезда за границу – это медицинский полис, в который включены расширенные опции. За счет этого повышается и сумма страхования, и стоимость услуги, иногда существенно. Несмотря на повышенную цену, такой полис защищает от финансовых потерь при возможных рисках, которые за пределами России могут составлять десятки, а иногда и сотни тысяч долларов.
Насколько велики риски?
В 2018 году только Турцию посетило около 6 млн россиян, а Таиланд – 1,6 млн. Наибольший процент обращения за страховым возмещением приходится на Турцию – 47% из общего числа. Связано это и с количеством граждан России, которые выезжают на отдых в эту страну, и с рисками.
Причиной обращения становятся:
По этой причине в первую очередь необходимо предусмотреть медицинский полис. Во многие страны, чтобы получить визу, этот документ нужно представить обязательно. Заявитель старается сэкономить, выбирая наиболее дешевый вариант со страховым покрытием в €30 т. Это ошибочный подход.
Такой суммы будет достаточно в Белоруссии или Казахстане, на Украине. Но находясь с приступом аппендицита, например, в Польше, этой суммы хватит, чтобы оплатить только половину услуги. Остальные €20-30 т. придется выплачивать из собственного кармана. Поэтому рекомендуется предусмотреть страховую сумму в €50-100 т.
Как правило, базовый медицинский полис включает:
Расширенная медицинская страховка для выезда за границу позволяет внести те риски, которые актуальны для туриста. Например, беременная женщина может (настоятельно рекомендуется) предусмотреть осложнения при беременности. Не во всех случаях страховщик согласится выдать полис, особенно, если срок беременности превышает 31 неделю. Также можно расширить страховку от невыезда за границу.
Расширенная медицинская страховка для активного отдыха
Если планируются активный или экстремальный туризм, необходимо предусмотреть травмы, переломы, несчастные случаи и т.п. Для этого предусмотрены специальные опции расширенной страховке для выезда за границу. В нее можно включить:
Можно поступит иначе – заказывается расширенная спортивная страховка за границу, в которую добавляются необходимые дополнительные опции. В этом случае проще определить страховой случай, условия полиса непосредственно предусматривают, что турист выезжает на активный отдых.
Для справки! Если на активном отдыхе ограничиться исключительно базовым обычным медицинским полисом, полученные травмы во время прыжков с парашютом, автогонок и т.п. не будут считаться страховым случаем. Перелом, полученный при падении возле бассейна и при неудачном приземлении с парашютом – два разных страховых случая.
Расширенная туристическая страховка при потере багажа
Страховщики фиксируют, что вещи теряются у каждого 200-го туриста. Если на авиарейсе 200 пассажиров, то риск того, что как минимум один багаж будет утерян, составляют 100%. Еще как минимум у одного из следующих этим рейсом пассажиров выдача багажа будет задержана на 6 ч и более. А двум туристам выдадут поврежденные вещи.
Авиакомпания возмещает утрату, но компенсация ограничена верхним пределов, эквивалентным 1,3 т.р. за 1 кг вещей. Брендовые дорогие вещи, фото и видео аппаратуру эти деньги не вернут. Поэтому и требуется расширенная страховка за границу, которая предусматривает и утрату багажа.
Сумма страхования в этом случае:
Утрата багажа считается страховым случаем, если он находился в камере хранения или авиакомпании, или гостиницы. В случае потери во время его переноски туристом на себе, стоимость утраченных вещей компенсироваться не будет.
Застраховать багаж можно тремя способами:
В данном случае рекомендуется первый вариант, расширяющий страховку для выезда за границу. Эту дополнительную опцию можно включать как в медицинский, так и в туристический полис или в страховку для активного отдыха.
Как выбрать расширенную страховку для выезда за границу?
Начинать необходимо с определения рисков, которые возможны при поездке. Далее по отзывам на специализированных форумах необходимо определить список из 10 наиболее надежных страховщиков, которые выплачивают компенсации без проблем.
У каждой из компании есть официальный сайт и размещенный на нем онлайн-калькулятор. С его помощью определяется стоимость полиса с учетом всех необходимых дополнительных опций. По полученной расчетной цене полиса можно сделать вывод, в какой компании он обойдется дороже, а где дешевле.
Как правило, стоимость расширенной страховки для выезда за границу не будет сильно отличаться. Наиболее низкая цена – не основной критерий для выбора. Внимание нужно обращать на надежность компании и ассистенс, с которой она сотрудничает. Иногда лучше заплатить дороже, но не испытывать трудностей во время путешествия при возникновении страхового случая.
Как купить расширенную страховку за границу онлайн?
Существует множество страховых компаний и их посредников. Все они собраны на одном сайте-агрегаторе — cherehapa.ru. На этом сайте можно сравнить цены на страховку и выбрать оптимальный вариант из предложенного множества страховых компаний.
Для того, чтобы купить расширенную страховку для выезда за границу по минимальной цене нужно:
После оплаты страховой полис будет отправлен на электронную почту, указанную при заполнении контактных данных. Также страховой полис будет храниться в личном кабинете на сайте, который автоматически будет создан после выполнения транзакции.
Также узнать цены на расширенную страховку для выезда за границу можно, воспользовавшись формой ниже:
Расширенная страховка для выезда за границу
Под расширенной страховкой для выезда за границу, как правило, понимают медицинский полис, в который включены дополнительные риски, а сумма страхования выше «стандартных» 30-50 тыс. долларов.
Страховки с расширенным набором рисков оформляют для детей, беременных и просто при желании защитить себя во время поездки по максимуму.
Поскольку расширенные страховки значительно дороже обычных, мы советуем делать выбор очень тщательно и обратить внимание на следующие аспекты:
— Суммы страхования отдельных рисков.
Необходимо знать, что некоторые страховки содержат довольно много опций, однако дополнительные риски страхуются на весьма скромные суммы. Если, например, вам требуется страхование хронических заболеваний и вы покупаете полис с покрытием 50 000 €, это совсем не значит, что данный риск будет застрахован на те же 50 000 €.
У Уралсиба — 2 500 €;
У Intouch — всего 1 000 €;
А вот у ERV — на все 50 000 €.
— Ненужные опции.
Не включайте в свой полис дополнительные опции, которые вам не нужны, но сильно увеличивают цену полиса. Примером такой никчемной опции может служить страхование от несчастного случая. Некоторые туристы ошибочно считают, что это страховка от разных ушибов и переломов. Нет! Лечение ушибов и переломов включено в любой стандартный набор медицинской помощи самой обычной страховки. А страхование от несчастного случая — это денежные выплаты при несчастных случаях (что-то типа компенсации морального вреда). Выплаты, заметим, копеечные.
Не путайте качественные, надежные полисы, которые оформляют себе самостоятельные путешественники, с теми бумажками, которые именуют «расширенными страховками» и навязывают за дополнительную плату туроператоры. Отличия между ними огромны.
Кроме того, нужно знать, что некоторые полисы имеют много опций, но ограничений, спрятанных в правилах страхования, ещё больше.
Вот сравните лишь несколько характеристик по-настоящему хорошей страховки ERV и полиса Капитал Life, который по набору опций похож на расширенную страховку.
(В скобках указаны пункты правил страхования.)
Страховка от невыезда в эпоху пандемии. Зачем ее покупать и что она дает туристу
Вероятность заболеть коронавирусом или получить положительный ПЦР тест перед вылетом – одни из самых распространенных опасений перед выбором зарубежного тура или поездки по России. Рассказываем, от каких рисков защищают страховки от невыезда.
«Страховки от невыезда» – народное название страховых продуктов по риску отмены поездки. В эпоху ковида спрос на них у россиян существенно вырос, и это вполне понятно.
«Уже давно страхование от невыезда не связано только с опасением отказа в получении визы. Ведь более 60% отмен купленных туров связано именно с медицинскими причинами, а не визовыми – и это еще до ковида. В ковидную эру спрос на них еще больше возрос: в первые два месяца 2021 года более половины всех туристов, оформивших у нас полис медицинского страхования при поездке в Турцию, приобрели и страховку от невыезда», – рассказывает Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV.
По данным ERV, если в 2019 году доля страховок от невыезда по всем направлениям составляла около 10% от всех приобретенных туристами страховых полисов, то в 2020 году она выросла вдвое, а в начале 2021-го всего за первые два месяц уже достигла 52%.
Главный мотив, по которым все больше россиян сейчас стремятся застраховать свою турпоездку от риска ее отмены – это, конечно, ковид и все, что с ним связано. Мы разберем конкретные случаи, в которых страховка от невыезда помогает вернуть деньги за несостоявшийся тур, но вначале стоит поговорить о выборе таких страховок.
КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА
У всех крупных страховых компаний сегодня есть страховые продукты по риску отмены поездки (те самые «страховки от невыезда»), в которых включен риск не отправиться в запланированный тур в связи с заболеванием COVID-19. Однако их цена и конкретные условия (что именно покрывается страховкой) различаются. Здесь выбор целиком на стороне клиента – что именно он считает самым большим, а что – меньшим риском, сколько он готов заплатить за такую страховку и т.п.
В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери. Приобретать их в нынешних условиях для туристов – твердая рекомендация экспертов. Тем более что стоят они недорого.
Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка. Мы собрали несколько самых частых вопросов туристов, поступающих в АТОР.
В ответах мы часто ссылаемся на то, что правила страховых компаний – разные. Для удобства собрали основные характеристики полисов нескольких крупных страховщиков в табличку (сразу после вопросов и ответов).
САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ О СТРАХОВКАХ ОТ НЕВЫЕЗДА
Вопрос: Сколько стоит страховка от невыезда? Это дорого?
Ответ: Обычно, от 1 до 5% от стоимости всего тура. То есть если у вас, к примеру, куплен тур в Турцию за 200 000 р., стоимость страховки от риска отмены этой поездки для всех ее участников составит 2-10 тыс. р. По сравнению с возможностью вернуть все 200 тысяч и с учетом нынешних рисков, это – недорого.
Вопрос: За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда? Можно ли сразу купить ее по программе раннего бронирования? Или, наоборот, за день до поездки (ведь никогда не знаешь, когда может кто-то заболеть)?
Ответ: У большинства (но не у всех) страховых компаний можно купить страховку от невыезда еще на этапе раннего бронирования.
А вот предельные сроки «до вылета» ограничены во избежание мошенничества (когда человек уже заболел и хочет таким образом получить деньги). Поэтому у крупных страховых компаний максимально возможный срок, когда можно застраховать поездку от невыезда, варьируется от 5 до 15 дней до вылета. Лучше приобрести страховку заранее.
Вопрос: Можно ли застраховаться от невыезда, если мы купили билеты отдельно, а проживание в отеле у туроператора?
Ответ: Можно. Однако в ряде компаний в этом случае страховку от невыезда можно купить только вместо с медицинской страховкой для выезжающих за границу, в каких-то – нет такого условия (например, ERVне ставит покупку медполиса условием – возможно у туриста уже есть своя страховка от банка).
В некоторых компаниях для туристов, приобретающих части поездки отдельно, готовы страховать только возвратные авиабилеты и пр. Все эти детали нужно уточнить при выборе конкретного полиса в общении с представителями страховщика или найти соответствующую информацию на их сайтах.
Вопрос: У меня тур на 100 тысяч долларов на восемь человек. Могу ли я застраховать его от невыезда и получить выплату полностью, если случай признают страховым?
Ответ: Во всех страховых компаниях есть лимиты (ограничения) по выплатам на человека по риску отмены поездки. Например, у ERV такой лимит – 5000 долларов на каждого застрахованного, у других компаний он тоже будет присутствовать, но размер лимита отличается и в зависимости от компании, и в зависимости от выбранной программы страхования.
Если исходить из лимита в 5000 долларов на человека, вы максимально получите 40 тысяч долларов, а не сто. Кроме того, надо иметь ввиду и фактор франшизы. (О нем в конце данной статьи.)
Вопрос: Для поездок во многие страны сейчас необходим ПЦР-тест на COVID-19, сделанный за 2-5 дней до поездки. Что делать, если я или член моей семьи сделаем тест, он окажется положительным, и мы не сможем поехать из-за карантина?
Ответ: Помните, что сам по себе положительный ПЦР-тест не дает права на страховое возмещение! Тест – это анализ, по аналогии с лабораторными исследованиями крови, КТ, МРТ и пр. Заблуждение о самодостаточности теста кроится в том, что в период пандемии ПЦР-тест признали единственной «лакмусовой бумажкой», якобы указывающий исключительно на ковид. При этом мы все знаем, что есть и ложноположительные и ложноотрицательные результаты таких тестов.
Некоторые страховые компании признают случай страховым, даже если турист с положительным тестом прекрасно себя чувствует и «болеет» дома, а его родные находятся на карантине – но только при наличии врачебного документа с диагнозом COVID-19 и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции. Другие страховые компании признают случай страховым только в случае госпитализации больного. Поэтому нужно внимательно изучить условия полиса.
Если у вас есть на руках справка от врача или подтверждение факта госпитализации, первым делом необходимо запросить через турагента минимизацию при аннуляции тура у туроператора. В ряде случаев (в зависимости от обстоятельств), туроператоры могут удержать фактически понесенные расходы, а остальные средства вернуть туристу.
Если у вас куплена страховка от невыезда, то вне зависимости от исхода первого этапа далее следует обратиться за возмещением в страховую компанию, собрав все необходимые документы (их список можно найти на сайте страховщика).
Вопрос: Заболел ковидом перед поездкой, лечение амбулаторное, лежу дома, но ехать мы не можем – я и семья на карантине. Могу ли я рассчитывать на страховку от невыезда?
Ответ: Некоторые страховые компании признают случай амбулаторного лечения COVID-19 страховым (должны быть больничный и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции). Другие же включают в полис только риск госпитализации. Внимательно смотрите условия.
Вопрос: Всех ли туристов в составе одного тура надо страховать от невыезда или, если написано, что «страховка распространяется на ближайших родственников», а мы едем семьей, можно застраховать только одного?
Ответ: Страховать от невыезда надо всех участников поездки (тура). В противном случае, если едут 4 человека, а застрахованным окажется только один (предположим, ребенок), и он не сможет поехать (болезнь, карантин), то и возмещение страховая выплатит только на него самого – то есть в размере ¼от стоимости тура (поездки).
Вопрос: А что тогда означает фраза «распространяется на членов семьи и ближайших родственников застрахованного»?
Ответ: У ряда компаний это означает, например, что если семья из трех человек (и все они застрахованы) купила тур на 100 тысяч р., но у отца семейства внезапно заболела ковидом его мать (не участник тура), то семья может отменить тур и получить свои деньги обратно от страховой.
Однако у разных компаний разные условия – и их туристам следует внимательно читать. Например, есть страховые полисы, где отменить тур и получить деньги может кто-то один (человек, требующийся для ухода за больным), а другие участники тура должны ехать или остаться (но не получить возмещения). Есть и полисы, где в случае амбулаторного лечения от ковида одного из участников поездки выплаты по страховке от невыезда будут положены только ему (заболевшему).
Важно также учесть, что в правилах разных страховых компаний есть также различные трактовки в понятии «ближайшего родственника» (в каких-то компаниях им может не признаваться бабушка, а в каких-то, например в ERV, ими признаются даже дети от предыдущего брака).
Вопрос: А можно ли застраховаться от невыезда, если я еду с девушкой, с которой у нас юридически не оформлены отношения? Или компанией с друзьями?
Ответ: Да, практически у всех страховых компаний можно застраховать от невыезда всех членов тура независимо от их родства и отношений. Эти люди называются «компаньоны по поездке». В случае отмены поездки им тоже выплатят их часть тура (главное, чтобы они тоже были внесены в оплаченный полис по риску отмены поездки).
Вопрос: Мы купили полис от невыезда. Ковидом заболела сестра, которая едет с нами и тоже, как и все мы, застрахована. Она, к сожалению, госпитализирована. Получим ли мы деньги обратно от страховой?
Ответ: У всех страховых компаний госпитализация с ковидом является страховым случаем. Однако здесь есть нюансы, связанные с разными правилами у разных страховщиков. Одни страховые компании признают случай страховым и произведут выплаты, только если госпитализация попадает на даты тура (хотя бы на день вылета).
Некоторые другие страховые компании (например, ERV) признают страховым случай, если застрахованный турист был госпитализирован, выписан из больницы до даты вылета, но по состоянию здоровья не может лететь (о чем, естественно, должен быть врачебный документ).
Вопрос: Мы купили дорогой тур на нашу большую семью из 5 человек, с проживанием на вилле в Турции в течение месяца. К сожалению, из-за ковида у одного из членов семьи и карантина мы не смогли вылететь в даты тура. Но прошла неделя, карантин снят, больной выздоровел, мы можем лететь – хочется отдохнуть хотя бы три недели. Страховка от невыезда есть на всех. Мы что-то получим за пропущенную неделю отдыха?
Ответ: Зависит от правил и условий страхового полиса конкретной компании. Например, у ERV можно получить страховку за «упущенное» время отпуска (в данном случае неделю).
Вопрос: С нами летит бабушка 84, ей года. Можем ли мы на нее купить страховку от невыезда?
Ответ: В зависимости от страховой компании. Некоторые страховые компании страхуют от невыезда только лиц до определенного возраста – например, до 80 лет. У некоторых (например, ERV), таких возрастных ограничений нет.
Вопрос: Если ковидом заболеет кто-то из моих ближайших родственников на отдыхе, смогу ли я прервать поездку, оплатят ли мне досрочное возвращение домой?
Ответ: Также зависит от страховой компании. Некоторые компании оплачивают досрочное возвращение домой только по причине смерти и/или госпитализации (например, в ERV) одного из ближайших родственников.
УСЛОВИЯ СТРАХОВОК ОТ НЕВЫЕЗДА НЕСКОЛЬКИХ КРУПНЫХ СТРАХОВЩИКОВ
Компания
«Согласие»
РЕСО-Гарантия
Альфа-Страхование
Стоимость страховки от невыезда
5% от суммы тура на всех застрахованных
от 1% от страховой суммы (суммы тура) и выше
от 2% от суммы тура и выше (несколько тарифов)
За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда
не менее чем за 5 дней
не менее, чем за 7-12 дней (если страховка в пакете туроператора, то не менее, чем за 3-7 дней)
не менее чем за 15 дней
не менее чем за 1 день
Можно ли купить страховку от невыезда при раннем бронировании
Можно ли застраховать компаньонов по поездке, не являющихся родственниками
Можно ли застраховать пожилых родственников
нет ограничений по возрасту
Лицам от 80 лет необходимо обратиться в офис для оформления полиса
Есть ли франшиза
«Отмена поездки Плюс» – нет франшизы, есть также программы с франшизой
есть тарифы с франшизой и без франшизы.
есть программы как с франшизой, так и без нее
Покрывается ли бессимптомный ковид (положительный ПЦР-тест перед поездкой)
да, при наличии заключения врача или больничного/справка с поставленным диагнозом
при наличии справки из медучреждения с указанием диагноза или больничного листа с диагнозом
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом
Покрывается ли риск нахождения на карантине по предписанию Роспотребнадзора, если тест отрицательный
при наличии предписания, выданного Роспотребнадзором / медучреждением
Покрывается ли амбулаторное лечение ковида (дома), в том числе без симптомов
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом. Выплата всем участникам тура (компаньонам или родственникам)
при наличии справки из медучреждения с указанием диагноза или больничного листа с диагнозом.
В зависимости от программы страхования возможны выплаты всем участникам тура (компаньонам по поездке) или участникам тура, которые являются близкими родственниками.
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом.
Покрывается ли отмена поездки по причине госпитализации одного из участников тура с COVID-19
при условии, что госпитализация приходится на дату поездки
при условии, что госпитализация приходится на дату поездки
да (если госпитализация произошла не ранее 15 дней до поездки)
Покрывается ли отмена поездки по причине смерти одного из участников тура с COVID-19
да, при условии, если он близкий родственник, а также если программой страхования предусмотрена выплата всем участникам тура (компаньонам по поездке).
Будут ли выплаты за весь тур, если застраховать только одного, а остальные – родственники
Будут ли выплаты за весь тур, если заболеет ковидом ближайший родственник одного из застрахованных
да (нужно смотреть список ближайших родственников)
В случае заболевания близкого родственника, застрахованное лицо будет определено как контактное лицо с необходимостью пребывания на карантине. Выплата будет, если все застрахованы от невыезда.
да (нужно смотреть список близких родственников)
да (нужно смотреть список близких родственников)
Покрывается ли досрочное возвращение домой в случае заболевания ковидом или смерти одного из близких родственников
да (нужно смотреть список ближайших родственников)
да, только в случае смерти близкого родственника
да (нужно смотреть список близких родственников)
да (нужно смотреть список близких родственников)
Покрывается ли пребывание на карантине за рубежом, если турист контактировал с больным ковидом, но тест отрицательный
Да, если задержался в поездке (только в расширенном пакете «Премиум»)
СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА И ПРЕБЫВАНИЕ В КАРАНТИНЕ ЗА РУБЕЖОМ
Еще одна группа вопросов связана с тем, что будет, если турист попадет на карантин (в обсерватор) за рубежом, как контактировавший с тем, у кого выявлено заболевание, но ПЦР-тест у самого туриста будет отрицательным.
Большинство страховых компаний такой случай (с отрицательным тестом туриста, помещенного в обсерватор), не признают.
Только у «АльфаСтрахования» в самом дорогом, расширенном варианте страховки от невыезда («Премиум») такому человеку будут в случае задержки оплачены расходы на проживание и питание в пределах лимита (при предъявлении постановления о необходимости нахождения в обсерваторе, оформленного по правилам страны пребывания).
У ERV страховка действует в случае, если застрахованный турист находится на карантине с положительным ПЦР-тестом, но болеет бессимптомно. В этом случае ему возмещаются расходы на проживание (в пределах лимита 300 у.е.) по причине задержки в поездке и обратные авиабилеты (полностью), если обратный рейс был пропущен.
ФРАНШИЗА В СТРАХОВКАХ ОТ НЕВЫЕЗДА: ЧТО ЭТО ЗА ЗВЕРЬ
Страховка от невыезда предполагает возмещение туристу расходов на приобретение тура (поездки) в случае его отмены (если случай признан страховым). Важно помнить, что страховки от невыезда бывают и с франшизой.
Напомним – франшиза – это часть расходов по какому-либо риску (в данном случае – риску отмены тура), которые турист, подписывая договор страхования, берет на себя. То есть при выплате размер страховой суммы уменьшается на размер франшизы. Если обобщить, то на российском рынке страховые компании продают 4 вида страховок от невыезда:
– без франшизы. Ситуация: турист заплатил 100 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены, далее заболел ковидом, случай признан страховым, туристу вернут 100 тыс. р.
– с фиксированной франшизой в виде конкретной суммы. Ситуация: турист заплатил 100 или 500 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены. Франшиза – 5000 р. (условно). Турист заболел ковидом, случай признан страховым, туристу вернут 95 тыс. р. в первом или 495 тыс. р. во втором случае.
– с франшизой в виде % от страховой суммы. Ситуация: турист заплатил 100 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены. Франшиза – 20%. Турист заболел ковидом, случай признан страховым, туристу вернут 80 тыс. р.
– с франшизой в виде % от реально понесенного убытка. Ситуация: турист заплатил 100 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены. Франшиза – 20% от убытка. Турист впоследствии заболел ковидом, обратился к туроператору за минимизацией (стандартная процедура). Штраф (условно) составил 50% от стоимости тура, туроператор вернул туристу 50 тысяч. Страховая же вернет туристу 50 тыс. р. минус 20%, то есть 40 тыс. р.
Отдельно отметим, что одни и те же страховые компании могут продавать страховки от невыезда без франшизы, например, у себя на сайте, а у туроператоров в пакете от этой же компании может идти страховка с франшизой. Уточните это обстоятельство у турагента.
Редакция «Вестника АТОР»
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».