что такое пункты выдачи алиэкспресс
Что значит доставка и самовывоз на Алиэкспресс, что лучше и в чем разница?
Покупая товары на Алиэкспресс пользователи знают, что свои заказы можно будет получить на почтовом отделении либо через курьерскую службу. При этом отправка производится на указанные адресные данные и имя-фамилию получателя. Но, все чаще, покупатели при оформлении заказов, сталкиваются с такой непонятной для них услугой — как самовывоз (пункт выдачи). Давайте поговорим об этом в данной статье.
Данный вид доставки появился еще в 2018 году и понемногу набирает популярность, постепенно занимая свою нишу рядом с курьерской доставкой и обычной почтой. Несмотря на то, что прошло уже несколько лет с его появления, самовывоз еще не столь популярен — как доставка почтой или курьером.
Причин тому несколько:
Обратите внимание! Если эта функция не предоставляется магазином, то система Али, на этапе оформления заказа — ее не предложит.
Что значит доставка и самовывоз
1. Доставка подразумевает, что ваш заказ будет отправлен выбранной службой доставки. Получить его можно будет «по старинке»: через почтовое отделение или курьерскую службу. То есть:
2. Самовывоз означает, что посылка с Алиэкспресс доставляется на специальный пункт выдачи: склад, постамат, магазин, заправку и так далее. Сюда покупатель может прийти в удобное для него время и забрать свой заказ. При этом, во время оформления заказа, покупатель имеет возможность, самостоятельно выбирать пункт самовывоза, на который и прибудет посылка.
О прибытии заказа на точку самовывоза, заказчик получит уведомление с кодом трека, временем работы отделения и сроками хранения посылки.
В данный момент пунктов самовывоза достаточно много и нет смысла их перечислять. Только в Москве, на день публикации статьи — было более 1200 точек.
Чтобы увидеть, есть ли такой пункт самовывоза посылок в вашем городе, при заказе товара кликните на фразу «Смотреть на карте». Система Алиэкспресс покажет вам все точки, избавив от ненужных поисков.
Кстати! Данный способ доставки практикует огромное количество интернет-магазинов нашей страны, что весьма удобно.
Какие плюсы самовывоза Aliexpress
Минусы самовывоза
Что выбрать доставка или пункт выдачи, чем они отличаются?
Решая какой способ выбрать, каждый покупатель — определяет сам. Лично для меня — доставка самовывозом намного удобнее:
Так что, если вы оформляете заказ и система предлагает выбрать — «Пункты выдачи», рекомендую просмотреть предложенную информацию и если все устраивает — выбрать именно этот пункт.
На этом все. Удачных вам покупок!
Как оформить доставку в пункт выдачи Алиэкспресс
AliExpress постоянно улучшает сервис получения заказов. Времена доставки только Почтой России прошли. Сейчас можно оформить товар в пункт выдачи Алиэкспресс и получить заказ в удобном для вас месте.
Быстрая навигация
Какие варианты доставки предлагает Алиэкспресс
Китайский онлайн-магазин предлагает три варианта получения заказа:
• Курьер;
• Почта России;
• Самовывоз из пункта выдачи.
Непосредственно доставкой занимаются компании, которые сотрудничают с AliExpress. Это десятки курьерских служб. Среди них самые популярные в России:
• DHL;
• EMS;
• ePacket;
• S.F. Express и другие.
При заказе можно воспользоваться любым способом доставки, указанным в карточке товара. А также выбрать компанию-перевозчика. Однако это действует не для всех товаров. Некоторые высылаются единственным способом – через почту. Это зависит от самого товара, страны, где он находится и города, в котором вы проживаете. Чем крупнее ваш населенный пункт – тем больше вариантов получения заказа.
Куда могут доставить товар:
• Пятерочка;
• постамат в торговом центре;
• пункт выдачи посылок;
• курьерская доставка на дом;
• отделение Почты России;
• почтовый ящик.
Не все товары могут быть доставлены в пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или в постамат. У товаров категории Tmall (отправка из России) больше вариантов доставки. Если отправка из Китая – скорей всего будет только один вариант – почтой.
Сравним два одинаковых телефона POCO X3. Один продает официальный магазин Xiaomi в России со складом в РФ, второй магазин POCO со складом в Китае. Пунктом назначения выберем город Сочи.
У российского POCO X3 доступно 3 варианта получения:
• Курьер;
• Самовывоз из пунктов выдачи;
• Почта России.
У POCO с доставкой из Китая вообще нет выбора получения. Вам доставят телефон только через стандартную доставку AliExpress. При оформлении необходимо будет указать свой почтовый адрес или заказать посылку на Почту России до востребования.
Как выбрать удобную доставку заказа в пункт выдачи Алиэкспресс – инструкция
У разных товаров свои особенности доставки. Возьмем два примера. В первом в карточке товара можно выбрать только способ доставки (курьером, почтой или самовывоз). Компанию-перевозчика вам предложат выбирать в “Корзине” при оформлении заказа. Во втором случае доступен только один способ доставки – почтой. Но есть несколько вариантов почтовых служб. Их список открывается в карточке товара. Каждый перевозчик доставляет в свой срок и по своей цене. Подробнее об это в нашей инструкции.
Выбор доставки в карточке товара
1. В карточке товара вы увидите доступные варианты доставки. Их может быть несколько или один. Вне зависимости от этого, нажмите на строку «Доставка из…», как показано на фото.
2. В данном примере в выпадающем окне можно изменить страну, область и город доставки. И выбрать удобный вариант получения посылки: курьером, в пункт выдачи или Почтой России. Выбираем «Пункт выдачи» и нажимаем «Сохранить». Затем «Купить сейчас».
3. Возьмем пример с другим заказом. Кликнув на строку с названием вашего города вы можете сразу увидеть окно с предложениями от курьерских служб.
По умолчанию сайт AliExpress первым пунктом предлагает бесплатную доставку. Кликнув на строку с названием вашего города, выберите удобный и быстрый способ получения товара. Обратите внимание, что доставка разными курьерскими организациями в основном будет платной. Зато быстрее, чем бесплатная. Поставьте галочку в подходящем пункте, нажмите «Сохранить», а затем «Купить сейчас».
Выбор доставки в “Корзине” при оформлении товара
Рядом с товаром нажмите кнопку «Купить сейчас». Вы автоматически перейдете в «Корзину». Там можно подробно узнать о вариантах доставки заказа. Не каждый товар доступен для самовывоза. Возьмем для примера магнитный usb-кабель и смартфон POCO X3.
Зайдя в «Корзину» вы увидите, что телефон вам предлагают получить с курьером, через Почту России или оформить самовывоз.
А теперь посмотрим USB-кабель. Тут нет возможности доставить курьером или оформить самовывоз. Здесь предлагается стандартная доставка почтой. На этом этапе можно уточнить адрес получения. Указать новый или выбрать из списка старых адресов.
Ниже на странице “Корзины” есть возможность выбора перевозчика. Нажмите на строчку с названием службы. Выберите перевозчика и удобный срок доставки. Обратите внимание, услуга может быть платной. Нажмите «Применить».
Как оформить самовывоз в Алиэкспресс
Для некоторых товаров есть возможность оформить самовывоз из пункта выдачи заказов Алиэкспресс. В большинстве случаев это товары с быстрой доставкой. Рядом с такими стоит желтый стикер «PLUS» или красный «Tmall». Такие вещи отправляют со складов в Москве.
Инструкция
Разберем особенности оформления самовывоза на примере телефона POCO X3.
1. На страничке товара нажмите «Купить сейчас», и вы попадете в «Корзину». Для начала уточните адрес. Введите новый или отредактируйте старый.
2. У вас есть возможность получить смартфон тремя способами:
• Доставка курьером;
• Почта России;
• Пункты выдачи.
Выбираем «Пункты выдачи». Автоматически система покажет ближайший пункт самовывоза. В данном случае это магазин «Пятерочка».
3. Если пункт выдачи вас не утроит, нажмите на «Смотреть на карте». Выберите другой удобный пункт получения.
Система автоматически настроит доставку в выбранную вами точку. Это может быть пункт выдачи Алиэкспресс в «Пятерочке» или другие постаматы в торговых центрах. Далее проверьте адрес и состав заказа. Нажмите «Оформить покупку».
Особенности самовывоза из «Пятерочки»
• Оповещение. Вам придет СМС о доставке заказа. В сообщении указан точный адрес доставки и секретный код.
• Удобство. Идете за продуктами и забираете посылку AliExpress. Заказ находится в постамате на территории «Пятерочки» или на кассе магазина.
• Легкий возврат. Если вещь не подошла, прямо на месте оформите возврат. Заказ кладут в свободную ячейку и отправляют обратно.
• Минусы. Первый: не все товары с Алиэкспресс можно заказать в «Пятерочку». Второй: из-за сбоев в системе может не прийти код безопасности. Потребуется время, чтобы разобраться с магазином на AliExpress и курьерской службой.
Самовывоз на Алиэкспресс
Примерно год назад на AliExpress появился еще один способ доставки — самовывоз или Пункт Выдачи. Но некоторые покупатели до сих пор не знают, что он означает и заказывают товары доставкой по почте. К тому же, до сих пор данный вид доставки доступен не для всех товаров.
В данной статье мы постарались разобраться, что означает доставка «Самовывоз» и чем она отличается от обычной доставки.
Самовывоз на Алиэкспресс — что значит?
Самовывоз — это один из вариантов получения товара через специальные пункты выдачи. В качестве пунктов могут быть склады, офисы, магазины или специальные постаматы. Покупатель сам может выбрать куда ему доставить товар, например, в пятерочку у дома.
Для выбора пункта выдачи необходимо:
Преимущества самовывоза на Алиэкспресс
Особенности при выборе самовывоза
Также помимо плюсов данной доставки есть и некоторые минусы.
Доставка или самовывоз на Алиэкспресс — что выбрать?
Ответить на данный вопрос правильно нельзя. Каждый для себя решает сам, какой вид отправки выбрать. Лично мне вариант доставки самовывозом гораздо удобнее, чем обычный способ. Посылка идет быстрее, пункт выдачи заказа находится ближе почта, а также не нужно стоять в очереди. Эти плюсы перекрывают все тонкости, которые могут возникнуть при выборе этого типа доставки.
Поэтому если при оформлении заказа у вас есть вариант выбрать «Пункт выдачи», советую это сделать.
Китай стал ближе: зачем AliExpress запускает пункты выдачи товаров
Услуга будет доступна в 100 городах России. Заказы можно будет получить в 1800 пикап-зонах, в том числе в салонах «Ростелеком», пунктах выдачи заказов «220 Вольт», постаматах Qiwi и Pulse Express. Также для таких заказов будут существовать ограничения по размеру и весу покупки — до 15 килограмм и не более 60х40х30 сантиметров.
Логистическим партнером AliExpress станет компания DPD, что автоматически снизит нагрузку на «Почту России». Покупатель сам сможет выбрать тип доставки: курьерской службой, пересылку Почтой России или компанией DPD в пункты выдачи заказов. DPD является основным партнером AliExpress в России с 2013 года.
«DPD и Почта России различаются, как Audi и «жигули», — оценил изменения для Forbes бывший президент АКИТ, а ныне управляющий партнер ГК «220 Вольт» Алексей Федоров. — DPD осуществляет пересылку более тяжелых и дорогих товаров. Зачастую это выходит даже дешевле, чем Почтой России, — это зависит от города. Также у DPD есть специальная лицензия и страховка на перевозку ювелирных украшений: они гарантируют возмещение ущерба в случае утери посылки».
Одна из первых точек выдачи заказов была открыта на Украинском бульваре, но просуществовала она недолго. В пресс-службе AliExpress сообщили Forbes, что это был «пилот», однако сейчас точек выдачи по Москве будет несколько сотен, и доля пикап-заказов (сейчас составляет 10%) растет: согласно результатам опроса, более 80% российских онлайн-покупателей предпочли бы забирать свои посылки в пунктах выдачи.
Согласно экспертизе АКИТ, на текущий момент AliExpress — это самая активно функционирующая компания на российском рынке онлайн-ретейла. В свою очередь, российские покупатели составляют почти треть (29%) от всего бизнеса AliExpress. Поэтому развитие инфраструктуры выдачи заказов в России для AliExpress в приоритете.
За четыре года работы на российском рынке аудитория интернет-магазина выросла до 60 млн уникальных ежемесячных посетителей. Преимущества AliExpress заключаются в ценовой политике (средняя стоимость покупки не превышает 1000 рублей), а из типичных проблем, заявляемых пользователями, — отсутствие гарантии, медленная доставка или неприход товара. Текущий анонс позволит компании снизить вероятность последних двух событий для российских покупателей.
«Пункты выдачи» на Алиэкспресс — что значит и как работает?
Пункты выдачи (самовывоз) на Алиэкспресс — что это такое?
Пункты выдачи — это способ получения заказа, при котором он доставляется на склад, офис магазина или в специальный пункт выдачи. Покупатель самостоятельно, в удобное для него время, забирает свой заказ.
В случае с Алиэкспресс забрать свой заказ вы можете в :
Система автоматически подберет ближайший к вам пункт выдачи заказов (на основе вашего адреса доставки). Однако у вас есть возможность выбрать любой другой вариант доступный в вашем городе. Для этого вам необходимо кликнуть по ссылке «Смотреть на карте».
Такой способ доставки товара довольно популярен и практикуется во многих интернет-магазинах. И не зря.
Преимущества пунктов выдачи Алиэкспресс
1 Более высокая скорость доставки. Займется ей транспортная компания DPD — контора крупная, серьезная и т.д. Обещают сокращение сроков доставки аж в 2 раза.
2 Отсутствие очередей. Думаю не стоит рассказывать о всех прелестях получения посылок на Почте России и сколько там можно простоять. 3Большое количество пунктов выдачи. Например, можно выбрать постамат, который находиться рядом с вашей работой или в торговом центре, в котором вы часто бываете. 4Бесплатно. При выборе данного способа доставки, вам не придется доплачивать, как в случае с курьерскими службами.
Недостатки — в принципе, о самых больших минусах самовывоза я сказал в начале статьи, это: отсутствие пунктов выдачи в мелких населенных пунктах, ограничение по размеру и весу товара, а также недоступность у некоторых продавцов.
Обычная доставка или пункт выдачи товаров (самовывоз)?
На мой взгляд, вариант с самовывозом из пункта выдачи товаров гораздо предпочтительней, особенно по сравнению с доставкой обычной почтой. Да, мне не особо верится, что скорость доставки вырастет чуть ли не в 2 раза. Но как минимум, мне не придется отстаивать бесконечные очереди в отделениях почты. А это раздражает больше всего.
Интересно будет узнать ваше мнение по этому поводу. Также если вы знаете о каких либо «подводных камнях» самовывоза, просьба рассказать об этом в комментариях.
Алиэкспресс: обычная доставка или самовывоз?
Что такое ПВЗ?
Говоря о коммерческой деятельности, нужно рассматривать пункт выдачи заказов Алиэкспресс с законодательной стороны.
Такие почтовые пункты относятся к малому бизнесу, а именно к ОКПД 2, код 47.91 (Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет).
Если вы собрались открыть пункт выдачи Алиэкспресс, необходимо определить, есть ли в вашем районе такие же пункты, есть ли рядом склады с распределением товаров и с какими партнёрами необходимо будет работать.
Сам пункт выдачи имеет достаточно весомые преимущества:
Решая открыть пункт выдачи Алиэкспресс, вам также не нужно беспокоиться о рекламе своего предприятия. Сотрудничая с партнёрами, вся необходимая для клиента информация будет размещена на сайте партнёра.
К тому же, данные о вашем пункте выдачи будут доступны на интернет-картах Yandex и Google Maps.
Всё это означает, что клиенты ваших партнёров – ваши клиенты, поэтому рекламная кампания, как и активный маркетинг, уходит на второй план, что существенно экономит изначальные средства.
Как воспользоваться услугой
Что бы его активировать, необходимо выбрать способ Доставки: Aliexpress Standard Shipping
Aliexpress Standard Shipping – логистическая компания, принадлежащая Alibaba Group. Принцип работы таков, что компания не является службой доставки, даже на этом этапе АлиЭкспресс выступает в роли посредника, взяв на себя часть проблем по логистике и контролю посылок.
После активации пункта, система самостоятельно предложит наиболее близкие к вам пункты выдачи. Для самостоятельного выбора воспользуйтесь ссылкой “Смотреть на карте”
На которой можно увидеть пункты выдачи рядом с вашим, ранее выбранным местом доставки.
Чтобы увидеть еще больше пунктов выдачи заказов, необходимо с левой стороны прокрутить список в самый низ и нажать кнопку “Click load more”
После чего, по вашему городу, загрузятся еще несколько пунктов выдачи.
На момент написания статьи, на карте нет кнопок “приближения и удаления”, для уменьшения и удаления масштаба – вращайте колесико мышки.
После выбора пункта выдачи, необходимо заполнить “Информацию для таможни”.
Вводить данные нужно Русскими буквами на Русском языке
Для чего нужны паспортные данные АлиЭкспресс, можно почитать в этой статье.
О прибытии посылки на пункт выдачи, вас известит уведомление СМС, в котором будут указанны:
В чём основная суть работы пункта выдачи?
Не каждый крупный интернет-магазин может позволить себе отдельную функцию в виде курьерской доставки. Поэтому, гораздо выгоднее работать через отдельные пункты приёма и выдачи посылок.
Заключив договор с партнёрами, обязанностями пункта выдачи заказов будут:
Помимо этого, в пунктах выдачи можно осуществлять продажу дополнительных канцелярских товаров – клейкой ленты, упаковок для посылок, разнообразной пластиковой и картонной тары и так далее.
Динамика 7-летнего роста показывает, что и в 2019 году будет выгодно открыть пункт выдачи Алиэкспресс
Оформление документов
Для того, чтобы ваша коммерческая деятельность была законной, необходимо собрать следующие документы:
Алиэкспресс
На сегодняшний день компания Алиэкспресс является крупнейшей в России, с её помощью ежегодно более 20 миллионов россиян регулярно совершают покупки на общую стоимость в 212 млрд рублей.
Работать с этим китайским торговым гигантом достаточно просто – компания регистрируется привычным образом, для этого необходимо создать ИП, найти подходящее помещение (минимум 15 кв. м) и начать принимать заявки.
Алиэкспресс не выдвигает каких-либо требований к персоналу или рабочему графику отделения, собственник пункта может определять рабочие часы как ему удобно.
Сам факт того, что «AliExpress» пользуется огромной популярностью и является лидером российских интернет-магазинов, должен говорить о том, что открытие ПВЗ принесёт огромную прибыль.
Как видим, открыть пункт выдачи заказов Алиэкспресс не составит особого труда, в нём вы можете как обрабатывать уже готовые заказы, так и принимать новые.
Интернет-заказы россиян по категориям, 2018 год
Покупка франшизы
Ещё одним решением можно считать покупку франшизы. Такой пункт начинает развиваться по готовому бизнес-проекту, консультанты франшизы помогают вам подобрать оптимальное местоположение, площадь и капиталовложения для открытия ПВЗ.
Франчайзинг, франшиза, коммерческая концессия – вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона передаёт другой стороне за плату право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.
Рассматривая компании из списка выше, некое подобие франшизы предлагают Алиэкспресс, Озон.ру и Wildberries. Приобретая франшизу, предприниматель получает следующие бонусы:
Покупка франшизы имеет и отрицательные стороны, среди которых:
Шаг 1. Оценка основных рисков
К основным рискам этого проекта можно отнести:
Шаг 2. Выбор местоположения и помещения
Чтобы сэкономить на аренде офиса, стоит сосредоточиться на поиске подходящего варианта в отдаленных от центра, но имеющих хорошую транспортную доступность районах города. На начальном этапе для организации рабочего места и склада достаточно 20-25 квадратных метров, ведь посылки не будут храниться у вас долго.
Богатая отделка – ненужное излишество, достаточно того, что помещение будет чистым и уютным, желательно расположенным на 1 этаже, отапливаемым, оборудованным санузлом и качественной вентиляцией.
Шаг 3. Техника и интернет
Что касается оборудования помещения, то тут больших затрат не потребуется. Все, что нужно: стеллажи для оформления складской зоны и стойка для оператора, выдающего посылки клиентам. Из техники необходимо приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат, соответствующий минимальным требованиям.
Разумеется, раз вы работаете непосредственно с интернет-магазинами, стабильный выход в Глобальную Сеть понадобиться и вам. Надежнее всего использовать оптоволоконное соединение оператора, предоставляющего широкий выбор тарифов и круглосуточную техподдержку.
По желанию можно установить в пункте камеры видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля за сотрудниками, систему можно подключить к пульту вневедомственной охраны.
Шаг. 4 Подбор кадров
Чтобы исключить риск простоев и сбоев в работе пункта, стоит предусмотреть две должности оператора с посменным графиком работы. Если предполагается доставка габаритных или тяжелых грузов, выбирайте мужчин покрепче, иначе придется оплачивать еще и работу грузчика.
Ваши сотрудники должны быть доброжелательны и порядочны. Ведь организуя пункт выдачи заказов конкретного интернет-магазина, в глазах клиентов вы становитесь частью конкретного бренда, компании. Ваша репутация напрямую влияет на отношение заказчиков к самому магазину.
Сколько нужно для того, чтобы открыть пункт выдачи Алиэкспресс?
Раннее в статье мы говорили о том, что любой бизнес нужно начинать с составления бизнес-плана. Расчёты об изначальных затратах – одна из основных частей такого плана.
В среднем, на открытие пункта выдачи заказов необходимо потратить от 160-250 тыс. рублей, в эту сумму входит:
Как оформить заказ с доставкой в Пятерочку
Выберите, понравившийся, Вам товар и нажмите на кнопку «Купить»
Важно: Чтобы была возможность получить в Пятерочке, обязательно должен быть способ доставки Aliexpress Standard Shipping.
Отследить такие посылки вы сможете на сайте www.fivepost.ru.
Почему получить посылку лучше в «Пятерочке»
Преимущества доставки с AliExpress очевидны, ведь в супермаркете вы обнаружите кучу плюсов:
Также за оформление на супермаркет вы можете получить 500 баллов на карту. Но акция проходит не постоянно, поэтому проверяйте информацию.
Отследить посылку с AliExpress, которая идет в «Пятерочку», можно в личном кабинете. А проще ждать, пока придет СМС, ведь без него вы не получите товар.
Как получить отправление на кассе в Пятерочке
Когда ваша посылка придет в супермаркет, Вы получите смс с кодом получения, и точным адресом, куда был доставлен ваш заказ.
Как только вас уведомили о приходе, обязательно необходимо забрать товары, до окончания срока хранения, указанного в смс. Для этого подойдите в магазине Пятерочка на кассу, скажите, что хотите получить отправление с Алиэкспресс, и назовите код получения, указанный в смс. После чего вам выдадут заказ, на этом, собственно, процесс завершен.
Как забрать в Пятерочку посылку с Алиэкспресс
Для начала стоит ответить на вопрос — как я пойму, что посылка пришла в супермаркет? Вам поступит на телефон, указанный в AliExpress, СМС-уведомление. Это одна из причин, почему крайне важно указывать свой номер на торговой площадке, к которому есть доступ. В СМС будет указан адрес супермаркета, куда дошел заказ, а также сроки хранения посылки в нем. Чтобы ваш заказ не ушел обратно в Китай, в сроки уложитесь.
Позвоните по номеру телефона 8-800-555-5505, если вы не получили код в смс. Оператор Пятерочки поможет решить эту проблему.
На сегодняшний возможна на кассе в Пятерочке выдача посылок с AliExpress. Также можно забрать посылку из постамата. Но пока что далеко не во всех магазинах стоят постаматы. Поэтому в большинстве случаев покупатели с китайской торговой площадки забирают заказы на кассе, что не совсем удобно. Давайте разберемся, как работает выдача посылок с Алиэкспресс в Пятерочке:
Чем неудобна выдача в Пятерочке заказов с AliExpress на кассе? Вы подходите к одной кассе, сообщаете продавцу, что вам нужно. У него посылки нет. Он зовет продавца на другой кассе или кричит ему, спрашивая, нет ли там посылки. Дальше второй продавец начинает искать у себя посылку. При этом стоит очередь на всех кассах и покупатели уже недовольны, что из-за какой-то посылки тратят свое время. В итоге может оказаться так, что ваша посылка на третьей кассе с алкогольной продукцией. Все это мы наблюдали своими глазами.
Да, пока что выдаются посылки с Алиэкспресс в Пятерочке на малую долю абсурдно. Но куда больший абсурд порой происходит в Почте России, где практически всегда толпа бабушек. И благо сейчас кассиры понимают, что такое заказы с AliExpress, и почему сотрудники супермаркета должны их выдавать. Когда только-только такая схема доставки запустилась, продавцы при просьбе клиента банально не понимали, о чем идет речь, и звали «старшего».
Поэтому, если недалеко от вас есть Пятерочка (согласно карте Алиэкспресс), где работает постамат, лучше выбирайте такую точку. С постаматом все элементарно:
Вот так просто посылки с Алиэкспресс в Пятерочке забираются через постаматы. И, самое главное, очередей возле устройств не бывает никогда. Максимум 1-2 человека. Если у вас все же возникли какие-то сложности в работе с постаматом, попросите помочь любого сотрудника Пятерочки.
Видео инструкция
Большой FAQ о доставках заказов Alibaba Group в Россию: о брокерах, отслеживаниях, Почте и постаматах
Как устроена доставка товаров в Россию? Кто за что отвечает?
Доставка заказов – длинная цепочка. В ней участвуют сразу несколько компаний:
а) транспортная компания: отвечает за перевозку по земле, воздуху или воде,
б) таможенный оператор: он отвечает за таможенное оформление посылок, когда они приезжают в Россию. Запрашивает паспортные данные покупателей для таможенных процедур. Делает это в соответствии с законом (про них мы расскажем ниже),
в) «последняя миля»: компании, которые доставляют заказ клиенту. Это могут быть курьерские службы (DPD, КСЭ), Почта России или сети постаматов и точек выдачи («Пятёрочка», постаматы «Цайняо» и тп).
Кто такие “Танаис” и “Юнитрейд” и почему они просят сканы паспортов? Можно ли не давать сканы паспорта и что будет если их не предоставить?
“Танаис” и “Юнитрейд” – это уполномоченные таможенные брокеры компании “Цайняо” в России (“Цайняо” отвечает за ИТ, логистику и выдачу заказов AliExpress во всём мире, в том числе в России и принадлежит Alibaba Group). Брокеры занимаются растаможиванием грузов российских покупателей. Брокеры не занимаются доставкой посылок до клиента, поэтому ставить им единицы за плохую доставку не стоит. Их задача – провести юридические процедуры в соответствии с законом. Запрос паспортных данных – обязательное условие таможенного законодательства страны, без этого заказ не пройдёт таможенные процедуры.
Брокер запрашивает паспортные данные в том случае, если система находит ошибку в тех сведениях, которые вы заполнили в личном кабинете AliExpress (паспортные данные или ИНН): например, вбили вместо номера паспорта нули или написали просто набор букв. Тогда брокер отправляет имейл и смс с просьбой заполнить недостающую информацию в генерируемом личном кабинете таможенной системы “Альта” или на сайте компании (так делает брокер «Танаис»). По запросу Федеральной таможенной службы, в редких случаях брокер может попросить у вас скан вашего паспорта, скан ИНН или иной документ – таможня всегда проверяет, заказываете ли товары для личного пользования или на перепродажу. Заказы, которые будут признаны таможенными органами, не для личного пользования – не пройдут проверку.
Брокер проверяет в среднем у 10% всех покупателей и в большинстве случаев только у тех, чьи данные могли быть заполнены с ошибкой.
А если не предоставить паспортные данные по запросу брокера в течение 3 дней, то посылка будет отправлена обратно продавцу.
Персональные данные всех покупателей хранятся в соответствии с законом в зашифрованном виде и используются только для проверки посылок. После этого они удаляются.
В случае, если стоимость заказа превышает допустимый лимит, брокер может прислать уведомление о необходимости заплатить пошлину.
Запрос паспортных данных не новая практика. Данные документов давно запрашивают все сервисы и интернет-магазины, в том числе зарубежные. А брокеры “Танаис” и “Юнитрейд” работают и с другими крупными магазинами, такими как ASOS, iHerb и тп.
Какие бывают типы отправлений? В чём между ними разница? Почему в какой-то момент перестают приходить уведомления о статусе заказа?
Огромное количество вопросов связано со статусом заказов и о том, как понять, где находится посылка.
Давайте разберём на примерах.
У «Цайняо» существует три с половиной типа отправления заказов с платформ Alibaba Group
Если вы купили недорогой товар, то при оформлении заказа вы всё равно сможете выбрать стандартную доставку с полным отслеживанием, но для этого вам нужно будет немного доплатить (стоимость будет зависеть от настроек продавца);
Что такое консолидация и как она работает? Зачем она нужна?
Объединить несколько заказов в одну посылку самостоятельно нельзя – система на складе это делает в автоматическом режиме. Пока консолидация работает только для ограниченного и самого популярного ассортимента.
Пункты выдачи заказов Алиэкспресс (центры и офисы выдачи посылок с Aliexpress)
Пункты выдачи Алиэкспресс в Москве:
Первый пункт выдачи Aliexpress в России, находится в г. Москва, по адресу Украинский бульвар 6
График и часы Работы: Пн-пт: 08:00 – 20:00 и Сб: 08:00 – 19:00
Контактный номер телефона call-центра SPSR-Express можно посмотреть тут: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts
Центры выдачи заказов Aliexpress
Начиная с 5 февраля, в Москве открылся и успешно заработал первый фирменный центр выдачи заказов из китайского интернет-магазина Aliexpress. Пункт открылся по адресу Украинский бульвар 6, он создан на базе службы доставки «СПСР-Экспресс», которая является стратегическим партнером AliExpress в России. Разумеется паралельно на Али-экспресс, как и раньше будут работать много почтовых компаний, таких как China Post Air Mail, Swiss Post, Hong-Kong Post, Singapore Post, DHL, TNT, FedEx, EMS..
Что касается SPSR-Express, тарифы по доставке несколько выше, чем у «Почты России», зато, по словам представителей компании, любая посылка будет идти до своего получателя не дольше шести дней (6-8 дней). Через официальный пункт выдачи можно без проблем вернуть неподходящий товар обратно в Китай, продавцу с Алиэкспресс либо проверить качество товара на месте.
Ещё из полезных нюансов, в будущем Али планирует сделать курьерскую доставку «до двери» (доставка на дом). В AliExpress ожидают, что центр будет обслуживать до 20 тысяч посылок в месяц, тем временем будет оцениватся спросс на эту услугу и районы МСК которые больше всего в этом нуждаются (будет анализироватся база с адресами клиентов).
Компания Алиэкспресс официально заявила, что планирует в течение 2015 года открыть в Москве и Санкт-Петербурге еще около 10 центров выдачи заказов, а затем планируется создать целую сеть из нескольких сотен точек по всей России. Раскроем секрет, центры компании SPSR-Express (твоя экспресс доставка) находятся по всей России, так что новые адреса офисов и пунктов выдачи товаров с Алиэкспресс которые возможно появятся в вашем городе, Вы можете посмотреть здесь: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts
Как найти товары с доставкой через SPSR на Алиэкспресс?
Заказывать товары с доставкой через SPSR на Алиэкспресс не сложно, сейчас мы подробно расскажем как заказать товар с помощью службы доставки SPSR-Express. Специально для жителей России, при поиске товаров на Алиэкспресс, добавляется кнопка Domestic Delivery (Внутренняя доставка), она появляется после того как Вы ввели что-то в поиске по товарам на Алиэкспресс либо зашли в какой-нибудь раздел и меню товаров.
На данный момент кнопка Domestic Delivery доступна только в английской версии сайта Алиэкспресс (просто переключите язык в правом верхнем углу на английский), но уже в самое ближайшее время будет доступна и в русской версии интернет магазина Aliexpress. Кстате товары с возможностью доставки через СПСР найти не сложно, обычно помечаются красной полоской с надписью Domestic Delivery (Внутренняя доставка), сроки доставки в таком случае 2-7 дней. Вот так это всё выглядит: попробовать
Либо при выборе способа доставки, будет что-то типа: