Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России
Выберите удобный для вас способ
Позвоните нам
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи
Назначьте нам личную встречу
Ваш выездной персональный менеджер приедет в удобное для вас место. Доступно клиентам банка. Есть два способа
Скажите виртуальному ассистенту в приложении Сбера: «Выездной персональный менеджер»
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Приходите к нам
Как общаться с голосовым помощником
Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?
Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.
Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?
Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».
Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6 Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) Телетайп: 114569 SBRF RU Телекс: 414733 SBRF RU SWIFT-код: SABRRUMM Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO E-mail: mb@sberbank.ru Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
Справочная служба
Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ
Юридический адрес:
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Почтовый адрес:
Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба:
+7 (495) 500-55-50, 8 800 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Факс:
+7 (812) 329-86-01
E-mail:
combox@sberbank.ru
Сайт:
http://www.sberbank.ru/
Направление по взысканию проблемной задолженности Физических лиц и Юридических лиц в части Конвейерной модели сбора
8 (800) 200-8-200 (звонки по России бесплатно) 191036, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 99-101
Пресс-служба. Контакты для журналистов
Отдел подбора персонала
8 (800) 301-79-71 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. Вакансии: www.sberbank-talents.ru Стажировка, практика (для студентов): www.sbergraduate.ru Работа у партнеров банка: www.nextsteps.ru
Приемная Северо-Западного банка по направлению розничного бизнеса (для физических лиц)
Приемная Северо-Западного банка по направлению корпоративного бизнеса
8 (812) 610-27-72
Приемная главного офиса по Санкт-Петербургу
8 (800) 707-00-70, доб. 6069-2910
Приемная главного офиса по Ленинградской области
Головное отделение по Санкт-Петербургу
Почтовый адрес
Россия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба
+7 (495) 500-55-50, (8 800) 555-55-50(звонки по России бесплатно)
Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Калмыкия, Чеченская Республика
Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк Председатель банка: Титов Евгений Викторович Телефон: 8 800 555 555 0
ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:
Получатель: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк БИК: 046015602 КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России ИНН: 7707083893 КПП: 616143001
Безопасен ли «Сервис безопасных расчетов Сбербанка»?
«Сервис Безопасных расчетов» (СБР) Сбербанка сейчас активно пропагандируется сотрудниками этого учреждения как наиболее безопасный способ расчетов. Особенно, что касается сделок с недвижимостью. Давайте разбираться!
Оказывается, что СБР предоставляется непосредственно не самим банком, а ООО «Центр недвижимости от Сбербанка». Юридическое лицо основано летом 2015 года и входит в группу компаний Сбербанка. То есть, по факту СБР предоставляет вовсе не банк и ответственность несет тоже не банк. Соответственно, Центральным банком это не регулируется и не контролируется. Страхование вкладов до определенной суммы в России обязательно. А здесь получается, что не банковский вклад, а деньги клиента зачисляются на счет некоего общества с ограниченной ответственностью (ООО), соответственно обязательному страхованию они не подлежат, а гарантии несет некое ООО, у которого с Продавцом даже договора нет. Это во многом кажется далеко не самой хорошей идеей!
Расчет производится следующим образом:
1. Продавец и Покупатель заключают договор купли-продажи, где указывается, что расчеты будут производиться через СБР. С одной стороны, это хорошо, так как безналичные платежи лучше ячеек. Деньги проверены. Бегать с деньгами не нужно. Все проходит по счетам. Подтверждение расчетов – платежное поручение.
2. Покупатель заключает соглашение с ООО «Центр недвижимости Сбербанка», продавцу условия зачастую высылаются на почту, он их подтверждает, что ознакомлен, подписью в соглашении. Но, поскольку Продавцу условия присылаются в момент сделки, полностью ознакомиться с ними сложно, и он ставит подпись, практически, не глядя. Да и договор, мягко говоря, кажется каким-то «мутным» или, как говорят, «ни о чём».
3. Указанная в договоре купли-продажи сумма переводится на специальный счет вышеуказанного ООО. По сути, это деньги на счете юридического лица и понятно, что чем дольше они там лежат, тем больше это юрлицо будет ими пользоваться бесплатно. Сильных задержек мы не наблюдали, обязанность делать ежедневный запрос в соглашении есть, но, если я не ошибаюсь, в соглашении предусмотрено 5 рабочих дней со дня получения ЕГРН. На практике деньги перечисляют на следующий же день. Тут, однако, есть нюанс. Как мы понимаем, документа, подтверждающего депонирование средств на спецсчет, Продавец не получает, номера этого спецсчета не видит, как и остатка денег на нем, соответственно, тоже. А есть только документ о том, что Покупатель внес средства на свой счет в Банке и подписал Соглашение, что эти средства будут перечислены на спецсчет.
Тут может случиться всякое, даже без злого умысла, к сожалению, понятие «человеческий фактор» присуще не только при авиационных происшествиях. У моих коллег был случай, когда сотрудник одного банка просто забыл перечислить средства на спецсчет. А у меня был случай, когда специалист Банка забыл вовремя подтвердить операцию и деньги не ушли на счет продавца после регистрации. Пришлось побегать за Покупателем, чтобы он вручную подтвердил операцию. Весьма печально, ибо это внутренние банковские операции, которые никому не показывают, проверить корректность которых невозможно.
4. ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» сам запрашивает информацию в «Росреестре» о регистрации перехода прав. Это хорошо, особенно для Продавца, он не зависит от Покупателя по документам.
Работа в Сбербанке, часть 7. МПП, сказ по saler’у.
«На данной должности, я впервые познакомился с подставами (мне разрезали мои документы ножницами или крали ордера), с открытой злостью и неприязнью женщин за 35. При чём вся эта заваруха шла «под ковром», а при клиентах мы все старались выглядеть милыми и сплоченными.»
вот про это и стоило писать подробнее
добавить жизни в пост, так сказать
а то навалил тут сокращений, что голову сломаешь 🙂
Автор пиши ещё, ток без сокращений 🙂
Рабочая тупость.
Я часто работал, игнорируя сон, игнорируя всё, сейчас озноб, дикая слабость, тошнит, не могу есть, в общем дико простыл. К сути: Звонят сейчас, клиент, заказ, все дела, ну я говорю менеджеру, нафиг, я болею и не беспокойте меня по-пустякам. Конференция: клиент, менеджер, я. М-Это не пустяк, клиент дорогущий и готов приехать и обсудить все скетчи, чертежи и планы, если надо Я-Да но я.
М-Да стой ты, выслушай К-Слушайте, я привезу вам лекарства и еды за свой счет и дам пару дней отдыха, при условии качественного выполнения, мне вас посоветовали. М-Вот видишь. Я-
Следующий шаг — заблокировать Youtube на рабочем компе
Супруга топ-менеджера «Уралхима» арендовала «Газпром Арену» в подарок мужу
«Есть хоть праздник где отпраздновать приличным людям»
В Петербурге жена топ-менеджера «Уралхима» Игоря Буланцева Яна арендовала стадион «Газпром Арена» для романтического свидания с супругом. Видео с вечера опубликовали в телеграм-канале «Бесславные строители».
По информации «Бесславных строителей», вечер на стадионе обошелся Буланцевым в 20 млн рублей. В публикации сказано, что «Газпром Арену» снял генеральный директор «Уралхима», но по ролику видно, что сюрприз устроила его жена. Возможно, торжественный вечер был связан с днем рождения Буланцева, который прошел 9 июля.
Игорь Буланцев занимал пост старшего вице-президента Сбербанка, с 2019 года работает заместителем гендиректора и директора по экономике и финансам в «Уралхиме», одной из крупнейших компаний на рынке минеральных удобрений в СНГ. Кроме того, Буланцев занимается гоночным спортом.
Перезвони еще раз
По сарафанке пришла заявка на аудит, чтобы я сделал анализ действующих рекламных кампаний и дал точки роста клиенту.
Через 2 дня все было готово и нужно было передать информацию менеджеру для работы.
Отправил еще раз данные менеджеру, но уже на почту, тоже тишина.
В итоге пообщался с менеджером, и девушка в упор не понимала кто я, и какие данные я ей присылаю.
Ну что ж, думаю ладно, может и директор уже и сам передумал, хотя он должен был ответить после того как данные прийдут.
Проходит день и мне звонит сам директор.
Д: Странно очень, перезвони еще раз.
Через час звонит сама девушка, в целом замешкалась и говорит «Да, просим прощения, наш менеджер которому вы звонили первый раз перепутал что-то и поэтому звонок был расценен как «не рабочий», сейчас все проверили и теперь данные отправили директору.
После директор связался со мной, как ни в чем не бывало, и в конце разговора спросил
Д: Так че сразу информация до меня не дошла, удалось выяснить? Я думаю вызвать человека, чтоб систему проверить, виснет походу
З: Нет, мне вторая девушка которая перезвонила, сказала что первый менеджер ошибся в чем то и поэтому была заминка по времени
Д: Интересно, но у меня один менеджер
Зарплата маленькая зато работы много
Проходил собеседование в маленькой IT компании на вакансию «Помощник IT Project Managera» (PM Assistant). Зарплата и круг обязанностей устроил. Через несколько дней перезвонили сказали что я Overqualified и они подумают на счет того чтобы взять меня полноценным менеджером. Через неделю перезвонили сказали что они готовы взять меня менеджером НО платить будут как помощнику.
Курсы для профессионалов
-Здравствуйте. Меня зовут Кирилл, недавно вы интересовались курсами обучения KillFox. Я вижу, что вы хотели обучаться на профессию специалист по информационной безопасности.
-Да конечно, ведь у вас указано, что первые 3 месяца бесплатно, затем я гарантированно устроюсь на работу, а там с зарплаты все отдам!
-Да, у нас есть такое предложение! Мы оформляем рассрочку в банке и первые 3 месяца платим за вас!
-А других вариантов у вас нет? Просто мне кредит в банке точно не дадут, но я хочу у вас учиться бесплатно и найти хорошую работу. И все отдам с первой зарплаты, конечно!
-Давайте все же попробуем, многие думают, что банк им откажет, но все равно одобряют!
-Меня суд вчера признал банкротом.
-Кирилл, у вас в рекламе написано, что уже после 3 месяцев обучения я смогу устроиться на работу. Вы точно меня устроите?
-Конечно! После окончания курса мы предлагаем вам три варианта трудоустройства. Это прописано в договоре.
-Кирилл, я кажется, знаю, как решить проблему с рассрочкой. Давайте, вы одолжите мне денег на обучение, а я, с зарплаты, их отдам?
Многие люди слышали название ЦОПП Сбербанк, что это такое, интересует многих клиентов банка. Этот отдел появился недавно, но его открытие усовершенствовало работу финансовой организации.
Что такое ЦОПП Сбербанка?
Многих людей интересует, что означает аббревиатура ЦОПП. Расшифровка проста — это центр оперативной поддержки продаж. Его работа заключается во взаимодействии с клиентами по следующим направлениям:
Благодаря открытию ЦОПП система работы с клиентами, получающими заработную плату в Сбербанке, была усовершенствована. Также увеличилась скорость обработки кредитных заявок, это позволило банку быстрее реагировать на поступающие от населения запросы.
В чем суть работы отдела?
Если говорить о ситуации на 2019 год, то ЦОПП создан для решения следующих задач:
Благодаря этому документы, поступившие от граждан, не потеряются.
К другим функциям отдела можно отнести следующие:
Еще совсем недавно информацию из ВСП в ЦОПП передавали с помощью MS Outlook, но этот процесс был ненадежен и сложен.
Если кто-то из сотрудников был на больничном или в отпуске, кредитные документы было сложно изучить. Были задержки при обработке бумаг, часто они достигали 8 часов. Регистрация договоров осуществлялась вручную.
До того, как был создан ЦОПП, не было понятно, сколько заявок находится в работе, а какая часть уже обработана. Из-за того, что не все бумаги были оформлены как положено, до 30% из них снова возвращались в ВСП.
Но после открытия центра поддержки продаж ситуация изменилась, теперь банк располагает всей статистической информацией, которая накопилась за отчетный период.
Поступившие от клиентов заявления равномерно распределяются между сотрудниками. Всем кредитным заявкам присваивается статус, его можно уточнить через интернет.
Хранение заявлений и других документов, входящих в пакет, осуществляется на специальном ресурсе. Клиенты Сбербанка и посторонние не имеют к нему доступа, поэтому за конфиденциальность можно не беспокоиться.
