что такое просьба шантажа
Люди с давних пор поняли выгоду шантажа. Занимались этим видом вымогательства как простые люди, так и сильные мира сего. Наше время не является исключением. Даже самые близкие и родные люди время от времени шантажируют друг друга. С раннего детства мама говорит малышу: «Если соберешь игрушки, то включу мультфильм!» Для школьника звучит знакомая всем фраза: «Если быстро сделаешь уроки, тогда пойдешь гулять!» Даже особо не задумываясь, мы шантажируем собственных детей.
Они тут же подхватывают манеру поведения матери и также начинают манипулировать: «Включи мультфильм, тогда буду кушать!» или «Схожу в магазин, если сдачу возьму себе!» Этот шантаж невинный, и единственной целью его служит выполнение каких-то действий или достижение простых целей. В жизни взрослых все гораздо сложнее. Многие люди подвергается шантажу и получают серьезные психологические травмы, самостоятельно отдавая в руки шантажистов нужную информацию. При этом совершенно не замечая, что помогают им.
Глобализация информации
Если в старину шантажисту приходилось старательно потрудиться, выслеживая и по крохам собирая информацию о жертве, то сейчас для нечистых на руку людей открыты любые возможности. Имея интернет, можно узнать всю информацию о потенциальном клиенте за считанные минуты. Люди старательно выставляют в Сеть свои фотографии, личные данные, сведения о месте работы, учебы, даже номер телефона.
По выставленным фото можно узнать о способе жизни, уровне благосостояния, получить сведения о личной жизни, о видах отдыха. Вся эта информация доступна любому. Более того, будущий шантажист, оформив в социальных сетях страничку под чужим именем, вполне может дружески общаться с будущим клиентом, выясняя в беседе недостающую информацию.
Определение понятия «шантаж»
Виды шантажа
Насилие или принудительное воздействие на человека может быть физическим и психологическим. При физическом воздействии звучит угроза жизни самому человеку, его семье или близким людям. При психологическом давлении угрожают эмоциональному состоянию, комфорту и спокойствию. Применяется шантаж в политике, бизнесе, в обычной жизни.
Любой вид шантажа опасен для общества, представляет реальную угрозу для человека. С этим явлением необходимо бороться и стараться поменьше давать сведений о себе преступникам. Перед тем как выставлять на обозрение в социальные сети какую-то фотографию или делать запись, подумайте, не содержит ли она информацию, которую могут использовать лица, желающие «подзаработать».
Психологический шантаж
Политический шантаж
Методы бывают разные. Злоумышленники как открыто высказывают свои требования, так и заключают тайные договоренности, совершают подкупы и манипулируют тем или иным политиком или видным деятелем для реализации своих желаний и продвижения своего бизнеса. Часто просто требуется оказание услуги шантажисту.
Физическое насилие
Что делать в случае шантажа?
Самое главное, что должен знать любой человек, сводится к следующему: в случае шантажа нельзя поддаваться панике. Нужно хорошо подумать, успокоить свои нервы и обязательно обратиться за профессиональной помощью к юристу. Если человек не хочет публичного разглашения сведений о себе, то опытному юристу он может вполне довериться. Если же объект шантажа решится раскрыть свой секрет и наказать шантажиста, то необходимо смело идти в полицейский участок. Преступнику будет предъявлено обвинение по статье за шантаж.
Если проступок совершен на рабочем месте, то сознаться начальнику всегда лучше, чем содействовать злоумышленнику. Если он один раз так заработает деньги, то не остановится и дальше будет угрожать вам или еще кому-нибудь. Опытный юрист поможет составить правильно исковое заявление, будет защищать ваши права в суде.
Наказание шантажистов
Шантаж с целью получения денег квалифицируется как вымогательство и карается соответственно. Какое наказание присуждается за конкретный вид данного преступления? Все меры подробно описаны в статье №163 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
Шантаж
Шантаж – это понятие, касающееся юридических и психологических отраслей, подразумевающее ситуацию вымогательства, требования вознаграждения, уступок или иных действий материального и эмоционально-поведенческого характера. В отличие от принуждения в случае с шантажом, человека не просто заставляют совершать действия себе в ущерб, а используя угрозы о разглашении информации компрометирующего или ложного характера или же в ситуациях обмена (взятие в заложники, угрозы жизни или здоровью близких, разорению корпорации и так далее).
Широта понятия предусматривает самые разнообразные негативные последствия для жертвы, расчет шантажиста при этом в том, что предполагаемые им угрозы являются более деструктивными или неприемлемыми, чем выполнение требований. То есть варианта благоприятного исхода событий для жертвы не предусмотрено, человек может лишь выбрать наименьший вред. Так деньгами откупаются за жизнь, предоставлением привилегий за сохранность репутации, сохранением брака за возможность видеть детей и прочие варианты.
Наказание за шантаж предусмотрено всеми уголовными кодексами и рассматривается как преступление против личности, с различными отягчающими обстоятельствами. При этом процент юридических обращений значительно ниже, чем количество реальных случаев, поскольку жертва обычно находится в невыгодном положении и для того, чтобы получить правовую помощь и защиту, приходится рассказывать о материале, которым шантажируют. Именно нежелание огласки или страх выполнения шантажистом своих требований заставляет многих людей идти на сотрудничество вместо прекращения диалога и переговоров.
Что это такое
Шантаж представляет собой желание завладеть чужими благами формально законным путем, когда человек вроде добровольно отдает требуемое, но эмоционально его к этому принуждают. Именно в разрезе данного момента действия шантажиста приравниваются к преступлению. Обычно требования шантажистов являются чрезмерно завышенными относительно привычных норм оплаты и благодарности – подобная высокая цена достигается за счет давления на наиболее значимые и уязвимые места жертвы.
В законодательной базе шантаж не рассматривается как категория преступления, а исключительно как средство его совершения. При этом список преступлений, совершаемых при помощи шантажа довольно широк. Сюда могут включаться вымогательства материальных составляющих, принуждение к определенному интимному (непосредственно половой акт, фотографии и видео эротического характера), политическому (голосование за указанную кандидатуру, продвижение необходимого закона) или социальному поведению (выбор общения, посещения мест и активности вместо человека).
Шантаж всегда строится на ультиматумах и манипуляциях, при этом имеет различную степень проявления и серьезности последствий. Считая данное явление исключительно проблемой богатых людей с нечистой репутацией, многие ошибаются, периодически являясь также жертвами шантажистов.
В бытовых и семейных ситуациях примеров шантажа более чем достаточно. Сюда относятся угрозы любовников покончить жизнь самоубийством, если их бросят, сюда же можно отнести угрозы в адрес новой пассии или самого возлюбленного, как во многих историях литературы и жизни. Родители шантажируют детей своим здоровьем, каждый раз хватаясь за сердце, когда те не слушаются или выбирают варианты поведения, не устраивающие старших.
Дети шантажируют родителей уходом из дома, голодовками и преступными действиями, если те не оказывают должного материального обеспечения или слишком сильно контролируют. Мужчины склонны прибегать к материальному шантажу, чтобы контролировать поведение жены, зависящей от него в денежном вопросе, при этом жены также могут вести подобные игры, только уже с обратной стороны, отказывая в интиме, если не выполняются их прихоти касательно покупок.
Подобные бытовые примеры редко доходят до обращения в правоохранительные органы и во многих семьях считаются чем-то нормальным и даже методом воспитания. Варианты, когда это переходит грань и ощущается реальная угроза жизни, могут спровоцировать жертву обратиться за помощью, если она находится в деструктивных отношениях не достаточно длительное время и способна оценивать реальность адекватно.
Виды шантажа
Являясь объемным понятием, отражающим принудительное поведение человека относительно любой жизненной сферы, шантаж можно разделить на несколько видов. Самый распространенный для восприятия шантаж – это вымогательство, подразумевающий передачу материальной собственности другому лицу под угрозой жизни, репутации иди здоровью самого человека или его близким. Сюда же относится и разглашение нежелательной информации, публикация провокационных фотографий, интимных видео и переписок.
Эмоциональный шантаж является разновидностью, наиболее часто встречаемой на бытовом социальном уровне. Данная категория, в отличие от вымогательства практически никак не отображается в законодательстве, однако является большой темой в категориях психологии.
Шантаж на эмоциональном уровне является наиболее яркой и тяжелой формой манипулятивного поведения, используемой близкими людьми. Так человек может угрожать изменением своего отношения (перестанет любить, помогать, разговаривать) или социальной роли (развестись, уйти, покончить жизнь самоубийством). Подобные тенденции оптимально пресекать на начальном этапе, иногда для этого может понадобиться помощь психотерапевта.
Шантаж от чужого имени или анонимный наиболее сложный с точки зрения прекращения нападок, поскольку непонятно, кто инициатор и как можно на него повлиять. Все большую популярность данный вид получает с распространением различных соцсетей и прочих интернет-ресурсов, где можно скрыть свою личность, но при этом легко добраться до данных жертвы.
И последний вид шантажа – пожизненный, случающийся с теми, кто начинает уступать и выполнять требования шантажиста. Проблема в том, что единожды получив желаемое, человек не остановится, ведь информация, данные или знания, возможность выполнить обещанные угрозы все еще находятся у него в руках.
Как вести себя с шантажистом
Профилактика всегда является наиболее действенной, поэтому стоит разобраться с тем, как не стать жертвой шантажиста. Для этого необходимо быть максимально аккуратным в распространении своей секретной информации и передвижения. С публикацией постов в социальных сетях лучше избегать всякой конкретики, а чтобы не провоцировать финансовых шантажистов стоит ограничить демонстрацию своего дохода.
Способы реагирования на шантаж необходимо выбирать в соответствии с ситуацией и человеком, использующим данный метод. Если к подобной технике прибегают ваши близкие люди, пытаясь доказать свои чувства или от отчаяния или тупика ситуации, то следует проявить максимум толерантности. Тут поможет спокойный и открытый разговор о происходящем, важно обозначать свою позицию и эмоции, говорить о том, что подобное вам недопустимо и неприятно. Можно постараться развеять страхи ваших близких, напрямую проговорив, чего вы не собираетесь делать, при этом стоит также обозначить то, что вы не собираетесь менять своего решения и идти им на уступки.
Если ситуация накаляется, человек уже впадает в истерику, то главное – сосредоточиться на своих чувствах и постараться сохранить самообладание. Важно, чтобы в такой ситуации хотя бы один из вас не находился в аффекте. К сожалению, добиться такого не всегда возможно, поскольку шантажист умело провоцирует возникновение самых ярких и негативных эмоций, давя на больные точки. Чувствуя, что теряете контроль над собой оптимально взять паузу, попросить перенести разговор, удалиться в другую комнату, можно также пообещать обратиться за советом, как лучше разрешить данную ситуацию.
Даже когда партнер угрожает самоубийством, если вы сейчас его покинете, то паузу также можно брать – выйти поговорить с подругой во двор, заранее обозначив время и находясь на виду или просто закрывшись в другой комнате, предупредив, что необходимо разобраться в себе в тишине. Основная задача – взять паузу, чтобы эмоции улеглись у всех участников.
В ситуациях шантажа, как от знакомых, так и неизвестных лиц главное – не поддаваться на угрозы. Всегда абстрагируйтесь от интонаций и устрашающих текстов, а сохраняя спокойствие, вникайте в суть требований шантажиста. Давать вымогателю требуемое нельзя ни в коем случае, так вы только становитесь заложником ситуации. Оптимальным вариантом является обратиться в органы правозащитные, и только если это недоступно по каким-то причинам, можно тянуть время, вступая в переговоры.
Если шантажист обещает распространить какую-то информацию о вас, то попробуйте оценить критичность собственного признания, ведь если об этом уже знает один человека, то велика вероятность, что узнают и другие, а всех шантажистов не прокормишь.
Куда обращаться за помощью
Когда шантаж выходит за рамки семейных неурядиц, часто человек не чувствует своей силы справиться самостоятельно, тогда стоит подключать других людей. Помочь разрешить данную ситуацию могут в органах правопорядка, иногда с привлечением психиатрии (кстати, если человек манипулирует своей жизнью, то вполне можно вызывать карету скорой помощи).
Обращаясь за помощью в полицию, помните, что чем больше доказательств у вас будет, тем лучше, поскольку сам шантаж не является преступлением, а только способом. Сохраняйте переписки, записывайте разговоры, делайте фотографии – все это поможет доказать, что вы правы. После возбуждения уголовного дела следует уведомлять полицию о всякой активности шантажиста, а свои действия строго согласовывать с их советами – это могут быть варианты поведения, установленные камеры слежения и прослушивающие устройства, провокационные встречи, организованные для поимки преступника.
Обычно после завершения операции, шантажист получает вполне реальный уголовный срок в соответствии с законодательной базой. Также могут оказать реальную помощь и поддержку частные детективные агентства, устанавливающие личность неизвестного шантажиста и охранные организации, берущие под контроль вашу безопасность.
В варианте шантажа от близкого человека можно попросить помощи у друзей и семьи, поскольку полиция вряд ли будет разбираться с тем, что муж принуждает сидеть жену дома по вечерам. Лучше для разговора с шантажистом привлекать родственников его же пола – муж скорее поймет доводы брата жены (или даже ответную угрозу с требованиями не обижать), а жена быстрее послушается мудрых советов свекрови, которыми можно заменить манипулятивные техники.
Эмоциональный шантаж возникает на стыке неустойчивости самой личности жертвы и акцентуации агрессора, соответственно решать подобные задачи можно, обратившись к психотерапевту.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Что делать, если тебя шантажируют?
Человеческие отношения строятся на доверии. Самые крепкие узы построены на этом чувстве. Доверие между людьми – это необходимый фундамент, на котором держится все сущее.
Однако подорвать его может как небольшая мелочь, так и весьма суровый проступок. Одним из них является шантаж.
Прежде чем говорить о каких либо понятиях, связанных с шантажом необходимо вникнуть в его понятие.
Ученые теоретики вывели единую формулу по которой под шантажом понимаю какую либо угрозу, исходящую от лица в виде компрометирующих или хуже того, клеветнических разоблачений, которые могут соответствовать или же вовсе не соответствовать действительность, однако могут здорово подпортить репутацию того или иного лица.
Каких-либо денежных средств, имущества и так далее. В этом и состоит, объективная сторона этого деяния.
Конечно, жертве шантажа наносится не только материальный, но и моральный вред. Только представьте себе, сколько натерпелся этот человек несправедливости в этой ситуации, сколько переживаний прошло через его нервную систему.
Шантаж может подстерегать нас на каждом шагу, в том числе в интернете, а также он не редко сопряжен с другими преступлениями. Чаще всего его спутником является вымогательство.
Именно вымогательство становится на первый план, когда шантажист начинает требовать денежное вознаграждение за его молчание или же какие – то другие вещи и услуги.
Социальная опасность
Безусловно, шантаж опасен. Его основная опасность заключается, прежде всего, в том, что он разлагает общество.
Все больше и больше людей, почувствовав вкус легких денег, стремятся заполучить их.
Еще одним опасным последствием шантажа является нарушение морального спокойствия граждан. Ведь каждое невыполненное требование шантажиста грозит семейным разладом и иными не самыми приятными последствиями.
Самым важным социальным последствием является разложение личности человека, давление на его психику. После такого происшествия люди становятся замкнутыми и не общительными. Они перестают вращаться в социуме, замыкаются в себе.
После распространения или угрозы распространения нелицеприятных фактов о нем, человек начинает думать, что вес вокруг все знают или, по крайней мере, догадываются, показывают пальцем и смеются. Подобное поведение ведет к всякого рода психическим заболеваниям.
Случай в Рязани надолго останется в памяти местных горожан. Шестнадцатилетняя девочка познакомилась с компанией ребят несколько старше себя. Как это водится у девчонок, влюбилась в самого отвязанного хулигана из всех.
Образ жизни своего избранника ей казался романтичным, а на самом деле он представлял собой ежедневные разбойные нападения в темных переулков с целью грабежа, а затем пьянство.
На одной из пьяных вечеринок девушка выпила слишком много, а на утро разглядывала в телефоне своего парня слишком откровенные фотографии.
Молодой человек противно ухмылялся и заявил, что требует определенную сумму каждую неделю взамен того, чтобы фото не увидели свет.
Любви не получилось, но зато получилась очень даже поучительная история, главная героиня которой, боясь наказания родителей и осуждения всех вокруг принялась исправно воровать деньги у близких и носить парню.
Когда родственники поняли, куда уходят деньги и потребовали объяснений, девушка и вовсе замкнулась в себе. Угрозы о том, что срок платежа наступил, а средств нет, последовали незамедлительно. Побыв пару дней между двух огней и не найдя правильного решения, девушка наглоталась таблеток снотворного. Спасти ее не удалось.
Фото свет так и не увидел, а вот неудачливого шантажиста привлекли по статье доведение до самоубийства.
Как реагировать?
Шантаж не должен оставаться без ответа. Если допускать подобное поведение, то скоро оно станет приемлемым в обществе, и каждый будет считать своим долгом обогатиться на чужом горе. Нам не нужна такая переоценка ценностей в обществе, поэтому давайте вместе разберемся в вопросах важности реакции на подобное поведение.
Конечно, первой вашей реакцией будет шок. Шок в первую очередь на все действия, которые осуществляются в вашу сторону. Далее ее сменит паника.
Вы должны взять себя в руки и мысленно проговорить про себя всю ситуацию. Так, вас шантажируют, это плохо. Однако какой выход может быть из этой непростой ситуации? Конечно, необходимо явиться в правоохранительные органы. Вам придется немного пооткровенничать и рассказать служителям правопорядка об информации, которую грозятся показать миру.
Вы должны составить заявление и дать показания о лице, который осуществляет непосредственный шантаж. Только после этого вы можете с легкостью успокоиться и ждать результата. Если вы знаете обидчика и у вас есть копии вашей переписки, запись разговора или свидетель, которые подтвердят факт шантажа – то дело в шляпе.
Как себя вести с шантажистом?
Не стоит пытаться договориться с шантажистом. Такие люди действую по принципу пан или пропал. Убеждения не помогут.
Однако попытаться договориться можно только в одном случае – если вы хотите продлить ваше общение для того, чтобы просто напросто выиграть драгоценное время и предоставить информацию о шантажисте правоохранительным органам.
Он начнет убеждать вас, что в ваших же интересах принести ему деньги и что ваши родственники будут опечалены, если узнают, что такая информация о вас рапространилась. Не слушайте эти слова. На самом деле все предельно просто — шантажист пытается воздействовать на вашу психологию методом давления и уговоров. Не поддавайтесь на подобное поведение. Выстройте свою линию и придерживайтесь только ее.
Как избавиться от шантажиста?
Для того чтобы избавиться от шантажиста можно просто не обращать на него внимание. Да, кончено, в порыве злости он выплеснет свой гнев вместе с информацией, но больше ничего не сможет сделать в вашу сторону. Поучительный случай произошел в Москве.
Здорово выпив на вечеринке с коллегами один порядочный семьянин на утро практически ничего не помнил. Естественно, до дома он не добрался, а уснул в офисе на диване. Стоящая рядом сотрудница намекнула на бурную ночь.
Семьянин в ужасе стал говорить о том, что не мог изменить жене. Поспешив домой, он принялся рассказывать о том, как уснул от усталости. В это время его симпатичная коллега начала звонить по телефону и требовать существенную денежную сумму за сохранение семьи. Она говорила о том, что у ней есть разоблачительные фото и видео и они могут увидеть свет.
Семьянин не захотел отбирать деньги у своих детей и несколько дней побыв в депрессии, решил рискнуть и заявил коллеге, что она может начинать свою атаку – денег она не дождется.
Один раз коллега позвонила жене семьянина и наплела полную чушь, в которую замужняя женщина не поверила, ведь доверие в этой семье на первом месте.
А позже все и вовсе утихло. Никаких фото и видео у коллеги попросту не оказалось.
Как доказать факт угрозы шантажа?
Для того, чтобы доказать сам факт угрозы попробуйте записать телефонный звонок, снять разговор на видео или же распечатайте переписку. Свидетели также очень важны для следствия.
Если все эти доказательства есть в совокупности, или хотя бы некоторые, считайте, что ваш шантажист уже наказан.
Заключение
Не доверяйтесь людям. Стройте свои доверительные отношения, но всегда помните о том, что неудачи поджидают нас везде, и к ним нужно быть готовым.
Способы шантажа и манипуляций на неугодного человека
Много рассудительных людей теряются, когда сталкиваются с поведением шантажа и манипуляций к ним. Часто это делают близкие, друзья, приятели и просто злопыхатели. Психология шантажистов и манипуляторов заключается в запугивании, создания комплекса вины, тревоги, неадекватности, а также подрыве уверенности в компетентности жертвы.
Часто шантажисты и манипуляторы делают вам следующее:
Обещают усложнить вашу жизнь, если вы не будите выполнять их требования.
Постоянно угрожают порвать отношения, если вы нестанете делать того, что им нужно.
Всё время ждут, что вы им уступите.
Хотят всегда получать больше независимо от того, сколько вы им даете.
Всё время ждут, что вы им уступите.
Постоянно игнорируют или не учитывают ваши нужды и желания.
Обвиняют вас в эгоизме, невнимании, жадности, бесчувственности, отсутствии заботы, если вы не делаете того, что им нужно.
Используют деньги в качестве средства достижения своих целей.
И самое невыносимое в их шантаже и манипуляции, то, что они желают избавиться от неугодного человека подлыми и непристойными способами.
Способы воздействия на неугодного человека
2. Разговор «по душам»;
3. «Убеждающие беседы»;
5. «Охлажденное» общение;
6. Постановка на вид;
7. Оконфузить: напомнить о данной оплошности; громко и нарочито крикливо переспрашивать о чём-либо; переставать подавать руку.
8. Начать критически отзываться6 о нём; о его работе4 о сделанном им ранее; о его образе мыслей.
9. Уколоть зарплатой.
10.Отчитать «как мальчишку».
11.Психически надавить угрозой причинить неприятности.
12.Обвинить в алкоголизме.
13.Демонстративно уделять внимание всем, кроме него.
14.Сделать внезапно …паузу в критике, то есть начать против него «выжидающие действия».
16.Поручить ему такую работу, от которой он будет заведомо отказываться.
17.«Доверить» внешне почётную, но явно невыполнимую работу с целью опозорить.
19.В присутствии других лиц покрыть грязными ругательствами.
20.«Заподозрить» в наркомании или алкоголизме.
21.Пустить порочащий слух.
22.Намекнуть во всеуслышание, что у этого человека, де «не все дома», что он «шизик».
23.Организовать «утечку» сведений о его якобы «неэтичном» поведении в семье.
24.Начать копаться в биографии, вороша там «грязное белье» ища там уже там неблаговидные следы…
25.Кулуарно причислить его к сексуальным меньшинствам.
26.Устроить провокацию (скандал, драку, шумное выяснение отношений по поводу похищении денег или вещей).
27.Объявить обструкцию (бойкот), т.е. начать делать его изгоем.
28.Разговаривать с ним только в пренебрежительном, полупрезрительном тоне.
29.В общении с ним иметь на лице такое выражение, что как будто бы от него «чем-то» воняет.
30.Поручить кому-нибудь из его знакомых говорить ему (но исключительно в форме неявного обращения) колкости, резкости, гадости.
31.Ежедневно держать в стрессе.
32.Вызвать к нему неуважение и отвращение у окружающих ( мол, он и гонореей болел и любит тайком заглядывать в окна женских общежитий, что он «выгнал родную мать из дому»).
33.Сделать человека «белой вороной».
34.Нагло насмехаться над ним.
35. Глумиться на тем, что для этого человека дорого и свято.
36.Начать шить «амурные дела».
37.Поссорить его с теми, кто его поддерживает.
38.Обвить его в непрофессионализме.
Специальные способы воздействии на неугодного человека
1.Обвинить в сексуальной непорядочности и развратных действиях.
2. Разнообразно и многообразно дискриминировать.
3.Сфабриковать самые нелепые измышления и слухи.
4. Устроить ему привод в милицию (надуманный скандал и обвинение в угрозах и даже покушении на убийство).
5. Устроить ему изматывающий скандальный обыск дома.
6. Скомпрометировать подброшенной «любовной связью».
7. Довести до инфаркта.
8. Прервать человеку дело, которому он уже отдал много лет жизни.
9. Лишить права работать по специальности (на время или навсегда).
10.Снабдить непристойной кличкой.
11.Унижающе коверкать фамилию, оговариваться при произношении имени или отчества.
12.Имитировать его «похороны».
13.Подвергнуть его мозг разрушительному действию психотропных средств.Есть несколько приемов, которые позволят выйти из агрессивной ситуации без потерь.
***
6 способов защиты от хама.
1. Похвала и благодарность
Такой прием хорошо нейтрализует словесную агрессию. И сарказм тут не уместен – иначе будет слишком тонкая грань между защитой и нападением. «Спасибо, что объяснили», «Я ценю, что вы нашли время на разговор».
2. Искреннее удивление
«Я от вас не ожидал это услышать», «Удивительно, что вы именно так сказали». Обидчик растеряется от мысли, что о нем думали лучше.
3. Абсолютная вежливость
Вас пытаются вывести из себя, а вы отвечайте спокойно: «Прошу вас остановиться», «Разговор в таком ключе ни к чему не приведет».
4. Отвечайте вопросом
Крик и наглость – это использование исключительно рептильного мозга, отвечающего за эмоции. Спросите агрессора «Как я могу вам помочь?», «Что мне сейчас нужно сделать?». У человека включится рациональное мышление, которое приглушит эмоциональный фон.
5. Согласие
«Да, вы абсолютны правы» – фраза, способная обезоружить хама и вернуть разговор в нормальное русло. После такой фразы, вы можете предложить высказать некие идеи, которые по факту будут противоположны словам хамоватого собеседника. Идеально работает в служебных отношениях.
6. Просьба
Вы можете спокойно попросить грубого собеседника: «Пожалуйста, говорите немного медленнее, тогда я смогу понять, как помочь». Такой фразой вы сообщаете о своей заинтересованности и успокаиваете. Крик по сути – это просьба о понимании.
Умение отвечать на агрессию, не теряя чувства собственного достоинства – полезный навык. Защитить себя – это значит сохранить свои границы, эмоциональный фон и здоровье.
Автор: Татьяна Ксенофонтова, психолог