переводы публикаций из социальной сети для учёных ResearchGate и из других открытых источников Интернета
Формирование профессионального имиджа
Может показаться несколько несправедливым судить человека по внешнему виду и поведению, а не исключительно по эффективности; но в большинстве бизнес-ситуаций суждения о людях основаны на профессиональном имидже, который они проявляют в результате внешнего вида и поведения. Это происходит до того, как будет определен уровень компетентности или производительности человека. Суждения о людях, как внутренних, так и внешних по отношению к организации, как они взаимодействуют с людьми. Следовательно, значимость профессионального имиджа может быть существенной в деловом мире, и вы должны знать об этом, так как вы разрабатываете свои личные стандарты для внешнего вида и поведения.
“Ничто так не способствует успеху, как видимость успеха.”Christopher Leach
Хотя за последнее десятилетие некоторые стандарты внешнего вида для профессиональной одежды изменились, некоторые ожидания остаются для надлежащего и профессионального появления в бизнес-среде. Деловой мир по-прежнему более консервативен, чем либеральный по отношению к профессионализму. Вы должны воспользоваться возможностью, чтобы отличить себя положительно в иногда непринужденной обстановке, приняв высокие стандарты в вашей профессиональной внешности. Это может быть важным фактором в вашем продвижении по службе.
В бизнес-среде вы должны понимать, что представляет собой профессиональный образ, чтобы эффективно соответствовать стандартам и ожиданиям, которые вы задали для себя. Кроме того, вы должны признать важность профессионального имиджа и как это влияет на уверенность в себе; взаимодействие со сверстниками, клиентами и руководителями; и конечный успех в вашей карьере. Профессиональный образ можно рассматривать с двух основных точек зрения: внешний вид и личное поведение. В области внешнего вида вы хотите развить свою способность правильно одеваться и представить себя привлекательным образом. В области личного поведения вы хотите развивать свои навыки общения и свою утонченность в использовании надлежащих манер и этикета, а также осознавать важность соответствующего личного поведения. Наконец, вы должны определить ресурсы для разработки имиджа, чтобы вы знали и можете поддерживать профессиональный имидж на протяжении всей своей карьеры.
“Смотрящий со стороны даёт вам шанс оценить себя.” — Macol m Forbes
Концепция профессионального образ
Профессиональный образ состоит из личного облика в отношении одежды, ухода, манер и этикета, личного поведения и эффективности общения.
Атрибуты профессионального изображения
К четырем основным атрибутам профессионального имиджа относятся:
• Соответствующий профессиональный внешний вид.
• Использование правильных манер и этикета.
• Соответствующее личное поведение.
Каждый из этих атрибутов имеет много аспектов в вашем достижении общего подходящего и позитивного образа, который вы желаете. Важно обратить внимание на детали и постоянно помнить, что ваш профессиональный образ является составной частью вашего внешнего вида и вашего поведения.
Сообщение, сообщенное, является результатом сочетания этих двух факторов. Профессиональное платье можно определить как одевание таким образом, чтобы повысить ваши авторитеты, способствовать уважению, помощи в продвижении по службе и продвигать свои возможности продвижения на рабочем месте.
Профессиональное платье включает соответствующий выбор одежды, основанный на следующих соображениях:
Устраиваясь на работу или даже уже трудясь, каждый формирует свой профессиональный образ. Кто-то упорно над этим работает, а кто-то пускает данный пункт на самотек. Но, как бы то ни было, имидж в качестве профессионала играет не последнюю роль не только в процессе продвижения по карьерной лестнице, но и вообще в отношениях с начальством и коллегами. Люди будут относиться к Вам так, как Вы им позволяете и считать Вас такими, какими Вы себя считаете. Поэтому, если Вы что-то хотели бы изменить в отношениях руководителя и сотрудников, займитесь своим амплуа.
Инициатор
Если Вы стремитесь к продвижению и карьерному росту, быть более инициативным нужно, чтобы руководитель видел вашу заинтересованность и способности, но не стоит слишком перегибать планку, иначе Вас могут счесть готовыми взяться за любую работу, подхалимом. К тому же, будет крайне обидно, если Вы постоянно выкладываясь, в конечном итоге, останетесь ни с чем, в то время, как отлынивающий от различных поручений коллега займет привлекавшую Вас должность. Кроме этого, бывают руководители, которые, не являясь заинтересованными в Вашем карьерном росте, будут рады использовать Вашу амбициозность и активность, намекая или открыто суля «золотые горы».
Такие люди не только не проявляют инициативы, но иногда намеренно выставляют себя ничего не знающими и неумеющими сотрудниками, глядя на которых, у руководителя никогда не возникнет желания поручить им что-нибудь.
Выбор позиции
— Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики «Психология отношений»
Большинству людей хотелось бы, чтобы их характеризовали как профессионально компетентных, социально квалифицированных, обладающих сильным характером и целостностью, но.
Большинству людей хотелось бы, чтобы их характеризовали как профессионально компетентных, социально квалифицированных, обладающих сильным характером и целостностью, но.
В условиях сегодняшнего многообразия ваши поступки и внутренние побуждения находятся под постоянным наблюдением. Выберите время, чтобы научиться управлять собственным профессиональным имиджем до того, как другие сделают это за вас. Интервью с профессором Лорой Морган Робертс (Laura Morgan Roberts).
По мнению Лоры Морган Робертс, профессора HBS, если вы не управляете собственным профессиональным имиджем, это делают другие.
Робертс представит результаты своих исследований в октябрьском выпуске Academy of Management Review (ее статья будет называться «Меняем лица: Построение профессионального имиджа в разнообразных организационных условиях»).
Выдержки из интервью с госпожой Старк.
Мэллори Старк (вопрос): Что такое профессиональный имидж?
Лора Морган Робертс (ответ): Профессиональный имидж – это совокупность особенностей и характерных черт, которые отображают восприятие ваших способностей и характера ключевыми субъектами (например, вашими клиентами, руководителями, подчиненными, коллегами).
В: Какая существует разница между «желаемым профессиональным имиджем» и «воспринимаемым профессиональным имиджем”?
О: Важно определить разницу между представлением, которое бы вы хотели, чтобы окружающие имели о вас, и представлением, которое, по вашему мнению, они имеют в настоящий момент.
Задайте себе следующий вопрос: «Какое мнение о себе я хотел бы услышать от своих ключевых субъектов, когда меня нет рядом?» Это мнение и будет вашим желаемым профессиональным образом. Подобным образом, вы можете спросить себя: «Какие слова моих ключевых субъектов, сказанные обо мне в мое отсутствие, обеспокоили бы меня?» Ответ на этот вопрос и будет являться вашим нежелательным профессиональным образом.
Вы не можете знать наверняка, что думают о вас все ваши ключевые субъекты, или то, какую бы характеристику они дали вам, не будь вас поблизости. Однако вы можете сделать выводы о своем профессиональном имидже, взаимодействуя с ними. Зачастую люди выражают прямую ответную реакцию на вашу персону, по которой и можно судить, что они думают об уровне вашей компетентности, характере и преданности. Иногда вы можете получить косвенные сигналы о восприятии себя, которые проявляются через рабочие задания, назначения и рекомендации. Такие сигналы формируют ваш воспринимаемый профессиональный имидж, лучшую подсказку о том, как, по вашему мнению, воспринимают вас ключевые субъекты.
В: Как стереотипы влияют на воспринимаемый профессиональный имидж?
О: В растущем многообразии рабочих пространств двадцать первого века люди сталкиваются с рядом трудностей по созданию позитивного профессионального имиджа. Зачастую они переживают значительное несоответствие между желаемым профессиональным имиджем и воспринимаемым профессиональным имиджем. Вкратце, они воспринимаются не так, как им бы хотелось; напротив, их нежелательный профессиональный имидж может иметь намного больше общего с тем, как их в действительности воспринимают ключевые субъекты.
Что же лежит в основе этого несоответствия? Три угрозы при идентификации — опасная ситуация, девальвация и неузаконенность — подвергают риску восприятие профессиональной и социальной компетентности, характера и преданности вашими ключевыми субъектами. Все сотрудники могут попасть в ситуацию, которая негативно отразится на их имидже в тот или иной период времени из-за прошлых ошибок, которые стали достоянием общественности, либо из-за нехватки компетенции (например, недостатка или ограниченности профессиональных знаний или поведения).
Как составить свой профессиональный портрет, чтобы «продать» себя работодателю
Рынок труда – рынок не хуже любого другого. С товаром, покупателями и безграничными возможностями торговаться. Чтобы успешно продавать свои знания и опыт, нужно четко понимать, кто вы на рынке труда и чем ценны. А также создать красивую упаковку, задействовать маркетинг и немножко рекламы – то есть создать свой профессиональный портрет.
Главные черты профессионального портрета
Чтобы создать хороший профессиональный портрет, который бы вас продавал, нужно знать, из чего он состоит. Его главные составляющие таковы:
1. Кто я на рынке труда?
2. Знания, которые я могу предложить работодателю.
3. Практический опыт работы.
4. Дополнительные способности.
7. Уникальное предложение.
Итак, обо всем по порядку.
1. Кто я на рынке труда?
В профессиональном портрете это как заглавие к статье. Вы – маркетолог, логист или бухгалтер? Если вы заполняете резюме, не нужно перечислять все свои предыдущие должности через запятую. Во-первых, это сбивает с толку работодателя и вызывает подозрения, не все равно ли соискателю, кем работать, и зачем тогда такой сотрудник. Во-вторых, наш рынок труда хаотичен и разные по названию профессии могут иметь один и тот же круг обязанностей. Поэтому вместо того, чтобы указать все, что покажется вам уместным, ограничьтесь двумя-тремя позициями, которые вы занимали, и они будут работать вам в плюс.
На собеседовании вы можете добавить к вашим заслугам все, что посчитаете нужным: предыдущие места работы и экзотический круг обязанностей. В резюме же следует соблюдать лаконичность. Специалисты по персоналу любят лаконичные, простые тексты, потому что их удобно читать и легко держать в голове. Сложные, витиеватые резюме стразу отправляются в корзину.
2. Знания, которые я могу предложить работодателю
Заполняя раздел «Образование», не забывайте о том, что вы создаете свой профессиональный образ. Значит, все должно ему соответствовать – каждая строчка вашего резюме и каждая фраза на собеседовании.
Главное требование работодателя – резюме по теме. Все, что относится к будущей должности, должно быть в резюме, и никаких курсов макраме. Если список небольшой – добирайте онлайн-курсами по теме, публичными лекциями по теме и тренингами по теме. Так, прохождение одного онлайн-курса в ударном режиме занимает несколько дней. Зато на собеседовании вы не будете неловко молчать о своем опыте, а в резюме появится полезнная строчка.
Перед отправкой резюме или собеседованием, определитесь, чем вы можете быть полезны данной компании. Хорошей шпаргалкой будет список из своих профессиональных качеств и того, что вы умеете и готовы делать. С этой шпаргалкой вас не застанут врасплох.
Не поленитесь посмотреть, чем живет компания, и при возможности в резюме, сопроводительном письме или на собеседовании покажите свою осведомленность, скажите, что можете помочь решить конкретные проблемы. Но тут придется подумать и предоставить эйчару хотя бы приблизительный план.
3. Практический опыт работы
Здесь можно развернуться, указав все те задачи, с которыми вы когда-либо работали. Важно «просеять весь» свой опыт, волонтерский в том числе. Даже «некрасивая» должность в прошлом может красиво заиграть. Например, на заре своей карьеры вы были оператором call-центра, курьером или секретарем, но зато теперь у вас есть суперспособности – пунктуальность, умение разговаривать, располагать к себе и убеждать людей, решать конфликты, четко планировать день, вести деловую переписку на трех языках и т.д.
Все это может расположить к себе настороженных работодателей и сыграть вам в плюс. Так что полностью убирать старые непривлекательные должности не стоит: оставьте их в виде своих качеств, переместив в раздел «Личные качества». Также не стесняйтесь признаваться в своем прошлом опыте на собеседовании, делая акцент на том, какие качества вы приобрели, и что они ценны.
4. Дополнительные способности
При создании профессионального портрета, не забывайте, что вы – человек. И работодатель это знает. Поэтому строить из себя профессиональнго профессионала, который живет только работой, не стоит. Добавьте в свой образ немного личного и прорекламируйте это. Так, расскажите о своих талантах в отдельном блоке резюме. Например, о том, что вы любите делать (как сотрудник, разумеется) и чему планируете научиться (желательно, не азам работы, на которую подаетесь). Подойдет все то, что по канонам не вмещается в опыт работы, но имеет значение в реальной жизни: второй язык в процессе изучения, опыт волонтерской работы или фандрайзинга. Вы не можете предугадать, что зацепит работодателя, так что закидывайте удочки пошире, рекламируйте себя.
5. Достижения
Вот тут нужно потрудиться и достать в памяти все, чем стал бы гордиться любой человек. И снова включить саморекламу! Конечно, имеется в виду не достижения личного характера (хотя и здесь смотря какие), а результаты работы. Бывает трудно выделить свои личные достижения, когда вы работаете в коллективе, где каждый вложился понемногу. Но достижения есть у всех. Главное – задавать себе правильные вопросы: надо, чтобы купили. За что?
Какие идеи и предложения я внес, работая на предыдущей должности? Как повлиял на прибыль, качество и количество работы? Какие успешные свои проекты я могу показать? И не стесняйтесь, показывайте. Пусть работодатель увидит и оценит качество. Если результатов пока нет – записывайте и оформляйте свои идеи (дизайн, программирование, копирайтинг, проекты по участию в тендерах) и выкладывайте их на issuu.com или www.slideshare.net. Это сайты, на которые можно загружать свои работы и делать их доступными всем желающим.
6, 7. Сильные стороны и уникальное предложение
Всегда помните, в чем вы сильны. Даже если у вас неудачный период и кажется, что ваше место – на кассе в супермаркете. Не получается найти в себе плюсы? Есть простой лайфхак. Такой простой, что многие брезгуют им, считая ерундой. Но стоит серьезно подойти к этому – и вы увидите в себе качества, которые делают вас просто суперменом. Итак, внимание.
Есть такой стандартный вопрос у работодателя: «Укажите три свои сильные стороны и три слабые». Ответьте на этот вопрос, только не для работодателя, а для себя. Скорее всего, вы обнаружите что-то нестандартное и яркое, что можно использовать как свои плюсы. А список слабостей укажет, над чем на самом деле стоит работать. А, может, вы уже работаете над этим.
Некоторые вещи никто не может сделать лучше вас. Ваш багаж опыта и знаний – уникальны. Ваши способы решения задач – уникальны. Когда на собеседовании вас спросят, а почему вы, – вы должны найти, что ответить. Потому что вы лучший или стремитесь быть лучшим. Потому что вы любите свое дело, а кто любит свое дело – не будет делать спустя рукава.
Профессиональные или деловые качества непосредственно связаны с выполнением своих должностных обязанностей. Сюда может входить уровень образования, полученный опыт. Профессиональные качества позволяют работодателю оценить эффективность, компетентность, полученные навыки.
Сильные профессиональные качества для резюме:
Отсутствие опыта дополняется такими качествами, как способность к обучению и быстрому усвоению материала, ориентация на результат. Таким образом, работодатель понимает, что хотя опыта у соискателя нет, но есть вероятность вырастить из него компетентного сотрудника. Перечислять профессиональные качества следует ориентируясь на должность, которую соискатель планирует занять. Нелишним будет изучить внутренние требования компании.
В чём отличие профессиональных качеств от личных качеств
Помимо профессиональных в резюме часто просят указать личностные характеристики. Важно понимать их отличие.
Личные качества в резюме — это непосредственно свойства личности. Сюда входит темперамент, воспитание, убеждение, моральные характеристики. В целом они характеризуют человека как личность. Оценка их необходима, чтобы понять, уживётся ли человек в коллективе, насколько он целеустремлён и готов отдавать себя работе, какая у него степень стрессоустойчивости, конфликтности, терпимости и др.
Примеры профессиональных качеств для разных профессий
Для каждой профессии важно найти именно те качества, которые с точки зрения работодателя наиболее важны. Например, для продавца не требуется знаний бухгалтерских программ и умение производить сложные расчёты, а водителю необязательно разбираться в сложностях управления кадрами. Разберём примеры профессиональных качеств в резюме для нескольких популярных профессий.
Для бухгалтера
Бухгалтеру приходится непосредственно работать с большими денежными потоками, вести расчёты.
Основными профессиональными качествами для него будут являться:
Для менеджера
Менеджер постоянно контактирует с людьми. Он должен уметь решать организационные вопросы, быстро ориентироваться, если возникают проблемы с поставщиками или клиентами. Стрессоустойчивость — как один из важных навыков для менеджера. Но ещё более важный момент – способность работать в напряжённой обстановке, когда требуется многозадачность.
Основные профессиональные навыки для менеджера по продажам:
Для продавца
Продавец контактирует непосредственно с клиентами. Каждый день через него проходит большое количество разных людей, поэтому надо найти подход к большинству из них.
Основные профессиональные качества продавца:
Для руководителя
К профессиональным качествам руководителя предъявляют повышенные требования. Это человек, который должен уметь управлять коллективом, разрешать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть между коллегами. Кроме того, его работа направлена на рост компании, увеличение доходов. Во многом руководитель должен являться примером для своих подчинённых.
Примеры профессиональных качеств:
Для водителя
Профессия водителя в первую очередь требует внимательности на дорогах, быстрой реакции и стрессоустойчивости. Немаловажным является практический стаж вождения. Если требуется водитель на грузовую машину, то и опыт нужен соответствующий.
Примеры профессиональных качеств:
Для администратора
Работа администратора связана непосредственным контактом с людьми. Через него проходит большое количество клиентов, и к каждому из них необходимо найти подход. Администратор также должен уметь работать с компьютером, вежливо общаться по телефону, решать организационные вопросы. Нелишним будет и знание английского языка.
Для юриста
Для юриста основополагающим является знание законов и соответствующее образование. Способность контактировать с людьми, находить нужную информацию, сопоставлять факты — также важные качества человека данной специальности.
Для повара
Первое, что должен уметь повар, – вкусно готовить. Ему надо знать отличия национальных блюд, методы их приготовления. Повар должен обладать идеальным вкусом, способностью комбинировать продукты. В приготовлении пищи немаловажным является и эстетическая привлекательность получаемого продукта, поэтому нелишним качеством повара будет творческое мышление.
