Что такое прай лист
Прайс-лист. Шаблон прайс-листа образца 2020 гоа в Excel, Word, PDF
Прайс-лист — документ, в котором уточняется перечень продукции или услуг, предлагаемых компанией, их стоимость, технические характеристики и другие особенности.
Разрабатывается продавцом товаров и услуг с целью отправки потенциальным покупателям. Может выставляться бухгалтером, сотрудником отдела закупок и прочими ответственными за это специалистами предприятия.
Бесплатный образец заполнения прайс-листа в Экселе, Ворде или Пдф вы найдет ниже.
Зачем нужен прайс-лист?
Требования к форме документа
Документ не имеет единой установленной государством формы. А значит, компании могут использовать тот шаблон прайс-листа, который им кажется наиболее удобным.
Прайс может рассылаться как в печатной форме, так и в электронной. Благодаря специализированным компьютерным программам заполнить прайс можно онлайн.
Правила оформления
Жестких требований к оформлению прайс-листов в РФ не существует. Вот несколько негласных правил, которые позитивно сказываются на росте продаж:
Что должно быть в прайс-листах
На прайсе, который планируется передавать клиентам, указывают:
Совет. Рекомендуем прописать в прайс-листе, что цена не является публичной офертой. Это значит, что в любой момент вы можете ее изменить и не обязаны продавать товар себе в ущерб в случае его удорожания.
На прайс-листах для внутреннего использования можно дополнительно прописать себестоимость продукции, размер наценки и внести сведения о поставщиках.
Скачать бесплатно образец прайс-листа
Чтобы ваш прейскурант был понятным для клиентов и выглядел солидно, воспользуйтесь примером. Образец оформления прайс-листа доступен в таких форматах: Excel, Word, PDF. Выбирайте тот, с которым вам удобно работать.
Данный прайс-лист вы можете формировать онлайн в сервисе куб24.
Скачать бесплатно пустой бланк прайс-листа 2020
Тут вы найдете пустой бланк прайс-листа со всеми необходимыми строками. Вам останется только заполнить нужные данные.
Как правильно составить прайс-лист: пора повышать продажи
Из этого материала вы узнаете:
Как правильно составить прайс-лист не знают не только начинающие бизнесмены, но и владельцы компаний, давно работающих на рынке. Почему? Всё просто. В какой-то момент по необъяснимым причинам продажи начинают падать, а высылаемые прайсы остаются без ответа. Похоже, объявился конкурент, который знает, что такое продающий прайс и как правильно его оформить.
Традиционные прайс-листы на сотни страниц, оформленные в Excel без какой-либо адекватной сортировки, выделений выгодных предложений уходят в прошлое. Заказчики не желают терять время на изучение подобных «фолиантов». О том, как составить прайс, по которому будут заказывать, читайте в нашем материале.
Составление прайс-листа: как подойти и кому поручить
Прайс-листом называют список товаров или услуг с ценами на них. Часто он имеет вид таблицы, в которой прописывают количественные и качественные характеристики продукта. Обычно прайс-лист доступен как в электронном формате, так и на бумаге.
Это важный инструмент маркетинга, которым пользуются менеджеры по продажам для взаимодействия с клиентами. Прайс-лист дает покупателям представление об ассортименте и помогает склонить их к покупке.
Также прайс-лист является элементом внутреннего процесса организации. Его расширенную версию применяют разные сотрудники: руководители отделов, маркетологи, бухгалтеры, экономисты, администраторы, менеджеры по закупкам.
Прайс-лист упрощает конкурентный анализ и ценообразование в компании. Он также влияет на принятие управленческих решений. Кроме того, с его помощью можно быстро понять, какие скидки организация готова предоставить своим клиентам.
В документе обычно указываются контакты поставщиков. Он также может содержать перечень товаров-заменителей, которые сотрудники должны предлагать покупателям, если отсутствует интересующий их товар.
Как правильно составить прайс-лист? В идеале отдать его на разработку компании, которая специализируется на подобных вопросах.
Однако можно пойти простым путем и создать документ самостоятельно, используя Google-таблицы или Excel.
Иногда подготовка прайс-листа подразумевает более сложные задачи. В этом случае лучше обратиться к программистам и аналитикам. Выбор IT-специалиста зависит от уровня задания. Может понадобиться создание макросов, формул и фильтров в Excel или интеграция интернет-магазина с системой 1С.
Виды прайс-листов по целевому назначению
Прайс-лист для покупателя
В документе должна содержаться вся информация, которая необходима для того, чтобы покупатель мог принять решение относительно покупки и ее объема. То есть кроме наименования и стоимости позиции, должны быть указаны характеристики продукта или услуги.
Но тут все индивидуально.
Прайс-лист для внутреннего пользования
В документе для служебного пользования прописана более подробная информация по всем позициям. Кроме того, есть сведения, которые не должны быть переданы покупателям, но являются важными для сотрудников организации.
Полезные материалы для
увеличения продаж с
вашего сайта!
Много компаний ушло в онлайн и конкуренция значительно выросла. Так как бюджеты у всех ограничены, сейчас особенно важно, чтобы больше посетителей сайта покупали и оставляли заявки, а не уходили к конкурентам.
Поэтому мы подготовили конкретные инструкции, внедрив которые, вы увеличите количество заявок с сайта более чем 2 раза без увеличения бюджетов на рекламу!
Основатель агентства
интернет-маркетинга TFA,
автор курса “Взлом конверсии”
5 случаев, когда цену на сайте указывать необходимо Когда и как указывать цену, чтобы не отпугнуть потенциального клиента
10 источников клиентов для новичков Как быстро получить первых клиентов без крупных вложений
11 блоков, формирующих доверие Конкретные примеры: как привлечь клиента не за счет низкой цены
План создания лид-магнита с конверсией 69% Чек-лист с примерами по выбору и оформлению продающего лид-магнита
В качестве примера приведем список таких сведений:
Базовые правила оформления прайс-листа
Очень важно, чтобы сведения в прайс-листе были максимально полными и отвечали на все возможные вопросы клиентов.
Документ должен дать представление об ассортименте магазина и кратко рассказать о каждом товаре или услуге. Информация в прайс-листе нужна для принятия покупателем решения о покупке, поэтому ее должно быть достаточно.
Если магазин готов предоставить скидку, то об этом тоже нужно упомянуть в документе. Следует также рассказать обо всех бонусах и акциях, которые вы проводите. Чтобы такая информация воспринималась лучше, выделяйте ее другим цветом или шрифтом.
Базовые правила оформления прайс-листа
Всегда помните о том, что прайс-лист предназначен для клиентов, поэтому он должен быть аккуратно составлен. Грамотно используйте оформление и шрифты. Не делайте текст слишком мелким.
Не нужно писать все подряд. Включите в прайс-лист самое важное, не перегружайте покупателей информацией. Список с большим количеством наименований и описаний к ним выглядит громоздко. К тому же, никто не захочет тратить время на чтение такого полотна.
ТОП-5 ПОПУЛЯРНЫХ СТАТЕЙ
Названия могут быть оригинальными и «цепляющими», однако постарайтесь не переборщить. Часто попытка креативить с уже известными всем товарами выглядит странно.
Обязательно укажите в прайсе контакты для связи. Очень часто у покупателей остаются вопросы, дайте им возможность быстро связаться с вами для уточнения деталей. Лучше всего прописать номер телефона и электронную почту конкретного менеджера.
2 способа сортировки товаров в прайс-листе
Разделяйте товары по категориям. Особенно это важно для универсальных магазинов.
Сортировка товаров по видам
Например, продукцию можно разделить на группы: канцелярия, продукты питания, непродовольственные товары и т.д. При необходимости группы также дробятся на сегменты: мясные, молочные, хлебобулочные изделия, десерты и т.п.
Сортировка товаров по видам
Следующие сегменты рекомендованы для непродовольственных товаров: бытовая химия, средства личной гигиены, бытовая техника, одежда, которую можно разделить на женскую, мужскую и детскую.
Сортировка товаров по видам цен
Есть два вида цен: розничные и оптовые. Розничные цены, конечно, выше оптовых, поэтому купить партию крупного или мелкого опта всегда выгоднее, чем приобрести 1 единицу товара.
Иногда это указано в прайс-листе. К примеру, в документе может быть прописано, что клиент получает скидку 10 %, если купит не менее 10 штук товара.
Или же в прайс-листе говорится о том, что при покупке на определенную сумму покупателю полагается скидка в 10 %.
17 источников клиентов на маркетинг, 6 из которых бесплатные
Одной из самых популярной проблем, с которой сталкиваются начинающие специалисты в маркетинге, это как найти себе адекватных клиентов в достаточном количестве:
Этап 1. Как найти первых клиентов на свои услуги
На курсе Взлом Конверсии мы разбираем этот ключевой вопрос в первом модуле, так как каждый участник проходит обучение на собственном проекте, и более половины окупают курс до его окончания.
Для этого мы подготовили список площадок, из которых можно привлечь клиентов, кроме того, большая часть их них бесплатные.
Этап 2. Клиенты есть, но они выносят мозг, и лучше было вообще не браться за проект, чем потратить море сил и энергии
Также у нас есть гайд по проведению консультации с потенциальным клиентом: конкретные вопросы, чтобы выявить клиентов, которые действительно заинтересованы в твоих услугах.
Рекомендации от экспертов. Блог Okdesk
Что такое прайс-лист
Прайс-лист — это перечень товаров или услуг, которые реализует компания, с ценами на соответствующие позиции. Для одних — это документ из сотен позиций, для других — каталог, в котором зафиксированы несколько ключевых строк.
Задача прайс-листа — облегчить общение с клиентом и сделать его более прозрачным — показать ему ассортимент, обозначить уровни стоимости, предоставлять необходимые отчеты по итогам периода.
Цены в прайс-листе у большинства компаний указаны в рублях. Но некоторые ведут биллинг в нормочасах или баллах.
С примерами прайс-листов в жизни мы сталкиваемся постоянно — меню в кафе, прейскурант на сигареты в супермаркете, список услуг салонов красоты и т.п. Здесь мы разберём, зачем нужны прайс-листы при взаимодействии юридических лиц в рамках постпродажного обслуживания, сервиса и техподдержки? Какими особенностями они обладают и что в них включают?
Зачем нужен прайс-лист
Прайс-лист позволяет формализовать взаимодействие с клиентом. Он повышает прозрачность договорных и финансовых отношений, демонстрирует открытость компании, регулирует правила оказания услуг.
Поскольку стоимость услуги не возникает с потолка, а рассчитывается из фактических затрат и необходимой наценки, прайс-лист является одной из неотъемлемых частей бизнес-процесса. В самой компании он может использоваться для управления продажами. Внутренняя версия прайс-листа может содержать не только рыночную стоимость товара или услуги, но и их себестоимость, а также диапазон допустимой скидки или наценки для клиентов.
Как для самой компании, так и для ее клиентов прайс-лист упрощает сравнение конкурирующих предложений. Клиенту он помогает выбрать подходящий продукт или услугу.
Прайс-листов может быть несколько. В некоторых случаях так просто удобнее работать — устанавливать свои цены на услуги для клиентов из разных отраслей или групп компаний. Стоимость услуг может быть дороже для конкретных клиентов или только тех, с кем заключены экзотические SLA.
В отдельный прайс-лист можно вынести вендорские услуги / продукты. А иногда новый прайс-лист приходится создавать под требования тендеров и контрактов с фиксированными ценами.
Отсутствие прайс-листа (т.е. стоимости или ее неопределенность) может быть обусловлено следующими факторами:
Особенности прайс-листов для сервисных компаний
При подготовке этой статьи мы проанализировали прайс-листы примерно трех десятков организаций — представителей среднего и малого сервисного бизнеса:
Обсудим, какие опции прайс-листов привычны клиентам и чаще всего используются бизнесом.
Иерархия в прайс-листе
Если бизнес имеет достаточно узкую специализацию прайс-лист можно оформить в виде простой одноуровневой таблицы из нескольких десятков позиций. В случае сотен позиций целесообразно иметь иерархический прайс-лист или удобный поиск по подстроке в случае использования системы автоматизации или системы класса helpdesk.
Вот пример многоуровневого прайс-листа по ремонту сканеров (в строке под логотипом компании видна глубина вложенности):
Нормо-часы и условные единицы
По мере изменения себестоимости услуги из-за инфляции или преобразований на рынке цены, указанные в прайс-листе, могут изменяться.
Чтобы не создавать каждый раз новую версию документа, цены приводят к нормо-часам или условным единицам. Стоимость нормо-часа удобнее индексировать, чем весь прайс-лист.
К той же хитрости прибегают, когда одни и те же услуги могут предоставляться по разной стоимости в зависимости от удаленности объекта, действующих ограничений, модели оборудования и других параметров. То есть условное «Наращивание и монтаж батарей» «стоит» — 4 чел/часа, а «Консультация по системе. Базовая» — 0,5 чел/часа. При этом стоимость нормо-часа будет зависеть, предположим, от мощности. В этом примере удобнее было бы вести тарификацию за час рабочего времени. 10 часов потратили на дорогу и работы — 10 часов клиент оплатил. А промежуточную величину — нормо-часы — используют, чтобы упростить взаимоотношения между клиентом и компанией-исполнителем. Подобная практика распространена за рубежом.
В зависимости от специфики деятельности позиция в прайс-листе и ее стоимость может быть за 1 метр, за 1 контур, за каждые 100 Ватт (как при обслуживании климатического оборудования) и т.д.
Коэффициенты
Практика показывает, что в прейскурантах часто указывают повышающие или понижающие коэффициенты относительно базовой стоимости. Повышающие могут применяться в случае привлечения специалиста более высокой квалификации, выполнения работ ночью или за рамками рабочего графика, для удаленного объекта и т.д. Понижающий коэффициент может использоваться при пакетном заказе услуг или для специализированных организаций.
Дополнительная информация
В стоимость услуг могут включаться расходы на вспомогательные материалы, доставку и т.д. Они зависят от поставщика и других внешних факторов, поэтому не всегда удобно включать их в прайс-лист. В этом случае компании указывают условия под таблицей с ценами (под звездочкой) или приводят нижнюю / верхнюю границы цены.
Многие компании пытаются минимизировать свои риски и затраты, вводя в каталог позиций отдельные строки для неустоек.
Прайс-лист и абонентское обслуживание
Модель абонентского обслуживания подразумевает оказание определенного набора услуг по фиксированной стоимости. При этом сам набор услуг называется пакетом или тарифным планом.
Тарифные планы могут отличаться объемом включенных возможностей и параметрами качества: временем реакции на обращение и закрытия заявки, возможностью экстренного выезда, графиком оказания услуг и т.д. Иногда тарифные планы включают определенное количество часов или рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям).
Услуги, входящие в тариф, биллинговать не нужно. Если же клиент получает какой-то дополнительный сервис, нужен прайс-лист и на него.
На скриншоте пример раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания. Здесь присутствуют как сами тарифы, так и дополнительные опции с описаниями.
Кстати, этот пример содержит не только сами тарифы, но и дополнительные опции, доступные для некоторых из них за отдельную доплату.
А по ссылке вы можете найти пример тарифов с разными SLA.
При наличии абонентских договоров сервисная компания может предлагать и разовые работы. Для них лучше иметь отдельный прайс-лист.
Регулирование стоимости и предельные цены по законодательству
Большинство частных компаний сами решают, составлять ли прайс-лист и что в нем указывать. Но для некоторых отраслей и услуг существуют закрепленные на законодательном уровне обязательства по наличию прайс-листа или указанным в нем ценам.
Так, в ТСЖ или управляющей компании обязательно должен быть прайс-лист на оказываемые виды услуг. Тарифы для муниципальных домов утверждаются постановлением мэра.
Для некоторых услуг постановлениями Правительства могут вводиться ограничения на предельный уровень цен. Они определяют не прайс-лист как таковой, а стоимость, по которой услуг может закупать государственное предприятие. Например, в регионах есть постановления о предельном уровне цен на услуги и работы, связанные с капитальным ремонтом многоквартирных домов. Работая с таким заказчиком, сервисной компании необходимо составлять прайс-лист в соответствии с этими ограничениями, иначе сделки просто не состоятся. Так что в каком-то смысле законодательство определяет их прайс-лист.
Также тарифы может ограничивать вендор. В этом случае перечень услуг и их стоимость прописывается официально. Как и в случае с государственным регулированием, цель этих ограничений — ограничение накрутки и демпинга. Кроме того так вендор выравнивает базовый набор услуг у разных дилеров.
Что прайс-лист дает сервисной компании
Вы — сервисная компания, которая работает с юридическими лицами? Тогда обязательно составьте свой прайс-лист на услуги, детально опишите возможности абонентских договоров и пакетов.
Формирование стоимости услуг — процесс не самый простой. Для начала необходимо проработать модель ценообразования — предложить ли клиентам набор услуг по прайс-листу или собрать пакеты со SLA? Нужно учитывать расходы, цены конкурентов, закладывать норму прибыли и т.д. Но на выходе это поможет сформировать позитивное отношение клиентов к вашему бизнесу.
Наличие прайс-листа — это показатель зрелости, прозрачности и серьезного отношения компании к заказчику. Согласитесь, предоставление услуг в формате «на рынке», когда стоимость определяется в зависимости от погоды, настроения, наглости покупателя или самой компании, должны уйти в прошлое. Прайс-лист — это в первую очередь прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем.
А вот отсутствие каталога услуг с ценами, напротив, может вызывать недоверие клиентов. Они могут воспринять его, как признак неэффективности внутренних процессов и неподготовленности самой компании.
Требования к прайс-листу
Единых требований к оформлению прайс-листов не существует. А правила хорошего тона определяют, что он должен быть максимально понятным как сотрудникам сервисной компании, так и клиенту. Как именно трактовать эту рекомендацию, зависит от целей создания прайс-листа:
Есть и несколько общих рекомендаций по оформлению:
Простой прайс-лист можно оформить самостоятельно в Excel.
Кстати, в нашей системе автоматизации службы поддержки Okdesk есть специальный и функциональный модуль (модуль «Прайс-лист») для ведения прайс-листов и их использования для формирования спецификации выполненной заявки с готовой интеграцией с 1С.
Этот модуль дает возможность:
Введение прайс-листа может потребовать существенных преобразований в бизнесе.
Не обязательно проделывать весь этот путь за один шаг. Можно поэкспериментировать с работой по прайс-листу лишь в части взаимодействия с контрагентами, например, для нетипового обслуживания клиентов за рамками договора.
Если подход себя оправдает, прайс-лист можно ввести и для остальных сегментов бизнеса. Так, например, можно ввести различные варианты договоров обслуживания, отличающиеся включенными опциями и стоимостью (прайс-лист как раз поможет правильно сформулировать такое предложение).
Как составить прайс-лист на товары или услуги
Прайс-лист (англ. price list, от price — цена и list — список, перечень) — это упорядоченный перечень товаров или услуг, предлагаемых какой-либо компанией, с указанием их наименований, цен, кратких характеристик и т.д.
Прейскурант может использоваться в виде электронного документа, а также распечатываться на бумаге. Прейскурант облегчает клиенту выбор — позволяет изучить предлагаемый ассортимент и помогает принять решение о приобретении товаров или заказе услуг. Прайс-лист может использоваться как самостоятельный документ либо как приложение к коммерческому предложению или договору.
Грамотно составленный прайс способствует повышению продаж. В этой статье мы разберемся, что такое прайс-лист, поговорим о видах прейскурантов, их правильном составлении и оформлении.
Что нужно указать в прайс-листе
Прайс-лист можно создать при помощи электронных таблиц Microsoft Excel или Google-таблиц. Давайте рассмотрим, какие сведения обычно указывают в прейскуранте.
В шапке необходимо указать название документа, наименование компании, ее адрес, а также адреса представительств предприятия. В основной части перечислите товарные позиции в наличии и под заказ, укажите единицы измерения для каждой позиции и цену за единицу. При наличии скидки необходимо прописать ее размер. Также прайс должен содержать код каждого товара или услуги. Введите дату, на которую актуальны сведения в прейскуранте. Если прайс-лист прилагается к договору, необходимо упомянуть о нем. Кроме того, данный документ должен содержать подписи ответственных лиц и печать предприятия.
Также советуем прописать в прайсе, что стоимость не является публичной офертой. То есть в любой момент вы имеете право изменить ее и не должны продавать товар с ущербом для себя в случае его подорожания.
Виды прайс-листов
В зависимости от задачи, которую должен решать прайс, он может содержать различные сведения и иметь разное оформление.
Информационный прайс-лист
Для информирования клиента об ассортименте и ценах используется прайс-лист информационного типа.
Такие прейскуранты часто можно встретить в областях торговли, где ассортимент товаров весьма широк: продуктовые супермаркеты, магазины автозапчастей и стройматериалов. Информационные прайс-листы используются в компаниях, торгующих электротехникой и комплектующими для нее, а также на оптовых продовольственных, непродовольственных и аптечных складах.
Данный документ представляет собой список, состоящий из большого числа наименований. Поэтому в нем должна содержаться только самая важная для покупателя информация: наименование товара, его краткое описание и цена.
Каждый раздел может содержать десятки страниц, поэтому в нижней части прейскуранта должны быть проставлены их номера. А в шапке документа необходимо указать контакты организации: телефон, email, адрес сайта и пр.
По запросу клиента можно отправить ему в электронном виде весь перечень товаров либо распечатать только определенную рубрику с интересующими его предложениями.
Презентационный прайс-лист
В прайсе презентационного типа содержатся сведения о товарах определенной группы или об одном конкретном товаре. В нем можно описать одну товарную линейку, презентовать новые товары, представить информацию о составе товара.
В презентационном прайсе необходимо описать уникальные характеристики продукта, указать цены, добавить фото, которые демонстрируют товар с наиболее выгодной стороны.
При оформлении прейскуранта презентационного типа можно разместить несколько продуктов с небольшими описаниями и несколькими изображениями товара.
В случае, если требуется презентовать несколько вариантов комплектаций одного товара, имеет смысл использовать табличную структуру прайса.
Презентационный прайс-лист является отличным дополнением к основной рекламе: его можно публиковать в соцсетях, добавлять в email-рассылку, а также размещать на баннерах и билбордах.
Акционный прайс-лист
Акционный прайс пригодится, если ваша задача — привлечь внимание к определенному товару с помощью специальной, сниженной цены. При первом взгляде на прейскурант клиент должен сразу визуально выделить информацию об акции среди прочих условий прайс-листа. Для этого используйте:
Прайс-лист смешанного типа
Если в информационном прайс-листе с большим количеством позиций необходимо обозначить товары, на которые распространяется спецпредложение, можно поставить звездочку после цены и выделить ячейку цветом или указать процент скидки, как это показано на примере ниже. Однако, если акционных товаров достаточно много, лучше вынести их в отдельный прейскурант.
Клиентские и внутренние прайс-листы
Кроме прайс-листов, создаваемых для клиентов, существует категория внутренних прайсов, которые используются различными сотрудниками компании: маркетологами, менеджерами, специалистами по закупкам, администраторами, руководителями, экономистами и бухгалтерами.
Такой документ может дополнительно содержать контакты поставщиков, размер наценки, информацию о товарах, предлагаемых покупателям в качестве альтернативы в случае отсутствия интересующих их позиций из клиентского прейскуранта. Внутренний прайс-лист помогает принимать управленческие решения, используется для конкурентного анализа, бывает необходим для понимания величины возможных скидок при продажах.
Советы по оформлению прайс-листов
Чтобы прайс-лист способствовал росту продаж, соблюдайте несколько важных правил при его оформлении:
Замечено, что включение в прейскурант изображений товаров дает положительный результат. Вы можете сами сфотографировать товары, также картинки для прайса можно запросить у поставщиков или самостоятельно скачать изображения с их сайта. Если в файле будет содержаться много фотографий, это значительно увеличит его объем. В этом случае рекомендуется загрузить документ в облачное хранилище для онлайн-просмотра.
Для оптовых продаж, чтобы замотивировать клиентов покупать больше, лучше сразу создать несколько столбцов с разными ценами, зависящими от объема закупки, например: «Розница» (до 10000 р.), «Мелкий опт» (от 10000 р. до 100000 р.), «Средний опт» (от 100000 р. до 500000 р.) и «Крупный опт» (более 500000 р.).
Если у вас предусмотрены особые скидки на весь ассортимент для конкретных партнеров, следует включить в прайс-лист колонку с указанием стоимости товара с учетом клиентской скидки.