Что такое перенос платежа сбербанк
Что такое перенос платежа сбербанк
Сбербанк предложил клиентам новую услугу «Перенос платежа». Теперь заёмщики смогут при необходимости перенести очередной ежемесячный платёж по потребительскому кредиту на следующий месяц без вреда для кредитной истории. Сумма платежа при этом не изменится — увеличится лишь срок кредита.
Сервис станет доступен клиентам банка, которые будут оплачивать кредит без просрочек и реструктуризаций и внесут не менее шести регулярных платежей. Ещё через полгода можно будет снова перенести платёж. Количество переносов неограниченное — главное, чтобы между ними было не менее шести платежей по графику.
Воспользоваться услугой сможет любой заёмщик, взявший кредит после 27 января 2021 года по следующим кредитным продуктам: «Кредит на любые цели» (потребительский кредит), «Рефинансирование кредитов» и онлайн-покупки в кредит от «Покупай со Сбером». Перенести платёж можно будет в СберБанк Онлайн.
Перенос платежа позволит клиентам гибко и комфортно использовать свои денежные средства, при необходимости перераспределяя освободившуюся сумму по своему усмотрению. Например, каждый месяц вы выплачиваете кредит без просрочек, в текущем месяце запланировали поездку на море и хотели бы отложенные на оплату кредита средства потратить на отдых. Всё, что вам нужно, это оформить в СберБанк Онлайн услугу ʺПеренос платежаʺ. И следующий платёж по кредиту нужно будет внести только через месяц. При этом кредитная история останется положительной, поскольку просрочки не возникнет. Так что теперь заёмщик сможет выбрать, заплатить ему очередной взнос или осуществить задуманное
Директор дивизиона «Занять и сберегать» Сбербанка
Как перенести дату платежа по кредиту в Сбербанке?
Зачем нужно переносить дату платежа?
Когда вы берете кредит в Сбербанке, то получаете график платежей. В нем указана каждая дата взноса по займу на протяжении всего срока кредитования. День платежа в нем всегда одинаковый, меняется только месяц. Например, первый платеж 1 января, следующий — 1 февраля, потом 1 марта и т.д. Иногда дата платежа не подходит заемщику.
Например, он получает зарплату на несколько дней позже. Причины разные, а необходимость одна — перенести платеж на другой день. Прежде всего переносить дату нужно ради удобства и чтоб не получилось просрочки.
Можно ли перенести дату платежа по кредиту в Сбербанке?
Да. Если вы погашаете кредит в Сбербанке, то можете перенести дату платежа на любой удобный день. При этом срок кредита не изменится. Вы просто поменяете дату взноса и все. Перенос даты платежа — это не отсрочка в погашении и не кредитные каникулы. Не путайте эти 2 понятия.
Какую дату выбрать? Есть ограничения
Когда вы приходите в отделение банка, вам на выбор предлагается ограниченное количество дат для смены платежа. Новая дата определяется из диапазона чисел между датой, следующей за датой обращения клиента, и ближайшей плановой датой платежа.
Например, вы платите по текущему графику 5 числа каждого месяца и обратились с заявлением на смену платежа 31 числа. В этом случае вы сможете поменять дату взноса только на 1, 2, 3 или 4 число.
Нюансы первого платежа после смены даты
Первый платеж после смены даты содержит только проценты, основной долг вы не погашаете. Проценты начисляются и оплачиваются за дни от последнего платежа по старой дате до первого платежа с новой датой.
Представим, что у вас кредит в Сбербанке и вы платите каждое 1 число по 3000 руб. Вы приходите в отделение 15 декабря (следующий платеж 1 января) и говорите, что хотите поменять дату платежа на 18 число. В отделении вы оформляете новый график и по нему первый платеж будет уже 18 декабря и он будет состоять из процентов за период с 1 декабря (дата последнего платежа) по 18 декабря (дата нового платежа). А следующий платеж будет 18 января и составит стандартные 3000 рублей, которые вы платили изначально.
Как перенести дату взноса по кредиту?
Есть несколько способов переноса даты платежа:
Перенос платежа в Сбербанк Онлайн
Вариант с дистанционным переносом самый простой. Чтобы поменять дату платежа, нужно зайти в личный кабинет интернет-банка, авторизоваться и выбрать вкладку «Кредиты». Там будет пункт с переносом платежа. Нужно на него кликнуть и откроется поле для выбора новой даты.
Когда определитесь с днем погашения, будет сформирован новый график платежей. С ним нужно ознакомиться и подтвердить операцию кодом, который придет в СМС-сообщении. После этого можно будет вносить платежи по новому графику.
Перенос платежа в отделении
В заявлении на перенос даты платежа нужно указать весомую причину, чтобы банк 100% согласился. К таким причинам относятся:
Как перенести дату платежа по кредиту в Сбербанке
Раньше клиенты Сбербанка, которые брали кредиты – могли без проблем перенести дату ежемесячного платежа. Для этого они обращались в отделение с заявлением, которое быстро рассматривалось, затем дата менялась. В настоящее время – 2020 год – эта операция недоступна. Изменить дату платежа по кредиту всё-таки можно, но теперь сделать это гораздо сложнее – нужно иметь веские основания и подавать заявку на получение реструктуризации.
При оформлении кредита необходимо сразу сообщать кредитному специалисту желаемую дату внесения ежемесячных платежей. Дату нужно заранее хорошо обдумать, потому что в дальнейшем изменить её будет сложно. Например, если зарплата каждый месяц начисляется 15 числа, оптимально будет платить кредит до 20 числа.
Чаще всего изменить дату ежемесячного платежа хотят клиенты банка, оказавшиеся в непредвиденных обстоятельствах, например, понижение заработной платы или увольнение, утрата дееспособности, ухудшение финансового положения ввиду рождения ребёнка и т.п. Таким гражданам банк может помочь с решением проблемы своевременно оплачивать кредит.
Если ухудшение финансового положения не вызвано случайными обстоятельствами, независящими от заемщика, банк может отказать в реструктуризации кредита.
Можно ли изменить дату платежа кредита в Сбербанке
Раньше клиенты могли воспользоваться услугой отсрочки, либо оформить кредитные каникулы – это позволяло один или больше месяцев не платить ежемесячный взнос. В настоящее время эти услуги недоступны клиентам.
Чтобы изменить дату платежа по кредиту – необходимо сделать реструктуризацию. Для этого требуется обращение в ближайшее отделение банка c определенным пакетом документов. Недостаточно просто прийти и назвать сотруднику банка причину необходимости реструктуризации. Требуется документальное подтверждение возникшей проблемы, которая повлекла за собой финансовые трудности, иначе в помощи будет отказано.
Особенно сложно изменить дату внесения ежемесячного платежа по ипотечному кредиту. Однако процедура реструктуризации ипотеки точно такая же, как и в случае, если гражданин приобрел любой другой кредит, например, потребительский или автокредит.
Что потребуется от клиента
Клиенту лучше всего заранее подготовить документальное обоснование причины для изменения даты платежа, чтобы прийти в банк для написания заявления с уже готовым пакетом документов. Если некоторые документы всегда на руках (паспорт, свидетельство о рождении ребенка и т.п.), то получить справку 2-НДФЛ или подтверждение от работодателя о том, что заемщик был уволен по какой-либо причине – это процедура, которая занимает какое-то время.
Разумеется, чем быстрее будет оформлена реструктуризация – тем меньше штрафных санкций получит заемщик, тем более, что даже за разовую просрочку ежемесячного платежа его репутация в глазах Сбербанка снизится.
Примерный список необходимых документов:
заявление на реструктуризацию (заполняется в офисе или в Сбербанк Онлайн);
справка 2-НДФЛ, для предпринимателей 3-НДФЛ, для потерявших работу – справка о постановку на учет в службу занятости с указанием размера пособия по безработице;
копия трудовой книжки;
документы, подтверждающие необходимость пересмотра графика выплат: свидетельство о смерти созаемщика, свидетельство о рождении ребенка, документы, подтверждающие инвалидность или недееспособность и т.п.
для реструктуризации автокредита потребуется ПТС и свидетельство о регистрации ТС, а также копия ОСАГО.
На сайте Сбербанка можно найти документ в формате PDF, который содержит полный перечень необходимых бумаг, прямая ссылка: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_szb/files/perechen_dok_restrukt_kredit_sberbank_16_08_13.pdf. Точный список документов можно получить только у представителя банка в офисе.
Как изменить дату платежа
Перенести дату платежа по кредиту нельзя в полном смысле этого слова. Чтобы дата платежа обновилась – необходимо заключить новый договор с банком. Если клиент может себе позволить полностью закрыть кредит, а потом открыть новый – это будет лучшим вариантом действий. По умолчанию дата платежа является датой заключения кредитного договора.
Также нельзя изменить дату платежа по кредитной карте. Для этого потребуется полное погашение долга по ней, закрытие карты, а потом подписание договора на получение нового пластика с другой датой ежемесячного платежа. С большими сложностями может столкнуться человек, который потерял дееспособность и у него нет личных накоплений и ценного имущества (недвижимость, автомобиль) – в таком случае ему могут помочь выплачивать кредит родственники.
При возникновении финансовых проблем, даже если заемщик не знает, как будет выплачивать долг банку – ему нужно как можно скорее связаться с представителем Сбербанка и описать свою ситуацию.
При изменении даты платежа, то есть реструктуризации – в ежемесячный в график выплат будут внесены коррективы. Представитель банка может предложить клиенту сформировать график платежей на индивидуальных условиях, таким образом, чтобы ему было удобно осуществлять платежи. Уменьшение размера ежемесячных платежей также актуально при реструктуризации по причине снижения уровня платежеспособности – это осуществляется за счет увеличения срока кредитования и размера общей переплаты.
Какими способами возможно
Есть только один способ изменить дату платежа – сделать реструктуризацию, обратившись в офис банка. Нельзя оформить реструктуризацию в режиме «Онлайн». Однако через интернет-банкинг можно подать заявку на получение этой услуги. Принести пакет необходимых документов всё равно придется лично в офис ближайшего отделения Сбербанка.
В отделении банка
Прийти можно в любое отделение банка, где есть кредитный специалист. Чтобы ускорить рассмотрение заявления, нужно прийти в то отделение, в котором кредит был оформлен.
Через горячую линию банка
Звонок на горячую линию по номеру 900 позволит узнать, возможна ли реструктуризация кредита. Представитель call-центра предложит инструкцию к действию, но точную информацию (какие документы нужны, какая будет переплата и проч.) удастся получить только в офисе. Со специалистом, занимающимся проблемами задолженности – можно связаться по телефону: 8-800-200-8-200 – по номеру актуально звонить, если у заемщика уже образовался долг, а заявление на реструктуризацию ещё не подано.
В личном кабинете
В личном кабинете Сбербанк Онлайн можно подать заявление на реструктуризацию кредита. Прямая ссылка для подачи заявки: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring
Как перенести дату оплаты кредита Сбербанка
Подача заявления онлайн или в офисе.
Получение перечня необходимых документов.
Сбор и подача документов в банк.
Ожидание рассмотрения заявления (до 2 недель).
Если банк согласился сделать реструктуризацию, клиента пригласят в офис для заключения нового кредитного договора. В ходе заключения договора будет определён размер ежемесячных платежей, срок кредитования, дата ежемесячных платежей и другие условия.
Как изменить дату платежа по ипотеки в Сбербанке
Для реструктуризации ипотеки потребуются те же документы, какие нужны для изменения даты платежа потребительского кредита, а также документы на квартиру:
справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам,
свидетельство о праве собственности и другие,
договор ипотечного кредитования,
страховой договор и другие документы.
В общем, потребуются почти те же самые документы по ипотеке, какие клиент собирал для заключения кредитного договора.
Частые вопросы
Ниже приводятся ответы на популярные в интернете вопросы по теме реструктуризации кредита в Сбербанке.
Может ли банк отказать
Банк может отказать в реструктуризации, если заемщик не смог предоставить документальное подтверждение необходимости изменение даты платежа по кредиту. Если заемщик ранее делал просрочки по кредиту или в настоящее время имеет большой долг, скорее всего в реструктуризации ему откажут – в таком случае придется обращаться в другой банк за услугой рефинансирования.
Как изменить дату погашения кредита через Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн можно подать заявку на реструктуризацию, которая является единственным способом изменить дату погашения займа. В офис банка явиться всё-таки придется. Если заемщик не может этого сделать, он может написать доверенность на третье лицо.
Может ли банк ввести санкции за перенос даты
Реструктуризация предполагает перерасчет ежемесячного платежа, банку не выгодно предоставлять эту услугу каждому желающему. Небольшая переплата будет точно, но какая именно – сможет сообщить только представитель банка при заключении договора на реструктуризацию кредита. Если получилось не делать просрочек по кредиту, прежде чем реструктуризация была оформлена – переплата будет минимальной.
Как можно отсрочить платеж по кредиту в Сбербанке
Заключив с банком кредитный договор, заемщик обязуется выплачивать ему ежемесячные обязательные платежи. Запланированные расходы по кредиту в непредвиденных жизненных ситуациях могут оказаться неподъемными для бюджета семьи. Решением такой проблемы станет обращение в банк с просьбой об отсрочке выплаты займа.
Какие бывают варианты отсрочек платежей
Если ранее процедура получения отсрочки заключалась в оформлении заявления в отделении Сбербанка, основанием для этого служили финансовые затруднения, то сейчас такая процедура уже не используется. Тем не менее, банк идет навстречу клиентам и предлагает такие варианты:
Кредитные каникулы
Позволяет отложить выплату кредита на оговоренное время — продолжительность остановки платежей зависит от периода кредитования.
Но все же такая отсрочка уменьшает сумму обязательного платежа и дает время на решение финансовых затруднений.
Этот вариант подойдет для тех, кому осталось выплатить небольшую часть займа.
Реструктуризация задолженности
Предусматривает пересмотр условий действующего кредитного соглашения. Такой вариант выгоден и для банка, и для заемщика. Сбербанк дает клиенту небольшую передышку и сохраняет свои средства.
Условия для одобрения отсрочки по кредиту
В случае финансовых трудностей у заемщика, Сбербанк, как правило, идет навстречу и пытается решить вопрос мирным путем. Банк заинтересован в возврате заемных средств, и поэтому может согласиться на изменение условий соглашения и одобрить отсрочку выплат.
Каждую причину банк тщательно проверяет, и рассматривает все нюансы представленных доказательств.
Последовательность действий заемщика
При оформлении любых документов стоит запастись терпением. Процедура оформления заявки на остановку выплат не является исключением, так как рассмотрение такой заявки может длиться 2 недели. По этой причине при возникновении финансовых затруднений важно обратиться в Сбербанк незамедлительно.
Наличие чистой кредитной истории также играет немаловажную роль и способствует одобрению банком заявки на остановку выплат по кредиту. Важно учесть, что чаще банки предпочитают идти навстречу добросовестным заемщикам, имеющим хорошую репутацию.
Также важно отметить, что при одобрении такой заявки, заемщик не портит свою кредитную историю и благонадежность перед банком, а это положительно отразиться на взаимоотношениях с финансовыми организациями в будущем.
Перенос даты платежа по кредиту в Сбербанке: пошаговые инструкции
Беря деньги в долг, клиент принимает на себя обязательство погашать его согласно официально установленным срокам. Если финансовое положение клиента не позволяет выплачивать деньги в означенные даты, можно обратиться в банк с просьбой о пересмотре графика платежей.
Можно ли поменять даты выплат по кредиту в Сбербанке?
Есть ситуации, при которых Сбербанк может пойти навстречу заемщику, и перенести дату выплата кредита.
Клиенту, заключившему кредитное соглашение, банк вручает график, в котором подробно расписаны даты выплат. Этот документ утверждается банком и не может нарушаться заемщиком без финансовых последствий для него.
Просрочка по кредиту грозит заемщику штрафом, который составляет 20 % от суммы долга.
В графике выплат указывается:
Первая выплата, как правило, осуществляется заемщиком в следующем месяце – ровно в то же число, когда был оформлен кредит. Но могут быть согласованы и другие условия кредитования.
Если установленный график неудобен для клиента – например, даты выплат не совпадают с датами начисления заработной платы, он может обратиться в банк с просьбой пересмотреть принятый документ.
Банк имеет возможность корректировать следующие положения договора:
В каких ситуациях даты проплат могут быть перенесены?
Ситуации, при которых Сбербанк может пойти на корректировку дат платежей:
Какие документы нужно предоставить в банк?
Чтобы добиться пересмотра дат выплат, заемщик должен предоставить в банк пакет документов:
На список предоставляемых документов влияет причина переноса дат платежей:
Как изменить дату платежа по кредиту?
Если банк не имеет к клиенту серьезных и обоснованных претензий по погашению долга, и получил все доказательные документы, то заявление о переносе платежей будет одобрено. На переоформление уходит 2-5 рабочих дней.
Нельзя быть уверенным на 100%, что Сбербанк одобрит просьбу клиента. Причем отказ может последовать без всяких пояснений принятого решения.
Существует несколько способов оформления предварительной заявки на пересмотр установленного графика проплат. Рассмотрим их подробнее.
Через Сбербанк-Онлайн
Зайдя в Сбербанк-Онлайн, авторизованный клиент может увидеть всю информацию по текущим займам и их погашению. Поменять что-либо самостоятельно нельзя. Но отсюда можно сделать запрос на пересмотр графика платежей
Авторизуйтесь на сервисе:
Зайдите в подраздел «Услуги и платежи»:
В заявке-онлайн укажите:
Отправьте заявку и ждите ответа – через несколько дней вам позвонит менеджер кредитного отдела.
В отделении банка
Клиенты, предпочитающие решать финансовые вопросы непосредственно в отделении банка, или не имеющие доступа к онлайн-сервису, могут обратиться по поводу пересмотра графика непосредственно в отделение банка.
Чтобы подать заявку, клиент должен прийти в филиал Сбербанка, прихватив с собой пакет документов. Ответ клиентом будет получен через несколько дней. Следует заранее уточнить – когда и каким образом банк сообщит заемщику о принятом решении.
Подавать заявку на пересмотр графика платежей рекомендуется в том отделении, в котором брался кредит.
Звонок в колл-центр
Клиенты, предпочитающие делать запросы и получать информацию в телефонном режиме, могут обратиться по поводу пересмотра графика платежей в колл-центр.
Позвонив в техподдержку клиентов (8-800-555-55-50), можно не только получить необходимую информацию по кредиту, но и проконсультироваться по вопросам реструктуризации или рефинансирования долга. По телефону клиент может подать устную заявку.
Через некоторое время из банка заемщику позвонят и сообщат о принятом решении. Если заявка будет одобрена, то клиенту надо будет подойти в отделение банка, чтобы подписать новые условия погашения займа.
Изменение даты в зависимости от вида кредита
Для клиента одинаково тяжелым бременем может стать не только выплаты по потребительскому кредиту, но и по другим видам займов. Узнаем, можно ли изменить даты проплат по ипотеке и по кредитной карте.
Как перенести дату платежа по ипотеке?
Сложнее всего получить согласие на пересмотр графика ипотечного займа. Это связано с длительностью погашения ипотеки и с общей величиной ссуды.
При возникновении проблем с датами проплат по ипотеке клиенту могут предложить реструктуризацию. Для решения этого вопроса клиент должен:
Причины для смены дат по ипотеке:
Перенос даты по кредитной карте
Кредитные карты Сбербанка, в отличие от обычных потребительских займов наделены льготным периодом.
Льготный Грейс-период:
Если клиент укладывается в сроки, то он получает заем бесплатно и в отсрочке нет никакого смысла.
При невозможности вернуть в 50-дневный срок потраченные деньги, сверх суммы займа начинают начислять пени. А главное, договором, заключенным по кредитке, не предусмотрена процедура смены дат погашения задолженности.
Пересмотр графика платежей по кредитной карте невозможен в связи с техническими нюансами автоматизированной системы. Чтобы решить вопрос в интересах клиента, есть только один выход – оформить новую кредитку с новым, более удобным для клиента графиком оплаты.
Возможны ли штрафные санкции?
Если клиент не имеет просрочек платежей, то процедуры, связанные с переносом дат проплат не влекут за собой штрафные санкции или иные взыскания.
Любые изменения, касающиеся корректировки графика платежей по займу, не ухудшают кредитную историю и не влияют на статус заемщика. Данная процедура не помешает клиенту в дальнейшем пользоваться различными кредитными продуктами Сбербанка.
Варианты отсрочек и изменения графика
Прежде чем обращаться с просьбой о переносе даты выплат, клиентам стоит ознакомиться с предложениями, которые банк делает заемщикам, желающим реструктуризации долга. Возможно, именно такое решение вопроса окажется наиболее приемлемым.
В зависимости от суммы займа, кредитной истории клиента и сложившихся обстоятельств, которые повлекли обращение заемщика с просьбой о реструктуризации, банк может предлагать разные варианты решения вопроса:
Процесс реструктуризации кредита
Если заемщик допустил накопление долга вследствие неуплат по графику, не надо ждать повестки в суд, чтобы нести потом судебные издержки. Обратитесь в банк с просьбой рассмотреть вашу проблему в индивидуальном порядке.
Банк не меньше клиента заинтересован в возврате средств, поэтому обязательно предложит один или несколько вариантов решения проблемы.
Порядок процедуры реструктуризации:
Если клиент соглашается с предложенным вариантом, происходит подписание дополнительного соглашения.
Банк обычно идет навстречу клиентам, желающим перенести даты выплат, а при сложной финансовой ситуации даже может предложить реструктуризацию долга. Своевременное обращение в банк поможет избежать лишних финансовых потерь в виде штрафов, пени и т.п.