Требования к фотографиям для маркетплейсов
Качественное фото очень важно для продаж на маркетплейсах. Если ваш потенциальный клиент не видит, как выглядит его будущая вещь или гаджет, вряд ли он отважится купить ее даже по самой низкой цене.
Содержание статьи:
Единственный способ получить визуальное представление о товарах – это фотографии видео. Виртуальная торговая площадка не позволяет вживую рассмотреть продукцию, оценить ее реальный размер, оттенок, качество, например, одежду нельзя померить, к пледу невозможно прикоснуться. Именно поэтому так важно создавать не только красивые описания, но и демонстрировать все достоинства продукции с помощью размещения качественного фото и видео-контента.
Партнеры, которые уже имеют опыт работы на маркетплейсах, знают, насколько важно сделать хорошие фотографии, и почему лучше доверить эту работу профессионалам. Только фотограф сможет правильно расставить световые акценты, выбрать подходящий фон и представить изделия в правильном ракурсе. Однако, нельзя забывать, что у каждой торговой платформы есть свои требования к контенту, в том числе, и к фотографиям. Прежде, чем загружать фото-материалы в карточки товаров, необходимо внимательно изучить параметры, которым они должны соответствовать.
Требования OZON к фотографиям
Поставщики, работающие на этой платформе, должны загружать снимки, со следующими характеристиками:
Параметры главного изображения:
Дополнительные снимки:
На OZON реализована функция трехмерного просмотра фотографий, если поместить в карточку последовательную серию снимков в разных ракурсах.
Требования к фото Яндекс.Маркет
На карточке товара должно быть как минимум одно изображение. Если изображений несколько, вы можете выбрать, какое из них будет основным. Допускаются черные, цветные фотографии или отрисованный макет. Фон должен быть белым или прозрачным. Изображение должно соответствовать описанию товара, в том числе в части с характеристиками продукта. Также есть особые рекомендации для изображения отдельных видов товаров: сложных технических и крупногабаритных товаров, электроприборов и бытовой техники, одежды, текстиля и обуви, продуктов, алкогольной продукции.
Технические параметры для фотографий на Яндекс.Маркете:
Требования KazanExpress к размещению фото
Этот маркетплейс предлагает партнерам сделать фотографии в собственной студии. Если воспользоваться предложением, можно получить контент, полностью удовлетворяющий всем требованиям площадки. Однако, многие продавцы предпочитают самостоятельно создавать фото своих товаров. В этом случае важно контролировать, чтобы изображения соответствовали параметрам, установленным площадкой:
С 1 февраля 2021 года маркетплейс планирует ввести ограничение на размещение стороннего контента. Продавцы будут обязаны делать снимки для товарных карточек только в студии KazanExpress.
Требования Wildberries к фото-контенту
Площадка предоставляет поставщикам право загружать фото товаров, сделанных самостоятельно, а также предлагает услуги по созданию качественных снимков продукции с помощью фоторобота или профессионального фотографа.
Система Wildberries может отклонить кадры в связи с несоответствующим качеством. Чтобы этого не произошло, нужно сделать фото с учетом всех требований площадки.
Технические параметры:
Содержание фотографий:
Одобрение или отклонение визуального контента производится на усмотрение модераторов, которые оценивают снимки на основании представленных требований.
Профессиональная съемка требует дополнительных финансовых вложений. Однако при правильной организации процесса и обращении к опытным специалистам вы быстро и без лишних хлопот получите большое количество фотографий, соответствующих требованиям торговых площадок.
В компании СеллерМАРКЕТ есть собственная фотостудия и фотографы, специализирующиеся на съемке продукции для заполнения карточек на торговых площадках. Мы поможем вам сделать качественные снимки на выгодных условиях, а также при необходимости отредактировать имеющиеся у вас фото, чтобы адаптировать их под требования маркетплейсов.
Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!
Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!
Фото 360 и видео для товара в ecommerce: что выбрать и как это работает
О существующих вариантах съёмки товара рассказывает Сергей Кобызев, технический директор ContentHub.
Учитывая сложность и стоимость разработки, 3D-модели чаще используют для сложных и дорогостоящих товаров, для демонстрации которых нужен интерактив. Например, в модели автомобиля можно показать, как крутится руль, как выезжает дисплей на приборной панели, как открываются двери, капот, багажник.
Как запустить сарафанное радио: четыре механики для B2C-стартапа
Учимся у Dropbox, Tesla, Starbucks и United Airlines.
Вариант первый. Для создания фото 360 о нужна съёмка как минимум вокруг одной оси, чаще всего вертикальной. В этом случае на экране монитора пользователь может вращать его, листая влево и вправо, но не сможет посмотреть сверху и снизу. К примеру, вариант подходит для детской кроватки: вид сверху есть на обычной картинке в галерее, а низ покупателям ни к чему.
Стоимость фото 360 о по одной оси зависит от количества изображений: чем их больше, тем чётче представлен товар и тем выше стоимость работ. Как минимум, необходимо совместить 24 фотографии, которые при съёмке от 10 товаров за один раз обойдутся в 500 рублей за один товар. Стоит учесть, что при таком количестве фотографий итоговое изображение 360 о будет немного дёргаться при вращении.
Фото 360 о — 24 фотографии (gif)
Для более комфортного просмотра необходимо склеить 36 фотографий. Если заказывать съёмку больше 10 товаров, фото одного будет стоить 800 рублей.
Фото 360 о — 36 фотографий (gif)
Фото 360 о — 60 фотографий (gif)
Вариант второй. Чтобы посетители интернет-магазина могли рассмотреть товар с большего количества ракурсов, нужна съёмка в двух осях: вертикальной и горизонтальной. В результате товар вращается влево–вправо и вверх–вниз. Такое фото 360 о подходит, например, для детских колясок, покупателям которых важно рассмотреть детали как сверху, так и по бокам.
Вторая ось может дублировать первую (вертикальную), если необходимо показать товар в разных состояниях. При вращении посудомоечной машины полезно добавить возможность открывать дверцу по клику мышки. У покупателя сложится «эффект присутствия», и он увидит, как выглядит открытая и закрытая посудомойка с разных ракурсов.
Фото 360 о по двум осям (gif)
При объёме от 10 товаров создание коллажа 360 о по двум осям, из 72 изображений каждая, обойдётся в 2400 рублей.
Нюансы. На стоимость создания фото 360 о также влияет специфика товара. Съёмка посуды и ювелирных изделий обходится дороже других товаров, потому что тарелки и кольца часто бликуют. Если при статичной фотосессии можно изменить ракурс или немного повернуть товар, чтобы избежать бликов, то при создании фото 360 о он должен оставаться неподвижным. Поэтому существенную часть подготовки к съёмкам занимает работа со светом.
К фотосессии нужно готовить и сам товар. Конечно, все изображения в итоге проходят обработку в графических редакторах, к примеру, цветокоррекцию. Но надеяться исключительно на обработку фото не стоит.
Однажды мы снимали электрические двигатели. Изучая готовые фотографии, заказчик разглядел на двигателе царапины и попросил их зафотошопить. Но когда мы посчитали стоимость работы по коррекции каждой фотографии, оказалось, что дешевле заново провести съёмку аналогичного двигателя без царапин.
Эффект. Продавец бытовой техники и электроники добавил фото 360 о к товарам категории «Мобильная электроника». Через несколько месяцев оценил результаты размещения фотографий в сравнении с другими категориями товаров без фото 360 о — рост конверсий в покупки составил 16%.
Видеоролики
Конечно, интернет-магазину проще и дешевле разместить у себя чужое видео (например, производителя), чем создавать собственное. Но ролик, снятый собственноручно, вызывает доверие покупателей. Ecommerce-компаниям полезно создавать собственное видео, чтобы привлекать внимание к магазину и рассказывать о товаре от своего имени.
Видео особенно эффективно для нишевых продавцов. Интернет-магазин рыболовных принадлежностей может снять ролики о новых моделях и разместить их в соцсетях, тем самым давая полную информацию своей аудитории.
Есть несколько вариантов создания роликов в зависимости от тематики товара и бюджета.
Вариант первый. 2-минутный видеообзор с озвучкой. В кадре только руки, которые распаковывают товар и показывают продукт в действии. Вариант подходит для демонстрации мобильной электроники, мелкой бытовой техники, инструментов DIY, обуви.
В обзоре электродрели показывается комплектация и несколько режимов работы инструмента, а голос за кадром рассказывает о плюсах и минусах товара.
При съёмке 4 роликов в день, видео и озвучка одного товара обойдётся в 15 000 рублей. В стоимость входят: написание сценария, аренда студии, маникюр для героя, мебель, настройка света, работа оператора и монтажёра, озвучка.
Вариант второй. В видео длиной 3–5 минут появляется актёр, которого снимают с нескольких ракурсов.
Такой ролик подходит для демонстрации ноутбуков, компьютеров, дорогой бытовой техники и одежды. В последнем случае создание ролика окупится, если в одном видео снимать целый «лук» (несколько предметов одежды).
На такой ролик придётся потратить не меньше 30 000 рублей, при съёмке по 4–5 обзоров за день. Предыдущий вариант дополняют визажист, качественный фон, большая студия.
Вариант третий. Полноценный игровой ролик до 10 минут, снимается в нескольких локациях.
В этом видео можно снять спортинвентарь, товары для охоты и рыбалки, топовую мобильную электронику, оргтехнику.
Обзор горного велосипеда может начинаться на холме, где актер описывает модель и её основные технические характеристики. В следующей сцене он едет на велосипеде, рассказывая о скоростях и режимах. В другой локации актёр резко останавливается, демонстрируя работу тормозной системы. Последняя сцена снимается в мастерской, где велосипед разбирается на основные составляющие, каждая из которых подробно описывается. В общем, почти кино, бюджет которого минимум 280 000 рублей (70 000 рублей за одну локацию).
Нюансы. Стоимость создания ролика можно снизить при привлечении сотрудников интернет-магазина. Но если в первом варианте подмена пройдёт незаметно, то в последних непрофессиональные актёры могут испортить впечатление от видео. Неумение держаться в кадре и расставлять смысловые акценты принесёт компании больше вреда, чем пользы.
Эффект. Исследование EyeVidewDigital показало, что, благодаря роликам, конверсия посадочных страниц в среднем увеличивается на 80%. Различные исследования показывают, что видеореклама позитивно влияет на продажи и запоминаемость бренда.
Оценивайте затраты на создание медиаконтента
Отмечу, что при выборе между фото 360 о и видеороликами стоит учесть, что затраты на производство медиаконтента должны окупаться за счёт маржи и роста конверсий в продажи. К примеру, в большинстве случаев фото- и видеосъёмка невыгодны для недорогих аксессуаров вроде чехлов для телефонов или наушников, но могут быть эффективны для маржинальных и массовых товаров — телевизоров или дизайнерской мебели. В любом случае, прежде чем инвестировать в съёмку всех дорогостоящих товаров, стоит протестировать медиаконтент на одной или двух категориях, и оценить динамику продаж.
Цифровая карточка товара: отвечаем на вопросы вместе с Ozon
Недавно мы вместе с Ozon провели вебинар о том, как оформить самую эффективную карточку товара. Вместе мы рассказали, в чем особенности контента в цифровой карточке товара и как он работает. Делимся чек-листом для проверки своих товарных карточек и ответами на вопросы, которые нам задали поставщики Ozon. Ответы подготовили Ирина Фомина, руководитель департамента контента FMCG & Moms Ozon, и Мария Парыгина, руководитель Цифровой лаборатории Brandquad. Для удобства мы разделили их по рубрикам
Мы пишем названия товаров по правилам Ozon, но все наши товары называются в итоге одинаково «сумка + название бренда». Как быть?
Вкатегории «Сумки» работает шаблонизатор названий, поэтому название товара в данном случае отображается только согласно шаблону «Категория товара + бренд».
Название, собранное по приведенной [на вебинаре] логике, нам блокировали. В категории «Красота и здоровье» на первом месте нужно писать бренд. Какова причина?
В разных категориях товаров разные правила формирования названий. Подробности можно найти по ссылке.
В названии из примера [в презентации] нет особенностей товара?
Пример, о котором был вопрос:
Идеальное название должно включать следующие характеристики товара:
5. Количество, вес, объем
В этом примере действительно не указаны особенности. В данном случае ими мог быть, например, вкус: «Кофе в капсулах Jardin Vivo с ванилью, 10 капсул по 5 г, 10 упаковок».
Как вообще наличие или отсутствие описания сказывается на конверсии в процентах? Как написать его правильно? Можно ли отредактировать ошибку в описании товара, если он уже продаётся на OZON?
Наличие описания с ключевыми особенностями товара увеличивает конверсию в среднем на 5,5%, это следует из наших подсчетов. Важно отметить, что это именно средний показатель, то есть в разных случаях и для разных категорий товаров он может быть как больше, так и меньше.
В описании не должно быть грамматических, синтаксических и пунктуационных ошибок, так как это напрямую влияет на доверие покупателя. Бесполезные описания, не отражающие потребительские свойства, историю бренда, конкурентные преимущества товара, никак не помогут вам увеличить конверсию. Поэтому старайтесь заинтересовать клиента и дать ему всю необходимую для принятия решения о покупке информацию.
Если в описании товара уже есть ошибка, ее можно отредактировать, не снимая товар с продажи.
Как добавить разметку в описание товара? В описании для морсов есть абзацы. Как это сделать? Как сделать жирные заголовки в описании? Как добавить буллит-пойнты в описание товара?
Для форматирования текста в атрибуте «Описание» можно использовать следующие тэги:
Требования к фотографиям для маркетплейсов
В этой статье расскажем, почему важно использовать качественный визуал для иллюстрации товаров в интернет-магазинах, какие требования к фотографиям предъявляют Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркет» и что нужно, чтобы создать хорошие снимки для оформления карточек товаров самостоятельно.
Почему важно делать качественный визуал для интернет-магазина?
На что обратить внимание при создании качественных фотографий товаров?
Общие требования к фотографиям для Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркет»
Поговорим о более конкретных и формальных требованиях, которые предъявляет каждый из маркетплейсов.
Требования к фотографиям для Ozon
Технические требования
Формат: JPEG или PNG.
Размер изображения: min — 200х200 пикселей; max — 4320х7680 пикселей.
Максимальная площадь: 33,2 мегапикселя.
Размер файла: не больше 10 МБ.
Визуальные требования
Общие
Ozon просит делать на фотографиях белый или светлый фон. Если сам товар белый или прозрачный, допускается черный фон. Для категории «Одежда, обувь и аксессуары» фон нужно сделать серый, а именно #f2f3f5 (в цветовой системе HEX).
Главное изображение
• Главное изображение должно быть цветным и качественным, с хорошим освещением и без глубоких теней. также не должно быть бытовых артефактов на фоне — ковры, мебель и т.д.
• Фото должно точно отражать название и описание товара. Если в названии указаны цвет, форма и отличительные особенности, на изображении должен быть товар именно с такими параметрами.
• Продукт на изображении должен быть показан полностью и таким, как он выглядит в использовании. К примеру, если это мебель, — то в сборе, постельное бельё — разложено на кровати, зонт — в раскрытом виде и т.п.
• Расстояние от границы изображения до предмета в кадре не больше 2 пикселей.
• Товар на фотографии должен быть чистым и без пыли. На нем не должны присутствовать отражения других предметов или снимающего.
• На фото не должно быть рекламных текстов, цен, телефонов, ссылок, водяных знаков или логотипов (кроме случаев, когда логотип находится на самом товаре).
• Главное изображение женской и мужской одежды должно быть на модели, детской одежды — в раскладке, аксессуаров и обуви — без модели. Фото должно быть скадрировано по товару: кофта, брюки, юбка, куртка и т.д., — по длине изделия; платье, комбинезон, пальто, — в полный рост.
Дополнительные изображения (не больше 14 шт.)
• Можно сделать коллаж из нескольких изображений.
• Допускаются графические элементы, инфографика или плашки с фактическими характеристиками продукта (кроме товаров из категорий «Красота и здоровье», «Электроника» и «Бытовая техника» — к ним остаются требования светлого и чистого фона).
• Для продуктов питания нужно добавить изображение с составом, если он не указан в описании.
• Для мебели, постельного белья, скатертей и штор можно делать фото в интерьере (как главное, так и дополнительные).
• Для продуктов питания в интерьере можно сделать только дополнительные изображения.
• В категории «Одежда» можно использовать селфи (поблажка от Ozon из-за локдауна).
Эта съёмка проводилась для Ozon, Wildberies и «Яндекс.Маркет» с учетом всех требований площадок.
Требования к фотографиям для Wildberries
Технические требования
Формат: JPG или PNG.
Фотографии должны иметь вертикальный формат с соотношением сторон 3:4.
Размер изображения: min — 900х1200 пикселей; max — 8000 пикселей по одной из сторон; разрешение от 72 точек/дюйм.
Максимальная площадь: 256 мегапикселей.
Фотографии должны быть в стандартном профиле sRGB IEC 61966-2.1
Визуальные требования
• Требований к цвету фона нет, но он должен быть нейтральный, чистый и ровный.
• Площадка допускает фотографии в интерьере, но с рядом оговорок:
попадающие в кадр пол и стены должны быть презентабельного вида — без поломок, дефектов и грязи;
— нельзя выкладывать фото, сделанные в офисах, квартирах или на дачах;
— освещение должно быть равномерным, на картинке не должно быть глубоких теней или засветов;
— фон не должен отвлекать на себя внимание.
• Товар в кадре не должен быть мятым, битым, грязным или пыльным.
• Если фотографируете комплект, на первом кадре нужно показать весь его состав.
• Если к товару прилагается аксессуар или подарочная упаковка, их нужно показать.
• Запрещено использовать фото с манекенами без согласования с площадкой. Исключения: головные уборы — можно безликие манекены, нижнее белье и носки — лишние части манекена придется удалить на ретуши.
• Набор изображений для одного артикула товара должен быть отснят в едином стиле.
• Если в качестве модели выступает ребенок, он не должен спать в кадре.
Точно нельзя:
✕ обрезать головы моделей, кроме фото товаров из раздела «Нижнего белья». Лица запрещено обрезать для всех категорий;
✕ обрезать головы в кадре (кроме товаров из раздела «Нижнего белья»);
✕ показывать пирсинг или татуировки моделей в кадре;
✕ добавлять на изображение рекламные тексты, цены, акции телефоны, ссылки и логотипы;
✕ использовать чужие логотипы или дизайнерские решения на картинке.
После загрузки фотографий они будут отправлены на модерацию. Если какие-то из требований площадки не соблюдены, вам предложат доработать картинки в фоторедакторе Wildberries, либо отснять и загрузить новые изображения.
Карточка товара с 3D, фото 360°, видео и инфографикой: тренды 2021 года в контенте для ecommerce
Делая первый заказ в интернет-магазине или на маркетплейсе типа Wildberries, Ozon, Amazon, потребитель не видит реальный товар. По существу, он платит за картинку с описанием.
Live Stream
С середины 2020 года Live Stream стал явным трендом во всем остальном мире и сейчас стремительно набирает популярность. Изначально он использовался только представителями онлайн-платформ, но постепенно становится все более привычным инструментом маркетинга для большинства участников рынка.
Еще больше AR
Возможность до покупки увидеть, как смотрится новая ваза или стиральная машина в интерьере вашего дома была и раньше. Но сегодня по такому же принципу можно «примерить» одежду, украшения и даже «наложить» косметику на собственное фото или видео. 
В этом году технологии дополненной реальности шагнут еще дальше! Уже сегодня они достаточно дешевые и массовые, используются не только крупными брендами, но и малым бизнесом.
360 градусов
Съемку в 360° можно назвать упрощенным вариантом 3D-моделирования. Но так ли это дешево? Ведь для грамотной и красивой прокрутки необходимо сделать 20-30 кадров и их ретушь.
Но все же этот инструмент в 2021 году не утратит своей популярности и также продолжит развиваться.
Уже сегодня можно увидеть ответвления этого инструмента, и применение в формате 180° при съемках одежды на моделях. В последнее время по мимо классической оси в прокрутке товаров, стали добавлять несколько кадров сверху в 3⁄4. Такое вращение может и смотрится странно, но для пользователя товар представлен в более выгодном положении.
3D
3D-рендер, на котором трехмерное изображение нового гаджета или украшения можно увидеть с разных ракурсов, все чаще появляется на карточках товара. И не только в крупных интернет-магазинах. На этот вид контента сегодня готовы тратиться даже небольшие продавцы, предлагающие 5-7 товаров на Amazon. А это говорит о том, что при правильном подходе этот не самый дешевый вид контента окупается.
Видео
Потенциал видео-контента огромен и только начал набирать обороты. По многочисленным исследованиям просмотр видео, в том числе, в ecommerce будет только расти.
С видео гораздо удобнее передать атмосферу или сделать эмоциональную привязку к продукту, а также показать все его характеристики. Этот инструмент можно использовать для разных каналов коммуникаций – разместить в карточке товара или сделать пост в социальных сетях.
Существует несколько основных направления видео-контента:
Инфографика
Незаменимая вещь в карточке товара сегодня и в ближайшим будущем. Один из удобных инструментов, показывающий размеры товара и его основные характеристики. Подача информации на картинках в значительной мере поможет при выборе нужного продукта, а также быстро определиться с покупкой.
Главное при создании карточки товара, следить за соблюдением гайдлайнов (если они есть). Рекомендуется делать все в едином стиле, чтобы не было хаоса из шрифтов и цветов, что может сильно отвлечь от считывания информации.
У нас и у них
И все же важно понимать, что текущее состояние российского ecommerce-рынка находится на совсем ранней стадии и это ярко видно по объему рынка:
Такая разница заметна и по контенту, который продавцы размещают в своих карточках товаров.
Посмотрите, например, один и тот же товар на амазоне и на wildberries.
Amazon: 6 инфографик и 1 фото на белом фоне с подробным описанием функционала, возможностей и преимуществ товара. Показаны способы использования. В трех разных цветах разный контент и разная подача.
3 фото на белом фоне и фото с собачкой.
Такая разница диктуется в первую очередь конкуренцией, а точнее ее отсутствием на российском ecommerce-рынке, игроков пока слишком мало, как и ассортимента, но к счастью это начало понемногу меняться.
Онлайн-примерочные (и другие варианты измерения размеров)
Еще одна функция для удобства покупателей – возможность по своим параметрам подобрать нужный размер.
С помощью специального приложения датчики зафиксируют форму фигуры, точно сняв мерки с любого участка тела. Синхронизация с различными размерными сетками брендов одежды позволит покупателю найти оптимальную модель.
Полезный инструмент может существенно сократить число возвратов. Ваши клиенты могут быть уверены: выбранная одежда им действительно подойдет.
Все вышеперечисленные средства подачи товаров в комплексе объединяется понятием рич-контент. Just Snap! позиционирует себя как производителя качественного рич-контента для ecommerce.