Что такое экспертная группа

экспертная группа

2.8 экспертная группа: Группа специалистов соответствующего профиля, которая проводит экспертизу технических условий и/или представленных документов.

Смотреть что такое «экспертная группа» в других словарях:

экспертная группа — Коллектив экспертов, сформированный по определённым правилам … Политехнический терминологический толковый словарь

Экспертная группа по кодированию мультимедийной и гипермедийной информации (ISO) — См. www.cs.cf.ac.uk. [Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные технологии. Англо русский толковый словарь справочник. Под редакцией Ю.М. Горностаева. Москва, 2002] Тематики электросвязь, основные понятия EN MHEGMultimedia and Hypermedia Information… … Справочник технического переводчика

Экспертная группа по оценке безопасности при траспортировке ядерных материалов — (в рамках гарантий МАГАТЭ) [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN Transport Safety Assessment Review TeamTRANSART … Справочник технического переводчика

экспертная группа по оценке технических условий — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN technical specifications review groupTSRG … Справочник технического переводчика

экспертная группа по проблемам радиационной защиты — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN radiation protection advisory teamRAPAT … Справочник технического переводчика

экспертная группа по проверке обеспечения качества при выполнении работ на установке — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN quality assurance installation review groupQAIHG … Справочник технического переводчика

экспертная группа по проверке обеспечения качества при монтаже — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN quality assurance installation review groupQAIHG … Справочник технического переводчика

экспертная группа по стандартам для передачи движущихся изображений — (J.116) — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN moving picture experts groupMPEG … Справочник технического переводчика

Международная экспертная группа по рейтингованию IREG — международное некоммерческое объединение, целью которого является распространение общественной осведомленности о процессах, связанных с ранжированием высших учебных заведений и программ. Впервые идея создания международной экспертной группы по… … Энциклопедия ньюсмейкеров

экспертная комиссия — 2.2.5 экспертная комиссия: Группа специалистов соответствующего профиля в количестве не менее 5 человек, которая исследует и проводит аттестацию оборудования, составляет экспертное заключение. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Источник

экспертная группа

Смотреть что такое «экспертная группа» в других словарях:

экспертная группа — 2.8 экспертная группа: Группа специалистов соответствующего профиля, которая проводит экспертизу технических условий и/или представленных документов. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Экспертная группа по кодированию мультимедийной и гипермедийной информации (ISO) — См. www.cs.cf.ac.uk. [Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные технологии. Англо русский толковый словарь справочник. Под редакцией Ю.М. Горностаева. Москва, 2002] Тематики электросвязь, основные понятия EN MHEGMultimedia and Hypermedia Information… … Справочник технического переводчика

Экспертная группа по оценке безопасности при траспортировке ядерных материалов — (в рамках гарантий МАГАТЭ) [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN Transport Safety Assessment Review TeamTRANSART … Справочник технического переводчика

экспертная группа по оценке технических условий — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN technical specifications review groupTSRG … Справочник технического переводчика

экспертная группа по проблемам радиационной защиты — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN radiation protection advisory teamRAPAT … Справочник технического переводчика

экспертная группа по проверке обеспечения качества при выполнении работ на установке — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN quality assurance installation review groupQAIHG … Справочник технического переводчика

экспертная группа по проверке обеспечения качества при монтаже — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN quality assurance installation review groupQAIHG … Справочник технического переводчика

экспертная группа по стандартам для передачи движущихся изображений — (J.116) — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN moving picture experts groupMPEG … Справочник технического переводчика

Международная экспертная группа по рейтингованию IREG — международное некоммерческое объединение, целью которого является распространение общественной осведомленности о процессах, связанных с ранжированием высших учебных заведений и программ. Впервые идея создания международной экспертной группы по… … Энциклопедия ньюсмейкеров

экспертная комиссия — 2.2.5 экспертная комиссия: Группа специалистов соответствующего профиля в количестве не менее 5 человек, которая исследует и проводит аттестацию оборудования, составляет экспертное заключение. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Источник

Экспертная оценка

Экспертная оценка необходима для ведения практически любой деятельности. Человек с профильным образованием и опытом в области исследования, считается экспертом. Его знания и навыки помогают принять объективное решение относительно положения продвигаемых товаров или услуг. Экспертные оценки используются, когда требуется консультация стороннего специалиста, чтобы взглянуть на положение дел под другим углом.

Что такое экспертная оценка

Это заключение, которое дает человек или группа лиц, наделенные экспертностью. Специалисты выступают источниками информации, помогая владельцам компаний скорректировать бизнес-процессы, чтобы устранить недостатки и проблемы.

Виды экспертных оценок

Виды различаются числом людей, участвующих в проверке. Их количество обычно отличается, исходя из принципов формирования экспертной группы.

Индивидуальные

Такие оценки основываются на мнении одного или нескольких экспертов, работающих отдельно друг от друга. Принимаемые таким образом решения могут быть характерны и для коллективной экспертизы, но в этом случае вердикт основывается на заключении лидера мнения.

Коллективные

Итоговая оценка группы представляет собой объединенное мнение нескольких экспертов. Она формируется в результате предварительного согласования внутри коллектива.

Требования к экспертной группе

От оценки экспертной группы зависит не только положение определенного продукта, но и бизнес компании. Поэтому отбор специалистов — сложная, многогранная задача, успешный результат которой определяет эффективность используемых методов и решений. Эксперт должен обладать:

компетентностью в необходимой сфере;

знаниями в смежных областях, напрямую не относящимся к исследуемому вопросу;

опытом практической работы, академическими и научными достижениями;

объективностью при формировании оценки;

способностью нестандартно мыслить в тех случаях, когда это требуется.

Методы экспертных оценок

Экспертное оценивание базируется на нескольких методах. Среди наиболее популярных можно выделить:

Ассоциативный. Заключается в изучении объекта, имеющего схожие свойства.

Парные сравнения. Сопоставляет альтернативы одного решения с целью изучения наиболее предпочтительных вариантов развития событий.

Фокальные объекты. Метод основывается на перенесении свойств и признаков случайно выбранных аналогов на объект исследования.

Средняя точка. В процессе оценивания выделяют два пути решения проблемы: наиболее и наименее предпочтительный. Между ними находится «средняя точка» — альтернатива, учитывающая особенности первого и второго варианта.

Выбор конкретного метода зависит от назначения экспертной оценки и выбирается после общения с заказчиком.

Достоинства метода экспертных оценок

Экспертное оценивание дает массу преимуществ для бизнеса, позволяя владельцам компаний улучшать положение фирмы на рынке. К основным достоинствам такого метода можно отнести:

возможность посмотреть на ситуацию более широко, чтобы увидеть потенциальное решение;

получение исчерпывающей информации по заявленной проблеме;

надежность предлагаемых оценок и решений;

получение рекомендаций от специалистов со знаниями и опытом в определенной сфере.

Этапы экспертного оценивания

Все виды экспертных оценок проходят несколько стадий до конечной точки исследования, когда предоставляется ценная информация по изучаемой проблеме. Она достигается с помощью следующих шагов.

Постановка цели исследования

Перед началом любой работы важно задать основную цель, которая определяет ход действия всего проекта. Вместо нее может присутствовать проблема, которую необходимо решить. В любом случае заказчик обязан сформулировать правильный вопрос для экспертной комиссии, сообщить о деталях изучаемого предмета и выразить свои пожелания относительно хода экспертизы.

Выбор формы исследования, определение бюджета проекта

Среди основных форм проведения исследований можно выделить две разновидности: очную и заочную. Очный метод считается более достоверным, так как позволяет эксперту наглядно оценить происходящее и провести ряд тестов непосредственно на месте. В то же время заочный метод обходится дешевле и успешно применяется во многих сферах бизнеса. Особенно хорошо такой способ используется для онлайн-продаж.

Также формы исследования предполагают различия в итерациях. Они делятся на итерационные (предполагающие несколько повторений процедуры экспертной оценки) и одношаговые, выполняющие только один раз.

После выбора подходящего метода и определения деталей исследования заказчику необходимо определиться с бюджетом. Затраты на процесс оценивания включают в себя экспертные услуги, аренду помещения и приобретение дополнительного оборудования.

Подготовка информационных материалов

Экспертная группа перед окончательным вердиктом проверяет возможность использования альтернативных вариантов и рассматривает изучаемый объект с разных сторон. Чтобы этот процесс прошел быстрее и качественнее, необходимо подготовить информационные материалы, содержащие описание проблемы, статистику, справки, анкеты. Чем разнообразнее предоставляемые сведения, тем больше у экспертов материала для аналитики.

Подбор экспертов

Эксперты должны быть не только компетентные и опытные. Важно, чтобы они не были заинтересованы в результатах исследования. Необъективное заключение негативно скажется на развитии бизнеса. Для этой цели может использоваться специальный метод, по которому один эксперт рекомендует другого, пока не подберется собранный по независимым рекомендациям коллектив.

Собранной группе или привлеченному специалисту следует уметь не только излагать текущие тенденции, но и делать прогнозы на основании полученных результатов.

Проведение экспертизы

Экспертиза не может строиться исключительно на оценке имеющихся материалов. Цель работы специалистов состоит в построении собственных гипотез, которые должны подтверждаться практической экспертизой. Для этого заказчик устанавливает четкий срок принятия окончательного решения по исследуемому вопросу. Наличие регламента поможет сохранять темп и не затягивать процедуру.

Анализ результатов

На этом этапе обрабатываются сведения, полученные в результате экспертизы. После анализа наиболее удачные решения внедряются в работу компании, способствуя оптимизации внутренних бизнес-процессов.

Подходы к экспертным оценкам

Экспертное оценивание помогает установить степень актуальности и сложности представленных проблем, выявить факторы, влияющие на ситуацию, выбрать альтернативы. Обширный спектр задач определяет существующие подходы к экспертным оценкам:

прогнозирующие — предназначены для оценки возможных вариантов развития событий, выявления принципов предпочтительного распределения ресурсов и перспектив развития изучаемого объекта;

интуитивные — предполагают мобилизацию знаний и опыта экспертов в тех случаях, когда не достает исходных данных для оценки состояния объекта.

Подходы применяются как с коллективом, так и при формировании индивидуальной оценки одного эксперта.

Экспертные ошибки

В заключениях иногда встречаются ошибки. Зачастую они происходят не из-за отсутствия необходимых компетенций у эксперта, а по причине возникающих заблуждений. Это может не зависеть от проверяющего субъекта, или быть субъективным фактором, обусловленным особенностями мышления эксперта. Выделяют две разновидности экспертных ошибок.

Систематические

Это ошибки, которые повторяются у одного и того же специалиста из раза в раз. В результате значение показателей отклоняется через преувеличение или преуменьшение реальной картины, складывающейся в бизнесе. Чтобы систематические ошибки не так сильно влияли на бизнес-процессы, следует использовать поправочные коэффициенты.

Случайные

Это тот тип ошибок, который случается у экспертов в любых сферах. Они могут изменяться от одной оценки к другой, поэтому для избегания этих ошибок стоит проводить дополнительную проверку.

Повторная экспертная оценка

Повторная экспертиза поможет найти ошибки и предотвратить неприятные последствия внедрения в бизнес-процессы неверных решений. Те же вопросы могут исследоваться на протяжении того же срока, но для этого приглашаются уже другие эксперты. Это подтвердит достоверность и объективность полученных результатов.

Применимость метода экспертных оценок

Оценки от экспертов находят свое применение в любой сфере бизнеса на разных этапах проверок. Такие исследования могут проводиться при выходе компании на рынок, в случае застоев и кризисов, при необходимости расширения и поиска новых рынков сбытов. Чаще всего к таким методам прибегают, если при выборе конкретного пути нельзя оперировать точными расчетами.

Заключение

Экспертная оценка помогает собственнику бизнеса объективно взглянуть на происходящие процессы и скорректировать некоторые области. Если вовремя выявить проблему и оперативно решить ее, можно избежать ощутимых потерь в бизнесе.

Источник

Экспертная группа

Рис. 1.7.1. Типовой состав экспертной комиссии

Рабочую группу возглавляет ее руководитель (организатор). В его подчинение входят технические работники, осуществляющие техни­ческие работы по подготовке материалов к работе экспертов, отра­ботку результатов работы экспертов и т.п.

• постановку проблемы и определение области деятельности группы;

. анализ качественного состава предварительного списка экспер­тов и уточнение списка:

• получение согласия эксперта на участие в работе;

• составлениеокончательного списка экспертной группы.

Число экспертов в экспертной группе зависит от множества фак­торов и условий: в частности от важности решаемой проблемы, рас­полагаемых возможностей и т.п. В большинстве случаев определяет­ся минимально необходимое количество экспертов, что часто стано­вится важнейшим условием установления числа приглашаемых экс­пертов.

Минимальное число экспертов может определяться по следую­щей формуле:

где я _ возможная ошибка результатов экспертизы (0

В общем случае формирование экспертной группы может осуществ­ляться следующим образом:

• выявляется и формулируется проблема;

• определяется цель и область деятельности группы;

• составляется предварительный список экспертов;

• проводится анализ и отбор экспертов (на основе использования одного или нескольких способов отбора их);

• уточняется список экспертов;

• получается согласие эксперта на участие в работе экспертной группы;

• определяется окончательный репрезентативный список экспертов.

Всех потенциальных экспертов можно классифицировать, в за­висимости от их уровня качества и компетенции, на семь классов (табл. 1.7.1).

Таблица /. 7. / Пример градации уровня качества и компетентности экспертов

Выбор числа классов качества экспертов в данном случае обу­словлен «правилом семерки», которым традиционно пользуются при решении проблем управления качеством.

Такая градация позволяет отобрать требуемых экспертов для ра­боты в экспертной группе. Для получения достаточно объективных результатов исследования системы управления отбор желательно осуществлять из числа экспертов, относящихся к 1-4-му классам качества. Кандидатов в эксперты более низких классов качества при­влекать к экспертизам нецелесообразно.

Независимо от избранного способа оценки качеств кандидатов эксперты должны удовлетворять во всех случаях следующим тре­бованиям:

• профессиональная компетентность и наличие практического и исследовательского опыта в области управления;

• креативность (умение решать творческие задачи);

• заинтересованность в объективных результатах экспертной ра­боты;

• деловитость (собранность, умение переключаться с одного вида деятельности на другой, коммуникативность, независимость су­ждений, мотивированность действий);

• высокая общая эрудиция.

В настоящее время с развитием сертификационных работ, свя­занных с СМ К и продукцией, в рамках различных систем обяза­тельной и добровольной сертификации разработаны и использу­ются специальные комплексы процедур аттестации экспертов.

Проведение сбора мнений экспертов предполагает решение сле­дующих вопросов:

• определение места и времени сбора мнений;

• определение формы и методики сбора мнений;

• определениеколичества туров сбора мнений;

• определение состава и содержательной части документации;

• определение порядка занесения результатов мнений экспертов в документы.

Очень важным является определение формы сбора мнений экс­пертов. Среди всех известных форм сбора мнений можно отметить индивидуальные, коллективные (групповые) и смешанные, т.е. указанные формы различаются прежде всего по фактору участия экс­пертов в работе (индивидуальное или коллективное). Каждая из этих форм имеет ряд разновидностей:

Все они обладают своими достоинствами и недостатками. Во многих случаях эти разновидности используются совместно, что дает нередко больший эффект и объективность. Такой подход к сбору мнений экспертов, т.е. подход, использующий смешанную форму, применяется в случаях некоторой неясности проблемы, при разно­гласиях индивидуальных мнений или разногласиях экспертов при коллективном обсуждении.

Вместе с тем, наиболее часто в практике управления качеством используется анкетирование, которое позволяет е меньшими трудоза­тратами экспертов собрать их мнение, но сбор мнений при использо­вании этого вида занимает более продолжительный период времени.

Обычно процесс разработки анкеты включает:

• определение формы и содержания обращения к эксперту;

• выбор типа вопросов;

• изложение необходимой для эксперта информации;

• разработку формы анкеты.

Очень важно при анкетировании экспертов правильно, просто и однозначно, кратко и в то же время с необходимой полнотой сфор­мулировать вопросы в анкетах, а в тексте пояснительной записки указать, что конкретно требуется от эксперта.

Для ответов на вопросы, т.е. для принятия решения каждым экс­пертом, проводятся объективные и/или субъективные измерения рассматриваемого объекта в явном или неявном виде. При субъектив­ном измерении эксперты, как правило, применяют один из указанных ранее наиболее употребляемых при этом методов (рангов, непосред­ственного оценивания, сопоставлений).

В общем случае экспертные работы должны осуществляться в со­ответствии с определенными правилами, которые следует использовать в зависимости от целей проведения этих работ. Среди таких правил необходимо отметить следующие:

• применение системного подхода при проведении экспертных работ;

• обеспечение преемственности использования обратной связи с экспертами; в проведении экспертных работ;

• использование обратной связи с экспертами;

• регулярное привлечение к работе экспертов;

• обеспечение рационального баланса гласности и конфиденци­альности экспертных работ и результатов экспертизы;

• создание условий для персонификации суждений экспертов;

• обеспечение условий для соблюдения экспертами полной неза­висимости при выражении своих суждений;

• создание условий для демократического проведения экспертных работ и ответственности субъектов экспертизы;

• однократность проведения экспертизы.

1.7.2. Метод рангов и непосредственного оценивания

• Метод рангов предусматривает ранжирование (упорядочение) исследуемых объектов организационной системы в зависимости от

При предпочтительной (по рангам) расстановке объектов экспер­тизы одним экспертом сумма рангов должна равняться сумме чисел всего натурального ряда количества объектов Н, начиная с единицы,

Таблица!.7.2 Определение результирующего ранга объектов ранжирования

Таким образом, этот метод позволяет определить место исследуе­мого объекта среди других объектов системы управления. Д о с т о ­и н с т в о м метода рангов является его простота.

• невозможность с достаточной точностью ранжировать объекты, количество которых превышает 15-20;

• не отвечает на вопрос, как далеко по значимости находятся ис­следуемые объекты друг от друга.

Очень часто требуется после нахождения рангов определить ко­эффициенты весомости каждого из объектов ранжирования b_i[r._m, ко­торые при использовании данного экспертного метода можно рас­считать, в частности, по следующей формуле:

Например, для девяти объектов исследования:

Таким образом, сумма всех коэффициентов весомости Ь. от 1

Расчетная формула для определения коэффициентов Л „,. осно­ванная на положениях теории информации, имеет следующий вид:

При учете предпочтений по каждому объекту исследования всеми экспертами коэффициенты весомости объектов ранжирования могут рассчитываться подругой формуле:

Тем не менее данный метод применяется в практике исследова­ния систем управления, несмотря на свою простоту и малую трудо­емкость, сравнительно нечасто, что связано, как правило, с большим числом ранжируемых объектов исследования.

• Метод непосредственного оценивания (балльный метод) пред­ставляет собой упорядочение исследуемых объектов (например, при отборе параметров для составления параметрической модели) в зави-

си мости от их важности путем приписывания баллов каждому из них. При этом наиболее важному объекту приписывается (дается оцен­ка) наибольшее количество баллов по принятой шкале. Наиболее распространенные диапазоны шкалы оценок: от 0 до 1,0; от 0 до 5,0; от 0 до 10,0; от 0 до 100. В простейшем случае оценка может быть 0 или 1. Иногда оценивание осуществляется в словесной форме. На­пример. «очень важный», «важный», «маловажный» и т.п., что тоже в ряде случаен для большего удобства обработки результатов опроса переводится в балльную шкалу (соответственно 3, 2, 1).

Непосредственное оценивание следует применять при уверенности полной профессиональной информированности экспертов о свойствах исследуемых объектов. По результатам оценок определяются ранг и ве­сомость (значимость) каждого исследуемого объекта (пример оценива­ния трех объектов по 10-балльной шкале приведен в табл. 1.7.3).

Таблица I. 7.3 Определение результатов непосредетвенного оценивания объектов

По результатам оценок экспертов место любого объекта можно определить по формуле:

Аналогично можно оценить экспертным методом (например, балльным методом исходя из 5-балльной градации) какие-либо аль­тернативные проекты (табл. 1.7.4).

Источник