Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ДолТностная инструкция администратора гостиницы

ДолТностная инструкция администратора гостиницы создаСтся для опрСдСлСния комплСкса ΠΏΡ€Π°Π², Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΈ отвСтствСнности спСциалиста. Π’ Π½Π΅ΠΉ Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ основы Π΅Π³ΠΎ взаимодСйствия с Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ гостиницы, ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π³Π°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ. Π”ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ выполняСт Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ прилоТСния ΠΊ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρƒ, раскрывая Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ спСциалиста. Π”Π°Π½Π½ΡƒΡŽ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΌ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π΅ согласно ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ 57 ВК.

ΠžΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† долТностной инструкции администратора гостиницы

1. ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ полоТСния

2. Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ

Администратор гостиницы обязан Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ обязанности:

3. ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

Администратор гостиницы ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΊ отвСтствСнности Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… случаях:

4. ΠŸΡ€Π°Π²Π°

Администратор гостиницы надСляСтся комплСксом ΠΏΡ€Π°Π²:

Для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ трСбуСтся инструкция

Π’ ВК Π½Π΅Ρ‚ понятия долТностной инструкции. Но Π² судСбной ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΈΡΡŒΠΌΠ°Ρ… Роструда ΠΎΠ½Π° рассматриваСтся ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Π΅Ρ‘ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ возбраняСтся ΠΈ ΠΎΠ½Π° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡƒ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρƒ, ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅ понятиС Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, упомянутой Π² ст. 57 ВК. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π΅Ρ‘ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ руководитСля ΠΊΠ°ΠΊ Π»ΠΎΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π½ΠΎΡ€ΠΌΡƒ. Как основа для составлСния инструкции ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ профстандарты ΠΈΠ»ΠΈ полоТСния ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ справочника.

Π‘Π°ΠΌ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ примСняСтся для Ρ€Π°Π·ΡŠΡΡΠ½Π΅Π½ΠΈΡ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΡƒ Π΅Π³ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Для руководитСля ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρ‹ инструкции ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ эффСктивноС ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ спСциалиста. Π”ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ плюсами инструкции слуТит Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΡ… ΠΈ административных Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°Ρ…, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ для ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ ΠΈ урСгулирования ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚ΠΎΠ².

Π§Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ составлСнии инструкции

Π₯отя Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΡƒΡŽ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ всСми работодатСлями, Π΄ΠΎ настоящСго Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ понятиС долТностной инструкции ΠΈ Π΅Ρ‘ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Π½Π΅ ΠΈΠ·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Ρ‹ Π² Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π°Ρ…. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ, взяв Π·Π° основу стандартныС Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ инструкций, просто Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΠΈΡ… содСрТимоС ΠΏΠΎΠ΄ сСбя. Π’ сСгодняшнСй ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ инструкции Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°ΡŽΡ‚ 4 Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… даСтся описаниС ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ слуТащСго:

К этим Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»Π΅Π½Ρ‹ ΠΈ Π΅Ρ‰Ρ‘ нСсколько. Π’ΠΎΡ‚ ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ:

Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρ‹ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ работодатСлями, для ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… трСбуСтся Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ аспСкты Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ².

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ полоТСния

Π Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ для описания ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π’ Π½Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π·ΡŠΡΡΠ½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π²Π΅Ρ‰ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ порядок подчинСния, трСбуСмая квалификация, Π»ΠΈΡ†ΠΎ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π½Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈ ΡƒΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½ΡΠ΅Ρ‚ спСциалиста, ΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅. ΠžΡΠΎΠ±ΡƒΡŽ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Ρ‚ΡƒΡ‚ ΠΈΠ³Ρ€Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹ΠΌ обязанностям, пСрСчислСнным Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ! ΠŸΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… спСциалистов Π½Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹Ρ… позициях ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π΄Π²Π° ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π° Π² создании Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°: «для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°Β» ΠΈ «для долТности». Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ случаС инструкция создаСтся ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Π²ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ случаС создаСтся типовая Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°, одинаковая для всСх Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠΎΠ².

Π€ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ

Π Π°Π·Π΄Π΅Π», Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ пСрСчисляСт Ρ‚Π΅ обязанности, выполнСния ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΎΠ½ ΠΆΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ слуТащСго. Бписок этих Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ сильно ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π° гостиницы, Ρ‚ΠΈΠΏΠ° ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Π΅Π² ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ! НСобходимо ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎ рисках, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ нСсСт гостиница, Ссли сильно Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ°Π΅Ρ‚ администратора второстСпСнными обязанностями, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΌΠ΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΈΠΌ своих ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ.

ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ даСтся список оснований для Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠ³ΠΎ привлСчСния ΠΊ отвСтствСнности спСциалиста. Π‘Ρ‚Π°Π½Π΄Π°Ρ€Ρ‚Π½ΠΎ Ρ‚ΡƒΡ‚ 3-4 ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π°, хотя ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ, особСнно с ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΌ бизнСсом, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ нСсколько.

Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ! ΠšΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½ΡŒ отвСтствСнности Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Π½Π΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚, ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°ΡΡΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΌΠΈ словами. На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚ΠΈΠΊΠ° опрСдСляСтся Π² Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ административных ΠΈ судСбных Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π².

ΠŸΡ€Π°Π²Π°

Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€Π°Π²Π° администратора гостиницы. Π’ зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ², ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ гостиницы, являСтся Π»ΠΈ ΠΎΠ½Π° ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ сСтСвой ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², объСм ΠΏΡ€Π°Π² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½.

ПослС написания тСкста инструкции ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ согласован с Π΄ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ гостиницы ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ отвСтствСнными Π»ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ. Как ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌ с Π½Π΅ΠΉ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΡŽΡ€ΠΈΡΡ‚ ΠΈ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊ ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΉ слуТбы. Волько послС этого с инструкциСй знакомят спСциалиста.

ВмСстС с тСкстом инструкции Π² Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ подписСй, Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡŽΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π»ΠΈΡ†Π°, Π΄Π°Ρ‚Π°. Для Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ всС это Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ Ρ€Π°ΡΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π½Π° Ρ„ΠΈΡ€ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌ Π±Π»Π°Π½ΠΊΠ΅.

Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ этапом являСтся проставлСниС подписСй. Π˜Ρ… ставят Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ гостиницы ΠΈ сам спСциалист. Π”ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈ подписи Π»ΠΈΡ†, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Π»Π°ΡΡŒ инструкция.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΊ

ΠžΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ долТностная инструкция администратора гостиницы

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Администратор гостиницы – это ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ, ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Ρ‹, пСрСступая ΠΏΠΎΡ€ΠΎΠ³ завСдСния. Π’ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒ Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ относятся ΠΊ просмотру ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°Ρ‚ΠΎΠ². ΠžΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, насколько Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΠ΄Π°Π΅Ρ‚ΡΡ долТностная инструкция администратора гостиницы, зависит рСпутация отСля. ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ‚Π»ΠΈΠ²Ρ‹ΠΉ сотрудник Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ большСС Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ со стороны ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π₯ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Π΅Π² ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ ΠΈΠΌΠΈΠ΄ΠΆ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… гостСй.

Администратор гостиницы – ΠΊΡ‚ΠΎ это?

Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ сотрудники ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π°ΡΡΠΎΡ†ΠΈΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ с хозяСвами звСдСния. Π’Π΅Π΄ΡŒ администратор – это ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ, с ΠΊΠ΅ΠΌ встрСчаСтся постоялСц, ΠΆΠ΅Π»Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π°Ρ€Π΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ слуТСбных цСлях.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Если Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ хотя Π±Ρ‹ Ρ€Π°Π· останавливался Π² ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅, ΠΎΠ½ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ встрСчался с ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΡŒΠ΅ (Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°Ρ‚ΡŒ администратора), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ занимаСтся ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈ рассказываСт ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°Ρ… проТивания. Π”ΠΎΠ±Ρ€ΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ администратора оставляСт приятныС впСчатлСния Ρƒ гостСй. Π’ этом случаС высока Π²Π΅Ρ€ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ вСрнутся снова ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡƒΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ своим Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ΠΌ. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ администратор – это, Π±Π΅Π· прСувСличСния, Π»ΠΈΡ†ΠΎ гостиницы.

ΠžΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ

ДолТностная инструкция администратора гостиницы Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΌΠ°Π»Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ обязанностСй. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π½Π°Ρ‡Π°Π»ΠΎΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚Ρ‰Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ°Ρ…ΠΎΠ² Π² своСй Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅. Π’ΠΎΡ‚ лишь Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ список обязанностСй, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ долТностная инструкция администратора гостиницы:

Π‘Π°ΠΌΠΎΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅

Основная функция ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΡŒΠ΅ – ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌΠΈ. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ встрСчС, рСгистрация ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π²ΡˆΠΈΡ… ΠΈ рассСлСниС ΠΏΠΎ свободным Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°ΠΌ. Помимо этого, администратор гостиницы Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ доставку Π±Π°Π³Π°ΠΆΠ°, ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… услугах ΠΈ Ρ‚. Π΄. ЀактичСски ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΡŒΠ΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π±Ρ‹Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π² гостиницС Π±Ρ‹Π»ΠΎ для ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Π΅Π² максимально ΠΊΠΎΠΌΡ„ΠΎΡ€Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌ. ВпСчатлСния, ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΡˆΠΈΠ΅ΡΡ ΠΎΡ‚ проТивания, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π² Π² Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π΅. Каким ΠΎΠ½ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ – ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ – зависит ΠΎΡ‚ пСрсонала отСля.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠŸΠ°Ρ€Π°Π»Π»Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ с Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ этой обязанности спСциалист, ΠΊΠ°ΠΊ прСдписываСт долТностная инструкция администратора гостиницы, Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° состояниСм Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ². ВсСгда Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² курсС, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… занят ΠΈΠ»ΠΈ свободСн. Помимо этого, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ пСрсонала, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° финансовыми поступлСниями. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ администратор ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡƒΡŽ ΡƒΠ±ΠΎΡ€ΠΊΡƒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΈ смСну бСлья. Как Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅, эта Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π½Π΅ΠΌΠ°Π»ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

Для Ρ‡Π΅Π³ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ долТностныС инструкции?

Π’ Π’Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΌ кодСксС Π½Π΅Ρ‚ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° ΠΎΠ± ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ этого Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°. Однако фактичСски долТностная инструкция Π³ΠΎΡ€Π½ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΈ администратора гостиницы избавляСт ΠΎΡ‚ спорных ситуаций. Ознакомившись с Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ, сотрудник Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡ‚ Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ.

Π˜Π½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ вакансии. Π—Π° основу ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ обязанности, пСрСчислСнныС Π² Π•Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ справочникС. Помимо стандартных Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ, прописанных Π² этом ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ, Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρ‹.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠžΡ‚ΡΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅ этого Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ услоТняСт ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌ Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ. ΠΠ°Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ слоТно ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ качСство услуг, прСдоставляСмых администратором гостиницы, ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ дальнСйшСм трудоустройствС. Π‘ΠΎΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ слСдуСт Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ лишниС обязанности.

ΠΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ профСссии

Гостиничный бизнСс считаСтся ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ сфСрой для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ. ΠžΡ‚Π΅Π»ΠΈ сСйчас Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ популярны, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ…. ОсобСнно это касаСтся ΠΊΡƒΡ€ΠΎΡ€Ρ‚ΠΎΠ². Π›ΡŽΠ΄ΠΈ постоянно ΠΏΠΎΡΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π° с Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ туристичСскими цСлями. Если ΠΏΠΎΠ΅Π·Π΄ΠΊΠ° длится большС суток, Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΡƒ Π½Π΅ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ понадобится Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² гостиницС. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ услуги ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ всСгда вострСбованы. Π’ зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ смСнС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ сразу нСсколько сотрудников.

Как ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ администратором?

Если вас интСрСсуСт ΠΊΠ°Ρ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° Π² гостиничном бизнСсС, Π½Π°Ρ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ прямо сСйчас ΠΏΡ€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ вакансии администраторов. Для этого идСально ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΉΠ΄ΡƒΡ‚ сайты с прСдлоТСниями ΠΎΡ‚ трудоустройствС ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Рассылка Ρ€Π΅Π·ΡŽΠΌΠ΅ Π½Π΅ Π·Π°ΠΉΠΌΠ΅Ρ‚ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π·Π°Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ³Π»Π°ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° собСсСдованиС, Π³Π΄Π΅ всС Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ΅ Π²ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π΄Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° Ρ€Π΅ΠΊΡ€ΡƒΡ‚Π΅Ρ€Π°.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠŸΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ² Π·Π°Π²Π΅Ρ‚Π½ΡƒΡŽ вакансию, ΠΏΠΎΡΠΏΠ΅ΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с долТностной инструкциСй администратора гостиницы, ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† с основным ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π½Π΅ΠΌ обязанностСй Π΄Π°Π½ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅.

Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ качСства

Π›ΡŽΠ±ΡƒΡŽ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΠΊΠΎΠ². ΠšΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½ΠΎ, долТностная инструкция ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅Π³ΠΎ администратора гостиницы ΠΈΡ… Π½Π΅ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°Ρ‚Π°ΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ.

ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… качСств:

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Π§Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ тяТСло ΠΏΡ€Π΅ΠΎΠ΄ΠΎΠ»Π΅Π²Π°Π΅Ρ‚ стрСссовыС ситуации ΠΈ с Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠΌ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ язык с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ, вряд Π»ΠΈ Π½Π°Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ задСрТится Π½Π° долТности ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΡŒΠ΅.

ΠŸΠ»ΡŽΡΡ‹

ΠœΠΈΠ½ΡƒΡΡ‹

ДолТностная инструкция администратора гостиницы Π½Π° Ρ€Π΅ΡΠ΅ΠΏΡˆΠ΅Π½Π΅ – Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚. ΠžΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒΡΡ с Π½ΠΈΠΌ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ Π΄ΠΎ Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΊ

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Администратор гостиницы: долТностныС обязанности, Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ ΠΈ инструкции

Если Π²Ρ‹ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ профСссиСй администратора гостиницы (ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚ΡŒΠ΅) ΠΈ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Тизнь отСля ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ·Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ, Π° Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ с Π΅Π³ΠΎ «фасадной» стороны, ΠΏΡ€ΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Ρƒ Π”ΠΆΠ΅ΠΉΠΊΠΎΠ±Π° Вомски Β«Π“ΠΎΠ»ΠΎΠ²Ρ‹ Π² кроватях» (Jacob Tomsky Β«Heads in bedsΒ», 2012). Автор Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π» свой ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ Π² индустрии гостСприимства Π² качСствС ΠΏΠ°Ρ€ΠΊΠΎΠ²Ρ‰ΠΈΠΊΠ°, Π½ΠΎ Π·Π° 10 Π»Π΅Ρ‚ стал ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ отСля. «По Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³Π΅Β» ΠΊ руководящСй долТности ΠΎΠ½ успСл ΠΏΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС супСрвайзСром Π² Π‘Π»ΡƒΠΆΠ±Π΅ ΡƒΠ±ΠΎΡ€ΠΊΠΈ Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Администратором.

Π’ ΠΊΠ½ΠΈΠ³Π΅ описаны ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π²Π΅Ρ‰ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΡΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π·Π° ΠΊΠ°Π΄Ρ€ΠΎΠΌ.

НапримСр: «НС проситС администратора Π·Π° стойкой ΠΏΠΎΡ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ·Π°Π²Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ. Он ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π°ΠΌ мСсто, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ Π΅ΠΌΡƒ Π·Π° Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΡŽ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли Ρ‚Π°ΠΌ Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ нСвкусно. Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ спроситС ΠΊΠΎΠ³ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π΅Ρ‰Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅ ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ Π² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π΅Β».

НСсмотря Π½Π° Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΡŽΡŽ ΠΊΡƒΡ…Π½ΡŽ, администратор считаСтся Π»ΠΈΡ†ΠΎΠΌ гостиницы, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΎΡ‚ Π΅Π³ΠΎ профСссионализма Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ гостя ΠΎΠ± ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠžΠ±Ρ‰Π°Ρ информация ΠΎ профСссии

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‚Π΅Π°Ρ‚Ρ€ начинаСтся с вСшалки, Π² Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв (ΠΏΠΎ ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅, Π² настоящСС врСмя) знакомство гостСй с ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ Π² Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π΅ Β«ΠΎΡ„Π»Π°ΠΉΠ½Β» начинаСтся с администратора. Администратор Π½Π° Ρ€Π΅ΡΠ΅ΠΏΡˆΠ½ встрСчаСт ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… гостСй, ΠΈ ΠΏΠΎ Π΅Π³ΠΎ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½Π΅ΠΌΡƒ Π²ΠΈΠ΄Ρƒ ΠΈ ΠΌΠ°Π½Π΅Ρ€Π΅ Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π²ΡˆΠΈΡ… складываСтся ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠ΅ Π²ΠΏΠ΅Ρ‡Π°Ρ‚Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ гостиницС, Π΅Π΅ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π½Π΅ ΠΈ сСрвисС.

Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ видят гости Π² администраторС – ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ‚Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ, профСссионализм, Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² любоС врСмя ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Π°ΠΌ отСля (ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ такси ΠΈ Π΄Ρ€). Однако Π·Π° этим фасадом находится Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ваТная функция: ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ всСй Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ отСля. Π’ частности, администратор гостиницы ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ Π·Π° ΡΠΈΠ½Ρ…Ρ€ΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ дСйствий Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… слуТб отСля, Π²Ρ‹Π΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΈ Π·Π°Π±ΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈ ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ², Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ ситуации ΠΈ Π΄Ρ€).

ΠŸΡ€Π°Π²Π΄Π°, Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ гостиницы ΡƒΠΆΠ΅ сСйчас пошли Π΅Ρ‰Π΅ дальшС Π² ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΎΡ‚ пСрсонала. Π­Ρ‚ΠΎ, ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Omena Hotels (Ѐинляндия). БСйчас Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΡƒΠΆΠ΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, Π² Π₯Сльсинки, Π’Π°ΠΌΠΏΠ΅Ρ€Π΅, Π’ΡƒΡ€ΠΊΡƒ. ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ: ΠΏΡ€ΠΈ Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚ ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅, Π³ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π° адрСс своСй элСктронной ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ письмо со ΡΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠΌ. ΠŸΡ€ΠΈ Π·Π°Π΅Π·Π΄Π΅ Π΅ΠΌΡƒ остаСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ввСсти этот ΠΊΠΎΠ΄ Π½Π° Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ своСго Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°.

Как Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ, Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ систСмС Π² администраторС Π½Π΅Ρ‚ нСобходимости. Однако ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π° Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ схСму Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΡƒΡ‚ Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎ Π½Π΅ всС ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ чСловСчСского общСния (Ρ‡Ρ‚ΠΎ особСнно Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ для сфСры гостСприимства) Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ отмСнял.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ профСссии

ΠŸΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΡ администратора – ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· Π΄Ρ€Π΅Π²Π½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… (Π² Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ΠΌ смыслС этого слова). Она появилась вмСстС с постоялыми Π΄Π²ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚Π°Π²Π΅Ρ€Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌΠΈ завСдСниями, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΆΠ΅ составили костяк индустрии HoReCa. На этапС зароТдСния сфСры гостСприимства Π² качСствС администраторов выступали сами хозяСва Π·Π°Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΆΠ΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π»ΠΈ свои порядки, встрСчали гостСй, сами ΠΈΡ… обслуТивали Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠΎΡ€ΡƒΡ‡Π°Π»ΠΈ это своим Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ.

Π‘ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ администраторы всС Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ стали Π΄Π΅Π»Π΅Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ свои обязанности ΠΏΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ посСтитСлСй Π½Π°Π΅ΠΌΠ½Ρ‹ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ, Π° для сСбя оставили Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ координирования ΠΈ руководства бизнСс-процСссами гостиницС. Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв это Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠΉ ΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π°Π²Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΉ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ успСх бизнСса опрСдСляСтся Π²ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΌ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ прСдприниматСля ΡΠΈΡΡ‚Π΅ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ знания ΠΈ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ «свСрху».

ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΡƒΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ долТности администратора зафиксировано Π² 1995 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½ΠΎ Π² ΠžΠ±Ρ‰Π΅Ρ€ΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠΌ классификаторС профСссий (ΠΊΠΎΠ΄ 20062)

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ профСссии

Π”ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ администратора ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ с людьми Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ 24/7, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ с ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ стороны это гости (Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΡΠΎΠ²Π΅Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°Ρ… ΠΏΠΎΠΆΠ°Ρ€Π½ΠΎΠΉ бСзопасности Π² ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅, Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ Π΄Ρ€), с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ – пСрсонал (координация Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ всСх ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΠΎΠ² гостиницы, задания пСрсоналу ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π·Π° ΠΈΡ… исполнСниСм).

Π Π°Π·Π½ΠΎΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΈΠΏΡ‹ повСдСния ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Ρ‚Ρ‹ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π°. Π’Π°ΠΊ, Ссли Π² ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ случаС ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ, ΠΊ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ‚Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ с пСрсоналом Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Π²Ρ‹ΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ‚ΠΊΠΎ ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ ΠΈ Π΄Ρ€.

Π Π°Π±ΠΎΡ‚Π° администратора посмСнная, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ всю смСну Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ фактичСски стоя. Π”Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΡΠΎΠΏΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ – ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½Π½Π°Ρ психологичСская Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ°.

Π’ связи с особСнностями профСссии для администратора ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅ΠΉ физичСской Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ΅.

ΠšΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΈ, ΠΎ привСтливости ΠΏΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΠΊ гостям. Π¦ΠΈΡ‚Π°Ρ‚Π°:

Β«Π•ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ способ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅.

Когда администратор Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ Π²Π°ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π² ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ практичСски Π½ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ ΠΎΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Π°, Π·Π½Π°ΠΉΡ‚Π΅: ΠΎΠ½ Π²Ρ€Π΅Ρ‚.

Π•ΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠ³Π»ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° с ΠΎΠ³Ρ€ΠΎΠΌΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ·ΠΎΡ€Π°ΠΌΠΈ с плоским экраном, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅, согласно ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ здания, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ большиС ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠ½Π°Ρ‚Ρ‹ с двумя ΡƒΠΌΡ‹Π²Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°, Π³Π΄Π΅ с Π»Π΅Π³ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΡƒΠΌΠ΅Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π΄Π²Π΅ раскладныС ΠΊΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΠΈ, «стандартныС» Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° с Π²Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠ»Π΅ΠΏΠ½Ρ‹ΠΌ Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠΌ Π½Π° Ρ€Π΅ΠΊΡƒ Π“ΡƒΠ΄Π·ΠΎΠ½ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠ΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ΅. Π—Π° Π΄Π²Π°Π΄Ρ†Π°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ€ΠΎΠ² Π² ΠΊΠ°Ρ€ΠΌΠ°Π½Π΅ администратор Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ Π»ΡŽΠ±Ρ‹Π΅ ваши поТСлания».

(Π”ΠΆΠ΅ΠΉΠΊΠΎΠ± Вомски Β«Π“ΠΎΠ»ΠΎΠ²Ρ‹ Π² кроватях»).

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ДолТностныС (Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅) обязанности администратора гостиницы

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, Π²ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ администратор гостиницы Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… своих обязанностСй:

ΠŸΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ главная Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° администратора гостиницы (гостиничного комплСкса) Π² условиях многозадачности – СТСсСкундно Ρ€Π°ΡΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹. ΠšΠ»Π°ΡΡΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠ°Ρ ситуация – ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с гостСм, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π» Π² ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ, ΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ (ΠΏΠΎ гостиничным стандартам, Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ·Π΄Π½Π΅Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠ΅Π³ΠΎ Π³ΡƒΠ΄ΠΊΠ°). Π’ этом случаС администратор стоит ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ΠΎΠΌ: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ с гостСм ΠΈ Π½Π΅ Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ±ΠΊΡƒ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΈΠ·Π²ΠΈΠ½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈ Π²Π·ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ±ΠΊΡƒ. ΠŸΡ€ΠΈ этом Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π΅ сущСствуСт, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ всС зависит ΠΎΡ‚ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ситуации.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ВрСбования ΠΊ администратору гостиницы

Π˜ΡΡ…ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· выполняСмых обязанностСй, Π½Π° Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ, ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ, Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ, стрСссоустойчивый, ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ высоким ΡΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΠΌ. Π—Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ психологии, ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ Π³ΠΎΡΡ‚ΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ пригодится ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… ситуаций. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² большом объСмС ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.

Π•ΡΡ‚ΡŒ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ°Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΠΎΠ³ΠΎ интСрСсуСт профСссия администратора гостиницы. На всСмирном экономичСском Ρ„ΠΎΡ€ΡƒΠΌΠ΅ Π² ДавосС Π² 2016 Π³ΠΎΠ΄Ρƒ, Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Ρ‹ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ вострСбованы Π² блиТайшСм Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ. Π­Ρ‚ΠΈ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΈ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ трСбования, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»ΡΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ ΠΊ администратору гостиницы:

Β«Π–Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΎΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ всСго Π½Π° ΠΎΠ΄Π½Ρƒ Π½ΠΎΡ‡ΡŒ? Π’ΠΎΠ³Π΄Π° Π²Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ.

ΠŸΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ Π² срСднСм ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ 10 ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² Π·Π°Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ нСвострСбованными, администраторы гостиниц, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ³Ρ€Ρ‹ΡˆΠ΅, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° всякий случай Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½Ρƒ Π΄Π΅ΡΡΡ‚ΡƒΡŽ большС мСст, Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ отСля. Π§Ρ‚ΠΎ происходит, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° такая ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ€Π°ΡΡ‡Π΅Ρ‚Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ оборачиваСтся Π½Π΅ Π² ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ? ГостСй приходится Π²Π΅ΠΆΠ»ΠΈΠ²ΠΎ Β«ΡΠΏΡ€ΠΎΠ²Π°ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΒ» Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ, ΠΏΡ€ΠΈ этом оплачивая ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ проТивания Π·Π° Π½ΠΎΡ‡ΡŒ, плюс Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈ. Π“ΠΎΡΡ‚ΡŒ, скорСС всСго, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ Β«ΠΎΡ‚ Π²ΠΎΡ€ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Β», Ссли:

(Π”ΠΆΠ΅ΠΉΠΊΠΎΠ± Вомски Β«Π“ΠΎΠ»ΠΎΠ²Ρ‹ Π² кроватях»).

4. Π£ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ людьми (People management)

Π—Π° этой ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΎΠΉ Ρ„Ρ€Π°Π·ΠΎΠΉ скрываСтся Ρ†Π΅Π»Ρ‹ΠΉ пласт ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΎΠ², Π² Ρ‚ΠΎΠΌ числС:

5. ВзаимодСйствиС с людьми (Coordinating with others)

Напомним, Ρ‡Ρ‚ΠΎ взаимодСйствиС с людьми составляСт практичСски 100% Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ администратора, ΠΈ здСсь ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ выгорания.

6. Π­ΠΌΠΎΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ (Emotional intelligence)

7. Π€ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ собствСнного мнСния ΠΈ принятиС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (Judgment and decision-making) НСсмотря Π½Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² гостиницС дСйствия сотрудников максимально Π·Π°Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹, Π° Π½Π° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ прописаны скрипты, Π² сфСрС общСния ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ всС Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. Для администратора ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ситуации.

8. ΠšΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (Service orientation)

9. Π£ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ вСсти ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Ρ‹ (Negotiation)

10. Π“ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠΌΠ° (Cognitive flexibility)

ΠšΠΎΠ³Π½ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°Ρ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ – это ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠΌΠ° быстро ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ с ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ мысли Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΡƒΡŽ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ±Π΄ΡƒΠΌΡ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ нСсколько Π²Π΅Ρ‰Π΅ΠΉ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ. Если администратор гостиницы Π½Π΅ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ этим качСством, ΠΎΠ½ просто Π½Π΅ смоТСт Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ свои обязанности.

Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΈΠΉ администратор отСля ΡƒΠΆΠ΅ сСйчас ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°Π΅Ρ‚ всСми Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠžΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ администратора

Администратор, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ любой Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊ, нСсСт ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π° Π½Π΅Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ условий Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΈ Π½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ долТностной инструкции, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ своих ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠΎΡ‡ΠΈΠΉ.

Π’ зависимости ΠΎΡ‚ Π²ΠΈΠ΄Π° ΠΈ тяТСсти проступка ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅Ρ… Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ²:

1. Дисциплинарная (рСгулируСтся Π’Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Ρ‹ΠΌ КодСксом Π Π€): Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‡Π°Π½ΠΈΠ΅, Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€, ΡƒΠ²ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€: ст. 81 РасторТСниС Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π° ΠΏΠΎ ΠΈΠ½ΠΈΡ†ΠΈΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π΅ работодатСля

Π’Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ расторгнут Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ Π² случаях (Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ‡Π΅Π½ΡŒ):

2. ГраТданско-правовая ΠΈΠ»ΠΈ имущСствСнная (рСгулируСтся ГраТданским КодСксом Π Π€).

ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€: Π§. 1. Π‘Ρ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ 925 Π“Πš Π Π€ Β«Π₯Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² гостиницС»

«Гостиница ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΈ Π±Π΅Π· особого ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ соглашСния с ΠΏΡ€ΠΎΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Π² Π½Π΅ΠΉ Π»ΠΈΡ†ΠΎΠΌ (ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Π΅ΠΌ) Π·Π° ΡƒΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρƒ, нСдостачу ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΅Π³ΠΎ Π²Π΅Ρ‰Π΅ΠΉ, внСсСнных Π² гостиницу, Π·Π° ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄Π΅Π½Π΅Π³, ΠΈΠ½Ρ‹Ρ… Π²Π°Π»ΡŽΡ‚Π½Ρ‹Ρ… цСнностСй, Ρ†Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π±ΡƒΠΌΠ°Π³ ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Π΄Ρ€Π°Π³ΠΎΡ†Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π²Π΅Ρ‰Π΅ΠΉ. ВнСсСнной Π² гостиницу считаСтся Π²Π΅Ρ‰ΡŒ, ввСрСнная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ гостиницы, Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π²Π΅Ρ‰ΡŒ, помСщСнная Π² гостиничном Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ для этого мСстС».

Π—Π΄Π΅ΡΡŒ дСйствуСт ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ: Π² случаС ΡƒΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ (поврСТдСния) имущСства гостСй гостиница (Π² случаС Π²ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° размСщСния) компСнсируСт ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ»ΡŒΡ†Ρƒ ΡƒΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΊΠΈ ΠΈ Π΄Π°Π»Π΅Π΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠ΅Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΡ… Π·Π° счСт Π²ΠΈΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ сотрудника (администратора ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ, Ρ‡ΡŒΡ Π²ΠΈΠ½Π° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½Π°) Π² порядкС рСгрСссного иска.

3. Административная (КодСкс ΠΎΠ± административных ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠ½Π°Ρ€ΡƒΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΡ… Π Π€).

К ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, администратор ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ отвСтствСнным Π·Π° ΠΏΠΎΠΆΠ°Ρ€Π½ΡƒΡŽ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² гостиницС. Π’ этом случаС ΠΎΠ½ нСсСт ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π·Π°:

Π’ случаС нСвыполнСния этих Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ ΠΊ отвСтствСнности Π½Π° основании ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠΈ 20.4 КоАП Π Π€)

Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ администратор Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ нСсти ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ ΠΊΠ°ΠΊ физичСскоС, Π° ΠΊΠ°ΠΊ долТностноС Π»ΠΈΡ†ΠΎ (Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ случаС – Π² большСм Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅) ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ (Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅) ΠΎΠ½ Π±Ρ‹Π» Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ отвСтствСнным Π·Π° ΠΏΠΎΠΆΠ°Ρ€Π½ΡƒΡŽ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.

4. Уголовная ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (Π£Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½Ρ‹ΠΉ КодСкс Π Π€)

Если Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ нСдобросовСстного выполнСния администратором своих обязанностСй Π±Ρ‹Π» ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π΅Π½ Π²Ρ€Π΅Π΄ ΠΆΠΈΠ·Π½ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΡŒΡŽ людСй, Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ основаниС для привлСчСния Π΅Π³ΠΎ ΡƒΠ³ΠΎΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ отвСтствСнности.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Π§Π΅ΠΌ руководствуСтся администратор

Администратор Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ прСкрасно Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ отСля: устав, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅Π³ΠΎ распорядка, ΠΏΡ€ΠΈΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΈ распоряТСния Π³Π΅Π½Π΅Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°, ΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ†ΠΈΡŽ. ΠšΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°Ρ… Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ этикСта (особСнно Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° привСтствия: ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° рукопоТатия, произносимыС слова ΠΈ Π΄Ρ€).

ΠŸΡ€ΠΈ этом, ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ… вопросов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ Β«Π²ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡΒ» Π² Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ (ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ситуации Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ «здСсь ΠΈ сСйчас») администратор руководствуСтся ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ своим ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ.

Заработная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° администратора

Π’ МосквС (Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ hh.ru ΠΏΠΎ ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½ΠΈΡŽ Π½Π° ΠΌΠ°ΠΉ 2019Π³.) Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ 30 Π΄ΠΎ 40 тысяч Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ. Π’ Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΈΡ… случаях, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ Β«ΠŸΠΎΠΊΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° 6Β» Π·Π°Ρ€ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° администратора составляСт 60-70 тысяч Ρ€ΡƒΠ±Π»Π΅ΠΉ.

РазумССтся, ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π° ΠΈ прСстиТности гостиницы. Π˜Π½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ Π·Π°Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ΅Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π° ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… качСств сотрудника.

Помимо ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄Π° ΠΈ ΠΏΡ€Π΅ΠΌΠΈΠΈ, ΠΎΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, бСсплатноС ΠΏΠΈΡ‚Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, Π°Π±ΠΎΠ½Π΅ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π² фитнСс-ΠΊΠ»ΡƒΠ± ΠΈ Π΄Ρ€.

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠŸΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π» Π² ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½Π΅Π½ΠΈΠΈ

МоТно ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ администратор являСтся Π΄ΠΈΡ€ΠΈΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ пСрсонала, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΎΡ‚ Π΅Π³ΠΎ профСссионализма зависит слаТСнная Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π° этих слуТб (Π³ΠΎΡ€Π½ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅, элСктрики, слСсари, Π΄Π²ΠΎΡ€Π½ΠΈΠΊΠΈ ΠΈ Π΄Ρ€). Если ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒ большой, Ρ‚ΠΎ устанавливаСтся иСрархия: младшиС администраторы ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ Π·Π° свой участок Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ этом ΠΏΠΎΠ΄Ρ‡ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌΡƒ ΡΡ‚Π°Ρ€ΡˆΠ΅ΠΌΡƒ администратору.

ПослСднСС врСмя для облСгчСния Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ администраторов (Π² ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ постановки Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ ΠΈ контроля Π·Π° ΠΈΡ… Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ) появились Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ эту ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½. К ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, компания HKeeper Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π»Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΡƒΡŽ Π² России Π£Π½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΎΠ±Π»Π°Ρ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ для управлСния пСрсоналом ΠΈ рСсурсами гостиницы Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Она рассчитана ΠΊΠ°ΠΊ Ρ€Π°Π· Π½Π° back-office.

ΠžΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Π½Π°Π²Ρ‹ΠΊΠΈ ΠΈ умСния

ΠŸΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π² ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ дСсятка вакансий Π½Π° hh.ru, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² (Π² зависимости ΠΎΡ‚ уровня гостиницы):

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

ΠŸΡ€Π΅ΠΈΠΌΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²Π° ΠΈ нСдостатки

Они Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‚ ΠΈΠ· особСнностСй профСссии.

Π˜Ρ‚Π°ΠΊ, срСди прСимущСств:

Β«Π’ΠΎΡ‚, ΠΊΡ‚ΠΎ ΡƒΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ, всСгда добиваСтся своСго.

И хотя ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΡˆΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ принято Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ, Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ администратору гостиницы, ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ½ являСтся ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ΠΎΠΉ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ± ΠΈ Π½Π΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡŒΡΡ‚Π²Π°. ΠšΡ€Π°Ρ‚ΠΊΠΎ ΠΈΠ·Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΡΡƒΡ‚ΡŒ вопроса, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅ собствСнноС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Ссли ΠΎΠ½ΠΎ Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ, ΠΈ Π²Π΅ΠΆΠ»ΠΈΠ²ΠΎ спроситС, ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΡƒ Π²Π°ΠΌ слСдуСт ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π·Π° ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ: ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρƒ, Π³ΠΎΡ€Π½ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΈ Π΄Ρ€. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ случаС ваша ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° уладится Π² ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΊΠ°Β».

(Π”ΠΆΠ΅ΠΉΠΊΠΎΠ± Вомски Β«Π“ΠΎΠ»ΠΎΠ²Ρ‹ Π² кроватях»).

Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π‘ΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. ΠšΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠ½ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы. Π€ΠΎΡ‚ΠΎ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ администратор гостиницы

Π“Π΄Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅

ΠŸΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΡ администратора ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π° Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ знания (ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ, Ρ…Π°Ρ€ΠΈΠ·ΠΌΡ‹, стрСссоустойчивости ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… подходящих личностных качСств) ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡Π΅ΠΌ мСстС. Π’Π΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅, Ссли Π²Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ Β«ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‡ΠΊΠΈΒ», Ρ‚ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ знания ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π’Π£Π—Π°Ρ…, ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅Π΄ΠΆΠ°Ρ…, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π° многочислСнных курсах (ΠΎΡ‡Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΎΡ‡Π½ΠΎ)

ΠŸΡ€ΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ Π’Π£Π—ΠΎΠ²

Российская акадСмия Π½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ хозяйства ΠΈ государствСнной слуТбы ΠΏΡ€ΠΈ ΠŸΡ€Π΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚Π΅ Российской Π€Π΅Π΄Π΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² туристской ΠΈΠ½Ρ„Ρ€Π°ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹ΠœΠΎΡΠΊΠ²Π°Π ΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ государствСнный унивСрситСт физичСской ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Ρ‹, спорта, ΠΌΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠΈ ΠΈ туризмаРСкрСация ΠΈ спортивно-ΠΎΠ·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠœΠΎΡΠΊΠ²Π°Π€ΠΈΠ»ΠΈΠ°Π» Π² Π³. Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³ Московского тСхнологичСского ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡƒΡ‚Π°ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³Π ΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ государствСнный ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ унивСрситСтРСкрСация ΠΈ спортивно-ΠΎΠ·Π΄ΠΎΡ€ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΡƒΡ€ΠΈΠ·ΠΌΠœΠΎΡΠΊΠ²Π°ΠŸΡΡ‚ΠΈΠ³ΠΎΡ€ΡΠΊΠΈΠΉ государствСнный ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠΈΡ‚Π΅Ρ‚ΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ-ΠΊΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΡƒΡ€Π½ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈΠŸΡΡ‚ΠΈΠ³ΠΎΡ€ΡΠΊΠ£Π½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠΈΡ‚Π΅Ρ‚ «БинСргия», Π³. Π―Ρ€ΠΎΡΠ»Π°Π²Π»ΡŒΠœΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π² гостиничном ΠΈ рСсторанном Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅Π―Ρ€ΠΎΡΠ»Π°Π²Π»ΡŒ

К Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Ρƒ курсов Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒΡΡ достаточно Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΈ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΡΡ€Π°Π²Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡƒ с Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ трСбованиями ΠΊ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ «администратор гостиницы» ΠΎ работодатСля.

3-Ρ… мСсячныС курсы Π² ΠœΠ΅ΠΆΠ΄ΡƒΠ½Π°Ρ€ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ Π°ΠΊΠ°Π΄Π΅ΠΌΠΈΠΈ экспСртизы ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ (ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ дистанционно)

ВрСбования ΠΊ Администратору слуТбы ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ° ΠΈ размСщСния Π² PARK INN by Radisson Izmailovo Moscow (вакансия Π½Π° hh.ru)

Как Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ, ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ трСбования ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ. Π₯отя, разумССтся, Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠΈ ΠΎ гостиничной индустрии Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ для администратора Π½Π΅ лишним.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΊ

Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ

Π’Π°Ρˆ адрСс email Π½Π΅ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½. ΠžΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ поля ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½Ρ‹ *