что делать со стукачами на работе
Как наказать стукача на работе
Автор: Мансурова В.Д. 12 января 2019 Категория: Карьера
Если вы ещё не сталкивались с таким явлением, как стукачество на работе, то вам неизбежно предстоит знакомство с этим видом борьбы за «место под солнцем». Явление нередкое и неприятное предстоит для всего коллектива, потому что вносит оттенок нервозности как в производственные, так и в личные отношения сотрудников. А уж если вы сами стали жертвой такого наушника, очень неплохо бы знать, как помешать ему испортить вашу репутацию в глазах начальства и коллектива, как наказать стукача на работе, чтобы никому больше неповадно было заниматься этим видом «сольного творчества».
Итак, как наказать стукача на работе
Вычислить доносчика можно по внешним признакам: он любит быть инициатором разговора, но никогда не высказывает чёткого мнения по обсуждаемому вопросу. Говорит общими фразами, в третьем лице («есть мнение, что…», «говорят, что…»). Он приятен в общении, коммуникабелен, всегда в центре событий. Если кому-то перемывают кости или где-то намечается конфликт – он тут как тут. Ему некогда работать – он на посту.
О хорошем: если на вас стучат, значит, в глазах начальства вы что-то из себя представляете, иначе зачем «дятлу» пытаться вас очернить? Раз стукач на вас доносит, значит, его уязвляет сам факт вашего существования, а это уже начало успешной карьеры. И хотя это слабое утешение в ситуации, когда вы, благодаря «доброжелателю», находитесь под пристальным вниманием руководства, всё же из этого можно даже извлечь для себя пользу: работайте с огоньком, и начальству придётся это заметить. И уж тогда ваш начальник сам будет думать, как наказать стукача, который ввёл его в заблуждение на ваш счёт.
Некоторые думают, что, предложив доносчику свою дружбу, они обезопасят себя от результатов его деятельности. Увы! Рождённый доносить не делает исключений ни для кого. Вашу дружбу он расценит как шанс узнать вас поближе, чтобы настучать о вас побольше. И бесполезно взывать к его совести: он вас не поймёт, он не считает стукачество чем-то позорным. Если не хотите, чтобы о вас сплетничали шефу, не рассказывайте о себе ничего лишнего. Не кормите любопытство ваших сотрудников, не давайте пищу для домыслов и вымыслов информатору.
Подавайте информацию дозированно и с выгодой для себя. Расскажите, например, что в свободное от работы время занимаетесь изучением иностранного языка, что читаете специальную литературу с целью повысить свой профессиональный уровень. Намекните между делом, что у вас сильные покровители, это добавит вам баллов в глазах шефа. Но не перестарайтесь: начальник может обратиться к вам с просьбой решить через ваши связи серьёзную проблему, а вы можете не суметь ему помочь.
Продумывая ходы, как в шахматах, вы сможете посадить стукача в лужу. Слейте, например, в общей беседе в присутствии «дятла» некую дезинформацию, с которой он тут же побежит к начальству. Когда выяснится, что имела место «деза», начальственный гнев падёт на голову осведомителя. Ещё пара таких проколов, и репутация стукача в глазах шефа погибнет безвозвратно.
Если стукач не скрывает своей подлой сущности и бегает в кабинет руководителя, никого не стесняясь, метод борьбы с ним должен быть таким же откровенным: игнорируйте «дятла» на всех уровнях, кроме производственного. Не разговаривайте с ним, не обращайтесь ни с какими просьбами, не отвечайте на его вопросы, смотрите сквозь него. Никто не сможет долго выдержать такого отношения. Обычно, хватает полгода на то, чтобы довести стукача до увольнения.
На самом деле, гарантированно устранить «дятла» может только начальник. Ему достаточно лишь прекратить поощрять доносительство и наказать стукача. Но таких принципиальных руководителей немного, большинство из них хоть и не любит «мастеров художественного стука», но хотят знать, что происходит в коллективе за их спиной, и негласно поощряют этот вид офисного искусства. Рядовому сотруднику бороться с осведомителем трудно, но можно попытаться лишить его поводов для творчества: не опаздывайте, не прогуливайте, не зависайте в рабочее время в соцсетях. Короче, соблюдайте трудовую дисциплину, и «санитару офиса» просто нечего будет вам вменить.
Откуда берутся стукачи и как от них защититься
С моей склонностью к «раскладыванию по полочкам» озадачился я тут вчера темой стукачества. Разозлили они меня. И так жизнь не сахар, так они ещё со своими стуками…
Впрочем, клеймить их позором скучно и банально. Гораздо интереснее разобраться, откуда «ноги растут».
Ещё есть стукачи-самоучки, постепенно выросшие из любителей посплетничать, для «падения» которых была создана подходящая атмосфера. Причем подходящей атмосферой может быть не столько соответствующая политика поощрения стукачества руководством (что часто бывает), сколько общая атмосфера негласного потакания сплетням в среде обитания.
Ещё время от времени стукачи «вылупляются» из слабаков и нытиков, и вообще из слабовольных людей, которым ставят непременное условием «стучать» на ближних, иначе… (дальше идут всякие страшные запугивания).
Ну, и есть ещё одна категория. Люди, которые не склонны к жалобам и стукачеству в принципе, однако доведенные до определенного психологического состояния, в котором единственным выходом из создавшейся для них неблагоприятной ситуации является прямой донос или жалоба. Во всяком случае, другого выхода они не видят.
Впрочем, подобные «срывы» обычно бывают спровоцированы эмоциями и носят разовый характер. А настоящие стукачи обычно действуют планомерно, регулярно и продуманно…
Что самое плохое в стукачах? То, что в 99 % случаев их существование и активная деятельность становятся возможными с согласия и одобрения «хозяев». Иными словами, если рядом с вами «стучат», значит, ваша «рыба» действительно гниет с головы.
И самое обидное, что это происходит повсюду – на «зоне», в офисе, в учебной заведении, в неформальной тусовке, в семье…
Откуда их столько?! Ведь стукачество всегда претило русскому человеку…
Впрочем, вопрос этот риторический.
Гораздо интереснее (и более ценно с практической точки зрения) ответить на вопрос, как от стукачей защититься. Подумал я и об этом вчера.
Идеальный вариант — узнать, какое слабое место (или страшная тайна) есть у самого стукача. А еще лучше — накопить на него некий компромат – досье с информацией о его ошибках, просчетах, проколах и неблаговидных поступках. Однако в этом случае есть опасность самому превратиться в не очень приятного персонажа. Да и не так это просто, потому что стукачи соблюдают конспирацию.
Поэтому единственным правильным вариантом мне кажется опережающая защита. Каждый раз, когда ты совершаешь хоть сколько-нибудь значительный промах, информация о котором может просочиться в окружающую среду и стать благодатной почвой для доноса какого-нибудь стукача, надо самому пойти к начальству с повинной головой. Если он узнает неприятные новости от тебя, он вряд ли будет слишком бурно реагировать на доносы «верных людей». Да и заинтересованное лицо, описывая свои промахи, постарается смягчить эффект и не будет сгущать краски – в отличие от стукача.
Этот способ оптимален исключительно в условиях офиса (в условиях мест заключения он скорее противопоказан). Однако даже в офисе, в целях личной безопасности, следует не просто сухо сообщить боссу об ошибке, но сразу же предложить готовые решения по исправлению ошибки. А еще лучше, коротко рассказав о неприятности, тут же сообщить, что ситуация уже исправлена.
Этот способ можно назвать «стукачеством наоборот» или «стукачеством со знаком плюс», поскольку ты как бы «стучишь» сам на себя. Однако при этом ты сразу же нейтрализуешь негативную информацию позитивной. Ни один стукач такого для тебя не сделает.
Стукач на работе: как вычислить крысу в коллективе и как проучить ее?
Как ведет себя стукач и зачем он это делает?
Стукачи обычно кажутся вполне приятными людьми. Они могут расположить человека к себе, очаровать его своей добротой и умением выслушать.
Однако за этой маской прячется весьма корыстный коллега, который не прочь выслушать то, как вы изливаете душу, а затем донести до директора. Все ваши жалобы, проблемы и прочее «грязное белье» обязательно станут известны начальству.
ВАЖНО! Если в офисе ничего не происходит, он, как истинный специалист этого дела, начнет создавать инфоповоды самостоятельно, натравливая своих коллег друг против друга.
Чем больше коллектив, тем сложнее контролировать этот процесс: возникает эффект испорченного телефона, и найти первоисточник всех бед становится невозможно.
«Дятел» наблюдает за искусственно созданной ситуацией со стороны и наслаждается… А потом отправляется в кабинет босса и докладывает ему обо всем.
Зачем он это делает? Причин может быть несколько, и далеко не все из них лежат на поверхности. Давайте разберемся более детально в этом неоднозначном вопросе.
КСТАТИ! Появление в коллективе такого человека — сигнал, что ваш руководитель тоже не отличается высоким профессионализмом, если подпускает к себе сотрудников, которые считают доносы нормой жизни и ценным качеством.
Как вычислить стукача?
Бывает два типа крыс в коллективе. Давайте рассмотрим их более подробно, чтобы разобраться, как без труда вычислить стукача у себя на работе и принять меры.
СОВЕТ! Понаблюдайте за словоохотливыми персонами в вашем коллективе и постарайтесь больше никогда не обсуждать личную жизнь с ними.
Найти крысу в коллективе можно еще по одному признаку. Стукач никогда не высказывает своего мнения в разговоре. Он будет до последнего уворачиваться от прямого ответа, ограничиваясь общими фразами. Это похоже на нейтралитет, но на самом деле «дятел» боится, что его слова могут быть использованы против него самого.
Как проучить стукача на работе?
Итак, вы уже выяснили, что в вашем коллективе завелась паршивая овца. И точно знаете, кто это. Не пора ли наказать бессовестного стукача?
КСТАТИ! Нельзя игнорировать факт того, что в вашем коллективе завелся доносчик. Это может начаться с безобидных вещей и закончиться чем-то более серьезным.
Однако люди порой теряются, когда сталкиваются с откровенным хамством и наглостью. Даем вам несколько простых рекомендаций, как избавиться от крысы или по крайней мере обезопасить себя.
ВАЖНО! Устраивать суд Линча не нужно, просто возьмите на заметку, с кем не следует делиться приватной информацией.
Полезное видео
Предлагаю посмотреть видео, где раскрывается психологический портрет стукача:
Помните, что сплетни способны разрушить вашу карьеру, навредить личной жизни и очернить доброе имя. Не откровенничайте наедине с людьми, которые могут вас подставить. Приходите на работу, чтобы выполнять прямые обязанности: это будет наилучшей иллюстрацией вашего профессионализма и личных качеств.
Стукач в коллективе
Каждый руководитель хорошо знает, как относятся к своим служебным обязанностям его подчиненные, но взаимоотношения в команде и настроение личного состава не всегда очевидны. При этом именно две последние составляющие дают возможность правильно влиять на проблемные ситуации, что в разы повышает эффективность труда. Закрыть же информационные пробелы помогают доносчики.
Как стукачи предлагают свои «услуги»?
Практически всем без исключения лидерам подчиненные пытаются начать докладывать, о происходящем в кабинетах.
Существует 3 основных варианта «оферт» потенциальных осведомителей
Специалист заходит к вам по рабочим вопросам, а после уточнения своих задач начинает искренне возмущаться словами или действиями коллег. Например, об отношении к работе, о проявленном недовольстве (по любым поводам), о недоразумениях между сотрудниками, вольной трактовке ваших слов и команд, реже — передает нелицеприятные слова.
Подчиненный (бывший однокашник или коллега, с которым вы начинали служебную карьеру) на корпоративном мероприятии вдруг заявляет, что ему больно видеть, как многие только и ждут ваших ошибок, чтобы донести вышестоящему руководству.
Сотрудник открыто предлагает информацию за определенную бонусную программу. А чтобы предать больше убедительности своим словам, то добавляет об аналогичном «деловом сотрудничестве» со своим бывшим руководителем.
Правильная реакция на стукача
Однозначно: информатора, предложившего сотрудничество, скажем так, на коммерческой основе и подставляющего своего предыдущего начальника резко выпроваживайте с кабинета. Не лишним будет также позаботиться о его переводе в другое подразделение, а еще лучше — в другую компанию. Понятно, недостаточно умный авантюрист «продаст» и вас!
В двух других вариантах тоже обязательно обрывайте спич человека. Сразу категорически отрежьте, что тема вас не интересует или, что не хотите ее обсуждать. Таким образом, вы напомните потенциальному информатору о служебной иерархии и вместе с тем (если, конечно, понадобится) сможете вернуться к начатому разговору в любой момент.
Когда отклонить или принять предложение стукача?
• Ответьте однозначно: «Нет», — если интересно выяснить то, как относятся к вам и к вашему стилю управления люди.
• Ответьте: «Скорее всего, нет», — если держите под контролем все производственные процессы, а текущие затруднения быстро корректируете, плюс в коллективе нормальный микроклимат.
• Ответьте: «Возможно, нет», — если часто и в ручном режиме приходится устранять различные недоразумения и даже сложные проблемы.
• Ответьте: «Возможно, да», — если идет сокращение штата или наоборот в команду переводятся сотрудники из других структурных подразделений.
• Ответьте: «Да», — если зафиксированы случаи: воровства, коррупции, утечки информации, качество работы резко упало, а лучшие специалисты увольняются.
Также надо отметить: если информация осведомителя оказалась ложной, а вы уже приняли меры, то ответственность ложится исключительно на вас. А стукачу даже на «вид нельзя будет поставить».
Виды стукачей и их психология
Обстановка сложная и вы серьезно задумались об использовании неофициальной информации? Тогда хорошо изучите отзывы о потенциальном осведомителе. Речь идет не только о служебных характеристиках с предыдущих мест работы, но и личном мнении о специалисте его бывших начальников и коллег. Кроме того, вникните в ситуацию и найдите ответ на вопрос: «Что заставляет человека решиться на подобные действия»?
Добавлю: проблематика доносов актуальная для всех компаний, поэтому психологи описали типичные портреты таких людей.
Стукач аутсайдер. Наушничает, чтобы переадресовать вину за свои постоянные ошибки на коллег. Также он может сам генерировать сплетни от имени любого сотрудника. Такой осведомитель бесполезен.
Стукач приятель. Человек, который очень старается втесаться к вам в доверие — априори ненадежный. Его цель — личная выгода от дружеских отношений с руководителем.
Стукач яппи. Нацелен на карьерный рост. Риск в том, что амбициозный сотрудник может собирать компромат не только на коллег, но и на вас, а информацию (с целью получения очередной должности) озвучит в самое удобное для себя время.
Стукач по натуре. Готов сливать любые сведения каждый день, причем в мельчайших подробностях (долго и нудно). В его потоке сознания и домыслов трудно будет найти действительно важные сведения, хотя они будут.
Стукач по обстоятельствам. Ответственность за такую роль нормального человека ложиться исключительно на руководителя. Возможно вы поставили подчиненного в очень сложную ситуацию, и он просто пытается удержаться на месте службы.
Стукач агент. Собирает доносы для вас (о коллегах) и о вас (для вышестоящего руководства). Научитесь его грамотно использовать, а именно — опосредовано доводить до сведения своего руководителя нужные вам посылы. Главное — двойной агент не должен догадаться, что вы знаете о его игре.
Стукачи, переживающие за результаты работы. Таких существует несколько типов и к их словам есть смысл прислушаться. Ведь речь идет о людях, нацеленных на достижение производственных целей, которые не задумываясь устраняют барьеры на пути к ним. Первые — это идеалисты и трудоголики. Вторые — лучшие специалисты с большим стажем работы, просчитывающие результаты любых действий (ошибок и халатности). Третьи — женщин с психологией отличниц. Названые три категории подчиненных не «стучат» руководителю на своих коллег, а переживают за показатели как структурного подразделения, так и копании в целом.
Если решитесь использовать стукача (даже из трех самых надежных категорий), то примите к сведению 5 важных моментов.
• Доносчики, как правило, корректируют факты, например, если что-то неправильно поняли или в личных интересах.
• Сотрудник, случайно услышавший ценную информацию и передав вам данные, быстро почувствует интерес и благодарность руководителя. Как результат — начнет доносить обо всем и обо всех, причем приукрашивать ситуацию.
• Доброволец осведомитель может настраивать вас против подчиненных, а команду против руководителя. Причины таких действий: конкуренция, не сложившиеся отношения, перекладывание своей работы, перевод стрелок при допущенной ошибке.
• Стукача в команде люди обязательно выявляют — это лишь дело времени. Причем не исключено, что самые находчивые будут озадачивать его и вас дезинформацией или исподволь лоббировать свои интересы.
• Рано или поздно вы обязательно попадете в щекотливую ситуацию, из которой придется выкручиваться самому.
Во время подготовки публикаций для СМИ, а именно — тренеры по менеджменту и специалисты по психологии рассказали также о том, как в коллективе можно использовать стукача.
Появилось предположение, что в команде есть доносчик? В присутствии нескольких коллег озвучьте, подчеркну, нейтральный посыл, который касается лично вас и не может отразиться на взаимоотношениях с руководителем. Подождите реакцию шефа — она, конечно, будет. Например, руководитель может при всех, но не встречаясь с вами взглядом ответить на вашу реплику или предпринять необходимые действия.
Не нужно быть аналитиком, чтобы определить доносчика! Однако если сомнения остаются, то через некоторое время «подозреваемому», но при другой группе сотрудников выдайте снова информацию о своих интересах. Опять получили ответ, но уже через кого-то из помощников босса? Что ж, один раз — случайность, два — совпадение, три — закономерность! Хотя третий раз лучше не организовывать подобной ситуации.
Будьте умнее информатора: не выясняйте отношений — это бесполезно. Продолжайте «дружить» — общайтесь, пейте вместе кофе и используйте осведомителя! За между прочим выдавайте информацию, которую необходимо о вас донести до ушей шефа.
И еще. Когда руководитель поощряет осведомителей (интересуется, что говорят в коллективе или даже в смежных структурных подразделениях), то стукачей несколько и лучше не выяснять: who is who? Это со временем станет понятным!
Когда коллега — ябеда
В каждом коллективе найдется персонаж, который доносит до руководства все нюансы жизни коллег. В некоторых сообществах со стукачами разбираются просто – бойкот, «темная» или что похлеще. Но правильно ли это? Cosmo попросил Юрия Вировца, президента компании HeadHunter, прокомментировать несколько историй доносчиков.
Саша в нашей небольшой редакции появился внезапно. К обеду он успел дважды пошутить на тему своей коленкоподобной прически, влившись таким образом в коллектив. Когда же назавтра он раскритиковал руководство, мы убедились, что ему можно доверять. Подобные разговоры с обсуждением, в чем пришла начальница и спит ли главный с Машей, стали нормой. Как-то начальница вызвала меня к себе и отчитала – мол, завидовать чужим заработкам нехорошо. Через пару дней верстальщику объяснили, что обсуждать личную жизнь руководства опасно для карьеры. На планерке всем сделали замечание и сообщили, что болтологией мы владеем лучше, чем основными профессиями. После бурных обсуждений мы решили, что в кабинете стоит прослушка. Я была уже в стадии перехода в другую компанию, и тут коллега зашел в кабинет к начальнице как раз в тот момент, когда Саша вываливал новые подробности наших разговоров, добавляя немного отсебятинки.
Самый эффективный способ борьбы – держать язык за зубами в присутствии этого человека. Как вариант, можно сливать ему нужную информацию, превращаясь из страдающей стороны в активную и пытаясь управлять начальством. Но в эти игры играть опасно, опытный начальник примитивную манипуляцию сразу распознает. Поэтому лучше просто не болтать лишнего. Для многих это уже подвиг.
Владельцы казино, в котором работал мой знакомый Леонид, прикрутили к стенке ящик для предложений, который тут же окрестили «стучалкой». За месяц туда внес свои фигуральные пять копеек почти каждый сотрудник. Жаловались по мелочам и анонимно, но спустя месяц из ящика наконец-то выудили стоящее послание. Для серьезного шага созрел Леонид, который поведал, как один старший менеджер является на работу в нетрезвом виде, второй встречается с девушкой-крупье, что запрещено, а охранники, вместо того чтобы следить за камерами наблюдения, гуляют по коридору. В общем, Леонид вспомнил все грехи окружающих и не забыл. подписаться. Видимо, крепко засела у него в памяти песенка, в которой есть строчки: «Я не шкаф и не музей – хранить секреты от друзей». Так виновник посыпавшихся штрафов и отмены новогоднего корпоратива стал известен всему честному народу. Результат – соль в чае, выключенный свет в туалете, изрисованные ручкой рукава и полный бойкот со стороны всего коллектива. «А не надо было подписываться!» — ответил за всех один из крупье, в очередной раз зашивая брючину Леонида перед сменой.
В подобной ситуации выход только один – уволиться. Более того, желательно сменить сферу деятельности. Если Леонид пойдет работать в другое казино, то слух о его «особенностях» быстро дойдет и туда. И все начнется по новой.
Женя, просто секретарша
О том, что в коллективе есть доносчик по имени Сергей, секретарю Жене в курилке поведал коллега примерно через месяц после ее прихода. Однажды она пришла на работу слегка не в форме и за утренним кофе рассказала, как к ней накануне заходили друзья. Приехал шеф, и к нему сразу же «с докладом» забежал Сергей. Когда же Женя понесла начальнику чай, тот сразу взял быка за рога: «Ну рассказывай, как вчера с друзьями отдохнула». – «А с чего вы взяли, что я вчера с друзьями была? — не растерялась Женя. — Я же вам ничего не говорила. » Шеф смутился и промолчал. Через какое-то время одна из сотрудниц вдруг заявила, что у них в коллективе стукач. Если кто не в курсе, то это. Женя. Причем подал ей такую идею уже знакомый нам Сергей, применив безупречную логику: «Кто у нас чаще всего с шефом общается? Правильно! Секретарша». Доказывать, кто в их коллективе истинный доносчик, Женя не стала – уволилась.
Профессиональные перспективы в организации, где шеф позволяет себе такие вещи, сомнительны для молодого сотрудника. Карьерный рост предполагает периодические переходы из одной компании в другую, а что может предложить новому работодателю сотрудник организации, построенной на интригах и подсиживании? Это прямой путь к профессиональной деградации. Так что Женя поступила правильно.
Оля, жертва педагогики
Оля работала учителем в небольшой школе. Длинные коридоры не позволяли скрыться от всевидящего ока директора. А если ты попался на глаза, значит, пригласят в кабинет. Алгоритм беседы был таким: разговор начинался с рабочих дел, затем ненавязчиво переходил на обсуждение более интимных вопросов: как здоровье мамы, а кто тот молодой человек, который тебя вчера с работы забирал и т.п. В ходе одной такой задушевной беседы она поведала Оле: «Раз уж мы про Машку. Ей не нравится, что я отправила на конференцию тебя, а не ее». В ответ она требовала такой же откровенности. Оля изо всех сил старалась никак не реагировать и, бросив «Хорошо, приму к сведению», ретировалась из кабинета. Но со временем она стала замечать, что отношение других педагогов к ней меняется. Открытых конфликтов и скандалов в школе не было, но атмосфера накалилась, а управлять людьми при этом намного проще. Чем и пользовалась общительная директриса.
В этой ситуации Оле нужно было бы постараться отшутиться, а потом, если неудобные вопросы продолжатся, четко обозначить границы. Правда, нужно быть готовой к неадекватной реакции директора, который может невзлюбить сотрудника. В плохом варианте это может даже привести к увольнению. Чтобы такого не произошло, стоит найти единомышленников и выступить против этого открыто.
Конечно, полностью уберечься от стукачей невозможно. Если человек захочет на тебя донести, он пойдет и донесет. Даже привычка держать язык за зубами не спасет от недоброжелателей – если ты не болтаешь лишнего, они придумают за тебя. Оказавшись наедине с разгневанным боссом, который отчитывает тебя за что-то внутрикабинетное, не признавайся в чем попало! Мало ли что о тебе наговорили. Сознаешься однажды – шеф будет уверен, что вся клевета на тебя – правда. Лучше всего набраться смелости и прямо спросить, откуда у начальника подобная информация.
Еще вопрос из области этики. Можно ли откровенничать с шефом? Никто, кроме тебя, ответа на него не даст. Однако, даже решившись поведать боссу о чем-то конфиденциальном, спроси себя, что тобой движет. Если банальное желание отомстить вредной коллеге, лучше воздержись. А вот если ты видишь, что действия объекта твоего доноса причиняют серьезный вред компании, тогда можно и действовать. Но все же лучше делать это в открытую. C
Из полей доносится
МАКСИМ НАЙМУШИН, юрист:
Доносительство Трудовым кодексом не регулируется, но кое-что предпринять все же можно. Если сотрудник узнал, что его оклеветали, он может подать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации, потребовав с обидчика опровержения и компенсации морального вреда. Если же коллеги распространяют информацию не особенно крупными партиями, можно отправить служебную записку тому, кому наговорили лишнего, и поставить на своем экземпляре отметку о ее принятии (например, у секретаря). В ней надо описать ситуацию, конкретные факты, можно попросить провести служебное расследование. Его материалы впоследствии могут стать доказательствами в суде – ими, доказательствами, в любом случае следует запастись заранее.
АННА СКУПЧЕНКО, директор сети продуктовых магазинов: «Доносы и сплетни помогают. Я не бегу разбираться с тем, на кого нажаловались, но присматриваюсь к нему. И если ситуация повторится, знаю, кто может быть виноват».
ДЕНИС ПОЛОВИНКИН, генеральный директор развлекательного комплекса: «Стукачество не приветствую, но и не запрещаю. Если меня ценят как руководителя, сами придут и расскажут».
ТАТЬЯНА МОЧАЛОВА, руководитель проекта медиа-холдинга: «Недавно мне сообщили, что один из сотрудников сидит в социальных сетях и играет в игры. Я составила для него план работы и стала контролировать. В случае невыполнения сисадмин отключит доступ к ресурсам».