что делать с новыми наушниками
Как вернуть наушники в магазин
Как и на каких условиях наушники можно вернуть продавцу?
Содержание
Наушники стали такой же неотъемлемой частью жизни современного человека, как столовые приборы: обойтись без них в принципе можно, но окружающие в большинстве случаев не поймут. Мы уже писали, как выбрать наушники, а также составили рейтинг наушников. В этой статье поговорим о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они по какой-то причине вас не устроили.
ПОДЛЕЖАТ ЛИ НАУШНИКИ ВОЗВРАТУ ПО ЗАКОНУ?
Для начала необходимо определиться, можно ли сдать наушники обратно в магазин, если вы решили, что они не устраивают вас по каким-либо субъективным причинам (разонравились модель, цвет, комплектация, не подходят к имеющейся у вас технике и так далее). Возврат в магазин наушников надлежащего качества – ситуация неоднозначная с точки зрения прав покупателей.
В данном случае стоит ориентироваться на два документа:
Как сдать наушники по гарантии? В законе «О защите прав потребителей» указывается, что товар надлежащего качества нельзя вернуть или обменять, если этот товар относится к категории технически сложных. Но спорным является вопрос, относятся ли наушники к таковым. Чисто формально в перечне технически сложных товаров их нет, но зачастую продавцы с этим не соглашаются, особенно если речь идет о современных «сложных» моделях. В Постановлении № 2463 есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. И в нем есть пункт: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года». То есть, если вы приобрели наушники с гарантией больше года, продавец почти наверняка классифицирует их как сложные технически и откажется принимать назад.
Бороться дальше за свои права стоит, обратившись к ГОСТ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» // «Стереофонические наушники (наушники)». В нем указывается, что наушники относятся к вспомогательным устройствам, а значит, сами по себе технически сложной техникой не являются.
Однако помните, что судебная практика по этому вопросу неоднозначна, и определенно говорить о том, что закон встанет на вашу сторону даже в том случае, если продавец откажется пойти навстречу, нельзя.
– Действительно, судебная практика неоднозначна. Напомню, что в Российской Федерации отсутствует Институт прецедентного права, это относится к англо-саксонским системам. То есть, если один суд вынес вердикт в пользу потребителя, то это не является обязательным для другого суда, и в нем решение может быть прямо противоположным. Кроме того, и сами наушники не всегда аналогичны, и различаются не только по названиям бренда, или техническим характеристикам. Однако не нужно заранее расстраиваться: по статистике Верховного суда РФ более 85% исков потребителей удовлетворяются именно в пользу потребителей. Поэтому, шансы доказать свою правоту довольно высоки.
КАК ВЕРНУТЬ НАУШНИКИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?
Если вы все же пробуете сдать работающие наушники, подготовьте все необходимое.
Вам потребуется написать в магазине заявление на возврат товара. Ориентируясь на закон, вам могут предложить обменять неприглянувшиеся наушники на другие, но, если вы хотите получить назад деньги, отказывайтесь.
КАК ВЕРНУТЬ НАУШНИКИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?
Если вы обнаружили дефект в наушниках, вернуть их будет проще. Более того, у вас появится возможность выбрать компенсацию:
Но главный нюанс – доказательство того, что не ваши действия стали причиной неисправности наушников. Для того чтобы выяснить, производственный ли брак является причиной поломки, продавец может потребовать проведение экспертизы. Ее срок составляет до 30 дней.
Без экспертизы можно обойтись в том случае, если брак очевиден и понятно, что наушники не могли таким образом сломаться из-за ваших действий. Тогда это точно гарантийный случай. Далее мы разберемся, как и куда сдать сломанные наушники.
СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Вернуть вам деньги или выдать другой товар в случае неисправности уже купленных наушников продавец может в течение 30 дней – то есть после того, как будет проведена экспертиза.
Максимальный срок возврата средств в случае отсутствия дефекта (если вы смогли договориться с продавцом) – 10 дней.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ НАУШНИКИ?
Если наушники исправны, а продавец категорически отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд. Но, как мы уже упоминали выше, судебная практика противоречива, однозначно говорить о том, что вы выиграете дело, нельзя.
Если наушники неисправны, а продавец отказывается их обменивать или принимать назад по какой-либо надуманной причине (например, утверждает, что ваши действия стали причиной неисправности), вам стоит провести независимую экспертизу товара. Подробнее об этом читайте здесь. После нее, если результат будет в вашу пользу, вы можете обратиться в суд. Подготовьте все документы, обязательно сохраняйте чеки, коробки, все документы к наушникам. В случае наличия брака не по вашей вине шансы на победу в суде очень велики.
Сдать наушники в интернет-магазин несколько проще, чем в обычный. Подробности ЗДЕСЬ.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
«Прогрев» наушников — мифология
На создание этого материала нас подвигли вопросы некоторых пользователей, заданные в л/с, а также в комментариях к недавней публикации о выборе наушников. Различными ресурсами в сети и большим количеством людей на соответствующих форумах распространяется и информация о «пользе» «прогрева» электродинамических излучателей. Под «прогревом» авторы подразумевают непрерывное многочасовое использование акустических систем и наушников с целью изменения их физических свойств и, соответственно, звука, зачастую, с использованием т.н. розового и белого шума.
Для тех кому нужны быстрые ответы на вопрос «как прогреть динамики или наушники?», а также «как прогрев повлияет на качество звука?» дам простые и быстрые ответы: «никак» и «не повлияет никогда или почти никогда». Для пущей убедительности мы приведем утверждения сотрудников компаний производителей, экспертов в области звука.
Анализ информации и некоторые комментарии специалистов позволяют с уверенностью Ньютона после удара яблоком, говорить том, что «прогрев» наушников занятие бесполезное. Но всё же, чтобы всем людям стало понятно, о чем идет речь, начнём с самого мифа. Далее последует аргументация в пользу сделанных выводов.
Приведенная далее информация, является вымыслом автора и не имеет реальных прототипов.
Как «всем» известно, «прогрев» акустических систем и наушников известен ещё со времен античности. Один из авторов, живших в одном из греческих полисов (имя его, как водится, история не сохранила), писал о «прогреве» следующее:
Купив для ушей телефоны, что головными зовутся,
Или колонки большие со звуком одухотворённым
Не смей нарушать непреложный закон, что был дан Аполлоном великим –
Не слушай тот звук, что холод Аида наполнил!
Не внемли глупцам, что кричат про законы земные,
Прогрей же динамик скорее, чтоб оный очистить от скверны холодной!
Лишь боги способны мембрану наполнить энергией чистой, сквозь розовый шум проходящей часами.
Посредством прогрева великой ты цели добьёшься!
Современные последователи неизвестного античного автора излагают следующие аргументы в пользу прогрева динамиков:
Реальность
«Теория» «прогрева» динамических громкоговорителей, а тем более драйверов иных типов, не выдерживает критики, как с точки зрения практического применения, так и с точки зрения материаловедения. Лишь ряд производителей низкочастотной акустики включает в мануалы рекомендации по прогреву, указывая время от 50 до 100 часов, но последнее не относится к наушникам. Неизвестно также, является ли это данью традиции или имеет под собой техническое основание. Тем более, не понятно от чего эти производители не занимаются «прогревом» в процессе предпродажной подготовки.
Почти однозначными контраргументами, свидетельствующими против «теории» прогрева, и в особенности наушников, являются следующие:
Первое – материалы, использующиеся при создании динамических и других излучателей, не нуждаются в дополнительном повышении эластичности. Существенных изменений плотности, эластичности и прочих свойств, отвечающих за электромеханические характеристики акустики в процессе «прогрева», не претерпевают;
Второе – конструкция драйверов, и наушников в целом не предполагает дополнительной предэксплуатационной подготовки типа «прогрева», так как проектирующие её инженеры создают устройство готовым к немедленному использованию;
Третье – теоретически возможные изменения свойств материалов, возникающие во время «прогрева» (длительного использования), фактически не отражаются на звуке и никак не влияют на качество продукта, так как в подавляющем большинстве случаев находятся в пределах допустимой погрешности параметров устройства или вообще не распознаются ни аппаратурой, ни слепыми тестами.
На данный момент не существует ни одной научной работы, нет ни одного чистого, с научной точки зрения эксперимента, подтверждающего мнение сторонников «теории прогрева».
Осторожные заявления некоторых производителей наушников относительно «прогрева» демонстрантивны. В большинстве своём они очень противоречивы, что, с высокой степенью вероятности, связано с нежеланием задеть чувства тех аудиофилов, которые безосновательно убеждены в истинности положительного влияния этой манипуляции на качество звука.
Ведущий дизайнер Beyerdynamic Гюнтер Вейдман имевший отношение к созданию легендарных Tesla (Beyerdynamic T1) уклончиво ответил на вопрос о прогреве, заявив следующее:
«Мы не рекомендуем какой-то конкретный срок для прогрева. Некоторые аудиофилы не прогревают наушники вообще, а другие вполне удовлетворяются несколькими часами прогрева».
Аккуратно ответили на вопрос о прогреве и представители MEElectronics:
Прогревание не является необходимой процедурой для того, чтобы получать удовольствие от наушников MEElectronics. Тем не менее многие люди сообщают об улучшении звука после прогрева.
Относительно продолжительности прогрева заметим еще раз — прогревать наушники не обязательно, но если вы решите это сделать, то, согласно мнению большинства энтузиастов, это время должно составлять 50 часов. Если вы после прогрева не заметили никаких изменений, это нормально.
Иные представители крупных брендов более категорично заявляют о том, что «прогрев» не нужен, данных о его влиянии нет, спецификаций по прогреву никто не выпускает.
Скотт Хьюстон из немецкой компании Sennheiser на вопрос относительно необходимости и времени прогрева динамиков заявил следующее:
Мы не обладаем какими-либо спецификациями относительно времени «прогрева». В этом нет необходимости, и наушники могут прекрасно воспроизводить музыку на любой громкости — сразу, как только вы их достали из упаковки.
Не менее категоричным был звукоинженер компании Shure, Юрий Шульман, который в официальном блоге компании выразил следующее мнение относительно прогрева:
«Необходимость прогрева — это больше миф, чем факт. Это вопрос восприятия. Наушники Shure одинаково звучат на протяжении всего периода использования».
Компанией Shure был проведен следующий тест: несколько пар наушников E1, 1997 года выпуска, подвергли повторной проверке через несколько лет эксплуатации и определили их актуальные технические параметры. Итог: все характеристики остались неизменными и полностью соответствовали тем, которые были при первом использовании.
Из вышеизложенного становиться ясно, что «прогрев» не имеет сколько-нибудь существенного влияния на характеристики наушников, качество их звучания, а по сему эта процедура практически бесполезна.
Лишь отчасти можно согласиться с тем, что процедура прогрева может привести к изменениям АЧХ, как правило, в НЧ-динамиках, с так называемой «бумажной» мембраной. Последнее утверждение основано на эксперименте инженера-схемотехника Александра Большакова, который в 1987-м заметил изменение нижней границы частотного диапазона в 1,5 Гц на советских динамиках 75ГД1 после 80 часового «прогрева» с использованием ГНЧ, при этом аудиально не отметил никаких изменений в звучании излучателя.
Чистоту приведенного эксперимента инженер сам ставит под сомнение ввиду возможных погрешностей аппаратуры, а также разницы в условиях (температура, влажность).
Нужно ли прогревать наушники после покупки?
Многие при покупке наушников задаются вопросом: можно ли сразу наслаждаться любимой музыкой или для нормальной работы нужно «прогреть» их. На эту тему ведется немало споров, и мнения диаметрально противоположны. Попробуем разобраться, стоит ли тратить время или это не более, чем миф.
Содержание
Есть распространенное мнение, что новые наушники после покупки нельзя просто подключить и спокойно использовать. Считается, что нужно выполнять какие-то специальные действия, которые называют «прогревание». Приверженцы этой теории говорят, что важно сперва обкатать их (или любую другую акустическую систему), как новую машину. К числу подобных мифов можно отнести множество суждений:
Что значит прогревать устройство? Меломаны часто настаивают на том, что перед использованием нужно оставить наушники работающими, причем с определенными треками, а не обычной музыкой. Якобы белый шум поможет улучшить звучание. Чем больше вы будете изучать специализированные паблики или форумы, тем глубже увязнете в спорах противников и сторонников этого процесса. Первые убеждены, что никакие манипуляции не могут существенно изменить качество звука. Вторые доказывают свою правоту, опираясь на показатели АЧХ. При этом ни один производитель наушников не говорит об этой процедуре ни слова в инструкции. Кто же из них прав?
Откуда появился миф
Чтобы понять причины спора, придется вернуться в далекое прошлое, во времена ламповой (в буквальном смысле) техники. Тогда для нормальной работы действительно требовалось некоторое время, чтобы вакуумные лампы прогрелись. Есть и другой вариант происхождения мифа: легенда появилась в те времена, когда советские меломаны пытались хоть немного улучшить качество звучания колонок. Стоит ли их применять их опыт к современной технике, прошедшей необходимое тестирование еще на производстве? За это время изменилось если не все, то многое. Сейчас совсем иной процесс производства, материалы, технология и сборка.
Реальность
Те, кто выступает против обязательного прогрева, приводят следующие доводы:
Надо признать, что через несколько часов работы АЧХ может показать изменения в устройствах, где использована «бумажная» мембрана. Инженер-схемотехник А. Большаков в 1987 году проводил исследование на советских динамиках 75ГД1. Оно показало, что после 80 часов прогрева изменилась нижняя граница частотного диапазона в 1,5 Гц. Но на слух эта разница была неощутима.
Мнение экспертов
Чтобы найти истину в этом споре, обратимся к производителям, которые знают о качестве звука все. Они, как правило, не выступают ни за, ни против, сохраняя нейтралитет. Их можно понять: они не хотят терять покупателей и не могут прямо заявить, что привычное многим прогревание не имеет никакого смысла.
Выводы
Нужно ли прогревать наушники после приобретения? Взвесив все за и против, можно сказать определенно: от этого качество звука никак не изменится. Поэтому после покупки вы можете сразу наслаждаться отличным звуком, не тратя время на ритуал прогрева.
Как правильно сделать прогрев наушников
Как правильно сделать прогрев наушников, чтобы не испортить наушники? Прежде, нужно ответить на вопрос: нужен ли прогрев?
Чем наушники качественнее, тем важнее его функция. Для бюджетных моделей, делать прогрев смысла особого нет.
Что такое «прогрев»?
Прогрев наушников — это процесс изменения звука в первые 100-200 часов работы наушников. Это происходит всегда: вне зависимости прогреваются они на голове человека или специальными треками. Правильным звучание можно считать после прогрева, а не «из коробки». Любой обзор описывает именно такие наушники.
Но про бюджетные наушники до 50$ спрашивать не стоит. Они сами раскроются через неделю. Ответов в комментариях немало. Поищите свою модель, наверняка вы найдете ответ. 😎
1. Как прогреть наушники?
Смысл прогрева и общий принцип
Греть или не греть? Если да, то как правильно прогревать наушники? Если эти вопросы у вас появились, знайте, аудиофилия — уже не фантастика для вас 😉 Процесс прогрева – это процесс выхода мембраны наушников в «рабочий режим»:
В принципе, все механизмы нужно «разрабатывать», а тем более, такие тонкие, как мембраны современных динамических наушников. После сборки наушники обычно проходят тест, упаковываются и отправляются в продажу. Это как ботинки, которые немного жмут…Так же и тут, мембране нужно «разноситься», разработаться. Более подробно — ниже.
Необходимость прогрева обусловлена тем, что мембрана сделана из эластичного, но вместе с тем, твёрдого материала (вариантов, нынче много, берилий, графен и т.д.). Из-за того, что сразу после покупки она не разработана, звучание наушников может быть несколько «сухим», баса обычно меньше, чем должно быть.
Резкие высокие и ухающий бас? Не спешите выкидывать наушники, после прогрева уходят в первую очередь эти распространённые недостатки.
Вот примерно так, как описано выше. 😉 У них не возникает даже вопроса о том, как прогреть новые наушники и надо ли. Шум от Tara Labs, правильно выставленная громкость, и несколько дней самого процесса. Правоверные аудиофилы прогревают и элементы системы (ЦАП, Усилитель) и даже кабели. Это кажется уже лёгким бредом, но теоретически, как минимум, прогрев аппаратуры обоснован.
Транзисторы, резисторы, лампы… Всё это выходит на нужный температурный режим не сразу. И разница после некоторого времени использования по сравнению с «холодным» есть. Прогрев кабелей — наиболее эзотерический вопрос в данной области. Вроде бы он и есть, но может это и «в голове». В любом случае, это уже серьёзный шаг на пути аудиофилии…Не стоит торопиться
Прогревайте – и будет вам счастье. Или, хотя бы, душевное спокойствие («я сделал всё, что мог»). Психоакустические моменты привыкания никто не исключает, но хорошие наушники требуют внимания и заботливого отношения.
Правильнее всего (чтобы ощутить реальный эффект) новые наушники послушать «холодными», поставить на прогрев, руководствуясь информацией выше, и послушать вновь после окончания процесса. Если всё сделано верно, то даже самые неверующие услышат разницу. Собственно, если уж греть, то именно так.
Некоторым (в основном дорогим домашним) моделям периодически требуется «перепрогрев». Если вы не слушали их долгое время (к примеру, неделю) не удивляйтесь, если в первые минуты они зазвучат незнакомо. Попробуйте дать им «поиграть» минут 15-20 и всё вернётся «на круги своя».
2. Ответы на часто задаваемые вопросы по прогреву
2.1 Какие наушники нужно прогревать, а какие нет?
Нужен ли прогрев вакуумным динамическим наушникам? А арматурным? Скажем прямо, нужнее – большим полноразмерным динамическим. А теперь – разберёмся подробнее.
Если вы встретили какие-либо незнакомые типы наушников в данном описании, ознакомьтесь с нашей специальной статьёй, там всё подробно рассказано.
2.2 Сколько нужно прогревать наушники?
Сколько надо греть наушники – вопрос нетривиальный, даже если вы уже в том состоянии, что осознали необходимость прогрева. Можно ориентироваться на интуицию, гороскопы и божественное провидение, но лучше прислушаться к логике и чужому опыту.
Основное правило: чем больше мембрана — тем дольше прогрев. Кроме того замечено, что дорогие высококачественные динамические наушники требуют длительного прогрева, в них используются более «требовательные» материалы.
…Грел я как-то Denon 7100. Несколько дней с периодическим прослушиванием. Звук «устаканился» часов через 250. Хотя, это, возможно, уже придирки, но первые 100 часов точно сделали эту модель из «сухой и крикливой» — «мощной и основательной».
2.3 На какой громкости прогревать наушники?
Наушники не должны «орать». Но и не «шептать», конечно. К примеру, проще всего ориентироваться на уровень несколько выше того, что вам кажется громким. Понятия громкости у каждого свои, стоит руководствоваться здравым смыслом. Лучше всего наушники с источником убрать куда-то на время прогрева (в шкаф, в другую комнату), чтобы не мешали.
Но проверять иногда, конечно, стоит. Как они там… 😉
2.4 Прогрев наушников: миф или реальность?
С технической точки зрения – реальность. Как упоминалось выше, мембрана выходит в рабочий режим. Есть у этого процесса и апологеты и отъявленные противники. Лично у меня был опыт прогрева самых разных наушников. У одних звук менялся, у других – не очень.
Лучше всего не размышлять, а проверить. Вреда от этого никакого (или почти никакого), а новый опыт – всегда хорошо.
Бытует мнение, что прогрев сокращает время «жизни» наушников. С какой-то стороны это так, но только если вы собираетесь их использовать по максимуму — много-много лет. На таком длинном жизненном цикле разница (в сроке работы) может быть замета, но в целом прогрев — это именно вывод в рабочий режим, так что вряд ли он сильно вредит.
3. Музыка (трек / белый шум / звук / программа) для прогрева наушников
Скачать торрент (Flac и MP3)
Основных вариантов для прогрева, как упоминалось выше, два: специальными шумами или просто музыкой. Если это музыка, в ней должны быть «задействованы» все слышимые частоты (по максимуму). В идеале, чтобы были и самые высокие, и самые низкие. Как минимум. 😉
Специализированный шум (обычно от Tara Labs, как по ссылке ниже) как раз и содержит все частоты спектра, разрабатывает мембрану по максимуму. Если вы собираетесь именно «оставить наушники на прогрев», не поленитесь и скачайте специальный трек по ссылкам ниже. Музыкой имеет смысл греть только в процессе прослушивания, когда не хочется откладывать наушники надолго.
Если вы хотите прогревать наушники, просто слушая музыку, будьте готовы к разнообразным сюрпризам. В первые часы\дни\недели звук может «плавать». То появятся слишком резкие ВЧ, то бас начнёт гудеть, то серединка «провалится». Это нормальное явление, стоит его «пережить», дождаться пока звук «устаканится» до более-менее одинакового.
1. Скачиваем CASCADE Noise
2. Выставляем громкость 70-80%. Можно оставить громкость на том уровне, на котором вы обычно слушаете музыку, или чуть выше.
3. Зацикливаемым в плеере трек, что при окончании дорожки она воспроизводилась снова.
4. Включаем CASCADE Noise.
5. Оставляем устройство включенным. Оптимальное время прогрева 12-48 часов.
Желательно не выставлять максимальную громкость. Это может повредить ваше оборудование.
Те 200+ часов, что с переменным успехом прогревались Denon 7100, они были подключены к старому-доброму Cowon D2, заботливо укутаны пледом и убраны в шкаф. Но тем не менее, в тишине в той комнате иногда слышались «потусторонние» звуки Tara Labs. 😯