что делать если украли ipad
Украли iPhone или iPad? Заблокируйте устройство (инструкция)
Что делать если ваш iPhone или iPad украли, либо устройство было утеряно? Первое и основное действие — удаленная блокировка гаджета, которая позволит не только предотвратить использование устройства третьими лицами, но и поспособствует возвращению пропажи. О том, как заблокировать iPhone или iPad в случае потери или кражи, а также о настройках, без которых удаленная блокировка невозможна, подробно рассказали в этом руководстве.
Сначала рассмотрим следующий вариант: ваш iPhone или iPad еще не украден/утерян (надеемся, так и останется), но вы переживаете, что подобная ситуация возможна. Необходимо понимать, что защитные системы Apple, позволяющие обнаружить или удаленно заблокировать мобильное устройство, работают только в случае, если они активны. Получается, если функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне или планшете активирована не будет, то найти устройство окажется крайне проблематично.
Поэтому, не дожидаясь никаких чрезвычайных происшествий с вашим iPhone или iPad, делаем следующее.
Как включить функцию «Найти iPhone»
Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → iCloud.
Примечание: предполагается, что вы вошли в систему под данными своей учетной записи Apple ID. Если это не так, то первоначально необходимо авторизоваться. Если учетной записи Apple ID у вас нет, то узнать о том, как ее создать можно здесь.
Шаг 2. Выберите раздел «Найти iPhone» («Найти iPad» для планшетов).
Шаг 3. Активируйте переключатель «Найти iPhone».
Только после этих несложных манипуляций у вас появится реальная возможность отследить или заблокировать устройство при его потере. Подробнее о функции «Найти iPhone» вы можете прочитать здесь.
Теперь вернемся к тем, кто стал жертвой злоумышленников или потерял свой iPhone или iPad. Если функция «Найти iPhone» или «Найти iPad» была активирована, удаленно заблокировать устройство достаточно просто.
Как удаленно заблокировать украденный или потерянный iPhone или iPad
Шаг 1. Перейдите на сайт iCloud.com и авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.
Шаг 2. Запустите веб-приложение «Найти iPhone», нажмите на «Все устройства» и выберите устройство, которое необходимо удаленно заблокировать.
Шаг 3. В окне устройства нажмите «Режим пропажи».
Шаг 4. Введите шестизначный код-пароль, которым будет заблокировано устройство.
Шаг 5. Введите сообщение, которое появится на экране заблокированного устройства.
Шаг 6. Укажите контактный номер телефона, который так же будет отображаться на экране заблокированного устройства и нажмите «Далее».
Шаг 7. Об успешном переводе iPhone или iPad в режим пропажи будет сигнализировать надпись в левом верхнем углу окна устройства.
Само устройство после перевода в режим пропажи мгновенно заблокируется. На дисплее начнет отображаться указанное вами сообщение и номер телефона.
При попытке снятия блокировки iPhone или iPad предложит ввести шестизначный пароль.
До тех пор, пока правильный пароль не будет указан, iPhone или iPad продолжит оставаться в заблокированном состоянии. Снять блокировку перепрошивкой, даже через режим DFU, в таком случае невозможно. Другими словами, у нашедшего ваш гаджет человека на руках «кирпич», пользоваться которым по назначению невозможно.
Как найти потерянный или украденный Айпад
Многие пользователи продукции Apple, приобретая устройства этого бренда, открывают учетную запись в AppStore. Неважно, это iPhone, iPod, MacBook или iPad, у вас рано или поздно появится желание зарегистрироваться. И вот почему.
Регистрация в AppStore открывает множество возможностей
AppStore — что это и для чего нужно?
Так называется онлайн-супермаркет. В нём можно покупать нужные приложения, но есть и разделы, где есть возможность скачивать бесплатно. Всего на сегодняшний день тут 29 категорий.
Вот некоторые из них:
Как найти Айпад, если украли
К сожалению, в нашей жизни случаются неприятные ситуации, когда мы теряем, забываем или у нас крадут устройство с «яблочком». Но это не страшно, так как его можно вернуть.
Ворам полюбились устройства от Apple
Для этого нужно выполнить несколько шагов. У вас должны быть:
Для поиска используется iCloud. В него нужно войти с помощью вашего ID аккаунта Apple. Использовать для входа не обязательно планшет от Apple — подойдет любой гаджет, с помощью которого можно посещать интернет-ресурсы. Теперь нужно активировать режим Lost и попытаться найти потерянный Айпад.
Что можно сделать в режиме Lost
С помощью этой функции можно выполнить следующее:
Будем надеяться, что последний пункт не потребуется и устройство будет возвращено владельцу. Если все-таки пришлось воспользоваться этой функцией, не расстраивайтесь. Ведь все данные можно восстановить из резервной копии в облачном хранилище.
При «блокировке активации» полностью закрывается доступ к планшету, и никто не сможет даже снять его с блокировки, чтобы украсть или просто посмотреть информацию о вас, ваших друзьях и знакомых.
Приложение «Найти iPhone»
Найти украденный iPad также поможет программа «Найти iPhone». У нее похожий функционал, как и у iCloud:
Видео о том, работает приложение «Find My iPhone»:
В тех устройствах, которые активированы в учетной записи, определить место пребывания не составит особого труда. Но порой встречаются ситуации, когда это может не сработать. Вот некоторые примеры:
Если на утерянном или украденном Айпаде есть модуль определения местоположения (GPS), то точность будет очень высокой. Но если так получилось, что именно на вашей «таблетке» нет или сломан GPS, придется использовать мобильные вышки. И то — только в случае, если у вас стоит модуль для СИМ-карты. Если и этого нет, то остается только Wi-Fi. Он точно есть на всех аппаратах Apple.
Можно ли найти iPad по серийному номеру?
Часто становится известно, что правоохранительные органы находят разные мобильные гаджеты при помощи IMEI. Что же это такое?
IMEI — это уникальный код для каждого выпущенного устройства, в котором зашифрована информация о нем. Когда вы запускаете свой аппарат, он связывается с вышками мобильной связи, и оператор фиксирует его расположение. По просьбе охранников правопорядка можно узнать, где находится сейчас Айпад, но такую информацию смогут получить только они и только после того, как вы к ним обратитесь. Если вы не знаете IMEI вашего планшета, посмотрите код на коробке или в инструкции по эксплуатации.
Если вы хотите узнать IMEI своего устройства, то введите в режиме телефона комбинацию *#06#
Хочется надеяться, что вопрос: если потерял iPad — как найти, никогда не возникнет. Будьте бдительны и внимательно следите за своими устройствами с логотипом «яблочка»!
Как у меня украли айфон, вторая серия
Новая мошенническая схема, с помощью которой украденный айфон отвязывают от вашего Apple ID, чтобы продать его подороже.
Почти год назад мы уже писали о том, как мошенники могут использовать классический фишинг для того, чтобы отвязать украденный iPhone от учетной записи и впоследствии продавать его не как «кирпич» на запчасти, а как полноценный б/у смартфон, который стоит гораздо дороже.
В прошлый раз удача была на стороне мошенников, которым удалось-таки с помощью фишинга выудить нужные им логин и пароль от iCloud. В этот раз я расскажу вам про более сложную схему получения конфиденциальных данных жертвы, а также про план Б, на который, без преувеличения, могут попасться почти все те, кто не попался на план А.
Первый этап: кража айфона
Началось все банально: моя коллега Анна забыла свой телефон на шезлонге в зоне отдыха у реки. Вернулась через 20 минут, но телефона уже на месте не было. Никто вокруг ничего не видел, а при попытке позвонить на номер выяснилось, что он недоступен. Анна, не мешкая, активировала режим пропажи со смартфона друга, где указала дополнительный номер телефона, по которому нашедший мог бы с ней связаться.
Через сутки, когда надежда на звонок от нашедшего пропала, а телефон, судя по информации из приложения «Найти iPhone», так и оставался выключен, она активировала режим полного удаления информации.
Телефон до сих пор так и пребывает в режиме «Ожидание стирания»
Этот полезный режим нужен для того, чтобы удалить всю информацию с телефона, как только тот подключится к сети Интернет, и превратить его в «кирпич». Но, судя по всему, нашедший телефон либо сам оказался экспертом, либо, что более вероятно, обратился к «знатокам», специализирующимся на отвязывании продуктов Apple от аккаунтов их владельцев. Так или иначе, с момента пропажи телефон так и не вышел в онлайн ни на секунду — соответственно, превратить iPhone в «кирпич» не удалось.
Кстати, хоть аппарат и был защищен распознаванием отпечатка пальца (Touch ID), доступ к Wi-Fi и мобильному Интернету можно было отключить, не разблокируя телефон. Для этого достаточно было вызвать на экране блокировки меню «Пункт управления» свайпом снизу вверх и включить авиарежим.
По умолчанию «Пункт управления» доступен на экране блокировки
В течение двух дней сим-карта телефона продолжала работать, и у мошенников было время воспользоваться ей и узнать номер телефона Анны. На третий день старую симку заблокировали, выпустили новую с тем же номером, и Анна вставила ее в новый аппарат.
Второй этап: фишинговая SMS
На четвертый день мошенники начали работу по приведению украденного iPhone в товарный вид и запустили стандартную схему по отвязке от аккаунта Apple ID. Сначала они сделали несколько прозвонов с номера телефона якобы из США, при попытке взять трубку и поговорить на другом конце было молчание.
Проверочные звонки от мошенников. Подмена номера легко делается с помощью IP-телефонии
Все это делалось, чтобы убедиться, что симка восстановлена, номер снова активен и с ним можно работать. Сразу после последнего звонка Анна получила SMS, что ее телефон вышел в онлайн и был обнаружен.
Фишинговое сообщение о том, что потерянный iPhone вышел в сеть
Мошенники очень изобретательно подошли к созданию фишингового сообщения. Для того чтобы Анна не распознала обман, они отправили сообщение с сервиса, где можно подменить отправителя. Также они зарегистрировали домен, очень похожий на настоящий. Если ввести адрес вручную, то попадаешь на несуществующую страницу. А при переходе по ссылке происходит перенаправление на фишинговый сайт. В чем же секрет?
Дело в том, что домен ic loud.co.com действительно существует и принадлежит Apple, но в SMS на самом деле прописан не он, а ic ioud.co.com, только i, написанная в верхнем регистре, выглядит как маленькая L. При переходе по фишинговой ссылке произошел редирект, и Анна попала на качественно сделанную фишинговую страницу, предлагающую ввести Apple ID, а затем и пароль для поиска пропавшего телефона. На данной странице внимательный и технически грамотный человек заметит, что адрес вебсайта изменился и данные отправятся совсем не в Apple.
Так выглядит фишинговая страница, если ее открыть в мобильном браузере
Интересно, что страница выглядит по-разному в зависимости от того, с какого устройства и через какой браузер на нее заходишь. Скорее всего, этот сайт злоумышленники используют для разных фишинговых схем, заточенных под разные платформы.
Десктопная версия той же самой фишинговой страницы
Анна не стала заполнять фишинговую форму, так как сразу поняла, что сервис не настоящий. К тому же в приложении «Найти iPhone» телефон так и оставался оффлайн и не выходил в сеть с момента похищения.
На этом все могло бы закончиться, но, не отвязав телефон, мошенники теряют слишком много в цене при перепродаже. Поэтому они использовали план Б.
Третий этап: звонок «друга»
Через три часа после прихода фишингового сообщения, когда стало понятно, что Анна не станет вводить свои данные, ей поступил голосовой звонок. Звонивший представился сотрудником сервисного центра, назвал точную модель и цвет телефона, а затем поинтересовался, не она ли его потеряла. Далее он сказал, что телефон находится в данный момент у него, и чтобы его забрать, нужно приехать на Митинский радиорынок.
Анна сказала, что пару часов назад была совершена фишинговая атака, и начала задавать резонные вопросы: как к звонящему попал телефон, где он взял ее номер и не мошенник ли он сам. На это незнакомец сурово ответил: «Если вам телефон не нужен, можете и не приезжать». А потом добавил, что телефон в сервисный центр принесли подозрительные люди, что специалисты центра проверили его по базе и увидели, что он числится пропавшим. В той же (волшебной, не иначе) базе был указан телефон хозяйки, и у нее есть час, пока за аппаратом не вернутся.
Сделаем паузу для того, чтобы пояснить пару технических деталей. Чтобы понять, что телефон числится пропавшим, нужно его включить. Тогда на нем высветится оповещение о пропаже с номером телефона, по которому можно связаться с владельцем. Анна указывала не свой номер для связи, так как ее номер в тот момент был заблокирован, а симка перевыпускалась. Соответственно, ни в какую «базу» ее номер попасть не мог.
Кроме того, во время разговора Анна проверяла, появлялся ли в сети ее телефон. Увидев, что он так и не выходил в онлайн, она сказала об этом звонившему, на что тот глубокомысленно изрек, что, возможно, уже успели подменить Apple ID. Если отбросить эмоции и психологическое давление, уже на этом моменте можно было бы понять, что звонящий — мошенник. Но вернемся к тому, как события развивались дальше.
Через какое-то время, уже находясь в пути, Анна еще раз позвонила «сотруднику сервис-центра», чтобы узнать, как там дела. Тот попросил открыть приложение «Найти iPhone» и начал задавать множество вопросов о том, что она там видит, какого цвета шарик рядом с иконкой телефона, и просто заговаривал зубы, изображая бурную деятельность.
Когда Анна сказала, что подъезжает, он попросил ее еще раз зайти в облако и проверить, не появился ли там аппарат, а затем попросил нажать кнопку «удалить», чтобы, когда появится предупреждающее сообщение, Анна сказала, что именно в нем написано — «привязан» или «ассоциирован». Анна нажала кнопку, увидела предупреждение и сказала, что там значится «ассоциирован». «Сотрудник сервис-центра» радостно заявил, что все понятно: телефон отвязали от облака, и для того, чтобы его перепривязать, необходимо нажать на подтверждение удаления, и тогда он переподключится.
Ни в коем случае не удаляйте украденный айфон из приложения «Найти iPhone»!
Анна, конечно же, этого делать не стала — несмотря на стрессовую ситуацию, она помнила, что ни при каких обстоятельствах нельзя отвязывать телефон от своей учетной записи. Поэтому она сказала, что с этим разберется уже на месте по приезду.
Через несколько минут мошенник снова позвонил и применил самую действенную из известных уловок социальной инженерии — ввел жертву в состояние паники и ограниченного лимита времени, заявив, что за телефоном пришли и решать надо здесь и сейчас.
На заднем фоне был характерный звук общественного места, шум и голоса, спрашивающие «ну как там», сам же мошенник, отвечая им «да, ребят, еще пара минут», продолжал настаивать на удалении телефона из облака. Анна сказала, что уже подъезжает и что вызвала полицию, и они уже едут. На что он заверил, что все данные с камер он им отдаст, но телефон отдает клиентам и не может больше их задерживать.
Конечно, по приезду на Митинский радиорынок Анна не нашла павильон № 51. Более того, позже местный участковый заверил ее, что такого павильона не существует и что это обычная история — мошенники в своей легенде для владельцев потерянных и украденных айфонов даже номер павильона не меняют. Дальше участковый рассказал всю схему в деталях, в точности так, как она произошла с Анной.
После этого мошенники на связь не выходили, но фишинговые сообщения приходили еще четыре дня. Видимо, мошенники продолжали надеяться, что Анна все же сдастся и введет пароль.
Фишинговые сообщения продолжали приходить еще некоторое время
В итоге Анне не удалось вернуть свой айфон. Зато она так и не поддалась на уловки мошенников: телефон остался привязанным к ее Apple ID с активированным режимом полного удаления — при первом же подключении к Интернету он превратится в «кирпич». Так что продать его как полноценный iPhone не получится, вору придется продать его на запчасти.
Что делать, если iPhone потерян или украден
В заключение несколько советов о том, как следует себя вести, если ваш iPhone потерян или украден.
Что делать, если украли iPhone
В последнее время читатели начали чаще писать о том, что у них украли iPhone. Многие не знают, что необходимо делать в подобной ситуации.
Удаленно блокируем iPhone
Первое, что необходимо сделать сразу же — заблокировать украденный смартфон.
Во-первых, так вы будете уверены в том, что злоумышленник не получит секретные данные.
Во-вторых, таким образом на экране блокировки высветится контактный номер. Это важно, поскольку вор в любом случае будет первое время пытаться связаться с вами.
Сделать это можно двумя способами: через другое устройство Apple, либо через официальный сайт компании.
Через iPad
1. Открываем приложение Найти iPhone.
2. Ищем в списке свой iPhone.
Так отображается ваш смартфон в Режиме пропажи
3. Включаем Режим пропажи.
Через iCloud.com
Если у вас нет других гаджетов Apple, достаточно открыть специальный сайт с компьютера на Windows.
1. Открываем эту ссылку.
2. Открываем приложение Найти iPhone и ищем смартфон в списке.
На вкладке со всеми устройствами вы сможете найти свой смартфон
3. Активируем Режим пропажи.
Обращаемся в полицию
Следующим шагом становится обращение в местные правоохранительные органы.
Заполняем соответствующее заявление и указываем, что это для вас ущерб в особо крупном размере. Так есть шансы, что полицейские будут с чуть большим упорством искать ваш девайс.
Указываем в заявлении IMEI украденного iPhone. Этот код указан как на задней стороне упаковки от смартфона, так и в вашей учётной записи.
Для просмотра IMEI через другой i-девайс, откройте Настройки —> Apple ID (в самом верху).
Затем пролистайте ниже, чтобы увидеть список ваших устройств. На странице со смартфоном и указан заветный код.
Как полиция ищет ваш iPhone
Сотрудники полиции выполняют ряд стандартных процедур.
1. Указанный вами IMEI заносится в специальную полицейскую базу. А также рассылается по другим базам, с которыми часто сверяются «серые» продавцы.
Это делается для того, чтобы снизить возможность продажи украденного айфона.
2. IMEI передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
3. При включении iPhone определяется вставленная SIM-карта. Правоохранительные органы получают доступ к данным владельца SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.
Как ускорить действия полиции
На этот случай у Apple есть специальный почтовый адрес. Через него с компанией могут связываться только правоохранительные органы.
Смысл в том, что компания может реально отследить местоположение вашего смартфона. Это мне подтвердили в ходе одного из разговоров со службой технической поддержки.
Но стоит учесть, что для осуществления этого действия требуется обращение полиции:
В зависимости от состояния устройства компания Apple может предоставить представителям правоохранительных органов некоторые сведения. На подобные вопросы уполномочена отвечать специальная группа сотрудников.
Местное отделение правоохранительных органов может отправить запрос на электронную почту: [email protected]. — выдержка из официального ответа компании
При оформлении заявления полиция должна заполнить следующий документ.
Далеко не все полицейские знают об этом адресе. Укажите его, когда будете общаться с одним из представителей. Это должно заметно ускорить процесс поиска iPhone.