что делать если у тебя зависает телефон
Что делать, если завис телефон, планшет: несколько рекомендаций
Доброго времени!
В сегодняшней заметке хотел бы затронуть такую «напасть», как зависание телефона (планшета). Обычно, это происходит внезапно и всегда ставит в «тупик» (т.к. вся телефонная книга и контакты сохранены на аппарате. ).
Вообще, причин подобной проблемы достаточно много: как аппаратные неисправности, так и сбои в работе ПО. И если с первыми в домашних условиях справится без опыта будет нельзя, то со вторыми — вполне по силам большинству пользователей! 👌
Собственно, ниже как раз рассмотрим, что можно сделать с зависшим телефоном без применения спец. инструмента (проведем, так сказать, первичную диагностику). В ряде случаев проблему удается устранить своими силами.
Рекомендации
С чего начать, и пару слов о явных причинах проблем
👉 Если аппарат с черным экраном
Если аппарат вообще не подает признаков «жизни» (не реагирует на кнопку включения, экран всегда темный и на нем нет ни единого символа) — попробуйте для начала подключить к нему адаптер питания (и подождать неск. минут).
Также не лишним будет подключить телефон к компьютеру через USB и посмотреть, не будет ли он виден (вдруг удастся «вытащить» из него фото, видео и пр. файлы).
На экране ничего нет — только чернота.
Затем попытайтесь запустить 👉 процедуру сброса настроек (Hard Reset) через сервисное меню (вдруг его удастся открыть?!). Учтите, что при этой операции будут удалены все контакты и файлы (если они вам нужны и у вас нет их копий, то от сброса лучше отказаться и обратиться в сервис. ).
👉 Если телефон упал, а после сразу же завис
В этом случае на 99,9% — причина очевидна и носит она аппаратный характер (если перезагрузку сделать не удается или после нее телефон ведет себя всё также — рекомендация тут только одна ⇒ сервис).
Кстати, сравнительно часто при этом первым из строя выходит тачскрин: т.е. кнопки вкл. и регулировки громкости будут работать, а экран отзываться перестанет.
👉 Телефон перед зависанием стал горячим
Налицо проблема с перегревом.
Чаще всего она вызвана высокой нагрузкой на ЦП: например, из-за запуска требовательных игр, при работе с геолокацией, картами и пр. Попробуйте полностью выключить аппарат и дать ему время «остыть» (10-15 мин.).
После включения телефона — удалите часть ненужных приложений, почистите его от мусора, отключите геолокацию, Bluetooth, Wi-Fi (и прочее, всё, чем не пользуетесь).
Кстати, если в вашем смартфоне можно вынуть батарею — рекомендую осмотреть ее. Нет ли на ней вздутий? (если есть — рекомендуется ее заменить).
Телефон греется и быстро разряжается, почему?
Вздутие телефона (аккумулятора)
Если после всех манипуляций телефон всё также греется — сдайте его в сервис!
👉 Телефон/планшет был залит водой
Как можно скорее выключите телефон (планшет) и выньте аккумулятор (если это возможно). Положите аппарат на сухую поверхность и снимите чехол.
Крайне желательно отнести аппарат в сервисный центр (т.к. влага почти наверняка проникла внутрь, что приведет к окислению и коррозии — а значит к его выходу из строя).
Примечание : сушить устройство на батареи или возле обогревателя (как многие делают) — крайне не рекомендуется!
На телефон опрокинулся стакан с водой
Если зависание «мертвое»
Под этим мы будем понимать такое «состояние» телефона, при котором он не реагирует на ваши нажатия по экрану и клавиши «домой» («назад»). Разумеется, вы также не можете свернуть или закрыть приложение.
❶ И так, сначала попробуйте зажать кнопку питания на 5-10 сек. Если появится меню с предложением перезагрузить/выключить телефон — соглашайтесь (правда, стоит отметить, что при «мертвом» зависании, обычно, никакого меню не появляется. ).
❷ Попробуйте зажать кнопки «питание + уменьшение громкости» на 5-10 сек. — на многих устройствах это не только кнопки для создания скринов, но и вкл. принудительной перезагрузки (без появл. меню и «лишних» вопросов).
❸ Обратите внимание на корпус своего телефона/планшета — нет ли на нем кнопки Reset? На некоторых устройствах она вынесена отдельно (👇), и, если нажать на нее иголкой/булавкой — устройство принудительно уйдет на перезагрузку.
Кнопка Reset / Sony Xperia Z3
❹ Если у вас на аппарате съемная аккумуляторная батарея — попробуйте ее на время вынуть. При этом устройство сразу же должно выключиться (своего рода принудительная перезагрузка).
Примечание : все данные в открытых приложениях будут удалены (неприятно, если вы редактировали какой-нибудь документ. ).
Если телефон часто «подвисает», но после перезагрузки работает корректно
❶ Обратите внимание на то приложение(я), которое вы запускаете сразу перед «подвисанием» телефона. Если проблема связана с какой-то конкретной игрой, приложением — то лучше его удалить (и написать разработчикам о конфликте/несовместимости).
Возможно, что при следующем обновлении — ошибку устранят.
❷ Проверьте, если ли у вас свободная память (именно на самом устройстве, а не на флешке). Если внутренняя память занята на >95% — почистите устройство от разного рода «мусора».
❸ Попробуйте загрузить аппарат 👉 в безопасном режиме. Если устройство зависать перестанет — почти наверняка проблема связана с одним из приложений. Рекомендуется удалить накануне установленное ПО, и проверить работу устройства в обычном режиме.
❺ Попробуйте на время отключить Wi-Fi, Bluetooth, геолокацию, авиа-режим и т.д.
❻ В настройках Android можно посмотреть какие приложения больше всего расходуют заряд аккумулятора (и как правило они же и нагружают больше всего систему). Например, у меня одно время нещадно нагружался ЦП простой «почтой». (👇)
Естественно, что после удаления оного — все стало работать в штатном режиме.
Из-за какого-то конфликта — почта нагружала ЦП. / Настройки Android 10.0
❼ Если вышеперечисленное не принесло результатов — имеет смысл попробовать выполнить 👉 полный сброс настроек аппарата (Hard Reset, выше уже рекомендовал).
❽ Если у вас достаточно старый аппарат (меньше 4 ГБ ОЗУ) — возможно, что длительная «задумчивость» (местами «подвисания») и притормаживания связаны с низкими тех. характеристиками устройства. Здесь ничего кроме обновления посоветовать сложно.
👀 Можно ли посмотреть контакты на зависшем телефоне
Приведу несколько способов, возможно, что в ряде случаев что-то удастся вытащить.
Часть контактов могла сохраниться на SIM-карте. Попробуйте вынуть свою карту и вставить ее в другой телефон. Далее инициируйте процедуру импорта и посмотрите, какие контакты удастся перенести.
Экспорт контактов на SIM-карту
Если ваш аппарат временами «оживает» (хотя бы на 1-2 мин.) — попробуйте сделать 👉 бэкап контактов и файлов (за это время, в принципе, можно успеть! 👌).
Кстати, еще пару способов описал в своей недавней заметке (ссылочка на нее ниже).
Что делать, если завис телефон?
Смартфоны с каждым годом становятся всё сложнее и сложнее, а чем функциональней механизм, тем более вероятны сбои в нём. Что делать, если завис телефон – это вопрос, который задают множество пользователей, преимущественно Android. С зависанием смартфона сталкивается практически каждый владелец, но обычно это периодические лаги, которые устраняются сами собой. В некоторых случаях телефон, это же относится и к планшетам, перестает включаться полностью или не реагирует на какие-то действия. Разберем причины и способы устранения этой неисправности.
Почему телефон зависает?
Если завис телефон при включении или при работе, стоит помнить, что причин неисправности может быть только 2:
Вторая разновидность встречается куда чаще, хотя и механические неисправности вполне возможны. Отметим, что при физическом повреждении смартфон даже не включается (чаще всего), иногда лишь загорается подсветка. Изначально предполагается, что снаружи смартфон целый и основная причина зависания системная. Когда способы устранения на системном уровне исчерпываются, стоит относить телефон в мастерскую.
Также стоит сказать, что причина зависания на системном уровне может быть двух типов: недостаточно системных ресурсов, скорее всего какие-либо программы забирают всю память, системные сбои, когда целостность Android под сомнением.
Зависает экран телефона – недостаток оперативной памяти, загрузка процессора
Современные смартфоны оснащаются по 2-3 Гб ОЗУ, реже устанавливается по 4-6 Гб, но их не всегда достаточно, а когда память исчерпывается возникает ситуация, что завис телефон и не реагирует или реагирует, но крайне медленно. Проблема в множестве программ, которые работают в фоновом режиме, так на смартфонах из 3 Гб установленного ОЗУ, доступно только 1 Гб, который забивается крайне быстро.
Процессор также может засоряться и его функциональные способности будут сильно понижены. На ЦПУ сильно воздействует большинство программ, от требовательных игр до редакторов видео/фото. Даже современные процессоры не всегда способны выдерживать большие нагрузки, а после закрытия программы, она все равно висит в процессах. Некоторые приложения всегда работают в фоне, например, антивирус, при этом сильно нагружают смартфон.
Чтобы освободить память телефона и вернуть его нормальную работу следует:
При этом сами программы могут быть сбойными и чрезмерно нагружать смартфон. Увы, но оптимизация у приложений хромает из-за огромного количества моделей устройств. Так следует удалить все сомнительные и бесполезные программы, а также не устанавливать сторонние утилиты через apk файлы.
Что делать, если телефон завис на заставке?
Другая ниша проблем, когда телефон завис на логотипе и более никаких реакций у него не возникает. Соответственно проблема более глубокая, чем установка программ или нагрузка на процессор, скорее всего ОС вышла из строя.
В таких случаях первым делом можно попробовать перезагрузить устройство, может сбой одноразовый. Основная загвоздка в том, что телефон на стадии включения не реагирует на стандартную перезагрузку. Придется использовать более жесткий вариант – удерживайте кнопку включения и снижения громкости, бывают и отличительные варианты.
Если не повезло и при повторном включении лучше не стало, то придется использовать сброс настроек, то есть откат всех функций к первоначальному состоянию. Эту процедуру можно выполнить и в Android меню, если удалось запустить устройство. В нашем случае придется использовать Hard Reset.
Существует и другой способ – перепрошивка смартфона, он чуть более функциональный.
Зависает телефон Андроид – переустановка операционной системы
Когда телефон завис и не включается можно использовать альтернативный подход, здесь также будет утеряны все данные, но его преимущество в том, что можно установить новую версию Android.
Чтобы выполнить перепрошивку необходимо:
В конечном счете, если уже никакие действия не помогают, придется отнести устройство в мастерскую, видимо проблема механического характера, если процедуры выполнялись правильно.
Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если завис телефон?», то можете задать их в комментариях
Рейтинг статьи 3.3 / 5. Голосов: 7
Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Что делать, если завис телефон?
Смартфоны с каждым годом становятся всё сложнее и сложнее, а чем функциональней механизм, тем более вероятны сбои в нём. Что делать, если завис телефон – это вопрос, который задают множество пользователей, преимущественно Android. С зависанием смартфона сталкивается практически каждый владелец, но обычно это периодические лаги, которые устраняются сами собой. В некоторых случаях телефон, это же относится и к планшетам, перестает включаться полностью или не реагирует на какие-то действия. Разберем причины и способы устранения этой неисправности.
Почему телефон зависает?
Если завис телефон при включении или при работе, стоит помнить, что причин неисправности может быть только 2:
Вторая разновидность встречается куда чаще, хотя и механические неисправности вполне возможны. Отметим, что при физическом повреждении смартфон даже не включается (чаще всего), иногда лишь загорается подсветка. Изначально предполагается, что снаружи смартфон целый и основная причина зависания системная. Когда способы устранения на системном уровне исчерпываются, стоит относить телефон в мастерскую.
Также стоит сказать, что причина зависания на системном уровне может быть двух типов: недостаточно системных ресурсов, скорее всего какие-либо программы забирают всю память, системные сбои, когда целостность Android под сомнением.
Зависает экран телефона – недостаток оперативной памяти, загрузка процессора
Современные смартфоны оснащаются по 2-3 Гб ОЗУ, реже устанавливается по 4-6 Гб, но их не всегда достаточно, а когда память исчерпывается возникает ситуация, что завис телефон и не реагирует или реагирует, но крайне медленно. Проблема в множестве программ, которые работают в фоновом режиме, так на смартфонах из 3 Гб установленного ОЗУ, доступно только 1 Гб, который забивается крайне быстро.
Процессор также может засоряться и его функциональные способности будут сильно понижены. На ЦПУ сильно воздействует большинство программ, от требовательных игр до редакторов видео/фото. Даже современные процессоры не всегда способны выдерживать большие нагрузки, а после закрытия программы, она все равно висит в процессах. Некоторые приложения всегда работают в фоне, например, антивирус, при этом сильно нагружают смартфон.
Чтобы освободить память телефона и вернуть его нормальную работу следует:
При этом сами программы могут быть сбойными и чрезмерно нагружать смартфон. Увы, но оптимизация у приложений хромает из-за огромного количества моделей устройств. Так следует удалить все сомнительные и бесполезные программы, а также не устанавливать сторонние утилиты через apk файлы.
Что делать, если телефон завис на заставке?
Другая ниша проблем, когда телефон завис на логотипе и более никаких реакций у него не возникает. Соответственно проблема более глубокая, чем установка программ или нагрузка на процессор, скорее всего ОС вышла из строя.
В таких случаях первым делом можно попробовать перезагрузить устройство, может сбой одноразовый. Основная загвоздка в том, что телефон на стадии включения не реагирует на стандартную перезагрузку. Придется использовать более жесткий вариант – удерживайте кнопку включения и снижения громкости, бывают и отличительные варианты.
Если не повезло и при повторном включении лучше не стало, то придется использовать сброс настроек, то есть откат всех функций к первоначальному состоянию. Эту процедуру можно выполнить и в Android меню, если удалось запустить устройство. В нашем случае придется использовать Hard Reset.
Существует и другой способ – перепрошивка смартфона, он чуть более функциональный.
Зависает телефон Андроид – переустановка операционной системы
Когда телефон завис и не включается можно использовать альтернативный подход, здесь также будет утеряны все данные, но его преимущество в том, что можно установить новую версию Android.
Чтобы выполнить перепрошивку необходимо:
В конечном счете, если уже никакие действия не помогают, придется отнести устройство в мастерскую, видимо проблема механического характера, если процедуры выполнялись правильно.
Что делать, если завис смартфон
Пожалуй, это самая раздражающая ситуация: вам срочно нужно воспользоваться смартфоном, а он завис или вообще взял привычку «уходить в себя» каждые пять минут. Что делать и как решить проблему?
Увы, нередко смартфон плохо работает физических повреждений или того, что модель устарела, операционная система не обновляется и уже не тянет ваши приложения. В таком случае единственный выход — покупка нового устройства.
Гаджет может зависать уже в процессе работы или при запуске. Порядок действий в таких ситуациях отличается. Рассмотрим оба варианта.
Если телефон зависает после включения
Чаще всего причиной становится приложение, которое вы пытаетесь запустить, — ему не хватает ресурсов либо произошла ошибка. Чтобы исправить проблему, нажмите центральную кнопку «Домой» — появится рабочий стол. Затем заходите в настройки и выбирайте пункт «Приложения».
Во вкладке «Все» найдите нужную программу и нажмите «Принудительно остановить».
Если это не помогло, зажмите кнопку включения, дождитесь меню и выберите пункт «Перезагрузить» либо «Выключить смартфон» в старых версиях Android.
Если меню не появляется, удерживайте кнопку питания около десяти секунд. Устройство завибрирует и выключится. Это называется принудительной или жёсткой перезагрузкой (hard reset). Иногда она производится комбинацией кнопок, например, одновременным зажатием клавиш включения и увеличения громкости. Уточнить сочетание для этой команды у вашего телефона можно на сайте производителя или в инструкции к устройству.
Если перезагрузить не удается, а батарея съёмная, вытащите её на 20–30 секунд, потом вставьте обратно и включите телефон.
Смартфон удалось перезагрузить, но он продолжает зависать — возможно, не хватает встроенной памяти или вы подхватили вирус.
Если телефон завис при загрузке
Причин можно быть несколько:
Системные ошибки при прошивке устройства: неподходящая версия, нарушение порядка прошивки, сбой питания.
В этом случае простая перезагрузка не поможет. Попробуйте сбросить систему до заводских настроек. Нажмите кнопки питания и уменьшения громкости (уточните комбинацию для своей модели). Зайдите в Recovery Mode.
Выберите пункт wipe data/factory reset. Имейте в виду, что все ваши личные данные — фото, приложения, номера телефонов — удалятся при сбросе настроек, если вы предварительно создавали резервную копию файлов и контактов в облаке или на карте памяти. Если зайти в Recovery Mode не получается, проблемы намного серьёзнее и без обращения в сервисный центр не обойтись.
Сброс к заводским настройкам помогает не всегда, в этом случае нужна перепрошивка. Прошивкой называется версия операционной системы, установленная на вашем аппарате. Лучше доверить её замену специалистам. Если решите действовать самостоятельно, скачайте файл с подходящей версией операционки, например, ОС Android 10. Загрузите его на карту памяти. Вставьте ее в слот и выберите в Recovery Mode пункт install zip from sdcard.
Карта памяти несовместима с телефоном.
Если смартфон зависает при включении и не загружается до конца, попробуйте извлечь карту памяти и заново запустить систему.
Они случаются при падении телефона, а также когда в него попадает жидкость. Например, повреждение кнопки питания или её шлейфа «замыкает» гаджет, и он уходит в циклическую перезагрузку.
Смартфон «застревает» на логотипе и опять выключается. Такие неполадки можно диагностировать и исправить только в сервисном центре.
Ничего не помогает и даже визит в сервисный центр не принёс результатов? Возможно, пришло время найти достойную замену вашему смартфону. Например, интернет-магазине МТС можно приобрести гаджет со скидкой или получить кэшбэк за покупку.
Сотрите это немедленно: Почему тормозит телефон и как ускорить его работу
Современный смартфон завязан на работе с Интернетом. Если настроить его неправильно, то использование любого гаджета превратится в пытку.
Почему смартфон тормозит
Большинство современных гаджетов обновляются в фоновом режиме и часто не спрашивают разрешения пользователя. Однако владелец может следить за механикой обновления телефона. Первое, что нужно проверить, — когда последний раз обновлялись приложения. Если есть проблемы с учётной записью или подключением к Интернету, то смартфон может отложить обновление программ, а старые версии после выхода обновлений будут работать нестабильно. Это приводит к ошибкам загрузки и авторизации, реже — к потере данных в переписке. Для начала настройте обновление только по Wi-Fi. Это сократит время на перезапись приложений. Затем зайдите в основные настройки (неважно, на iOS или Android) и установите режим обновления, выставив галочку с отправкой уведомления о начале процедуры.
Начались продажи iPhone 13, но там ничего нового: Пять причин, почему не стоит покупать новый айфон
Память переполнена — нужно удалить всё из Whatsapp и Telegram
Большинство мессенджеров сохраняют изображения в фоновом режиме и не спрашивают об этом владельца. В основном файлы сохраняются в галерее вместе с фото и занимают дополнительное место. Удалить ненужное просто: зайдите в галерею и сотрите все ненужные файлы. Затем зайдите в настройки мессенджера и установите просмотр фотографий и видео только по нажатию. После этого все файлы будут открываться только тогда, когда захочет сам пользователь.
Сотрите это немедленно: 6 причин, по которым срочно нужно удалить WhatsApp с телефона
Приложений слишком много
Ту же процедуру очистки памяти стоит проделать со всеми приложениями. Каждое из них, даже если программа лежит мёртвым грузом и используется раз в год, регулярно требует обновлений и занимает несколько сотен мегабайт памяти. Если удалить десяток ненужных приложений, то места станет на 1Гб больше — этого достаточно для сохранения временных файлов и других данных. Проверьте список наиболее часто используемых приложений и оставьте только их, остальное можно удалить.
Google Docs, Tinder, Badoo и другие пожиратели ресурсов
Если появились подозрения, что некоторые приложения замедляют смартфон, то нужно посмотреть потребление энергии. Для этого нужно зайти в мониторинг активности или посмотреть настройки аккумулятора. Там можно определить, какие приложения сильнее всего загружают работу смартфона. Несколько лет назад специалисты по кибербезопасности уже выяснили, что такие программы, как Snapchat, Spotify, Clean Master и Tinder могут приводить к замедлению устройств на iOS и Android. В этом же списке оказалось приложение Google Docs, на работу которого часто жаловались пользователи Android.
Лучшие в своём деле: 5 смартфонов с хорошей камерой и экраном, которые стоит купить в 2021 году
Антивирус, клоны Instagram и «ускоритель» работы
Существенное влияние на смартфон оказывают антивирусы. Большая часть из них работает параллельно системным программам и сканирует телефон 24/7. Это отражается не только на автономности, но и на скорости работы других приложений. Почта, Whatsapp, Telegram и другие базовые для любого пользователя программы начинают работать заметно медленнее. Для того чтобы ускорить работу телефона, нужно провести полное сканирование антивирусом и удалить его до следующей проверки.
Негативно на работу телефона влияют и дополнительные «клоны» Instagram — приложения, необходимые для репостов, работы с фото и видео и других дополнительных функций, связанных с основным приложением. Они загружают процессор смартфона втрое сильнее обычного.
«Госпроблемы»: Россияне начали массово жаловаться на работу сервиса «Госуслуги»
Обновление Android/iOS и замена аккумулятора
Одной из самых частых причин зависания и тормозов смартфона является новое программное обеспечение. На некоторых бюджетных моделях, выпущенных четыре-пять лет назад, недостаточно аппаратной мощности. По этой причине тормозят iPhone 5 со свежей операционной системой iOS 13/14 и маломощные смартфоны на Android. Другая частая проблема — недостаточная ёмкость батареи. С этим пользователи сталкиваются редко, однако на разряженной батарее часто наблюдаются сбои в работе Android-смартфонов: некоторые приложения сканируют уровень энергопотребления и при падении уровня заряда начинают самостоятельно замедляться, доставляя дискомфорт владельцу.
Геолокация: как её отключить и зачем?
Большинство современных приложений удобно использовать только вместе с геолокацией. Сайты знакомств, доставка, такси и многие другие сервисы работают корректно только при включённом отслеживании местоположения. Но оно же в ряде случаев замедляет работу смартфона. Особенно когда параллельно открыты несколько тяжёлых приложений. Если отключить геолокацию, то это сэкономит не только 10–15 процентов заряда к концу дня, но и сделает просмотр мессенджеров и социальных сетей более комфортным, особенно если речь идёт про старые устройства.
Удаляем стандартные приложения Xiaomi, Samsung, iPhone
Некоторые стандартные приложения в современных смартфонах бесполезны. В этом случае совершенно не важно, какие это гаджеты — устройства под управлением Android или «яблочные» iPhone 13. Стандартные заметки и мониторинги активности могут быть не нужны, если пользователь привык всё делать в других. Дублирование приложений на устройстве — одно из самых вредных действий для гаджета, поэтому неиспользуемые можно смело удалять.