что делать если телефон со стим гуард утерян
Что делать если телефон со стим гуард утерян
Восстановить симку. Кэп очевидность в действии.
Восстановить симку. Кэп очевидность в действии.
Чувак, неужели нету других способов?
Чувак, неужели нету других способов?
Мне кажется доступ к стиму это последнее что должно вас сейчас волновать.
Что делать если телефон со стим гуард утерян
Или можно будет по-другому решить проблему?
Придется восстанавливать утерянную sim-карту. Вам же говорили записать тот R-код, вы это сделали? Благодаря ему, в случае чего, сможете отвязать свой номер, если потеряете телефон или захотите сменить номер, например.
У меня нет смартфона, просто интересовался.
Так последствий не будет, если симку восстановить и код это запомнить? Как вообще происходит процесс восстановления? Вбиваешь r-код на новом телефоне и подтверждаешь по СМС?
а причем тут сим карта? Там же про Steam Mobile Guard, а не про симку. Это разные вещи.
Настолько разные, что при потери телефона с sim-картой или, как было в одной теме, «бабушка выбросила симку», приведут к неприятным последствиям. Чтобы убрать двухфакторную защиту со своего аккаунта, нужен доступ к мобильному приложению. Или R-код, или обычный код, который нужно ввести. А если нет телефона или sim-карты, возникает проблема. Решить ее можно путем сброса через https://help.steampowered.com/, после чего следует блокировка обмена и Торговой площадки на 7 день.
Но могут быть и хуже случаи, как у того же пользователя, у которого бабушка выбросила сим-карту. Там пришлось в поддержку обращаться.
Вбиваешь r-код на новом телефоне
а причем тут сим карта? Там же про Steam Mobile Guard, а не про симку. Это разные вещи.
Настолько разные, что при потери телефона с sim-картой или, как было в одной теме, «бабушка выбросила симку», приведут к неприятным последствиям. Чтобы убрать двухфакторную защиту со своего аккаунта, нужен доступ к мобильному приложению. Или R-код, или обычный код, который нужно ввести. А если нет телефона или sim-карты, возникает проблема. Решить ее можно путем сброса через https://help.steampowered.com/, после чего следует блокировка обмена и Торговой площадки на 7 день.
Но могут быть и хуже случаи, как у того же пользователя, у которого бабушка выбросила сим-карту. Там пришлось в поддержку обращаться.
Вбиваешь r-код на новом телефоне
Да. При сбросе, например. При входе в учетную запись запрашивается код (не R) и пр.
Так, повторяю вопрос ещё раз. Вас понесло куда-то в сторону. Нужен точный ответ.
В каких ситуация можно без обращения в ТП восстановить доступ к аккаунту?
Что делать если телефон со стим гуард утерян
Традиционно открепление мобильного аутентификатора происходит в настройках аккаунта, раздел «Защита аккаунта». Чтобы удалить аутентификатор, следует нажать на ссылку «Настройка Steam Guard», где будет предложено удалить аутентификатор с помощью кода восстановления (R-кода), полученного вами во время прикрепления аутентификатора к аккаунту. Однако возникает вопрос, что делать, если у вас по той или иной причине отсутствует код восстановления?
Чтобы удалить мобильный аутентификатор, вам следует выйти со своего аккаунта Steam и перейти на страницу интерактивной поддержки Steam. Под кнопкой «Войти» вы обнаружите ссылку со словами: «Помогите, я не могу войти в свой аккаунт». Нажмите на нее.
Вы увидите следующую строку, на которую следует нажать.
Затем в соответствующее поле необходимо ввести ваше имя аккаунта (логин), адрес электронной почты или номер телефона. По выбору.
Вас спросят, каким образом вы бы хотели удалить аутентификатор? Предлагается три способа.
На ваш номер телефона, привязанный к аккаунту, придет сообщение с пятизначным кодом восстановления вида: «Your Steam recovery code is ABCDE». Получение кода восстановления аккаунта может занять до пяти минут.
Перед вами всплывет три поля: «Сменить пароль», «Сменить адрес эл. почты» и «Удалить мобильный аутентификатор Steam Guard». Жмете на последнее.
Вам предлагают удостовериться, что вы открепляете аутентификатор от нужного аккаунта. Вводите пароль и жмете «Удалить…».
Данный способ вы выбираете тогда, когда при прикреплении мобильного аутентификатора сохранили код восстановления (R-код). В соответствующее поле вы вводите пятизначный код. Пример: R12345.
Ниже вы увидите строку с вашим именем аккаунта для того, чтобы убедиться, что открепляете аутентификатор от нужного аккаунта. Вводите пароль от аккаунта.
Как только вы это сделали, жмете
Данный способ подразумевает то, что вы не имеете доступ к своему мобильному телефону и не имеете на руках код восстановления. В данном случае код восстановления будет отправлен на вашу электронную почту:
Таким образом, если соответствующее поле вы видите, значит, продолжайте следовать инструкции.
Полученный на электронную почту код вы вводите в соответствующее поле.
Однако этого кода восстановления недостаточно для отвязки мобильного аутентификатора. Вам необходимо доказать право владения аккаунтом, на котором вы хотите отвязать мобильный аутентификатор.
Подтвердив право владения аккаунтом, на следующем этапе вы можете открепить мобильный аутентификатор.
Также вашему вниманию предлагаются следующие руководства:
Сломал телефон, как зайти в стим?
30 Oct 2016 в 09:14
30 Oct 2016 в 09:14 #1
Здравствуйте. В общем, был подключен мобильный аутентификатор, но телефон в данный момент в нерабочем состоянии. Как зайти в стим теперь? Просит код, который в аутентификаторе и генерируется как раз
30 Oct 2016 в 09:16 #2
можно вырубить эту штуку через мэйл, но потом 2 недели нельзя трейдится, а после ремонта и повторной привязки еще 2 недели. Если не горит, юзай.
30 Oct 2016 в 09:18 #3
Как именно это сделать?
30 Oct 2016 в 09:18 #4
Там был код восстановления, который выдается при привязке аккаунта к телефону, с помощью него можно было бы зайти, я так понимаю, что ты его не записал/потерял. Ну в таком случае делай так, как сказал челик выше
30 Oct 2016 в 09:23 #5
там вроде всё написано :d
30 Oct 2016 в 09:24 #6
Если это не поможет, то тебе только в техподдержку писать
А ещё во избежание подобных случаев можно самому себе в вк написать все коды восстановления (Естесна если тебя там не взламывают)
07 Nov 2016 в 17:32 #7
Как обычно, суппорт ответил только через 2 с половиной недели, всем спасибо)
Что делать если телефон со стим гуард утерян
Номер у меня есть, он подтверждён. Но, когда захожу в «подтверждение» в мобильнике пишет «открепите от старого устройства». Что делать?
ну так открепи от старого устройства https://help.steampowered.com/ «Мой мобильный аутентификатор Steam был удален или утерян»
ну так открепи от старого устройства https://help.steampowered.com/ «Мой мобильный аутентификатор Steam был удален или утерян»
куда именно заходить?
куда именно заходить?
погоди, ты имеешь доступ к аккаунту?
погоди, ты имеешь доступ к аккаунту?
да. Даже код для входа приходит, но как уведомления. А когда хочу передать вещи, и нужно подтвердить перевод, пишет ту ошибку
да. Даже код для входа приходит, но как уведомления. А когда хочу передать вещи, и нужно подтвердить перевод, пишет ту ошибку
уже пробывал, всё ровно та же ошибка. ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥ какое-то. Вещи продать не могу 😐