что делать если телефон самсунг галакси с8 выключился и не включается
Что делать, если Samsung Galaxy не включается
Что происходит
Смартфон или планшет не включается, не реагирует на нажатия кнопок. Экран черный.
Что делать
1. Зарядите аккумулятор оригинальной зарядкой
Подключите оригинальную зарядку к устройству и подождите 15 — 20 минут. За это время устройство должно отобразить на экране, что началась зарядка.
Если этого не произошло и устройство не включилось, перейдите к следующему совету.
2. Попробуйте перезагрузить устройство
Для этого одновременно нажмите клавиши «Питание» + «Громкость вниз» и держите их 7 — 10 секунд.
Если устройство не включилось, перейдите к следующему совету.
3. Обратитесь в сервисный центр Samsung
Если предыдущие советы не помогли, требуется диагностика и ремонт в сервисном центре Samsung.
Причин поломки может быть много: попадание влаги, выход из строя аккумулятора, механическое повреждение разъема и т.д. Точную причину сможет назвать только мастер после диагностики.
Популярные статьи
Мы очень старались для вас. Будем признательны, если оцените наш труд
Почему статья не оказалась полезной для вас?
Я искал(-а) информацию по другому вопросу У меня техника другого производителя У меня техника Samsung, но таких настроек нет Я выполнил(-а) все рекомендации, но это не решило проблемы Я недоволен(-ьна) качеством техники
Мы рады быть полезными для вас
Будем признательны, если посмотрите другие статьи или поделитесь этой
Не включается Galaxy S8 и S8 Plus! Что можно сделать?
Выключение телефона — вполне нормальная «история», но только не в том случае, когда это происходит без видимых на то причин. К сожалению, даже такой топовый смартфон как Samsung Galaxy S8 не лишен подобных проблем и в некоторых случаях, он может запросто выключится «сам по себе».
Но к счастью, не всегда стоит сразу же бежать в сервисный центр, так как есть способы заставить его включиться «в домашних условиях», не прибегая к помощи мастерской. И вот они…
Проверить зарядку
Банальная вещь, но забывать о ней не нужно. Быть может, ваш Galaxy S8 выключился из-за того, что у него полностью разряжен аккумулятор. И да, нужно понимать, что такое не обязательно возможно в тот момент, когда проценты «подходят к концу». Даже если, казалось бы, зарядка еще была, такой мгновенный разряд тоже возможен (например, в холодное время года).
Не помогло? Смартфон по-прежнему не включается? Идем дальше…
Совет технической поддержки Samsung
Если быть точнее, то тут будет даже два совета сразу! Специалисты рекомендуют попробовать «реанимировать» Galaxy S8 и его Plus-версию таким образом:
В этот же подзаголовок, мы решили добавить наш совет — можно попытаться ввести Galaxy S8 в режим восстановления (инструкция как это сделать), но после того, как он включиться — ничего в нем не делать, а просто перезагрузить устройство.
«Народный» способ
Нам постоянно пишут пользователи и в их письмах можно найти очень здравые советы основанные на личном опыте использования. Поэтому мы решили опубликовать способ (присланный читателями) включить Galaxy S8 и S8 Plus, когда он, казалось бы, уже ни на что не реагирует.
Все максимально просто — одновременно зажимаем все доступные кнопки:
И ждем. Можно еще на зарядку поставить (для верности). Конечно, данный вариант нигде не описан и никем не регламентирован, но (опять же, как сообщают читатели) иногда он помогает даже в самых безнадежных ситуациях.
Конечно, если ничего из выше перечисленного не помогло, и Samsung S8 по-прежнему отказывается включаться, то скорей всего дело в «железе» — здесь без сервисного центра не обойтись. Но мы надеемся, что для вас все решится благополучно.
Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus, который не включается (простые шаги)
В этом посте я поделюсь с вами решением, которое сработало для многих наших читателей, чьи телефоны вышли из строя без видимой причины. И нашей темой будет Galaxy S8 +, так как мы получили несколько жалоб от наших читателей по этому поводу. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может вам помочь.
Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти решение, которое лучше всего подходит для вас. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android.
Решение для Galaxy S8 Plus, которое не включается
Одна из этих процедур должна сработать и вернуть ваш телефон к жизни при условии, что батарея достаточно заряжена и компоненты оборудования не повреждены. Если по какой-либо причине ваш телефон не отвечает после всего этого, вам нужно попытаться устранить его. Продолжайте читать, чтобы получить инструкции по устранению неполадок, в которых не включается S8 +.
Устранение неполадок Galaxy S8 Plus, который не включается
Вы можете решить эту проблему несколькими способами, но я надеюсь, что вы потратите время на устранение неполадок в телефоне. Если вам неудобно выполнять описанные ниже процедуры, вам следует немедленно отнести телефон в сервисный центр, чтобы технический специалист мог проверить его для вас. Для тех, кто хочет устранить неполадки, вот что вам следует сделать:
Убедитесь, что нет физических / жидких повреждений
Крайне важно, чтобы вы сначала проверили свой телефон на предмет физических и жидкостных повреждений, потому что, если проблема связана с одной из этих причин, бесполезно устранять неполадки вашего устройства, зная, что проблема связана с оборудованием.
Для физического повреждения просто ищите царапины, вмятины и трещины снаружи. Сила, которая может сделать телефон бесполезным, должна оставить след. Если телефон все еще безупречный, переходите к следующему шагу.
На наличие повреждений, вызванных жидкостью, сначала проверьте USB-порт или порт зарядного устройства. Посмотрите, нет ли на нем следов жидкости. Вы можете использовать ватный тампон, чтобы очистить участок кожи, или вставить в него небольшой кусок папиросной бумаги, чтобы впитать влагу.
Затем извлеките лоток для SIM-карты, посмотрите в слот для SIM-карты и найдите индикатор повреждения жидкостью; это небольшая наклейка, которая сообщит вам, есть ли в телефоне повреждения от жидкости. Если LDI по-прежнему белый, то повреждения жидкостью нет, но все было бы совершенно иначе, если бы LDI стал красным или фиолетовым.
В случае физического повреждения и / или повреждения, вызванного жидкостью, вам следует отнести телефон в сервисный центр, чтобы технический специалист оценил, насколько серьезна проблема.
Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме
Убедившись, что в вашем телефоне нет физических повреждений или жидкостей, следующее, что вам нужно сделать, это попытаться загрузить его в безопасном режиме. Тем самым вы временно отключаете все сторонние приложения, которые могут иметь отношение к этой проблеме. Выполните следующие действия и посмотрите, что произойдет:
Предполагая, что телефон загружается в этом режиме, проблема уже устранена, поскольку мы уже включили устройство. Попробуйте перезагрузить его в обычном режиме, предварительно ничего не делая в безопасном режиме. Если это все равно приведет к черному экрану, загрузитесь в безопасном режиме и найдите приложения, вызывающие проблему, и удалите их одно за другим.
Однако, если телефон по-прежнему отказывался загружаться в безопасном режиме, попробуйте следующий метод.
Попытка загрузить телефон в режиме восстановления
Режим восстановления системы Android является отказоустойчивым практически для всех устройств Android. Даже если у вашего телефона есть серьезные проблемы с прошивкой, пока целостность оборудования не нарушена, он должен загрузиться в этой среде. Если вы можете заставить свой телефон успешно работать в этом режиме, вы можете сделать несколько вещей, которые сильно повлияют на прошивку. Поэтому попробуйте воспользоваться приведенными ниже методами и посмотреть, что работает:
Как запустить S8 + в режиме восстановления и стереть раздел кеша
Запускаем телефон в режиме Recovery и делаем Мастер сброс
Это ваше последнее средство, но пока прошивка не была изменена каким-либо образом, вы сможете решить эту проблему, выполнив сброс. Но дело в том, что вы потеряете все свои файлы и личные данные, особенно те, которые вы сохранили во внутренней памяти телефона. Так что решать, будете ли вы использовать этот метод, но вот как вы это сделаете:
Я надеюсь, что вы сможете решить проблему со своим телефоном с помощью этих методов. Если после выполнения всех этих действий проблема не исчезнет, вам необходимо передать ее специалисту для проверки.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
Черный экран смерти на Samsung Galaxy S8 – причины и способы устранения неисправности
Проблемы, связанные с питанием, являются одними из наиболее часто встречающихся неисправностей Samsung Galaxy S8, где на первом месте стоит «Черный экран смерти» (BSoD).
Эта проблема может возникать из-за незначительного сбоя или сбоя встроенного программного обеспечения, некоторые приложения могли зависать и влиять на производительность телефона и приводить к сбою системы, недавнее обновление могло повредить некоторые системные кэши и файлы и привести к несоответствиям, и, наконец, это может быть связано с физическим и / или повреждением жидкости.
Один знак, чтобы сразу узнать, является ли это BSoD или нет, это когда телефон отключается при получении сообщений или звонков, или светодиодный индикатор уведомлений может мигать время от времени. Если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.
Прежде чем идти дальше, если вы нашли этот пост из-за того, что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S8, поскольку мы уже рассмотрели большинство распространенных проблем с телефоном.
Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».
Черный экран смерти на Samsung Galaxy S8 – как исправить
Мы получили сотни сообщений от наших читателей, которые владеют устройствами Samsung Galaxy S8, и одной из самых распространенных проблем, о которых они сообщили, является именно эта.
Некоторые говорили, что телефон просто выключился и больше не будет реагировать на нажатие или удержание клавиши питания. Другие, однако, сказали, что такая проблема возникла после обновления, но отключается только экран, потому что устройство все еще отключается при получении сообщений и вызовов. Это на самом деле типичный симптом BSoD; экран черный, индикатор уведомлений горит или мигает время от времени, и телефон действительно может принимать сообщения или звонки, но экран остается черным.
Некоторые из наших читателей сказали, что они уже были в состоянии паники, особенно те, кто только что получил телефон. Как это может показаться сложным, эту проблему на самом деле очень легко решить, если черный экран не вызван физическим или жидкостным повреждением. Чтобы это исправить, вот что вам нужно сделать:
Эту процедуру мы называем принудительным перезапуском. Он имитирует отключение аккумулятора, что дает тот же эффект, что и при извлечении аккумулятора из телефона со съемным источником питания. Память устройства будет обновлена, и этого должно быть достаточно, чтобы вернуть мертвый телефон к жизни, если причиной проблемы является просто сбой системы. Однако, если это не решит проблему, попробуйте сделать это …
В основном это имеет тот же эффект, что и первая процедура, только если сначала нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости, прежде чем включить телефон, нажав кнопку питания. Имейте в виду, что если сначала нажать клавишу питания, телефон сразу же отреагирует на это, потому что это аппаратно сделано. Когда это происходит, комбинация «Уменьшение громкости» и «Питание» никогда не будет выполнена правильно, поэтому телефон может не включиться, поскольку нажатие и удержание клавиши питания не может ничего сделать в случае сбоя прошивки.
Если и это не помогает, возможно, батарея полностью разряжена. Итак, попробуйте сделать это …
После выполнения всех этих процедур, и ваш Galaxy S8 по-прежнему не включается, проблема заключается не только в одном случае сбоя или сбоя системы. Вы должны выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы увидеть, сможете ли вы решить эту проблему, не обращаясь в сервисный центр. Продолжайте читать ниже, поскольку я также подготовил для вас руководство по устранению неполадок.
Не включается Samsung Galaxy S8 – как исправить
Есть только три вещи, которые нужно сделать, чтобы устранить неполадки телефона с BSoD, прежде чем вы решите принести его в сервисный центр.
Однако, если вам неудобно самостоятельно устранять неполадки в вашем устройстве, лучше попросить кого-нибудь проверить это за вас. Вы можете довести это до технической поддержки, если вы хотите получить хорошую поддержку, но для тех, кто желает устранить неполадки, вот что вы можете сделать
Проверка на попадание влаги или физические повреждения
Важно проверить телефон на предмет возможных повреждений, вызванных падением на твердую поверхность или в воду. Для физического повреждения, вы просто должны посмотреть корпус вашего телефона, чтобы увидеть, есть ли значительные царапины, вмятины или трещины. Любая сила, которая может привести к разрушительным повреждениям внутри вашего телефона, должна оставлять след снаружи. 
Что касается повреждения жидкости, проверьте индикатор повреждения жидкости (LDI), который находится в слоте SIM-карты. Если он сработал, он должен стать красным или фиолетовым, если нет, то должен остаться белым. Я знаю, что ваш телефон является водонепроницаемым, но он не является водонепроницаемым, поэтому есть вероятность, что вода или любая другая жидкость попадут в устройство, и его обычным шлюзом является порт USB или зарядное устройство. Итак, вы также должны проверить, есть ли там влага. Используйте ватный тампон или вставьте в него кусок папиросной бумаги, чтобы впитать влагу.
Запуск Galaxy S8 в безопасном режиме
Мы просто хотим знать, способен ли он загружаться голыми руками. В этом режиме все сторонние приложения временно отключены. Если один из них вызывает проблему, то ваш S8 должен иметь возможность работать в этой среде без особых проблем, поэтому его действительно стоит попробовать. Вот как вы это делаете:
Предполагая, что вы успешно запустили телефон в этом режиме, следующая вещь, которую вы должны сделать, это перезагрузить его в обычном режиме, ничего не делая с ним … пока. Если во время загрузки возникает проблема, вы можете быть уверены, что причиной проблемы является стороннее приложение. Вы должны найти это приложение и удалить его:
Или же вы можете просто сделать резервную копию ваших файлов и данных, а затем выполнить сброс настроек, учитывая, что нелегко определить, какое приложение является виновником.
Если телефон не загружается в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.
Загрузка смартфона Samsung Galaxy S8 в режиме восстановления
Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который выключился и больше не включается [Руководство по устранению неполадок]
Проблемы с питанием часто возникают, когда есть проблема с оборудованием вашего телефона, но бывают случаи, когда проблема с прошивкой также может привести к тому, что телефон выключится и больше не включится. Кроме того, есть вероятность, что ваш телефон получил физическое повреждение или повреждение, вызванное жидкостью, что является чрезмерным и может потребовать технического внимания авторизованного специалиста Samsung. Дело в том, что мы действительно не узнаем, в чем проблема, если не попытались устранить проблему.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Samsung Galaxy S8 Plus, который выключился сам по себе и больше не включается, когда вы нажимаете кнопку питания. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не дойдем до точки, в которой мы сможем легко определить, в чем проблема на самом деле. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы решить проблему навсегда. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, так как этот пост может вам помочь.
Устранение неполадок Galaxy S8 Plus, который не включается
Как владелец, вы должны сделать все возможное, чтобы ваш телефон снова заработал, однако есть только то, что вы можете сделать со своим устройством, которое не включается. Наше устранение неполадок, конечно же, будет сосредоточено на том, как заставить ваш телефон включаться и нормально загружаться, но в конце дня, если проблема не исчезнет после того, как все будет сделано, вам следует принести свой телефон в магазин и позволить технику решить проблему за вас. Теперь, чтобы начать устранение неполадок, выполните каждый шаг ниже:
Шаг 1. Принудительно перезапустите Galaxy S8 +
Если телефон выключился сам по себе без видимой причины, есть вероятность, что это просто сбой системы или незначительный сбой в системе. Не делая ничего сложного, вы можете исправить это самостоятельно, выполнив только процедуру принудительной перезагрузки.
Просто нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Если ваш телефон загружается нормально, проблема решается, в противном случае вам нужно перейти к следующему шагу или попробовать другой метод.
Шаг 2. Попробуйте зарядить телефон
Помимо пополнения заряда батареи, вы также пытаетесь узнать, реагирует ли телефон при подключении к зарядному устройству, потому что в противном случае есть вероятность, что это проблема с оборудованием, и если это так, часто это серьезно..
Итак, подключите адаптер переменного тока к работающей розетке, а затем подключите другой конец кабеля к телефону, а другой — к зарядному устройству. Вы можете увидеть значок зарядки на экране, а светодиодное уведомление в верхней части экрана может загореться, но с этими знаками или без них дайте телефону 10 минут для зарядки. После чего, если он по-прежнему не отвечает, сделайте то, что вы делали на первом шаге, пока устройство подключено.
Логично предположить, что в этот момент произошел сбой телефона, когда его батарея полностью разрядилась. Выполнение принудительного перезапуска во время зарядки может вернуть его к жизни. Однако, если после этого проблема не исчезнет, переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме
Есть шанс что эта проблема вызвана одним или несколькими установленными вами приложениями, но поскольку мы не знаем, какое из этих приложений является виновником, нам необходимо отключить их все сразу, чтобы изолировать проблему. Вы можете сделать это, только запустив телефон в безопасном режиме. В тот момент, когда ваш телефон успешно загружается в этой среде, это уже подтверждает наши подозрения, поэтому следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его. Теперь выполните следующие действия, чтобы запустить устройство в безопасном режиме:
Вот как вы удаляете приложения с вашего Galaxy S8 +…
Однако, если ваше устройство не загружается в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.
Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления
Если все шаги, указанные выше не удалось вернуть телефон к жизни, последнее, что вы должны попробовать, это эту процедуру. Меню восстановления системы Android на самом деле является отказоустойчивым почти для всех устройств Android. Таким образом, даже если ваш телефон в настоящее время страдает от серьезной проблемы с прошивкой, он все еще может загрузиться в режиме восстановления, поэтому вам следует попробовать его, потому что в случае успеха вы можете сделать несколько вещей, которые могут решить проблему для хорошо; вы можете стереть раздел кеша и выполнить общий сброс.
Как запустить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша
Как чтобы запустить Galaxy S8 + в режиме восстановления и выполнить общий сброс
Если ваш телефон не загрузился в режиме восстановления, пришло время принести его в магазин, так как это может быть проблема с оборудованием.
Galaxy S8 Plus сообщает, что вы можете люблю читать:
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.