что делать если телефон глючит хонор 10i
Что делать если телефон глючит хонор 10i
EMUI – это графический интерфейс для смартфонов Huawei / Honor, который имеет множество настроек и функций. Но, как и у любой другой системы, в данной оболочке бывают различные ошибки и проблемы в программном обеспечении. Поэтому мы расскажем о самых распространенных проблемах в EMUI и объясним как их устранить.
Ошибка подключения к сети WiFi
Ваш телефон Huawei / Honor не подключается к сети WiFi? Попробуйте удалить эту сеть и подключиться к ней заново. Вы можете сделать это перейдя в Настройки> Беспроводные сети> Wi-Fi. Выберите сеть и нажмите «Удалить». Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить смартфон.
Не приходит обновление
Возможно, вы знаете, что на ваш смартфон Huawei или Honor вышло обновление, но в настройках системы оно не отображается. Не волнуйтесь, это нормально. Большинство обновлений программного обеспечения применяются к устройствам поэтапно. То есть некоторые пользователи получают его раньше, а другим приходится ждать еще пару недель.
Если обновление долго не появляется на вашем устройстве, тогда рекомендуется почистить кэш и данные. Для этого перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Приложения. В меню параметров выберите «Показать системные» и найдите приложение с названием «Обновление». Затем нажмите «Память» и «Очистить кэш». Перезагрузите устройство.
При вызовах плохо слышно
Возможно при разговоре по телефону вы случайно убавили громкость динамика. Поэтому во время разговора по телефону просто прибавьте громкость, нажимая клавишу увеличения громкости.
Двойной тап для активации экрана не работает
Вполне вероятно, что после обновления эта опция была отключена. Чтобы активировать ее, выберите «Настройки»> «Управление»> «Движения» и активируйте функцию «Двойное нажатие».
Не работает быстрая зарядка
Если на вашем мобильном телефоне Huawei / Honor не работает быстрая зарядка, возможно, это связано с использованием несовместимого кабеля или блока питания. Поэтому самое простое решение этой проблемы, подключить телефон к совместимому зарядному устройству. Также при подобных проблемах помогает перезагрузка смартфона.
После обновления плохо распознается отпечаток пальца
Это нормально, если после обновления вашего мобильного телефона датчик не распознает ваш отпечаток пальца. В некоторых случаях обновление включает улучшения производительности для функции разблокировки отпечатком пальцев, поэтому требуется перерегистрация. Для этого перейдите в Настройки> Безопасность и конфиденциальность> Отпечаток пальца> Управление отпечатком пальца. Введите PIN-код своего мобильного телефона. Затем удалите уже настроенный ID отпечатка и зарегистрируйте заново отпечаток пальца.
Приложения не обновляются
Если приложения на телефоне Huawei или Honor не обновляются из AppGallery, попробуйте обновить их из Google Play Store. Если на вашем мобильном телефоне нет служб Google, вы можете загрузить такие клиенты, как Aurora Store, интерфейс которого очень похож на Google Play и позволяет обновлять приложения до последней версии.
Проблемы с Bluetooth в EMUI
Многие пользователи жалуются, что их умные часы сами отключаются от Bluetooth на смартфонах Huawei и Honor. Это проблема оптимизации батареи. Чтобы исправить данную проблему и предотвратить самопроизвольное отключение от Bluetooth, выберите «Настройки»> «Батарея»> «Запуск приложений». Найдите приложение своих умных часов и отключите опцию, чтобы управлять им вручную. Перезагрузите устройство, и проблема будет решена.
Honor, Huawei глючит после обновления: что делать?
Обновления мобильных телефонов предназначены для решения разнообразных проблем, а также апгрейда используемой операционной системы. К сожалению, но иногда этот процесс приводит только к ухудшению рабочего состояния современных смартфонов. Например, часто на просторах Сети можно встретить жалобы про то, что Honor, Huawei глючит после обновления.
Мы решили разобраться в этой проблеме. И найти эффективные решения, если мобильник глючит после обновления EMUI.
Официальный ответ от техподдержки компании-производителя
Итак, однажды в официальную службу поддержки компании Huawei поступил запрос о том, что после обновления EMUI мобильник начал работать очень некорректно. Естественно, возник вопрос – что делать?
В ответ техподдержка выдала следующую рекомендацию и решение:
Если же оптимизация завершена, а телефон все равно стал сильно глючить после обновления, то в этом случае рекомендации были даны следующие:
По мнению представителей компании Хуавей, этих действий более чем достаточно, чтобы вернуть мобильник в полностью рабочее и функциональное состояние.
Инструкция довольно-таки стандартная. И она не всегда отличается максимальной действенностью и эффективностью. Поэтому люди начинают общаться между собой на тематических форумах, чтобы от таких же пользователей получить ответ на вопрос – что делать, если телефон глючит после обновления?
Мы решили собрать в одном месте наиболее популярные запросы по поводу этой проблемы. А также ответы на них, данные другими владельцами мобильных устройство от этой торговой марки.
Отзывы в формате «вопрос-ответ»
Итак, давайте ознакомимся с отзывами. Вернее, запросами, а также ответами на них:
Антон. У меня honor 10. Активно использую телефон в разных целях. Естественно, и Wi-fi. И неожиданно недавно прочитал, что по Вай-Фай пришло обновление. А мне ой как не хочется его устанавливать. Теперь смартфон требует перезагрузиться. Пока этого не делаю, но ведь все равно придется. Как избавиться от этой обновы?
Ответ. Установите на комп специальную программу, которая называется HiSuite. Дальше – подключаете мобильник к ПК и действуете по инструкции из этого ПО.
Алина. Использую Honor 9 lite. Поставила восьмую версию апдейта. И сразу начали проблемы. Например, теряется полностью сеть, как только я начинаю обычный телефонный разговор.
Ответ. Возможно, проще будет вернуться к седьмой версии, если раньше все функционировало стабильно.
Борис. На моем Honor 7a глючит экран после обновления. Когда запускают инструмент распознавания лиц, он фиксируется только в вертикальном положении.
Рекомендация. Зайдите в настройки смартфона и деактивируйте функцию «активация устройства» — просто передвиньте ползунок напротив нее.
Богдан. У меня сейчас такая проблема – на моем Huawei P20 Lite все обновы почему-то приходят на так называемый экран блокировки. А это очень неудобно.
Рекомендации. Поменяйте тему оформления экрана блокировки на другую. Скорее всего причина кроется именно в этом.
Владимир. Некоторые пишут, что у них после обновы сильно глючит сенсор. Если это так, советую вернуться на седьмую версию прошивки. Используя, естественно, всем известное ПО HiSuite. Но есть важный момент. При таком откате личные данные сохраняются. А вот картинки, музыка, видео – нет. Поэтому стоит важные файлы изначально сохранить где-то.
Сергей. Заметил одну неприятную вещь – после апгрейда на Honor 8x перестал функционировать встроенный плеер, который я использовал ранее для прослушивания музыки.
Возможное решение. Некоторые через компьютер создают дополнительную папку с музыкой и записывают ее затем на телефон. И все начинает функционировать как раньше.
Олег. Обновил Хонор 9 на свою голову. Телефон перестал совершенно воспринимать СИМ-ку. А когда пытаются дозвониться до меня, я этого просто не замечаю. Звука нет. Вибрации нет. Хотя в настройках все выставлял.
Ответ. Выполните возврат к заводским настройкам с сохранением резервной копии своих данных. Делается это через меню Recovery. Если проблема не решилась, то повторите операцию, но без копирования резервной копии обратно. Если контакты надо сохранить – просто перепишите их куда-то. А потом набейте в ручном режиме.
Ольга. У меня Хонор 8. Обновилась. Теперь все время на экране выскакивает сообщение, спрашивающее о том, чтобы различные программы и серверы имели возможность выполнять поиск Вай-Фай сетей, даже при наличии подключений. Раздражает очень сильно.
Решение. Необходимо зайти в настройки беспроводных сетей и деактивировать функцию Wi-fi.
Тамара. До апгрейда все работало нормально. Теперь что-то не так с зарядкой. Вроде батарея заряжается. Показывает сто процентов. Но через несколько часов телефончик отключается – у меня Хонор 8, кстати. Или включаю камеру, начинается перезагрузка. И показывает, что уровень заряда – ноль.
Решение. С высокой долей вероятностью батарея вашего мобильника неисправна. И исправить ситуацию можно только полной заменой АКБ.
Алена. На Honor 10, после, естественно, очередного обновления, начались серьезные проблемы с камерой. Изображение всегда получается мутным!
Ответ. Возникли проблемы с автонастройкой яркости и датчиками фокусировки. Если нет возможности выправить ситуацию программно, то придется отдавать смартфон в сервисный центр, чтобы его посмотрели специалисты.
Антон. У меня Хонор 8х. Выполнил апгрейд. И начались неприятности со связью. Интернет работает. Все нормально. Но в этот момент мне пытаются люди звонить и я как бы нахожусь в не зоне доступа. Потом только приходит сообщение, что звонили.
Решение. Если в настройках выставлено 4G, то необходимо зайти в мобильная сеть, затем в предпочтительный режим. Выбрать, вместо 4G, авто.
Игорь. Перешел на своем Хонор 8 на EMUI 9. Работает стабильно. Но есть один косяк. Звук стал намного тише.
Ответ. Как вариант – откатить до заводских настроек. Или воспользоваться для более точной настройки так называемым инженерным меню. Оно вызывается специальной командой — *#*#2846579#*#*.
Матвей. Неожиданно перестал совершенно работать микрофон на Honor 9 lite после того, как было выполнено автоматическое обновление. Перепробовал все настройки. Эффекта нет.
Ответ. У меня было тоже самое. Причину так и не нашел. Но помогла банальная перезагрузка телефона. Возможно, это какой-то временный сбой.
Семен. Honor 8x после апдейта теперь нереально глючит при игре. Все тормозит, еле запускается. Некоторые приложения вообще не хотят активироваться.
Рекомендации. После очередного обновления смартфон откатывается в состояние экономии батареи. С низким уровнем производительности. Чтобы вернуть все, как было раньше, необходимо через настройки зайти в раздел «Батарея». И выставить там «производительный режим».
Наталья. Использую Honor 10. Обновился буквально пару часов назад. После этого начали звонить на телефон мужа и спрашивать, что случилось. Оказывается, обе моих СИМ-карты теперь, по непонятной причине, оказываются недоступными для звонков.
Решение. Требуется зайти в «беспроводные сети» и «Мобильная сеть» — через настройки мобильника. И выставить там «авто 4g/3g/2g».
Ярослав. Перешел на EMUI 9. Теперь банально не воспроизводится видео на смартфоне. Вообще никак. У меня десятка от Хонор, если что.
Рекомендации. Необходимо воспользоваться функционалом Google Market, чтобы сначала полностью удалить, а потом установить заново фирменное приложение «Видео Huawei».
Оксана. На моем Хонор 8 Lite, после того, как поставила Андроид Девятку, видео с камеры начало записываться в каком-то непонятном для меня формате FHD. И поэтому, позже, возникают проблемы. Например, такое видео нельзя вставить в ВК. Или в другие соцсети. Даже на компьютере не всегда оно проигрывается. Необходимо изначально закидывать его в спецпрограмму и менять формат. Очень неудобно.
Решение. Необходимо зайти в настройки камеры, которые доступы при ее непосредственном использовании. И деактивировать так называемый режим украшения.
Марина. На десятке от Хонор, после обновления системы, из строки состояния полностью исчезли уведомления. Раньше меня устраивало, что они выводились именно там. Теперь вообще можно легко пропустить, если что-то приходит на смартфон.
Ответ. Через иконку шестеренки необходимо зайти в настройки уведомлений. Возможно, после апгрейда Андроид, необходимые параметры оказались в сброшенном состоянии. И их нужно просто вернуть, как было раньше.
Татьяна. Я со своим Honor 20 избежала большинства неприятностей, с которыми столкнулись другие владельцы схожих смартфонов. Правда, есть и для меня один неприятный и весьма непонятный момент. После перехода на EMUI 9, кнопки звука уменьшают и повышают громкость только в мультимедийных приложениях. Например, когда я просматривают видео какое-нибудь. А вот звук звонка откорректировать теперь таким образом не получается.
Решение. Если зайти в настройки звука, то в новой прошивке теперь появилась возможность выбора – задачи назначения этих клавиш. Можно выставить на громкость обычных звуков при звонках и сообщениях. Или оставить только для громкости при проигрывании мультимедиа.
Андрей. Использую Honor 5s. После перехода на новенькую систему, не могу вообще зайти в свой Гугл-аккаунт. Ввожу правильные пароли, адреса электронной почты. Не получается!
Возможное решение. Как вариант, можно попытаться сбросить эти параметры через инженерное меню. Или вернуться обратно – на восьмерку.
Богдан. На Honor 8 исчез NFC-чип! Вернее, вроде как бы он функционирует. Но когда я пытаюсь использовать его для оплаты в соответствующем терминале, ничего не происходит. Хотя буквально вчера еще все было нормально.
Ответ. Потребуется откатить настройки к изначальным одним из доступных способов – через обычное меню или через Recovery. Само приложение лучше не трогать, так как его сброс не даст требуемого результата.
Ольга. Поменяли, конечно, в девятке Андроида многое. И куча всего, что очень теперь не привычно не удобно. К примеру, сетевой значок и иконка Wi-Fi, зачем то, перемещены в левую часть экрана. Можно ли их вернуть обратно?
Комментарий. К сожалению, но в новой версии EMUI теперь всегда будет так. Следовательно, придется просто привыкнуть. Со временем, гарантированно, это не будет вызывать каких-то неудобств.
Мария. Я часто использую свой Honor 7 для просмотра видео. Я еще та киноманка. И раньше спокойно включала нужный мне файл, садилась, наслаждалась просмотром. Поставила новую систему. Начинаю смотреть фильм. Через несколько минут экран просто гаснет. И необходимо постоянно его активировать. Естественно, это очень неудобно. Ведь можно легко пропустить интересный момент. Или руки просто окажутся занятыми. Попыталась поискать решение в параметрах, но так и не обнаружила его.
Ответ. Параметры, на само деле есть. Просто, вполне возможно, вы их ищите не там. Нужно зайти через настройки в раздел, который называется «Экран». Там есть такой пункт – спящий режим. Вот его нужно задействовать, чтобы правильно выставить параметры. И тогда экран при просмотре видео больше не будет гаснуть.
Семен. Использую Хонор 9 лайт. После апгрейда начались очень серьезные проблемы. Сеть постоянно теряется. Телефон вечно находится в поиске. В итоге, использовать его стало невозможно. Я вечно не на связи – жалуются люди. Постоянный поиск садит батарею.
Решение. Изначально попробовать откатить до заводских настроек. Если не помогло, вернуться на предыдущую версию прошивки этой операционной системы.
Георгий. Изначально, по рекламе, мне новая система нравилась. И визуально она не подвела. Сразу же проверил работоспособность основных функций, учитывая большое число жалоб. Вроде все нормально. И успокоила. Пока не потребовалось запустить какое-то приложение. Пытаюсь зайти – не работает. Выбираю другое – то же самое. В итоге, из нескольких десятков программ, которые стоят на моем Хорор 20, запустилась только меньшая часть. В чем может быть причина?
Комментарий. Причина, к сожалению, кроется в напряженных отношениях между США и Китаем. И в так называемых торговых войнах. В итоге, на данный момент владельцы некоторых китайских смартфонов сталкиваются с проблемой, когда приложения, загруженные и интегрированные с Гугл-сервисами, просто не функционируют на EMUI 9. И единственное решение в этом случае – возврат на восьмую версию.
Подведем итоги
Итак, многие владельцы смартфонов Хонор столкнулись с определенными проблемами, связанными с переходом на девятую версию фирменной оболочки EMUI.
В чем причина? Возможно, в некоторых недоработках этого продукта. Которые должны исправить в следующих обновлениях. Но часто причина кроется в самих людях:
Ну и еще один нюанс – многие комментаторы советую пока вернуть обратно восьмую версию этой оболочки, пока разработчики не решат все проблемы. Сложность в том, что не все владельцы смартфонов этого производителя знают, как это можно сделать. В качестве помощи по этому вопросу предлагаем вам рабочую инструкцию:
Единственный нюанс – телефон все равно будет запрашивать постоянно установку обновления. И скачивать файлы, которые занимают несколько гигабайт. Даже если владелец мобильного устройства специально отключает доступ к интернету.
Как сделать диагностику телефонов Huawei и Honor в домашних условиях
Что делать, если плохо работает телефон? Это второй по популярности вопрос, который мне задают знакомые. Впереди него только «какой телефон лучше купить?». Обычно я примерно понимаю, чем он вызван. Люди просто не понимают, на что жаловаться, потому что, как правило, проблема не приходит одна. Интерфейсные лаги, вылеты приложений, быстрая разрядка аккумулятора и перебои в работе беспроводного подключения независимо от его типа. Всё это может проявиться разом, и у рядового пользователя нет возможности понять, в чём же тут дело. Так, по крайней мере, они думают.
Провести диагностику смартфона можно в домашних условиях
Новые телефоны Huawei получат функцию умного контроля глаз и другие фишки
Не знаю, как у других, но Huawei встраивает во все свои смартфоны специальный инструмент, название которого говорит само за себя, — «Диагностика». Он, как несложно догадаться, позволяет просканировать устройство на предмет имеющихся недостатков и, в случае их наличия, оповестить об этом пользователя. Помимо собственно уведомлений о присутствии проблем, «Диагностика» может подсказать способы их решения, причём, как показывает практика, большинство из них действительно можно решить в домашних условиях.
Как провести проверку смартфон
Встроенный инструмент диагностики позволяет выявить большинство имеющихся недостатков
Тест предполагает активное участие с вашей стороны
Здесь нужно сделать небольшое отступление. Диагностический тест – процедура не только довольно длительная, но и интерактивная. Это значит, что во время тестирования от вас потребуется выполнить несколько действий – от прослушивания воспроизводимых сигналов для проверки работы динамиков до нажатия на экран для проверки качества работы тачскрина. Очень важно выполнять все действия в полном соответствии с инструкцией и честно. Несмотря на то что смартфон обладает умным инструментарием, он также ориентируется и на ответы пользователя.
Почему тормозит смартфон и как исправить
В «Диагностике» есть много предустановленных сценариев
Вот несколько возможных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и советы по их устранению, которые, как правило, даёт «Диагностика»:
Отремонтировать ваш смартфон «Диагностика» не сможет, а вот посоветовать, что с ним делать, — запросто
Несмотря на то что у меня не было никаких претензий к моему Honor View 20, после проведения диагностического теста смартфону не понравилась производительность, автономность и работа верхнего динамика. Для повышения быстродействия и увеличения времени работы он порекомендовал отключить режим энергосбережения и включить автояркость, что довольно комично, учитывая, что энергосбережение почему-то воспринималось именно как негативный триггер. А вот за ремонтом динамика меня направили в сервисный центр. С ним и правда оказалось что-то не то – звук, который аппарат воспроизводил во время теста я почти не слышал.
Honor 10 Lite Проблемы с экраном: как это исправить
Освободи Себя Честь 10 Lite терминал среднего класса, который увидел свет в ноябре 2018 года. Терминал по-прежнему сохраняет технические характеристики на высоте 6.21-дюймовый FullHD + экран с 1,080 x 2,340 пикселей, двойной задней камерой и сенсором для селфи 24 мегапикселя. Кроме того, он имеет чип Kirin 710 и опции до 6 ГБ Оперативная память. Однако, как обычно, этот терминал не без проблем.
Почти невозможно найти мобильный телефон, который не пострадал бы от любой другой проблемы. К счастью, специализированные форумы и порталы, такие как MovilZona, пытаются найти решение этих проблем. В случае с Honor 10 Lite некоторые проблемы были зарегистрированы с его экраном, которая может быть решена в большинстве случаев.
Почему экран мерцает
Некоторые пользователи сообщили мерцание на экране их Honor 10 Lite которая может иметь большую или меньшую интенсивность и которая может быть более или менее продолжительной в зависимости от случая. В большинстве случаев это связано с программной проблемой, поэтому нам придется попробовать несколько возможных решений, чтобы устранить проблему.
Решение
Обновление программного обеспечения
Первым делом нужно проверить, на каком терминале установлена последняя версия программного обеспечения для системы. Это первый шаг, который мы должны всегда делать, прежде чем искать другие решения. Многие пользователи Honor 10 Lite исправили проблему с экраном Так, Honor представила несколько патчей, исправляющих проблемы совместимости и неисправности на протяжении всей истории устройства.
Для этого нам нужно проверить панель уведомлений, чтобы убедиться, что у нас нет ожидающих обновлений. Мы также должны перейти в систему Настройки / Обновления и проверить свой.
Частичный сброс
Войдите в безопасный режим
Весьма вероятно, что какое-то загруженное приложение вызывает проблему. Чтобы найти виновное программное обеспечение, мы должны перезагрузить мобильный телефон в безопасном режиме. Таким образом мы предотвратим загрузку этого приложения в систему и создадим ошибку. Для этого оставляем кнопку питания нажатой на несколько секунд и отпускаем когда мы увидим логотип Honor. Затем мы нажимаем и удерживаем клавишу уменьшения громкости и удерживаем ее до тех пор, пока терминал не перезагрузится полностью.
После перезапуска мы должны увидеть «Безопасный режим» внизу экрана. Если проблема не появляется, когда мы находимся в этом режиме, это означает, что какое-то приложение вызывает ошибку. Для этого нам придется удалить установленные приложения в порядке от новых к старым и проверить, исчезает ли мерцание.
Очистить кэш
Во многих случаях это данные хранятся в кеше телефона Это может привести к повреждению и вызвать ошибку. Это вызовет определенные проблемы в терминале, включая раздражающее мигание. Для очистки кеша нам придется выключить телефон. Затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости на Honor 10 Lite рядом с кнопкой питания в течение нескольких секунд.
Телефон перейдет в режим восстановления, и с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости мы перейдем к «Стереть раздел кеша» и используйте клавишу питания для подтверждения. Мобильный телефон перезагрузится, и при запуске системы проблема должна исчезнуть.
Заводские настройки
Все еще не работает хорошо
Если все вышеперечисленное не помогает, это означает, что мы сталкиваемся с аппаратной проблемой и что мы можем сделать немного больше, чем обратиться в техническую службу, чтобы рассмотреть проблему с экраном нашего Honor 10 Lite.