что делать если страница в инстаграм недоступна

Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?

Иногда может возникнуть серьёзная проблема с доступом (пропал аккаунт в Инстаграме).

При входе в приложение пишет, что пароль неверный, а восстановление доступа не помогает.

Если перейти по ссылке instagram.com/*** (где *** ваш никнейм), то пишет «К сожалению, эта страница недоступна».

Почему исчез аккаунт? Что делать?

Прежде всего не паникуйте. Нужно разобраться, почему это произошло.

Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?

Причины, из-за которых исчез аккаунт:

Ваш аккаунт был заблокирован за нарушения руководства сообщества Инстаграм.

Тоже самое касается других действий, которые могут послужить причиной для блокировки аккаунта (публикация запрещённых материалов, нарушение авторских прав и т.д.).

В некоторых случаях можно получить временный теневой бан, но в 2020 году Инстаграм стал активно банить аккаунты без возможности разблокировки.

Поэтому лучше всего продвигать Инстаграм белыми способами (см. в статье).

В этом случае восстановить аккаунт можно и нужно.

Очень часто блокируют по ошибке аккаунты, которые слишком быстро набирают популярность.

Например, страницу девушки, выбежавшей в финале Лиги чемпионов, заблокировали из-за того, что за сутки на неё подписалось свыше 2 млн. человек.

Всё просто. Перейдите по ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038, заполните форму и отправьте её.

Дней через 10 (может и больше) вам придёт ответ на указанный email адрес. Если всё в порядке, то аккаунт восстановят.

P.S. В любом случае не забудьте указать свой возраст, даже если аккаунт активен.

Для соблюдения закона о защите детей, соц. сеть обязана удалять аккаунты, которыми управляют несовершеннолетние дети до 13 лет.

При регистрации аккаунта пользователь обязан ввести верную дату рождения.

P.S. если появляется надпись «К сожалению, эта страница недоступна» при переходе в чужой аккаунт, то скорее всего пользователь самостоятельно его удалил навсегда или временно заблокировал.

Чтобы в дальнейшем не было проблем — прочитайте статью: что запрещено в Инстаграм.

Видеоурок на тему: что делать, если пропал аккаунт в Инстаграме.

Источник

Инстаграм: «К сожалению, эта страница недоступна»

Пользователи Инстаграм могут столкнуться с ошибкой «К сожалению, эта страница недоступна», когда пытаются перейти на фотографию по ссылке в интернете или из диалога в другой социальной сети. При этом есть несколько причин, которые могут вести к подобной проблеме. В этой статье мы рассмотрим основные из них.

Удаленная или скрытая публикация

Чаще всего ошибка «К сожалению, эта страница недоступна» возникает в случае, когда пользователь пытается перейти по ссылке в Инстаграм, которая ведет на проблемную публикацию. Это может быть:

Это наиболее распространенные проблемы, связанные с публикациями, которые ведут к ошибке «К сожалению, эта страница недоступна» в Инстаграм.

Блокировка в аккаунте пользователя

Если при переходе по ссылке возникает ошибка «К сожалению, эта страница недоступна», есть вероятность, что автор поста заблокировал ваш аккаунт в своем профиле. В таком случае можно попробовать просмотреть публикацию через режим инкогнито, если профиль у пользователя открытый.

Проблема с личным профилем

Иногда рассматриваемая ошибка может возникать при попытке войти в личный профиль. Например, если он был сохранен в браузере, но при входе в него возникает ошибка «К сожалению, эта страница недоступна», это говорит о том, что аккаунт был заблокирован. Причин тому может быть множество, решить проблему можно обращением в службу поддержки Инстаграм.

Источник

Что делать если видите: к сожалению эта страница недоступна

Данная ошибка довольно распространённая и на самом деле никакой угрозы для аккаунта не представляет.

В тексте самой ошибки написано о том, что пользователь не может просмотреть конкретную публикацию по каким-то причинам (по каким именно — расскажем дальше!).

Другие причины

1— Пользователь заблокировал ваш профиль

Профиль, который находится у вас в черном списке не может никаким образом просмотреть ваши посты в инстаграм. Но, с другой стороны, вы также не сможете увидеть публикации людей, который заблокировали вас. Вместо этого на экране будет отображаться сообщение “К сожалению, эта страница недоступна” (дополнительной информации о блокировке профиля — не будет).

Что делать? Тут есть два решения:

Но, к сожалению, первый вариант не всегда решает проблему, и если аккаунт является закрытым — ничего не выйдет. Другое дело второй способ! Даже если профиль окажется закрытым, вы запросто сможете оставить заявку на подписку и после одобрения увидеть необходимый контент!

2— Пост уже удален или недоступен

Тогда при попытке перейти по ссылке, вы увидите сообщение наподобие такого: “К сожалению, эта страница недоступна. Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена. Назад в Instagram.»

В таком случае, как-то восстановить доступ к публикации не получится. Но иногда ошибка может появится, даже если пост не был удален. Всё просто: если ваш друг, скинул вам ссылку на закрытый профиль (он подписан на этот аккаунт), то вы не сможете просмотреть контент без подписки на данный профиль. Решение довольно простое: подпишитесь на аккаунт.

Ошибка отобразилась при попытке авторизации?

Мы часто замечали подобные сообщения на форумах: “К сожалению эта страница недоступна instagram не могу зайти на страницу в аккаунт”, поэтому решили объяснить, что делать в такой ситуации.

Причина довольно банальна: системный сбой при авторизации внутри приложения.

Просто перезапустите приложение, а лучше устройство вовсе, чтобы всё исправить. У вас остались какие-то вопросы, связанные с этой темой? Не стесняйтесь, задавайте их в комментариях!

Источник

Что делать, если удалили или заблокировали аккаунт Instagram

Проснулись, а аккаунта нет. Подписчиков и фотографий тоже. Что ж, у вас большие проблемы.

Мы столкнулись с этим сами.

Как было у нас

Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:

Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе по какой-то магической причине нет обратного адреса заявителя. Жалоба есть, связаться с её автором нельзя. Как такое возможно, если форма жалобы подразумевает обратный адрес?

Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.

Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!

В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.

В России нет Instagram?

Мы попытались достучаться до любых представителей сервиса в России и пришли к выводу, в который не очень хочется верить: у сервиса фактически нет российской техподдержки и доступного для контакта российского руководства.

После того, как Facebook купила Instagram, почти все механизмы решения спорных вопросов стали автоматизированными. При попытке решить спорный вопрос мы получали либо автоматические ответы, либо стандартные запросы «подтвердите статус владения аккаунтом iPhones.ru». Далее – тишина.

При этом простые запросы, вроде угона аккаунтов или восстановления пароля, якобы решаемы – по крайней мере, об этом пишут в рунете. Методы у народа прямыми не назовёшь, и, похоже, они просто эксплуатируют слабости автоматических алгоритмов.

Сразу говорим, что нам не помогли варианты ниже. Но кто знает, может у нас уникальный случай 🙂

Мы явно уже не сможем восстановить свой аккаунт, поэтому хотя бы поделимся с вами методами восстановления доступа к заблокированному или взломанному аккаунту Instagram.

Если ваш Instagram взломали, и вы хотите вернуть доступ

1. Заходим на сайт поддержки и заполняем форму возврата доступа.

2. Выбираем «Мой аккаунт», «Нет», далее вводим всё, что попросят.

3. В конце обязательно выбираем «Мой аккаунт не взломан, у меня проблемы со входом».

4. Через некоторое время на почту приходит письмо, в котором Instagram требует подтвердить права на ваш аккаунт. Частое требование – сфотографироваться с листком, на котором будет от руки написан уникальный код идентификации.

5. Отправляете фото ответным письмом и ждёте подтверждения о восстановлении доступа. Далее входите в свой аккаунт, ура!

Говорят, что таким способом можно даже заново активировать заблокированные аккаунты, но у нас не получилось.

Если ваш Instagram заблокирован, и вы хотите его восстановить

1. Для начала надо проверить почту, к которой был привязан аккаунт. С вероятностью в 99% в ней лежит письмо с официальными причинами блокировки аккаунта.

2. В вашем письме есть причина блокировки. Смотреть надо на раздел под «Report #:», там всё:

Здесь будут указаны причины и контактные данные тех, кто нажаловался на вас автоматической службе поддержки Instagram.

3. Пишете по адресу рядом с причиной блокировки и пытаетесь выяснить, как загладить свою вину или заставить взять свою жалобу назад. У всех на это разные причины – это может быть бренд, тролль, просто недоброжелатель или конкурент.

4. Instagram обязуется снять блокировку в том случае, если вы самостоятельно решите проблему с автором жалобы, и тот в письменной форме откажется от претензий. Это письмо надо будет отправить в техподдержку Facebook – и ждать разблокировки от трёх дней до 2 месяцев (исходя из опыта других в рунете).

Что делать, если ваш Instagram удалили

1. Погрустить.
2. Создать новый аккаунт.

По правилам Instagram, все удалённые аккаунты не подлежат восстановлению. Если вы или недоброжелатели вручную провели процедуру удаления аккаунта, назад его уже не вернуть никак. Вот вообще никак.

Именно так свои аккаунты теряли знаменитости, типа Джастина Бибера. Раз им не возвратили доступ, то обычным юзерам о поблажках вообще можно забыть 🙂

Хуже всего, что вместе с заблокированными аккаунтами исчезают все их фотографии. У многих они не сохранены в других местах.

Мы вот лишились аккаунта с 5000+ реальных подписчиков, которых собирали полтора года. Обидно, но переживём 🙂

Надеемся инструкция поможет тем, кто столкнулся с непонятными блокировками аккаунта Instagram. А если среди читателей есть те, кому удавалось вернуть контроль над аккаунтом другими способами – велкам в комментарии, расскажите, как у вас это получилось!

Источник

Ошибки при входе в Инстаграм

Не могу зайти в Инстаграм — произошла ошибка

У всех приложений случаются ошибки. Давайте разберем самые частые проблемы Инстаграм на разных смартфонах и ПК. И расскажем о способах их решения.

На компьютере

Ошибка 403

Ошибка характерна для пользователей, которые авторизуются через компьютер. Это значит, что сервер дает отказ в доступе открываемого в браузере сайта.

Вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

Не получается войти в профиль

Если не получается пройти авторизацию и попасть в свой профиль, то причина единственная — вы ввели неправильные данные для входа. Однако восстановить пароль недолго. Для этого:

Проблемы при регистрации аккаунта Инстаграм

Ошибки возникают даже у тех, кто еще не зарегистрировал аккаунт. «К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже» — это защита сервиса Instagram от фиктивных регистраций, ботов.

Если ошибка при регистрации с ПК повторяется, можно попробовать зарегистрироваться через IOS/Android приложения.

Белый экран

Распространенная ошибка на ПК версии Инстаграм — это белый экран вместо ленты новостей. Причиной может быть некачественное интернет-соединение. Попробуйте:

Если Инстаграм работает на телефоне, а на ПК — нет

Нужно обязательно попробовать войти в аккаунт как с телефона, так и с компьютера, чтобы понять, где кроется проблема. Если на телефоне авторизация проходит спокойно, а на ПК не получается, то вы можете воспользоваться следующими программами:

На телефоне

Ну а теперь рассмотрим самые распространенные ошибки, которые возникают на телефонной версии Инстаграм.

На Android и IOS (iPhone, IPad)

На обоих операционных системах появляются примерно одинаковые ошибки и способы их устранения схожи.

Повторите попытку позже

Эта ошибка может появиться, если вы поставили множество отметок «Нравится» за короткий промежуток времени. Вас уведомят о том, что существуют ограничения на то, как часто пользователи могут совершать те или иные действия. Это могут быть те же лайки, подписки, сообщения в директ и так далее. Ограничения зависят от возраста аккаунта.

Избавиться от ошибки довольно просто. Оставьте свой профиль в покое и не совершайте вышеописанных действий более 48 часов или больше. Если не поможет, то пишите в поддержку.

Проблема с авторизацией

Если при попытке войти у вас происходит ошибка, то:

Подозрительная ошибка входа

Данная ошибка может появиться, если вы пытаетесь зайти на свой аккаунт с нового устройства или же пробуете зайти с неизвестного для инстаграм адреса. Решается это так:

Правки не сохранены

Такая проблема может возникнуть у пользователей, которые пытаются продвигать свой контент, используя огромное количество хештегов. Делать это не запрещается, но их не должно быть больше тридцати. А также нельзя очень часто использовать хештеги, которые никак не связаны с вашей публикацией. Из-за этого вам могут ограничить доступ к некоторым функциям, включая добавление новых тегов.

Решить это можно, подсчитав сколько вы указали хештегов под вашей записью и сократить их до 30. Лучше брать качеством, а не количеством.

Error Occurred

Считается одной из самых частых проблем. Может возникнуть из-за нестабильного интернет соединения, низкой скорости передачи сведений или временные баги на серверах Инстаграм.

Не добавляется описание

Как упоминалось ранее, прежде чем опубликовать пост, нужно убедиться в том, что вы не написали более 30 хештегов и не упомянули более 5 человек с помощью символа «@». Если все соблюдено, но ошибка не пропадает, то вы можете попробовать:

5xx Server Error

Это неполадка, которая говорит о том, что на сервере или хостинге произошел сбой. Появление ошибки не зависит от пользователя. Причинами могут быть:

У этой ошибки есть несколько вариантов кода, которые отличаются друг от друга:

500 означает, что сервер работает некорректно;

502 говорит о том, что произошла перенагрузка и нет свободного места на ОЗУ;

503 — отсутствие адресата или невозможность ответить;

504 — не осталось времени сформировать положительный ответ;

524 — вышло ожидание сервиса.

Вы же можете попробовать перезагрузить все, от устройства до роутера или воспользоваться вышеописанными методами по удалению ненужных файлов. Также можно проверить появится ли эта ошибка, если зайти с другого устройства, чтобы понять в вашем ли телефоне проблема.

Ошибка при подписке

При нажатии на кнопку подписки — она применяется, но уже совсем скоро аннулируется. Это является багом приложения. Вы можете либо подождать, либо обновить приложение. Можно зайти в аккаунт или сделать это с другого устройства или компьютера.

Ошибка 1011

Из-за частых обновлений инстаграма — появляются подобные ошибки. Она возникает при попытке авторизоваться в аккаунт. Самыми простыми и действенными способами являются перезагрузка всех используемых устройств и подключений, установка альтернативного клиента или переустановка приложения. Если вы испробовали все варианты и перезагружали ваши устройства, но ничего не помогло, то самым действенным способом является сброс телефона до заводских настроек:

Заходите в настройки и вводите в поиске «Сброс данных» или же ищите раздел «Общие настройки». Названия могут разниться в силу разных моделей и версий телефонов;

Еще один полезный вариант — просто подождать. Если вы подождете 15 дней, то за это время ошибки, которые возникли со стороны Инстаграма, устранят, а вы сможете успешно войти в аккаунт.

Ошибка продвижения

Эта ошибка возникает у тех, кто ведет свой бизнес профиль и пытается его продвигать. При неверных действиях возникает ошибка продвижения, которая не позволяет увеличить подписки, охват и прочее. Для решения, стоит:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник