что делать если соседи громко слушают музыку вечером
Соседка по ночам гремит посудой и мешает спать
Живу в Москве. Соседка по ночам готовит тортики на заказ, постоянно гремит посудой. Наша спальня граничит с ее кухней, спать невозможно. Готовит она с 23:00 и примерно до 2—3 часов ночи.
Мы не можем уснуть, не высыпаемся, вставать на работу рано, очень страдаем. Пробовали с ней поговорить по-хорошему, но ей все равно: это ее работа и точка. По ее мнению, ни один суд не встанет на нашу сторону.
Вопрос: как ее заставить соблюдать закон о тишине и каковы наши шансы при обращении в полицию или суд? Соседка налоги не платит, никакого ИП или ООО для этого бизнеса у нее не оформлено.
Для начала: печь торты даже ночью в целом не преступление. Проблема не в том, что соседка готовит по ночам, а в плохой шумоизоляции.
Вполне может оказаться, что шум от приготовления тортов на самом деле ниже предельного, установленного законом, а уснуть вы не можете просто потому, что у вас чуткий слух. Действительно, некоторые люди не могут уснуть, потому что в комнате слишком громко дышит кошка. Тут уж ничего не поделаешь — нужно или договариваться с соседкой, или менять условия проживания. Например, можно сделать дополнительную шумоизоляцию или просто купить беруши.
Но есть некоторые требования закона и правила, которые соседка должна соблюдать.
Вообще, ночью шуметь нельзя
В разных городах и регионах разные нормы ночного времени. Обычно ночное время начинается с 23:00 и длится до 7:00. В Москве дополнительно запрещено делать ремонт или другие строительные работы с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, в воскресенье и в нерабочие праздничные дни.
Особое исключение действует в новостройках в течение 1,5 лет после ввода дома в эксплуатацию. Там с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00 в воскресенье и в нерабочие праздничные дни шуметь можно.
Но в 2 или 3 часа ночи по закону шуметь нельзя нигде: ни в Москве, ни в новостройке. Исключения — религиозные обряды или шум, связанный с ликвидацией аварий.
Но уровень шума нужно измерить
Нужно понять, что вообще значит «шуметь» и шумит ли ваша соседка настолько, что нарушает закон.
Уровень шума — это вопрос из физики. Для человека шум — это «так громко, что мешает спать» и «ничего не слышу». Для закона все сложнее: существует целый набор особых норм к разным видам шума и их максимально допустимым значениям.
Все квартиры должны отвечать требованиям санитарных норм по шуму. Эти нормы регулирует закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и некоторые санпины.
Разобраться в этом самостоятельно практически невозможно. Как правило, ориентиром служит уровень шума 45 децибел в ночное время — это максимально допустимый шум. Для сравнения: работающий пылесос — это около 80 децибел, шепот человека в метре от вас — 20 децибел.
Если вы хотите доказать, что ночной шум соседки превышает разрешенные 45 децибел, придется обратиться к специалистам, которые измеряют уровень шума специальными приборами — шумомерами. Купить его можно самому, но самостоятельные замеры не будут считаться доказательством в суде, потому что у вас нет специальной лицензии на такие вещи.
Хороший бытовой шумомер стоит от 4000 рублей. Профессиональный может стоить больше 100 тысяч. Уровень шума необходимо измерить несколько раз и в разных условиях. Например, при закрытом и открытом окне. Это сильно влияет на акустические свойства помещения. За экспертизой можно обратиться в Роспотребнадзор, санэпидемстанцию или другие учреждения. За экспертизу нужно будет заплатить от 15 тысяч рублей.
Жаловаться ли в полицию
За соблюдением тишины в ночное время следит полиция. Можно начать со звонка туда, но есть большие сомнения, что участковый отреагирует на жалобу о гремящей посуде. Обычно жалуются на громкую музыку, дрель и другие очевидные источники шума.
Если на устные обращения участковый не откликнулся, можно обратиться письменно. Как это сделать, я подробно рассказывал в ответе на вопрос «Как бороться с курящими соседями». Основания разные — процедура такая же.
Если вы настроены очень серьезно, то можно, конечно, обратиться и в суд. Но для суда точно понадобится заключение экспертов о том, что соседка превышает допустимый уровень шума в ночное время.
Жаловаться ли в налоговую
Вы можете пожаловаться в налоговую письмом или через сайт, но сделать это придется от своего имени: анонимную жалобу рассматривать не будут.
Если соседка не оформлена как ИП и вообще не платит налоги, ее могут оштрафовать, заставить сдать декларации и заплатить налоги. Если нужно, налоговая проверит ее счета и будет разбираться с поступлениями на карту. За такой бизнес недавно уже поплатился предприниматель из Твери, и это не первый случай.
Предупредите соседку, что дело дойдет до таких жалоб. Может быть, и подействует. Вызовы в налоговую домашних кондитеров сейчас на слуху.
Или подарите соседке набор силиконовой посуды — это дешевле шумоизоляции. Возможно, для этой женщины выпечка на самом деле единственный источник дохода. Не оставляйте попыток решить вопрос мирно: чаще всего это самый эффективный способ.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Как бороться с соседкой, которая профессионально занимается вокалом дома?
Мы живем в хорошем кирпичном доме, и со звукоизоляцией у нас всегда было все в порядке.
В этом году двумя этажами выше поселилась соседка, которая профессионально занимается пением. Теперь она каждый день поет. У нее есть профессиональная аппаратура, потому что параллельно идет фонограмма, слышны басы. Поет она в микрофон.
Голос у нее неплохой, и первое время мне даже нравилось ее пение. Но она по 30 раз отрабатывает один и тот же фрагмент, и это стало надоедать. Потом мы уже просто устали от такого количества музыки.
Поет она только днем, в разрешенное время. Но все равно уже всех измучила — мы как будто постоянно на уроке пения.
Понимаю, что постоянное музыкальное сопровождение может утомлять, особенно если вы работаете дома или у вас маленькие дети. Есть несколько методов, как с этим можно бороться в рамках закона.
Выйти на контакт и договориться мирно
Иногда люди не понимают, что их занятия мешают. Возможно, перед заселением соседка сделала ремонт и звукоизоляцию в квартире. Тогда она может думать, что ее пение никто не слышит.
Напрямую запретить соседке петь нельзя. Самый простой способ — обратиться к ней и объяснить, что вы ее слышите. И что вам мешает не само пение, а то, что оно громкое и систематическое. Если возможно, привлеките в союзники соседей: когда вас будет несколько человек, вряд ли певица захочет ссориться со всеми соседями — договориться будет проще.
Вы можете обсудить, в какое время соседке удобно заниматься, а вас не будет беспокоить ее пение. Стоит попробовать установить своего рода расписание: в какие дни и как долго будут длиться репетиции.
Жаловаться в разные инстанции
Если переговоры не помогли, начните с жалоб. Писать их лучше онлайн: легко подать, быстро приходит зарегистрированный номер обращения и просто отследить ответ.
Вот примерный перечень органов власти, куда можно написать жалобу:
Сами по себе ваши жалобы не будут доказывать факт шума, но покажут, что проблема есть. Если затем вы пойдете в суд, то жалобы будут одним из доказательств, что вы старались решить проблему без суда всеми доступными способами.
Кроме того, жалобы дадут соседке понять, что вы не оставите ситуацию просто так, — возможно, она пойдет на уступки. Особенно если, например, к ней нагрянут с проверкой из налоговой.
Плохие соседи: что делать, если соседи шумят и мусорят
Если ваши соседи шумят ночью, делают бесконечный ремонт, не следят за бегающими детьми или разбрасывают мусор на лестничной площадке, управу на них найти сложно, но можно.
Содержание
«Мой дом – моя крепость», – иногда думаем мы. Но как быть, если эту крепость все время осаждают со всех сторон полчища варваров, кричащих и разбрасывающих мусор? Как найти управу на соседей, которые не хотят соблюдать правила совместного проживания в многоквартирном доме? Рассказывают эксперты Роскачества.
Спонтанно и ситуативно раздражать может любое поведение соседей. Однако с точки зрения законодательства нарушением будут считаться следующие действия:
Какое поведение шумных соседей является нарушением?
Одной из самых актуальных проблем в городе становится шумное поведение соседей. У каждого свои представления о том, до какой степени нужно соблюдать тишину, но в данном случае есть конкретные законодательные ограничения, которые обязаны соблюдать все жильцы. Если соседи громко слушают музыку по ночам, завели домашнее животное, за которым не следят, сверлят стены после полуночи, соседи сверху шумят после 23:00 – это повод призвать их к ответственности.
Предельно допустимый уровень шума для квартиры и мест общего пользования
Шум в квартире по закону регламентирован. В законодательстве можно найти предельно допустимые уровни шума в жилых квартирах: в СП 51.13330.2011 и ГОСТ 12.1.036-81. При этом важно учитывать, что показатели в этих двух документах несколько разные (для одних и тех же условий), поэтому один случай может трактоваться и как нарушение, и как действие в законных рамках. Но шум, который превышает самый высокий из возможных показателей, – это точно нарушение.
В дневное время
То есть с 7:00 до 23:00 (в данном случае мы говорим о СП 51.13330.2011, где временной промежуток указан точно). В этот период уровень шума может быть 40–55 децибел (в зависимости от того, к какому документу мы обращаемся).
Для сравнения: 40 децибел – это звук, по громкости эквивалентный обычной негромкой речи, а 55 децибел – это звук, схожий по интенсивности с двигателем работающего автомобиля.
Можно ли днем шуметь в подъезде? Можно, в течение разрешенного времени, но во всем, конечно, нужно знать меру.
Ночью
То есть с 23:00 до 7:00. В этот период уровень шума может быть 30–45 децибел, то есть – тихий разговор или шум работающих холодильника, стиральной или посудомоечной машины.
Важно! В России сейчас еще не принят (хотя обсуждается) федеральный «закон о тишине». Но действуют региональные. Они устанавливают более конкретные правила допустимого поведения в квартире в дневное и ночное время.
Например, в Москве действует закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» («закон о тишине» в многоквартирном доме). Он устанавливает ограничение: например, время ремонта по закону – днем, и то с перерывом. Запрещено делать шумный ремонт с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни (кроме случаев, когда указанные работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию). Но требования к соблюдению тишины не распространяются на работы, связанные с устранением последствий аварий, стихийных бедствий, проведение неотложных работ. Также нельзя привлечь к ответственности тех, кто производит определенные шумные действия по требованиям исповедуемой религии.
В других регионах действуют свои законы, которые устанавливают аналогичные правила.
Если у ваших соседей лает собака и вам это мешает, их можно призвать к ответственности. Собака, конечно, живое существо, но в обязанности хозяев входит ее воспитание и дрессировка, чтобы зверь вел себя адекватно. Если вы вызовете полицию, участкового или обратитесь в Роспотребнадзор, нерадивых владельцев могут обязать пройти с питомцем курсы дрессуры.
Если у ваших соседей плачет ребенок, ситуация сложнее. В «законе о тишине» Москвы, например, плач детей не входит в перечень нарушений. И очевидно, что не всегда маленького человека можно быстро успокоить. Поэтому, как показывает практика, в этом случае придется терпеть. Кроме тех случаев, когда у вас возникают подозрения, что с ребенком плохо обращаются (и поэтому он плачет или кричит): тогда надо жаловаться в органы опеки или полицию. А вот если ребенок в сознательном возрасте нарушает общественный покой – бегает, кричит, бросает мяч по ночам, то вы уже можете жаловаться.
Можно ли шуметь под окнами?
В течение той части дня, которая попадает в ограничения соответствующего регионального закона, – нельзя. Тишину должны соблюдать как в своих квартирах, так и на придомовой территории. Поэтому, если соседи шумят под вашими окнами, обращайтесь в полицию. Сотрудники полиции должны прибыть на место, провести разъяснительную беседу, составить протокол (если требуется).
Можно обращаться к участковому, который произведет примерно те же действия. На ваше обращение должны среагировать без дополнительных требований к вам (типа требований замерить самостоятельно уровень шума и сравнить, превышает ли он установленные лимиты).
До скольки можно шуметь во дворе? До того времени, которое определено как начало ночного периода вашим региональным законом.
Пошаговый порядок действий по восстановлению тишины
Если ваши шумные соседи нарушают порядок в ночное время, предпримите следующие действия:
Чего делать не нужно
Не нужно пытаться решить вопрос самостоятельно – угрожать, лезть в драку, писать оскорбительные записки, портить имущество соседей (дверь, коврик, замочную скважину и т. д.). В этом случае вы можете оказаться пострадавшим, если соседи заявят на вас в полицию или обратятся в суд.
Что делать, если соседи мусорят в подъезде и во дворе?
Если ваши соседи выбрасывают мусор из окна (да-да, встречается и такое), оставляют отходы в подъезде или во дворе, по закону на них тоже можно найти управу.
Что делать, если соседи мусорят? Для начала постарайтесь урегулировать вопрос без привлечения третьих лиц: поговорите с нарушителем; напомните, что такое поведение запрещено; попросите, чтобы в дальнейшем это не повторялось.
Если беседа не поможет, соберите доказательства нарушения. Вам пригодятся фото и видео, на которых сосед выбрасывает мусор мимо контейнера или в подъезде, показания свидетелей. Не лишним будет узнать, как зовут того, кто безобразничает. Проследите, как часто появляется мусор в неположенном месте.
Какие государственные органы решают подобные ситуации?
Собрав доказательства, вы можете обратиться в одну из следующих организаций:
В любом случае, как и в ситуации с шумом, советуем не применять силу и не пытаться решить вопрос самостоятельно, если беседа не помогла. Лучше обратиться в органы, которые контролируют такие ситуации, и попытаться добиться справедливости.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Как я с соседями воевал (про громкую музыку)
Наступил тот долгожданный день, начало апреля (запомните это), мы заехали в свою двушку, которая казалась огромной после нашей тесной однушки. Уставшие после переезда, мы из последних сил надули надувной матрац ибо мебель должны были доставить только через три дня, уложили ребенка и сами рухнули спать. Сладкий сон нарушила громкая музыка. Оделся и пошел выяснять где музыка. Оказалось соседи снизу. Постучал, открыли два мужика. Поздоровался, вежливо попросил убавить музыку и впредь больше её не включать, в ответ получил заверения, поблагодарил за понимание и пошел домой.
Наверняка многих удивит тот факт, что я был вежлив несмотря на то, что эти упыри пропитые, нарушили закон и мой сон. Раньше я практиковал визиты к соседям взбешенным и с наездом требовал сделать потише. Результат был обратным и порождал ещё больший конфликт. А вот вежливость и учтивость, по каким-то причинам, всех вгоняет в ступор и те как завороженные идут выключать музыку.
Начало лета, бабульки уезжают на дачу, а в пустующие квартиры стекаются внучки, которые не прочь насладится свободой. Выдался теплый день, все окошки раскрыты. Внезапно раздается громкая музыка, а от накрученных басов закладывает уши. Сначала показалось что музыка из тачки на улице или из дома напротив, но оказалось это музыка из квартиры под нашими соседями, которые до этого нас донимали музыкой, снизу, то есть на первом этаже. Спускаюсь, дожидаюсь окончания композиции, стучусь, открывает чувак, прошу убавить. Убавляет, все ништяк.
На подобное я отвечаю вопросом, после которого строится примерно такой диалог:
— С чего вы взяли что имеет право громко слушать музыку до 23:00?
— Закон мне позволяет!
— Номер закона? Когда и кем он был принят?
Дальше разговор из псевдоконструктивного резко переходит в эмоциональную плоскость. Мадам вспылила и предложила вызвать полицию, если меня что-то не устраивает. Ну если женщина просит. Вызываем наряд. Приехали ребята, мы написали заявление. Забрав заявление, сержант нам объяснил весь алгоритм дальнейших действий. Поскольку такие дела не входят в компетенцию полиции, то заявление передается участковому, тот проведет дополнительную работу и передаст все материалы в администрацию города, после чего будет проведена комисия и туда будут вызваны нарушители. В зависимости от факторов к ним будут применены санкции, предупреждение или штраф.
Через какое-то время уже поздним вечером включается музыка. Снова первый этаж. Спускаюсь, прошу убавить, на что в ответ получаю ту же мантру про 23:00. Ничего не говоря ухожу и звоню в полицию, заявление писать не стали, просто написали объяснительную и попросили товарищу рассказать про закон о тишине. Чувака мы больше не слышали.
Поздний вечер, просыпаюсь от «бум-бум», не могу понять откуда, одеваюсь и иду выяснять. Оказывается снова первый этаж, но уже сбоку. То есть если до этого отличились две квартиры под нами (второй и первый), то тут уже отличилась квартира сбоку. Кое-как достучался, попросил убавить, на что получил вопрос: «А что, мешает?». Честно говоря, я был в недоумении. Нет блин, мне просто делать нефик, бегаю по квартирам слушаю. Предупреждаю что в следующий раз вызову полицию.
Ситуация повторяется, снова первый этаж, та же квартира сбоку. Спучкаюсь, прошу убавить, объясняю что надо сделать чтобы я больше не спускался. Вроде все поняли, тишина. Проходит время, снова музыка, и снова в той же квартире. Снова стучусь, открывает все тот же хрен, только в этот раз загнав все про то же право делать все что угодно до 23:00, врубил ещё громче. Красота! Когда приехал наряд, музыка все так же грохотала. Написали заявление. Чуть погодя прибежала поддатая мамаша этого утырка, который, судя по всему, обоссался при виде дяденек в погонах. Сначала предложила договориться, начала приглашать к себе. Но видя что уговоры не действуют, начала орать мол не нравится наш подъезд, вали в свой дом, приперся тут понимаешь, житья не дает. Железным аргументом было то, что кроме меня никто не жалуется. В конце выступления она пригрозила мне проблемами, если к ним придет участковый. Шикарно. Выслушав речь, наполненную неподдельно экспрессией, сказал «Иди нах, дура» и закрыл дверь. Тетя ещё долго че-то орала, но потом заглохла. Как потом выяснилось, когда папик уезжал куда-то, мамаша сплавляла сынка к бабушке на хату, позволяя ему куражиться, а сама тем временем тоже веселилась. А тут блин я взял и спалил контору.
Где-то между этими приколами громким «бум-бум» отличилась ещё одна квартира, находилась она сбоку от соседей снизу, то есть на втором этаже. Пошел туда. Открывает чувак, произношу речь, на что получаю вопрос «Вы из какой квартиры?», отвечаю мол а какая нафик разница, да хоть снизу, хоть сбоку. Если я пришел, значит мне это мешает. На что чувак ответил мол если ты сбоку, то сначала сам перестань музыку гонять, снизу тоже музыка достала. В итоге получается что там какая-то круговая вендетта, каждый мстит друг другу за громкую музыку громкой музыкой. Объяснил товарищу что он может схлопотать заявление даже от тех, кто до этого сам гонял музыку и мешал спать. Чувак оказался вполне адекватным и больше мы с ним не пересекались.
После всех этих разов, участковый ни разу не казал к нам носу. Поскольку мы не знакомы с этой процедурой, то по наивности полагали что участковый приходил только к нарушителям ибо наши показания имеются в заявлении.
Наступил день «Xэ». Мы уложили ребенка и начали готовиться ко сну. Тишину нарушила музыка. Прошло пару недель и соседи вновь решили поставить дом на уши. Снова был вызван наряд полиции и написано заявление. Только в этот раз товарищ решил видимо показать что его даже полиция не может напугать и снова врубил музыку, только к музыке добавились стуки, топот и крики. Стало очевидно что мы имеем дело с упоротым дебилом, иначе я не могу охарактеризовать человека, демонстрирующего подобный тип поведения. Наряд был вызван повторно. Для тех, кто не в курсе, повторный вызов не подразумевает написание заявления, так что можно спокойно идти спать (если такая возможность есть) не дожидаясь полицейских.
Поскольку я был в состоянии далеком от спокойного, то решил что спать идти смысла не имеет, прежде надо успокоится. Был вечер воскресенья. Понимая что и в этот раз не будет никакого участкового, я открыл сайт администрации города и написал в приемную мэра письмо, где попросил просветить меня на предмет судьбы наших заявлений, которые должны были попасть к ним. Отправив письмо, я пошел спать.
В понедельник мы убедились в непробиваемости соседей со второго. Видимо тело, которое нам демонстрировало непреклонность, не проспалось и решило показать нам кто тут в доме хозяин, снова влупив музыку на всю катушку, но буквально на пол минуты. Обождав минут 20-30 врубил снова, так же, секунд на 10-20. Сдерживаясь чтобы не пойти и не наколотить этому быдлу, старался отвлечься. Буквально тут же раздается звонок домофона, отвечаю. О боги! К нам пришел участковый. Какое занимательное совпадение. Поднявшись к нам, опросил нас и пошел к соседям. С тех пор в доме воцарилась тишина и спокойствие, тьфу-тьфу, чтоб не сглазить. Праздновать победу скорее всего рано, но теперь чувак бухает один и без музыки. Как выяснилось потом, чувак думал что в понедельник днем он уж точно имеет право слушать музыку и прифигел, когда спустя минут 5 пришел участковый.
Не нужно бояться полиции. Вы имеете право на тишину в любое время дня и ночи. Если даже музыка поорала пол песни, сделайте замечание нарушителю, если повторит, смело вызывайте полицию, в заявлении укажите что на замечания не реагирует. Не бойтесь что полиция приедет и будет тихо. Ничего страшного, если нарушитель будет отпираться, это не важно, главное прежде правильно определить квартиру, которая нарушает тишину. Ради спокойствия можете опросить других соседей и выяснить что они думают по этому поводу. Это пригодится когда к вам все-таки придет участковый и вы смело можете указать на остальных недовольных. И самое главное, контроль. Звоните, пишите, спрашивайте где ваше заявление и почему нет никакой реакции.
Кто-то вздохнул за стеной
Ситуация с «громкими» соседями, от которых всем окружающим житья нет, очень распространенная проблема. Страдающая сторона, как правило, звонит в полицию, которая по закону должна объяснить возмутителю спокойствия, что шуметь по ночам нельзя. Не до всех это доходит. А если увещевания полицейских ничего не дали? Есть ли права у тех, кто вызывал полицию, и какие они, эти права, растолковал Верховный суд.
Эта история началась стандартно: ночь, многоквартирный дом, в котором одной из жительниц так весело, что соседи не могут отдохнуть.
В полночь в полицию позвонил один из не выдержавших шума соседей многоквартирного дома. Когда полицейские прибыли на место, то смогли убедиться, что звонивший гражданин совершенно прав. В общем, полицейские составили протокол об административном правонарушении.
Вышестоящая инстанция с таким мнением районных коллег согласилась целиком и полностью.
Заместитель председателя регионального суда рассмотрел кассационную жалобу обиженного гражданина и высказал свое мнение.
Это мнение оказалось несколько отличным от выводов предыдущих судов, но особо ничего не изменило.
На взгляд заместителя председателя суда, раз гражданин ночью не смог заснуть из-за шума и вызвал наряд, то он явно пострадал и является потерпевшим (в смысле статьи 25.2 Кодекса Административных Правонарушений РФ). Раз он потерпевший, то вправе обжаловать постановление. Вот только в обжаловании нет смысла.
Получив на руки стопку судебных отказов гражданин собрался с духом и обратился в Верховный суд РФ. И поступил совершенно правильно. В высокой судебной инстанции дело изучили и встали на сторону истца. Верховный суд РФ с выводами местных судов категорически не согласился. Он все судебные постановления по этому делу отменил.
Высокая судебная инстанция так сформулировала свою позицию.
Наше административное дело было возбуждено по обращению потерпевшего в отдел полиции. В своем обращении гражданин проинформировал органы правопорядка о нарушении тишины и своих прав. Его обращение подтверждается записью в Книге учета сообщений о происшествиях.
Верховный суд заявил: это процессуальное нарушение «носит существенный характер и не позволяет всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело». В таких случаях, согласно пункта 3 части 2 статьи 30.17 КоАП РФ, суд выносит решение об отмене всех предыдущих судебных актов и о возвращении дела на новое рассмотрение.