что делать если шумит кафе
Шум от магазина (ресторана, кафе) в жилом доме: как бороться, куда жаловаться, судебная практика
Наличие в многоквартирных домах кафе, ресторанов, магазинов и других предприятий сферы услуг – обычное явление для российских городов. Но такое соседство может доставлять жителям многоэтажек серьезные неудобства. Чаще всего люди жалуются на посторонний шум. Его источниками может быть музыкальная аппаратура, а также холодильные установки, кондиционеры и другое оборудование. Если деятельность коммерческих организаций причиняет жильцам дискомфорт, стоит принять меры и обратиться в контролирующие органы.
Кафе и магазин в жилом доме: законодательство и санитарные нормы 2021
В соответствии с законодательством РФ в многоэтажках разрешается размещать магазины и предприятия общепита. Но их руководители должны соблюдать множество требований, игнорирование которых чревато административной ответственностью. Вот некоторые из них:
Что касается уровня шума около здания, он не может превышать 55 дБА (акустических децибел) днем и 45 дБА ночью. Внутри квартир допустимые показатели составляют 40 и 30 дБА. Обязанность проведения соответствующих замеров возлагается на лаборатории Роспотребнадзора
Также необходимо помнить про соблюдение ночного режима тишины: это время продолжается с 23-00 до 07-00. Кафе, бары и другие развлекательные учреждения в ночные часы работать могут, но использование звукоусилительных и звуковоспроизводящих устройств (например, караоке) должно быть исключено.
Куда жаловаться на шумное кафе (магазин) в жилом доме?
У каждого жителя многоквартирного дома есть несколько способов воздействия на шумных соседей (в том числе руководство магазинов и кафе). Первое, что стоит сделать – это обратиться с претензией к администрации заведения.
В этом документе нужно перечислить нарушения, сослаться на нормы регионального законодательства и изложить свои требования. В конце можно указать, что пострадавшая сторона оставляет за собой право пожаловаться в надзорные и правоохранительные органы. Написать претензию может один человек, но гораздо эффективнее, если это сделает группа жильцов.
Если нарушения не будут устранены, придется подключать компетентные органы. К ним относятся:
Предельный срок рассмотрения обращений жильцов во внесудебных инстанциях составляет 1 месяц. Виновных обяжут привести заведение в соответствие с санитарными нормами и выплатить штраф. Также возможно приостановление работы магазина или точки общепита на срок до 3 месяцев.
Можно ли закрыть кафе в жилом доме? Судебная практика
Российская судебная практика знает достаточно много похожих дел. Вот примеры обращения в суд с жалобами на шум от кафе и магазинов:
Постоянный шум от предприятий сферы обслуживания способен серьезно осложнить жизнь. Громкие децибелы портят настроение и даже могут навредить здоровью. Поэтому не стоит терпеть нарушения. На беспокойных соседей нужно жаловаться, а через суд можно добиться компенсации морального вреда.
Остались вопросы? Задайте их нашим юристам и получите гарантированный квалифицированный ответ!
Громкая музыка из ресторана мешает спать: куда жаловаться
Автор: Снегина Екатерина. Высшее образование: СтГТУ. Юрист. Опыт работы в налоговых органах. Дата: 13 мая 2019. Время чтения 4 мин.
История Оксаны Юрьевны из Нижнего Новгорода, столкнувшейся с проблемой ночного шума из ресторана, который мешает отдыхать. Женщина интересуется, что делать, если просьбы жильцов сотрудники заведения игнорируют, а полиция бездействует. Эксперты рассказывают о правовом регулировании режима тишины и советуют обращаться с коллективной жалобой к руководителю организации. Если вопрос не решается, нужно жаловаться участковому, в прокуратуру, Роспотребнадзор, подавать иск в суд.
Проблему озвучила Оксана Юрьевна из Нижнего Новгорода
Рядом с домом, в котором я проживаю, имеется ресторан. С середины апреля начинает функционировать и летняя площадка. Ресторан работает с 12 часов до последнего клиента. В теплое время года клиенты могут сидеть и до 5–6 часов утра. Естественно, на летней площадке громко звучит музыка. Отдохнуть или выспаться, когда в квартире открыты окна, невозможно. А держать их закрытыми не всегда удобно – это приводит к духоте. Вечером и ночью хочется открыть окна, чтобы в комнаты поступал свежий воздух.
Мало того, еще и люди, вышедшие из ресторана в состоянии алкогольного опьянения, начинают кричать, громко смеяться. Нередко между ними происходят драки. Несколько раз жители нашего дома вызывали полицию. Из окна я видела, как полицейская машина приезжала и минут через 5–7 уезжала. А спустя 10 минут музыка в ресторане снова начинала играть. Просьбы на сотрудников заведения тоже не оказывают никакого влияния.
Эксперт отвечает
Начать нужно с законодательной базы. Правовое регулирование соблюдения прав граждан в подобных ситуациях производится одновременно:
Что касается режима тишины, этот вопрос передан в ведение региональных властей каждого из субъектов РФ. Поэтому необходимо найти местный закон, устанавливающий необходимость соблюдения покоя в ночное время. Также на региональном уровне должен быть принят Закон (Кодекс) об административных правонарушениях.
Рис. 1. Наказание за шум в неразрешенное время
Так, например, в Московской области такой Кодекс предусматривает ответственность за нарушение тишины и покоя граждан в виде штрафа: для граждан – 1 000–3 000 руб., для должностных лиц – 5 000–10 000 руб., для организаций – 20 000–50 000 руб.
Начать нужно с претензии на имя руководителя заведения. В ней необходимо изложить суть нарушения, сослаться на региональные законы и попросить немедленно прекратить шум в ночное время. В противном случае указать на последующее обращение в правоохранительные и надзорные органы.
Важно! Любые обращения более действенны, если их подписывает ряд жильцов.
Если нарушение не устранено, нужно обратиться в следующие инстанции, также ссылаясь на законы субъекта РФ о тишине и ответственности за их несоблюдение, с требованием пресечь нарушение и привлечь виновных к ответственности:
Общий срок рассмотрения обращений граждан внесудебными инстанциями – 30 дней.
Кафе на 1 ом мы живем над кафе в многоквартирном доме музыка достала хозяева
Кафе на 1 ом мы живем над кафе в многоквартирном доме музыка достала хозяева кафе говорят нам все равно. Музыка может играть громко до 22 часов. Что делать чтобы закрыть кафе.
Ответы на вопрос:
Надо в судебном порядке это делать. Подавайте иск на основании ст. 304 ГК РФ, Доказать что оно Вам мешает. Имеете на это полное право.
Т.к. не соблюдаются нормы о 50 метрах от жилого дома, предусмотренные Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 190-ФЗ, нарушается покой и тишина, то можно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, об устранении препятствий в пользовании Вашим имуществом согласно ст.304 ГК РФ. Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда на основании ст.151, 1099-1101 ГК РФ, т.к. Вам причиняется моральный вред. Но эти обстоятельства нужно будет доказать (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ «каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом».
Имеете право направить жалобу в Роспотребнадзор
В своей жалобе в Управление Роспотребнадзора на нарушение ваших прав музыкальным сопровождением деятельности кафе или ресторана после 11:00 можно привести и доводы относительно площади данного заведения и числа посадочных мест (если их более 50-ти).
Кроме того, больший эффект имеет коллективное обращение.
Сам по себе факт использования музыкального сопровождения, караоке в таком заведении должен стать достаточным основанием для запрета судом использования звуковоспроизводящих и звукоусилительных устройств после 23 часов.
С 01.10.2015 г. все предприятия, а также магазины, расположенные в жилых домах могут функционировать и после 23 ч.
Согласно того же п. 4.10 СП 54.13330.2011 в подвалах, цоколях, первых и вторых этажах жилых домов не допускается размещать предприятия питания и досуга с числом мест более 50, общей площадью более 250 м 2; все предприятия, функционирующие с музыкальным сопровождением, в том числе дискотеки, танцевальные студии, театры, а также казино.
Шум от ресторана
У нас рядом с домом построили гостиницу в котором есть есть ресторан. Т
Проблема: шум от работающих вентиляторов ресторана мешает спать.
Расстояние от дома (многоэтажка) до ресторана гостиницы всего не более 20 метров
С чего мне начать, куда писать, кому жаловаться.
Какой шум может быть до 23 часов от ресторана, который находится рядом с жилым домом.
Рядом с домом огромный ресторан строит (для себя видимо) стоянку, и самое активное время строительства 22-23 часа даже в субботу, т.е работает техника и т.п.. Шум от самого ресторана начинается после 23.00, пьяные гости кричат, очень громкая музыка и сильная вибрация от басов. Что делать, куда обращаться (местная управа и милиция не в счет) и на какие законы опираться?
На первом этаже нашего дома находится ресторан от него идет труба которая издает шум, что делать?
Примерно, в 100 м от жилого дома находится 2 х этажный ресторан, а крышу которого выведена вытяжная система ресторана, находится примерно на уровне 3 го этажа жилого дома, в котором я проживаю В течении дня с 10 до 23-24 часов шум этой вытяжной системы гудящий очень мешает в квартире находиться даже при закрытых окнах, не говоря уж о проветривании квартиры. Подскажите, пожалуйста, как можно поступить в такой ситуации.
Прямо под нашей квартирой ресторан, в котором регулярно проходят банкеты. У ресторана нет шумоизоляции, хотя он расположен в жилом доме. Во время банкета шум таков, что в квартире почти невозможно находиться, не говоря уже о том, чтобы работать или уложить ребенка. Вибрирует пол, дрожат стены.
Банкеты происходят всегда в выходные, продолжаются в среднем пять часов и сопровождаются криками и топотом пляшущих гостей. Поэтому проводить выходные дома очень неприятно.
Подскажите, пожалуйста, куда конкретно надо жаловаться и какие действия предпринять, чтобы они перестали шуметь. Какая вообще существует правовая база по уровню шума в жилых домах в нерабочее время?
Квартира находится на 2-ом этаже, под нами расположен ресторан. Под окнами квартиры расположен отвод от мангала. Из-за этого в квартире с 10 до 23 шум и вибрация. Что можно сделать?
На шум от уборки в помещении ресторана с 3-ч до 7 утра, вынос мусора с грохотом. ВЫЗЫВАЛИ ПОЛИЦИЮ, ПИСАЛИ В ПРОКУРАТУРУ, Роспотребнадзор (ПРИВЛЕЧЬ К АДМИНИСТРАТИВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ)-полиция-три жалобы-один вызов-ответа нет. В Мэрию-ответа не. ЧТО делать?
А как быть с шумом, который исходит от деятельности персонала кухни ресторана. Наверху расположены спальни жильцов и слышно все: сдвигание стульев по кафелю, скрежет ужасный, топот каблуков, кидание тяжелых предметов на пол (разгрузка товара), шумо и звукоизоляции у них нет. Когда приехал Роспотребнадзор мерить превышение звука, ресторан просто спрятал звукоусилители, включили тихо музыку, и Роспотребнадзор замерил 26 дБ, у нас ничего не было слышно. Как только они уехали включили на всю мощь. Роспотребнадзор с рестораном соседи, и как мы видели в очень теплых отношениях. Почему Роспотребнадзор отказывается мерить шум от деятельности на кухне, классифицирует как бытовой, ведь под нами нежилое помещение, и они работают круглосуточно. Здание встроенно-пристроенное.
Нам нужна Ваша помощь. Уже два года на мешает жить шум от вентиляционной установки в пристроенном к нашему дому ресторане. Кроме шума вентиляции в наши окна постоянно идут запахи шашлыка и другой кухонной продукции, музыка до 4-х утра. И потом до 7-ми утра работают в ресторане стиральные машины. В квартирах стоит постоянный гул, как будто мы живем на электростанции. Как нам остановить это безобразие? У детей начались головные боли, снижена способность к учёбе, т.к. уроки приходится в сопровождении постоянного гула.
Ресторан установил на крыше встроено-пристроенного помещения вентшахту у моих окон, Роспотребнадзор по моей жалобе подал иск о нарушении п.4.6 СП.3.6.1079-01, суд приостановил деятельность на 60 суток, через 4 дня ресторан подал ходатайство об отмене наказания, суд удовлетворил, но шахту они так и не убрали, а подвели к ним трубы и вывели на торец здания, проект вентиляции вызывает сомнения, что делать. Да и шум от новых вентиляторов стоит как от заведенной машины, даже при плотно закрытых окнах. Если писать апелляцию, то на какие пункты ссылаться?
Я живу на 3 этаже, а под домной в цокольном этаже находится ресторан. Музыка и топот от танцев не дают уснуть. Проводили замеры показатели мне сказали в норме,. КАК может быть в норме, что не возможно уснуть и слова песен слышатся в квартире отчетлива. А по приборам шум в норме. Как быть помогите. НЕУЖЕЛИ У НАС НЕТ СПРАВЕДЛИВОСТИ И ПОМОЩИ ПРОСТЫМ ЛЮДЯМ ЖДАТЬ НЕОТКУДА.
Вытяжка от ресторана, находящегося в нашем жилом доме проходит по стене целого стояка. Данная вытяжка начинает работать около 9 часов утра и заканчивает работать после 2 часов ночи. Непрерывно работая ежедневно в течение 18 часов в сутки (возможно укладываясь в нормы уровня шума), вытяжка своей монотонностью, вибрацией и изнуряющим воздействием не позволяет ни отдыхать, ни осуществлять какую-либо умственную деятельность. Подскажите, куда обратиться и что вообще реально сделать в этом случае, чтобы ликвидировать шум? (потому что чувствуем, что это влияет на наше здоровье!) С уважением, Мария.
Работает 24 ч, вентиляцию не выключает, а ночью шум вентиляции (я живу прямо над рестораном) мешает спать, вообще низкий гул промышленной вентиляции очень утомляет. Пытался договориться с администрацией ресторана-врут, но не отключают, вентиляция шумит всю ночь. Можно ли как то воздействовать на этих коммерсантов? 2-окно и дверь на кухню выходят во двор-не зарываются также сутками, вся вонь идет ко мне в квартиру, кухня восточная, ароматы крайне специфичные и сильные, эффект от общения-то же, что и по вентиляции. Как бороться? Спасибо.
Утро доброе! Я проживаю в частном секторе города, два года назад у нас сменился сосед и завел скот. Сейчас он развернулся так что нам просто житья нет. А он открывает рестораны и магазины. У него на данный момент более 40 голов коз и овец, около 20 быков и около 50 штук разной птицы (индюки, гуси, утки) навоз вывозится только по весне ни каких откачек не производится, постоянный запах и шум от гоготания птицы. Скажите сколько голов скота можно держать в частном доме?
Посоветуйте что делать. В Кратце. Мы отдыхали в Турции в отеле 5 звезд, отель по нашему мнению не стоит таких денег, которые мы за него заплатили. На территории отеля каждый вечер доносился запах навоза, бегали кошки по ресторану, за едой и напитками постоянные очереди, в номере спать было не возможно, за окном шум машин, орали петухи даже ночью, вой собак, а номер наш был рядом с лифтом, который через стенку было слышно как он туда сюда ездит и возле него постоянно шум отдыхающих. Мы собрали подписи отдыхающих, сделали видео и фото, и по приезду направили в турфирму, они ответили, что турфирма не несет ответственности за не качественных сервис, персонал, они только продают турпакет, а формируют турпакет КОРАЛ тревел, от них еще не пришел ответ, но думаю, что не в нашу пользу. Скажите есть ли смысл идти в суд? Сколько можно потребовать.
В нашем доме несколько лет назад открыли ресторан на первом этаже-большой. Сейчас они расширились-загородили приличный участок земли-и прямо под домом открыли производство! По городу у них 25 точек-магазины, в которых продают выпечку, хлеб и т.п.Каждый день подъезжают к дому огромное количество их же газелек, выстраиваются в очередь, забирают и развозят продукцию по всему городу. Жители страдают от этого-всего и не перечислишь-но главное что своим производством они создают вибрацию, которая находится по дому-начали лопаться трубы, трескается краска на потолке, страшный шум по ночам с 11 ч ночи до 4-х утра. Подскажите каким образом с этим бороться!? с чего начать?
Прошу у вас помощи и защиты РЕБЁНКА.8 ЛЕТ,2006 г рождения которая является инвалидом-онкологии, опухоль мозга, Оперирована в институте Бурденко и лечение лучевой терапии в ФНКЦ Дмитрия Рогачёва г.Москвы и находиться под наблюдением профессора нейро-онкологом., в ремиссии 1,5 года. Проживаем в спальном районе по соседству расстояние между домами менее 2 метров, открыли ресторан, в вечернее время с 17.ООО и до 00.ООО громыхают усилители музыки, ударные установки сотрясают мой дом, огромное двух этажное здание создаёт сильнейшие звуковую и низкочастотную вибрацию, шумят и кричат на улице выпившие посетители весь этот шум чётко слышен в доме и под моими окнами которые выходят на проезд, неоднократно вызывала полицию, писала заявление с подписями соседей, полковнику полиции передали участковому заявление, мер не принято.3092014 вызывала 4 раза подряд полицию, полиция приезжала шум прекращался только уезжала включали ударные установки без музыки на всю громкость, выпившей толпой выходили из ресторана хохотали и кричали что сейчас они нам покажут громкую музыку, зная что в доме находиться ребёнок инвалид, я снова вызывала полицию и так продолжалось 4 раза, дочь ходит в первый класс стала не высыпаться жаловаться на недомогания, она в ремиссии нам нужен покой и тишина, заболевание связанно с центральной нервной системой, вся создавшаяся ситуация наносит не поправимый вред её здоровью и проживающим в доме который поделен на два хозяина во второй половине тоже проживает несовершеннолетний ребёнок. Молю вас о помощи, мы не в безопасности на нас оказывают давление и запугивают неадекватным поведением не русского происхождения люди взрослые, имея собственных детей которые решили поквитаться с ребёнком инвалидом путём морального давления создавая невыносимую обстановку, все крики, возгласы прослушиваются в каждой комнате дома. Со страхом жду вечера ведь кроме полиции у которой большое количество вызовов и иногда они не могут приехать сразу, и толк от вызова не велик прекращают шуметь пока полиция не уедет, нас не кому защитить, ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ с уважением Наталья.
Меня интересует вопрос о продаже в ночное время алкогольных напитков, дело в том что под моими окнами в 100 метрах находится магазин и люди любого возраста а чаще всего от 15 лет покупая в магазине алкоголь распивают его не отходя от магазина чем мешают спать жильцам нашего дома, мы не однократно писали жалобу на имя нашего мэра города о том что бы он разрешил не продажу алкоголя в ночное время но мэр ничего не делает а в ответе на наше письмо написал что правонарушение не выявлено. Шум, крики, песни, битье бутылок и т. п. под окнами нашего дома так и продолжаются, подскажите что нам делать или куда обращаться чтоб была тишина. В ближайшем г. Кременчуге продажу алкоголя в ночное время мэр запретил и в Полтавской области тоже ни один магазин после 22.00 и до 8.00 не продаст, можно купить алкоголь только в барах или ресторанах и то в 2 раза дороже. Наш город маленький а шума и всего прочего что нарушает тишину много вот и приходится вызывать милицию до которой дозваниваемся с 3 го раза и они не всегда приезжают, говорят состава преступления нет? значит все, мы ни чем не поможем. Подскажите, как нам быть? За ранее приносим Благодарность!
В нашем доме находится кафе и продовольственный магазин. Есть ряд проблем, которые требуют срочного рассмотрения и разрешения в целях защиты законных прав и интересов граждан на спокойный отдых, сон и свежий воздух. Ниже приведен перечень проблем:
— Курение. Сотрудники ресторана в течение перерывов в работе выходят на улицу, и начинают курить. Иногда выходят группой по несколько человек (3-6 человек). Дым от курения поднимается в воздух и проникает в квартиры жильцов. Жильцы становятся пассивными курильщиками. Это противозаконно. Почему жильцы должны гробить свое здоровье? Проблему с определением места для курения сотрудников должно решать руководство ресторана «Де Марко». Наша жизнь ухудшилась, а конституционные права нарушены. В соответствии с законодательством РФ, после 23:00 в обязательном порядке необходимо соблюдать тишину (СНиП 23-03-2003 «Защита от шума». П.6 «Нормы допустимого шума», п. 6.2.8., п.6.2.16).
— Разгрузка машин около подъездов.
— Шум вытяжной вентиляции. Людям мешает шум работающей вытяжной вентиляции, кондиционеров, запах пищи, который распространяется по подъездам и попадает в квартиры, что не допустимо.
— Машины. Посетители кафе оставляют машины на тротуаре около входа в кафе. Вход в кафе расположен вблизи от входа в подъезд.
— Мешки с мусором около подъездов. Мешки с отходами подбрасываются к мусоросборнику для отходов мусора около 7 подъезда. Мусор и окурки у служебного входа. Очевидно нарушение следующих законов, постановлений, норм: 1. СНиП 23-03-2003 «Защита от шума», п.6 «Нормы допустимого шума» п. 6.2.3, п. 6.2.16; 2. Минздравсоцразвития России внесло в Правительство России проект закона «О защите здоровья населения от последствий потребления табака» 20 мая 2012 года; 3. Конституция РФ, статьи 41,424. ФЗ № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», статья 11.5. Постановление Министерства Здравоохранения № 31 от 08.11.2001 «О введение в действие санитарных правил». 6.Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.10 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» пп 3.7. В доме при строительстве были предусмотрены помещения под магазины на первом этаже и в данный момент эти помещения отданы предпринимателям. Как и следовало ожидать, началась переделка и перестройка помещений. Были снесены и несущие конструкции нашего дома. Сейчас на первом этаже расположено кафе и продуктовый магазин. Открытие кафе незаконно согласно СНиП 31-01-2003: В цокольном, первом и втором этажах жилого здания допускается размещение встроенных и встроенно-пристроенных помещений общественного назначения, за исключением объектов, оказывающих вредное воздействие на человека. Не допускается размещать: предприятия питания и досуга с числом мест более 50, общей площадью более 250 м 2 и с музыкальным сопровождением.
Загрузка помещений общественного назначения со стороны двора жилого дома, где расположены окна жилых комнат квартир и входы в жилую часть дома, не допускается. Загрузку помещений общественного назначения, встроенных в жилые здания, следует выполнять: с торцов жилых зданий, не имеющих окон; из подземных туннелей; со стороны магистралей (улиц) при наличии специальных загрузочных помещений. Кафе создает антисанитарную ситуацию в нашем доме, появились насекомые и грызуны. Мусор сотрудники Кафе и продовольственного магазина складывают в тот же мусоросборник, который предназначен для сбора мусора жителей дома. Посетители кафе ставят автомобили на тротуаре около входа в кафе, что мешает проходу жителей в свой подъезд. Жилищное законодательство предусматривает создание благоприятных условий проживания в многоквартирных домах. В соответствии со ст. 15 №59 ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации лица виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
На основании вышеизложенного можно ли: упорядочить режим работы кафе до 23 часов и произвести надлежащим образом проверку законности размещения вентиляционной трубы кафе на фасаде нашего дома.