что делать человеку после пожара
Что делать после пожара в квартире?
Пострадавшая от огня квартира — это грязь, сажа, разрушения, копоть, запах гари. Устранить эти последствия, привести квартиру в порядок и создать былую атмосферу можно, только выполнив все необходимые ремонтные работы. С чего начать? Что делать после пожара в квартире?
Шаг первый: оформляем документы
Пожары редко случаются сами собой, от шаровых молний или схождения божественной кары. Причина может крыться в проводке, неисправном приборе, халатности жильцов, злоумышленнике – в чем угодно.
Если ущерб имуществу нанесен большой, обойтись без представителей власти не получится. Нужно:
После того, как пожар потушен, обратиться в МЧС и полицию. Они установят причину возгорания и виновника (это может быть как некий неприятный гражданин, так и УК, и сами жильцы). По окончанию изысканий вы получите заключение о причине пожара. С ней можно обращаться в суд и взыскивать ущерб с виновных.
Восстановить документы, если они сгорели. Для восстановления паспорта нужно обратиться в отдел ФМС по адресу проживания с заявлением о замене паспорта. Необходимо указать, при каких обстоятельствах документ был уничтожен. Понадобится предоставить документы: свидетельство от МЧС, военный билет, свидетельство о постоянной регистрации по месту проживания, свидетельство о рождении ребенка (если есть дети), свидетельство о заключении или расторжении брака, четыре фотографии и квитанцию об оплате госпошлины.
Обратиться в суд для взыскания компенсации с виновных.
Обратиться в страховую компанию. Она возместит убытки, если только причиной пожара не стало нарушение техники безопасности, в договоре верно указаны данные владельцев и квартиры, и не было просрочек по платежам.
Важно! Вы можете получить помощь от муниципалитета, но только если соблюден ряд условий: поджог не был умышленным, это жилье – единственное у семьи и находится в собственности пострадавших.
Шаг второй: убираем после пожара
Уже после визита представителей МЧС и всех мероприятий по оценке ущерба можно заняться непосредственной уборкой.
Всё включено
В стоимость ремонта входит всё: работы, материалы, документы.
Без вашего участия
После согласования проекта мы беспокоим хозяев только при сдаче ремонта.
Цена известна заранее
Стоимость ремонта фиксируется в договоре.
Фиксированный срок ремонта
Ремонт квартиры под ключ за 3,5 месяца. Срок закреплен в договоре.
Последовательность будет такой:
Три литра воды, один литр уксуса. Поставить на огонь, вскипятить и оставить на медленном огне на 1,5-2 часа.
Молотый натуральный кофе (насыпать в блюдца, поставить в комнаты).
Выбросьте сгоревшие вещи, которые не поддаются реставрации.
Осмотрите уцелевшие предметы. Наверняка они “пропитались” гарью. Одежду и текстильные предметы стоит отдать в химчистку, остальные предметы придется обрабатывать чистящим средством (ищите специализированные в крупных магазинах).
Мы отремонтировали уже больше 500 квартир, с удовольствием поможем и вам
Шаг третий: Планируем ремонт
Рекомендуется заменить сантехнику, окна и межкомнатные двери. Нужно будет избавиться от старых обоев, напольного и потолочного покрытия. Стены обязательно обрабатывают грунтовкой, потом монтируют новые покрытия и плинтусы.
Если пожар был сильным, и квартира пострадала сильнее, придется делать капитальный ремонт. Последовательность следующая:
Демонтировать все напольные, настенные и потолочные покрытия.
Отштукатурить потолок и стены, сделать стяжку пола.
Начинать монтировать новые покрытия, идя по принципу “от самой дальней комнаты к самой ближней, сверху вниз”.
Не всегда получается самостоятельно справиться с ремонтом после пожара. В таком случае нужно обратиться к профессионалам. Закажите услугу комплексного ремонта и забудьте обо всех треволнениях и опасностях. Архитектор даст грамотные консультации, а ремонтники учтут состояние квартиры.
Лучше отправьтесь на отдых – хоть к морям, хоть к тетке в глушь в Саратов. Пока вы будете восстанавливать нервные клетки, рабочие будут восстанавливать квартиру. За сохранность погорелых метров не тревожьтесь – контролировать штатных мастеров будет прораб. К вашему возвращению квартира примет вид лучше прежнего (до пожара), а от гари и копоти не останется и следа.
Что делать, куда обратиться, какие документы необходимо получить, если вы пострадали от пожара? Рекомендации МЧС
Пожар – это всегда негативные последствия. Но после того как огонь потушен, необходимо восстанавливать здоровье, поврежденное имущество, документы. Специалистами управления гражданской защиты Главного управления подготовлен ряд советов, что необходимо сделать в первую очередь.
Должностным лицом, в компетенцию которого входит выяснение причин пожара, является дознаватель МЧС России. Именно он принимает уголовно-процессуальные решения по факту пожара. В рамках предварительного расследования дознаватель в обязательном порядке беседует со всеми пострадавшими от пожара сторонами – собственниками, арендаторами объекта, пострадавшими людьми. При даче объяснений должностному лицу пострадавшим необходимо обязательно указать документы (удостоверения, свидетельства и т.д.), утраченные в результате пожара. Итогом работы дознавателя станет заключение по факту пожара и справка, которые необходимо сохранить для подачи заявлений в различные органы, в том числе и для восстановления документов. Ущерб, нанесенный пожаром здоровью, должен подтверждаться справками из медицинских учреждений и освидетельствованием травм специалистами судебно-медицинской экспертизы.
Если по результатам проверки установлен виновный или ответственное лицо, то именно к нему будут обращены требования по возмещению вреда от пожара. Если жилье застраховано, то владелец может претендовать на возмещение ущерба от страховой компании. Все необходимые для первичного подтверждения ущерба документы содержатся в материалах проверки по факту пожара.
В соответствии с окружным законом «О государственной социальной помощи и дополнительных мерах социальной помощи населению Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» пострадавшим может быть предоставлена единовременная помощь при возникновении экстремальной жизненной ситуации. Для этого необходимо обратиться в учреждения социального обслуживания и социального обеспечения, узнать о них можно в органе местного самоуправления. Заявление на предоставление единовременной помощи подется в многофункциональный центр по месту жительства, либо с использованием Единого портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
Если жилье в результате пожара стало непригодным для проживания, то необходимо обратиться в органы местного самоуправления для предоставления временного жилья из маневренного фонда или постановки на учет для получения социального жилья. Гражданам, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств, жилые помещения из маневренного фонда предоставляются вне очереди. В случае если непригодным стало жилое помещение, занимаемое по договору социального найма, органы местного самоуправления обязаны обеспечить нанимателя другим благоустроенным жилым помещением вне очереди. Также в органах местного самоуправления могут помочь привести пострадавшее от пожара жильё в приемлемое для проживания состояние.
Для восстановления паспорта необходимо обратиться в Федеральную миграционную службу, где выдаётся справка об утрате паспорта и выдачи временного удостоверения. Паспорта выдаются гражданам в течение двух месяцев.
Контактные данные учреждений:
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Студенческая,5а
Телефон приёмной: (3467) 35-18-02
Тел.доверия (круглосуточно): (3467)-39-77-77
Официальный сайт: 86.mchs.gov.ru
2. Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский центр социальной помощи семье и детям»
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Светлая, 65
Телефон приёмной: (3467) 93-07-71
Электронная почта: nadegdahm@mail.ru
3. Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат»
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Барабинская,18
Телефон приёмной: (3467) 33-68-32
Официальный сайт: csvhmao.ru
Адрес: г.Ханты-Мансийск, ул. Мира, 14а.
Электронная почта: csvugra@admhmao.ru
Телефон: +7 (3467) 39-79-33
Адрес: г.Ханты-Мансийск, ул. Студенческая, 8а.
Действия после пожара в жилище
Огонь способен нанести непоправимый вред здоровью человека, его имуществу. С чего нужно начинать устранение последствий пожара? Куда обращаться, можно ли рассчитывать на компенсацию?
Алгоритм действий после пожара
Причин возгорания известно очень много: от неосторожного обращения с огнем до короткого замыкания или неисправности электрического оборудования. При этом может быть поврежден жилой дом или квартира, потеряны вещи, документы.
Что делать пострадавшим после того, как пожар будет ликвидирован?
Определение причины возгорания
После того, как приехавшие на вызов пожарные закончат ликвидацию огня, дежурный смены должен составить акт. В документе указывается информация относительно происшествия, поврежденного объекта, причины случившегося.
С актом можно обращаться к страховщикам для получения выплаты, в суд для взыскания с виновного лица потерь.
Условно причины можно разделить на две группы:
Если в акте указано, что причиной является неисправность проводки, виновным может оказаться, как сам человек, у которого пострадало имущество (если возгорание стало следствием превышения допустимой подключенной мощности, окисления контактов, неправильной скрутки проводов) или управляющая компания (при коротком замыкании и несработавшей системе автоматической блокировки).
Кроме того, специалисты выделяют границу раздела ответственности. В квартирах или частных домах она условно проходит по электросчетчику. Так, до него находится зона, которой занимается УК, после – территория собственника жилья. Если недвижи-мость не приватизирована, отвечать за случившееся должны коммунальщики. Исклю-чением является ситуация, если хозяин самовольно менял электрические провода.
Восстановление документов
Кроме того, нужно принести следующие документы:
Уборка и ремонт
Что делать после пожара в квартире? Прежде всего нужно избавиться от гари, копоти, других последствий возгорания. Они содержат токсические вещества, опасные для организма человека.
Вначале помещение нужно проветрить. Для этого достаточно сделать сквозняк, а если это возможно – воспользоваться кондиционером или сплит-системой. После следует удалить с поверхностей сажу, хорошо их вымыть.
Начинается уборка с сухой чистки стен, потолка при помощи пылесоса или веника. Далее проводится влажное очищение. Для этого можно использовать специальные средства или взять то, что есть под рукой (моющие вещества, жидкое мыло, уксус).
Возмещение убытков
Пожар приводит к значительным финансовым потерям. В некоторых случаях пострадавшая сторона может получить материальную компенсацию.
Дополнительно можно получить помощь от страховой компании, если есть подписанный с ними договор.
Выплата компенсации ущерба
Пожар в доме всегда приводит к многочисленным потерям. Чтобы получить деньги за поврежденное имущество, вначале нужно установить, что стало причиной возгорание, кто виноват. Иногда это удается определить сразу после пожара.
В таком случае информация указывается в акте, который погорельцу выдаст представитель МЧС. Если выяснить этого не получилось, проводится специальная экспертиза.
Виновник пожара
После того, как лицо, из-за которого все произошло, выявлено, пострадавшая сторона должна обратиться к нему письменно с требованием компенсировать потери от пожара. Если он отказывается это делать, стоит написать заявление в суд.
Здесь изучат доводы, примут решение, определив сумму, которую ответчику придется выплатить.
Страховая компания
Процедура сложнее. Если дом или квартира были застрахованы, их владелец должен обратиться в компанию, с которой подписал договор. Сотрудники, изучив предостав-ленные документы, сделают выплату в пределах обозначенной суммы.
Для этого нужно собрать следующие бумаги:
Государство
В некоторых случаях пострадавший может рассчитывать на помощь страны, органов местного самоуправления.
Решение о помощи принимают представители органов местного самоуправления, если:
Материальная помощь погорельцу
Пострадавшее от пожара лицо имеет право на получение выплаты от государства. Ее размер зависит от дохода гражданина, стоимости уничтоженного имущества.
Для ее получения придется собрать пакет документов:
Получить помощь могут только те, чье имущество не было предварительно застраховано.
Полезные советы
Уборка после пожара. Где бы ни произошел пожар: частном или многоквартирном доме, даче, офисе органи-зации, предприятия, складе или гараже с машиной – до приезда дознавателя трогать что-то, а тем более проводить уборку нельзя.
Это затруднит работу специалиста при определении причины трагедии, поиске виновного лица. Только после ухода можно приступать к наведению порядка.
Делать чистку нужно в закрытой одежде, защитной маске, перчатках, очках. Допус-кается использовать не только специальные чистящие средства, но и народные методы (жидкое мыло, уксус). Если есть возможность, лучше пригласить работников клининговой компании, которые сделают все быстро, качественно.
После можно приступать к восстановлению документов, в случае их утери. Если известно, кто, что стало причиной трагедии, нужно обратиться к этому человеку с требованием возместить полученные убытки.
Тем, чье жилище застраховано, стоит обратиться в компанию, с которой был подписан соответствующий договор, с требованием выплаты компенсации. Для этого нужно получить справку о том, что причиной пожара стал не умышленный поджог.
Некоторые категории населения вправе получить материальную помощь от государства. Детали можно узнать у представителей органов местного самоуправления.
Выводы
Пожар часто имеет серьезные последствия, лишая человека жилья, документов, всех вещей. Чтобы получить компенсацию ущерба, следует провести экспертизу, которая установит виновное лицо. Пострадавшая сторона имеет право на возмещение потерь. Если виновник отказывается сделать это добровольно, стоит обратиться в суд.
Помочь без риска для себя. Как спасти людей из горящей квартиры
Трое детей оказались запертыми в квартире во время пожара. Взрослые заперли дверь на ключ, поэтому соседи не смогли попасть внутрь. В итоге прохожим пришлось лезть к окну по водосточной трубе. Никто не пострадал, но мужчины выбрали крайне рискованный способ спасения. Что делать в подобной ситуации, рассказали профессиональные спасатели.
Пожар вспыхнул в квартире одного из домов в Костроме вечером 6 июня. Взрослые оставили дома троих детей, заперли дверь на ключ и ушли. Во время отсутствия родителей ребенок поджег диван, после чего разгорелся сильный пожар.
«Дети буквально чуть не сгорели заживо. Мы пытались выломать двери, но, увы, не вышло. Благодаря ребятам-соседям, которые, рискуя своей жизнью, лезли на третий этаж по ливневой трубе, вытаскивая маленьких детей и животное, они остались живы», — поделился местный житель в группе «Кострома» во «ВКонтакте».
Прибывшие на место пожарные потушили возгорание. Теперь специалистам предстоит выяснить все обстоятельства. Отцу детей вручили административный протокол за ненадлежащее исполнение родительских обязанностей. При этом семья уже стоит на учете инспектора подразделения по делам несовершеннолетних.
Проверку уже начала прокуратура, а Следственный комитет намерен проверить работу органов профилактики. Мужчин, которые спасли детей, представят к наградам МЧС. Для этого сейчас готовят необходимые документы.
Что делать при пожаре?
Прохожим удалось спасти детей от огня и самим остаться невредимыми. Все закончилось хорошо, но лезть на водопроводную трубу было очень опрометчиво, заявил «360» вице‑президент по науке НПО «Пульс» Евгений Мешалкин.
«Эти трубы не рассчитаны вообще ни на какую нагрузку», — пояснил он.
Мужчины могли просто сорваться вниз вместе с конструкцией и пострадать. При этом эксперт назвал случившееся с детьми стандартной ситуацией.
«Почти раз в несколько дней приходят сообщения, что родители уходят из дома и оставляют детей. Основная причина пожаров, связанная с детьми, это неосторожное обращение с огнем или какими-то приборами», — отметил Мешалкин.
Он добавил, что от отравления угарным газом можно погибнуть в течение нескольких минут, а 90% людей умирают еще до прибытия пожарных подразделений. Хотя в городах пожарные приезжают в среднем за пять-семь минут. В такой ситуации действительно могут помочь соседи и прохожие.
Самым простым способом он назвал вскрытие входных дверей. Еще могут помощь смежные балконы. Если такие есть в доме, то в горящую квартиру можно попасть через соседей.
Вопрос безопасности
Спасение всегда является рискованным мероприятием как для профессионалов, так и для тех людей, которые решаются на это ради спасения другой человеческой жизни, считает заслуженный спасатель России, член Общественной палаты Московской области Сергей Щетинин.
«Безусловно, если видите такую ситуацию, человек тонет в воде или пожар, все-таки нужно посмотреть и позаботиться о своей безопасности. Если есть на это возможность, то избрать более безопасный путь для эвакуации пострадавших и выполнению мероприятий по спасению жизни», — отметил он.
По словам Щетинина, не всегда хватает времени или знаний для того, чтобы все это сделать, но нужно постараться.
«Были случаи, когда, к сожалению, во время спасения гибли сами люди. Такое тоже было», — подчеркнул спасатель.
При возникновении подобных ситуаций он призвал в первую очередь звонить по номеру 112. Оператору нужно сообщить, что происходит. Если есть возможность, то после звонка можно предпринять какие-то незамедлительные действия, но делать это нужно с минимальным риском для собственной жизни.
Если ваш дом сгорел, как это пережить?
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВСЕ СГОРЕЛО?
В первые часы и дни после пожара пострадавшим часто кажется, что они видят дурной сон, который вот-вот закончится. Очень часто трудно бывает осознать до конца, что именно случилось, смириться с потерей имущества (а если в пожаре погибли родные и близкие – примириться с потерей еще тяжелее). Многие пострадавшие на некоторое время теряют способность воспринимать новую информацию, не понимают того, что им говорят, испытывают гнев и растерянность, постоянно ищут причины того, что произошло.
Если вы лишились жилья и имущества в результате пожара, важно помнить, что вы не первый, кто попал в подобную ситуацию, и что рано или поздно все наладится. Через некоторое время вы с удивлением узнаете, что многие из ваших друзей и знакомых пережили подобное и сумели наладить свою жизнь заново.
Первые дни: будьте осторожны с решениями
В первые часы и даже дни без настоятельной необходимости не принимайте никаких решений. Дождитесь, когда пройдет стадия первого шока, ее переживают все – даже самые сильные и смелые люди. Все важные решения лучше отложить на несколько дней. Если вы считаете, что в пожарище еще можно отыскать какие-либо ценные вещи (в большинстве случаев это иллюзия), или хотя бы вынуть металл и сдать его в переработку, постарайтесь сделать это как можно быстрее, в идеале поручите раскопки кому-либо, но не делайте это сами. Раскапывать пожарище, вынимать из пепла свои обезображенные вещи, — это очень сильный стресс. Если у вас есть возможность покинуть место пожара и пожить в другом месте (у родственников, знакомых, в пункте временного размещения) – так и поступите.
Раздобудьте ручку и блокнот, и если у вас появляются вопросы, — записывайте их по мере того, как они приходят вам в голову. Если есть необходимость рассказывать о пережитом – рассказывайте, если хочется молчать – молчите. Возможно, через какое-то время вы начнете испытывать злость или гнев – «Почему это случилось именно со мной?», вы начнете сердиться на своих знакомых, дома и ценные вещи которых остались целы, вам будет казаться, что они не понимают вас до конца. Иногда гнев направляется на пожарных («Вы слишком медленно тушили, вы ехали ко мне целых сорок минут, ваша машина была без воды!»), на сотрудников администрации («Почему у вас такие очереди?», на волонтеров – «Зачем вы предлагаете то, что мне не нужно?».
Вы имеете полное право сердиться на то, что с вами случилось – это действительно беда, но постарайтесь не срываться на окружающих, а направить свою энергию в полезное русло. Пожарные всегда стараются приехать как можно быстрее, но ближайшая пожарная часть может находиться на значительном расстоянии от вашего дома, время на пожаре всегда «растягивается», и пять минут могут восприниматься как полчаса, а вода из машины идет под сильным напором и поэтому быстро заканчивается, это не вина пожарных.
Практически все без исключения пострадавшие от пожара считают, что стали жертвой намеренного поджога, и часто даже указывают виноватых (соседей, старых недругов, конкурентов и т.д.). В реальности намеренные поджоги встречаются крайне редко. Вы можете начать вспоминать свои прегрешения за последние дни или годы, решив, что вас наказали те или иные высшие силы (если вас преследуют такие мысли, посоветуйтесь с духовным лицом той конфессии, к которой вы принадлежите).
Вы можете переживать из-за того, что, по вашему мнению, неправильно повели себя на пожаре, не проявили должного мужества – но ведь вы не профессиональный пожарный, а они проходят строгий отбор по здоровью, психологическим качествам, долго учатся – и тем не менее даже их жизнь не состоит из одних лишь подвигов. Не вините себя, а лучше, наоборот, похвалите за то, что вы остались живы и готовы жить дальше. Не пытайтесь мысленно изменить свое прошлое, думайте о настоящем и о будущем.
Депрессия
Если ваше жилье сгорело, это вовсе не обязательно означает, что депрессия случится неизбежно. Но встречается она у пострадавших довольно часто. Когда человек понимает, что его жизнь после пожара сильно изменилась и, например, в ближайшие годы у него больше не будет своего дома с участком, ситуация может в какой-то момент показаться невыносимой. Бесконечные очереди ради получения документов, отсутствие своего угла, непонятная экономическая ситуация – все это отнимает очень много сил. К тому же многие люди, перенесшие пожар, во многих случаях испытывают проблемы со сном, и это усугубляет ситуацию.
Когда вы чувствуете усталость, обязательно дайте себе отдых и хотя бы маленькие удовольствия (послушайте любимую музыку, выпейте чашку ароматного чая, найдите место, где можно спокойно посидеть с книгой или просто полежать). Не пренебрегайте возможностью посетить психолога или психотерапевта (в некоторых случаях бывает нужен и психиатр). Не думайте, что это клеймо на всю на жизнь и проявление слабости: специалисты умеют целенаправленно работать с утратой и смогут вам помочь.
Стыд
Как ни странно, но перенесшие пожар часто испытывают чувство острого стыда. Это связано с тем, что пострадавший воспринимает произошедшее с ним как потерю социального статуса. Еще вчера у него был дом, наполненный любимыми, ценными для него вещами, а сегодня на этом месте – пепелище, все вещи выглядят неузнаваемыми. Еду, одежду, спальные принадлежности приходится просить. Особенно страдают от такой ситуации сильные, волевые люди. «Я теперь бездомный, я не смог обеспечить безопасность себя и своих близких, и мою семью больше не ждет ничего хорошего» — думает человек, и чувство вины может загнать его в замкнутый круг. Иногда пострадавшие стараются не общаться с другими людьми, потому что избегают напоминаний о своей прежней жизни и прежнем статусе.
Помните, что в конечном итоге то, что думают другие, не так уж важно. Да, ситуация изменилась, но это не значит, что теперь вы будете несчастным, бедным и вечно одиноким человеком. У вас есть уникальная возможность начать все с нуля, воспринимайте ее как вызов судьбы, и, как ни странно прозвучит этот совет – не забывайте о чувстве юмора! Подайте пример своим близким и знакомым, демонстрируя силу духа. Празднуйте каждую маленькую победу (например, получение очередной справки) и не забывайте себя хвалить. Так вам будет легче принять ситуацию.
Принятие
Рано или поздно ваша ситуация разрешится (может быть, и не совсем так, как вам бы хотелось), но все же у вас появится новое жилье и новые вещи. Принятие означает определенный контроль над ситуацией и своими чувствами по отношению к ней. Вы ощутите, что в состоянии жить и справляться с тем, что выпало на вашу долю. Да, вы все равно будете сердиться и расстраиваться, вспоминая то, что с вами произошло, но вы будете чувствовать также гордость, потому что сумели справиться с тяжелейшей ситуацией и выйти из нее с достоинством.